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1、本文为Word版本，下载可编辑操作呼叫中心客服岗位职责职位要求职责描述： 1、熟识电话销售工作 2、建立客户档案，长期维护客户 3、充分利用公司数据进行客户邀约 4、主要负责热线接听，客户回访，日常邀约，广告监播等工作。 5、话务员需对当天上门但未签单的意向客户进行二次邀约，对督导供应的预定单客户回访记录表的退订客户，作最终跟进并确认。 6、大型节假日前2天，话务员利用短信平台对每一位上门询问及电话询问的客户，适时发送祝愿短信； 淘汰制度： 任职资格 1、20-30岁，一般话标准，具有良好的沟通力量，应变力量强，语言富有感染力； 2、有电话销售，呼叫中心，客服中心工作阅历优先； 3、对销售工作
2、有较高的热忱。 岗位要求： 学历要求：不限 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：无工作阅历 Edit 篇2:呼叫中心邀约主管TMK岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责： 1、管理并带领团队完成每月电话预约目标； 2、监督并辅导团队成员工作，完善工作流程，提出绩效改进方案； 3、负责团队各种工作报告，帮助部门经理完成管理工作； 4、指导团队通过电话对客户进行邀约，并能够与校区人员合作完成校区指标； 5、协作部门经理制订并实施有效方案方案，带领团队完成到访指标及任务； 6、对员工每日拨打数据进行安排管理总结； 7、负责培训团队成员，具有较强的团队组建力量； 8、完成上级支配的其他工作； 职位要
3、求： 1、两年及以上的电话营销部门主管工作阅历或两年以上类似职位工作阅历者 2、具备较强的语言表达力量、理解力量、客户关系管理力量； 3、有较强的工作责任心、客户服务意识和团队合作意识，并且具有较强的执行力； 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1-3年 篇3:呼叫中心客服专员/客户询问热线专员岗位职责职位要求 职责描述： 1、受理询问、投诉电话，进行相应的解答和受理。 2、网络在线受理客户对平台账户产品的询问、投诉及纠纷，处理平台的相关流程业务，对客户信息进行平安维护 3、回访老客户，完善客户基本资料和前期服务的满足程度 职位要求 1、中专及以上学历； 2、有责
4、任心和团队协作精神，踏实稳定，并有良好的客户服务意识和沟通力量； 3、良好的语言及文字表达力量，执行力强； 4、熟识Microsoft Office办公自动化软件，娴熟使用各种办公软件和办公设备； 5、一般话标准。 福利待遇： 1、养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险； 2、有宿舍和餐厅，可供应食宿，洁净卫生，生活便利。 3、晋升空间宽阔，员工入职三个月后可参与内聘，往行政后勤管理和运营管理两个方向晋升； 4、员工转正后可享受员工福利，生日福利，节假日福利等。 5、员工活动丰富多样，员工外出旅游，积分兑换、月度主题活动、年会等，有才艺的你可以尽情展现才华。 岗位要求： 学历要求：不限 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：不限第 3 页 共 3 页