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1、本文为Word版本，下载可编辑操作项目客服经理岗位职责 项目客服经理 华润置地(武汉)有限公司 华润置地(武汉)有限公司,华润 岗位职责: 1、客户满足度管理。负责指导客户服务部的各项工作,负责组织编制审核城市公司年度客户满足度工作方案,并针对消失的问题做出指导。 2、品质管理。组织制定各阶段的客户满足度回访方案,督导实施,对形成的评估报告进行审核,组织内训和宣讲以及改善看法的后续跟进。 3、客户关系管理。指导建立、维护客户档案,完善客户信息。组织相关人员对所在城市公司社区客户特点、配套及服务需求、社区服务模式关键性问题进行定性定量分析。负责协调及织织处理重大客户投诉,负责外部媒体等关系的维护
2、。负责拟定客服工作应急预案,处理相关突发大事。 岗位要求: 1、全日制本科及以上学历; 2、2年以上地产客服阅历; 3、具备良好的客户服务意识,亲和力、沟通力量佳 篇2:绿化工程项目经理岗位职责 项目经理(绿化工程师) 廊坊华春园林绿化工程有限公司 廊坊华春园林绿化工程有限公司,华春 职责描述: 1.负责协调处理有关园林工程方面的工程管理事宜, 参加规划设计及扩初方案中有关总体规划、绿化工程方面的方案论证工作。 2.全面监管有关园林绿化工程方面的工程管理工作,并依据施工过程中的详细状况,准时进行各方面的专业协调工作并准时予以反馈; 3.处理工程进行过程所发生的相关专业方面的变更事宜,协调设 计
3、和施工及监理方面的关系,有效掌握其对项目进度的影响; 4.协作工程监理单位,对相关专业的施工质量、施工进度进行监 控,跟进项目的节点进度; 5.参加相关专业各分部分项工程的质量验收评定工作; 6.负责园林的施工与设计、监理的协调,审核土建、装饰施工工 程量,帮助审核工程款; 7.协调项目总包、分包与监理的关系,协调在项目进程中土建同 其它专业工程师的关系; 8.审核相关专业有关甲供材料和设备的报价、数量及质量,并负 责对其的清点、验收及保管工作; 9.监控工程实施阶段,有关施工、设计、监理及配套等单位的合 同执行状况,并准时反馈; 任职要求: 园林类专业,大专以上学历,具有两年以上园林、景观施
4、工及管理阅历,有设计阅历者优先;熟识园林、绿化、景观设计等专业施工图纸及验收标准及规范;熟识各类树木、花草、苗圃、景观小品用材等相关材质标准及相关专业规范要求;具有丰富的现场协调力量和相当的社交力量。 任职要求: 篇3:移民客户经理岗位职责 贵来宾户经理(移民,留学,训练培训方向) 1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,关心客户制订资产配置方案并向客户供应投资建议; 2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户; 3、通过参加组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作,提升客户转化率,维护良好健康的客户关系; 4、通过持续跟进与服务,为客户不断供应专业的理财询问与服务; 5、依据业务要求,定期做客
5、户回访,做好老客户维护和再开发,主动、乐观地为客户供应各类理财产品; 6、通过多种营销模式、渠道和市场活动,开发潜在有效客户。 1、具有金融、经济、财经类或市场营销等相关专业本科或以上学历; 2、形象气质佳,五年以销售工作阅历; 3、二年以上高端客户关系经理或销售经理阅历,具有和高端人士交往的阅历和力量; 4、有较强的学习力量和工作责任心,良好的人际沟通力量,能够自我指导与激励; 5、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户阅历者优先; 6、拥有相关证券从业资格、AFP、CFP、CFA或CPA等相关执业证书者优先考虑。 1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,关心客户制订资产配置方案并向客户供应投资建议; 2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户; 3、通过参加组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作,提升客户转化率,维护良好健康的客户关系; 4、通过持续跟进与服务,为客户不断供应专业的理财询问与服务; 5、依据业务要求,定期做客户回访,做好老客户维护和再开发,主动、乐观地为客户供应各类理财产品; 6、通过多种营销模式、渠道和市场活动,开发潜在有效客户。 第 3 页 共 3 页