《上汽通用客服岗位职责任职要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上汽通用客服岗位职责任职要求.docx（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
本文为Word版本，下载可编辑操作上汽通用客服岗位职责任职要求 上汽通用客服岗位职责 岗位职责: 1.根据公司流程与运营规范为客户供应询问,查询或外呼服务,并记录来电内容。 2.妥当处理电话服务中遇到的问题,对于无法处理或难以解决的问题,准时上报和跟踪。 3.总结并反馈电话服务过程中遇到的问题,并提出优化看法或解决方案。 任职要求: 1.中专及以上学历。 2.一般话标准,声音亲切,有急躁,表达沟通力量强。 3.喜爱客户服务行业,有良好的客户服务意识,乐观的心态和较大的抗压力量。 4. 沟通表达流畅, 有较强的团队合作精神。 5.娴熟使用电脑办公软件。 6. 对汽车行业有爱好,有电话回访、电话销售或客服阅历相关优先录用。 全职员工: 2600元/月+月度奖金0-1000元/月+岗位津贴500+免费工作餐 上汽通用客服岗位 第 1 页 共 1 页