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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、单项挑选题1.打算治理社会属性的是 C ；A.生 产方式 B.生产 力 C.生产关系 D.上层建筑2.组织 中的人 员是指 B ；A.治理方式 B.治理的主体和客体C.治理手段 D.治理的媒介和依据3.治理学的争论 对象是 D ；A.国民 经济 治理 B.工业经济 治理C.企 业治理 D.治理活 动的基本 规律与方法4.治理的 艺术 性是指一切治理活 动都应 当具有 C ；A.复 杂性 B.精确性 D.有效性C.创 造性 D ；5.作为学 习、争论治理学的 总的方法 论指导的是 B.理论联 系实际 的方法C.比 较争论法 D.唯物 辩证 法
2、1. B 认为 争论 经济问题 的出 发点是人的本性,即 资产阶级 利己主 义；A.詹姆斯 斯图亚 特 B.亚当斯密C.泰勒 D.法约尔2.泰勒 认为 ,科学治理的中心 问题 是 A ；A.提高 劳动 生产率 B.提高工人的 劳动积 极性C.制定科学的作 业方法 D.提高工人的 中意度3. 韦伯在治理思想 进展史上被人 们称 为 D ；A.科学治理之父 B.动作争论之父C.试验 心理学之父 D.组织 理论之父4.梅奥在霍桑 试验 D 阶段熟悉 到组织 中存在非正式 组织 ；A.工场照明 试验 B.继电 器装配室 试验C.大规模访谈 D.接线 板接 线工作室 试验5.提出 “ 社会人 ” 假设的
3、是 D ；A.决策理 论 B.权变 理论C.社会系 统 理论 D.人际 关系学 说6. D 理论认为 ,在组织 治理中要依据 组织 所处的 环境和内部条件的 进展变化而随机 应变 ,没有什么一成不 变 、普遍适用的 “万能 ”的治理理 论手段和方法；A.社会技 术 系统 B.体会 主义C.治理科学 D.权变 理论1狭义的方案职能是指 C ；A检查计 划 执行情形B执行 方案C制订计 划D决策2具有首位性的治理 职能是 B ；D掌握A组织B方案C领导3编制方案最关 键 的一步是 C ；B评判各种 备选 方案C挑选 方案 D对环 境进行调查 争论、猜测4在决策时具有肯定自由 处置权 指的是 C ；
4、A规章B程序C政策D标准名师归纳总结 5长期方案往往是 C ；B财务计 划D人力资源 规划第 1 页,共 10 页A战术计 划C战 略规划- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1确立目标是 A 工作的一个主要方面；A方案B人员配备C领导 D掌握2以下哪一 项不属于目 标治理的 优点 D ；A有利于提高治理水平 C有利于长 期目 标的实现B有利于调动 人的 积极性、责任心 D有利于暴露 组织结 构中的缺陷3企业中对某一部 门有利的目 标并不 总是有利于企 业整体,各部 门的目 标之间有时 经常会发 生冲突,产生冲突和干 扰；这反映了以下目 标的哪种属性 B
5、；A目标的层 次性 B目标是一个网 络体系C目标的多 样性 D长期目 标和短期目 标的和谐4北斗公司的 总经 理刘冰在一个 职业 培 训中学 习到了很多目 标治理法的内容； 对于这种理论规律 上的 简洁 清楚以及其 预期的收益印象特别深刻；为此,他预备在公司中 实施这种治理方法；第一步就是要和各个部 门的主要的 负责 人协商确定如何 为各部 门制定目 标；在争论 的过程中大家有着不同的 见解；主要有以下几种,你 认为 哪种看法是正确 D ；A各部门的目 标打算了整个公司的业绩 ,应当 确立 较高的 标准B考虑到企 业全体 员工的 积 极性,各部 门的目 标应当设 置最低的 标准C目标的确定 应
6、当 略高于各部 门的现有才能,但要是各部 门经过 努力能 够达到的D各部门 情形不一 样,有的部门 宜采纳高 标准,有的部 门就 宜采纳低 标准5阻碍目标得以 实现 的因素,称 为 ；A主要因素B关键因素c限定因素D环境因素1决策的标准遵循 B 原就；A最优化原 就 B中意性原 就C目的性原 就 D可行性原 就2政策指导矩阵即用矩 阵来指 导 决策,是由 C 创立的；A美国波士 顿询问公司 B西方电气公司C荷兰皇家壳牌公司 D马克斯 韦伯3头脑风 暴法 挑选专 家的人数 为 A ；A510人B1025人C3050人D50人以上1作为动词 的组织 指的是 ；A群体 B职能 C结构 D体系2依据治
7、理幅度的大小及治理 层 次的多少,就可形成两种 结构：扁平式组织结 构和 D ；A矩阵制组织结 构 B事业部制 组织结 构C直线职 能制 组织结 构 D锥形式 组织结 构3最早使用的一种 组织结 构形式是 B ；A职能制 组织结 构 B直线制 组织结 构C扁平式组织结 构 D事业部制 组织结 构1同职权 共存的是 D ；A群体 B职能 C结构 D职责2转移到参 谋人 员和部 门的直 线职权 称为 C ；A直线职权 B参谋职权 C职能职权 D指挥权3上级 委授 给下属肯定的 权力,使下属在肯定的 监督之下,有相当的自主 权和行 动权称为 D ；A代理B分工C授权D分权1依照预先确定的内容、程序、
8、分 值结 构进 行的面 试形式 为 C ；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - A混合式面 试8压力面 试C结构化面 试D非结构化面 试2（B 的一些培 训中心 对基层治理人 员进 行培 训时实 行一种称 为“ 篮子方案” 的方法；A美国 B德国 C法国 D加拿大3从不同的角度 进行考 评,通过征询被考核人的上 级、同级、下级和服 务的,各方面的意 见来对他的工作 进行评判是 B ；A同级考评B360度考 评C下级考评 D同事考评分；4（ C）综合了关 键 大事法和 评分表法的主要要素,考 评 者按某一序数 值 尺度指
9、 标打A书面描述法 B目标治理法 C行为定位 评分法 D多人比较法1领导 者和非 领导 者的差异在于 领导 者具有一些可被确认的基本特性,持 这种,的理 论被称 为 A ；A路径一目 标理论 B治理方格理 论c领导 特性理 论 D归因理 论2依据治理方格 图理论,对生产高度关怀而 对人很少关怀的治理是属于哪种 类的领导风 格 A ；A任务型B俱乐部型C团队 型D贫乏型3领导 生命周期理 论说明,随着下属成熟程度的提高,方式；对于高成熟度的下属, 应实行 B 的领导风 格；A高任务、高关系 B低任务、低关系C高任务、低关系 D低任务、高关系1依据沟通的渠道或途径不同,沟通可以分 为 C ；A工具
10、式沟通和情感式沟通 B单向沟通和双向沟通领导 者应当 相应地改 变的领导C正式沟通和非正式沟通 D下行沟通、上行沟通和平行沟通 2（C）有助于同级部门 或同 级领导 之间的沟通明白；A下行沟通 B上行沟通 C平行沟通 D斜向沟通 3某公司 质管部 经理在 质量治理的 总体目 标、步骤、措施等方面与公司主要 专有不同看 视：领导就认为 ,法；该质 管部 经理认为 ,质量治理的重要性在公司上下并未得到充分重 他们 是特别重 视产 品质量问题 的,只是质 管部 经理的 质量掌握方案成本太高且成效不好；最近一段 时间 ,这种冲突呈 现激化 现象；一天上午, 质管部 经理接到公司副 总的电话 ,通 知他
11、去北京参与一个 为期 10天的治理培 训 班,而质管部 经理就认为 自已主持的 质 改推 进计 划；在紧要关 头,一时脱不开身,公司 领导应当 是知道 这个情形的,他 们做出 这样 的支配明显是不支持甚至是阻 挠自己的工作；因此, 质 管部 经理不 仅拒 绝了领导 的支配,仍发 了 一通脾气；而公司副 总也特别 恼火,认为质 管部 经 理太 刚愎自用,双方不 欢而散；你认为 这里出 现的沟通失 败的最主要缘由是 B ；A副总发 送的信息 编码 有 问题 B信息传递 中出 现了噪声 c质管部 经理 对于公司副 总的反 馈有问题 D质管部 经理对于信息的 译码 出了 问题 4下述对于信息沟通的 熟
12、悉 中,哪一条是 错误 的 B ；A信息传递过 程中所 经过 的 层次越多,信息的失真度就越大 B信息量越多,就越有利于 进行有效的沟通 c善于倾听,能够有效改善沟通的成效 D信息的 发送者和接收者在位置上的差异也是一种沟通障碍名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5比较链 式与网式两种信息沟通网络的特点,可以得出以下结论 C ；A链式网 络 实行一 对一的信息 传递 方式,传递过 程中不易出 现失真情形B网式网络由于实行全面开放的信息传递 方式,具有 较高的治理效率C网式网络 比链式网 络更能激 发士气,增强组织 的
13、合作精神D链式网 络比网式网 络更能激 发士气,增强组织 的合作精神1某公司改善了 职员 A的工作条件, 职员 A的积极性和主 动性并没有提高,不久 职员 A接到了一 项具有挑 战性的任 务,他工作特 别卖 力,这可运用哪一种鼓励理 论来解 释（ D）；A期望理论 B双因素理 论 C公正理论 D强化理 论2以下说法不正确选项（A）；A人的行为 是由需要打算的,而需要 就是由 动机引起的B从需要到目 标,人的行为过 程是一个周而复始、不断进行、不断升 华的循 环C需要是人 类行为的基 础,不同的需要在不同的条件下会 诱发 出不同的行 为D鼓励的 对象主要是人,或者精确地说是组织 范 围中的 员工
14、或 领导对 象3俗语说 “ 饥寒起盗心 ” ,但古人云 “ 廉者不受嗟来之食,志士不 饮盗泉之水 ”,据治理学的有关原理,以下哪一 项对这 一俗 语、格言所做的解 释比较恰当 C ；A此俗语体 现了马斯洛的需求 层次理 论,而格言与 马斯洛的需求 层次理 论相B此俗语、格言均符合 马斯洛的需求 层次理 论,只不过 需求 层次不同C此俗语符合 马斯洛的需求 层次理 论,而格言符合赫 兹伯格的双因素理 论D此俗语 符合期望理 论,格言符合需求 层次理 论 悖4假如员工甲 认为 与员工乙相比,自己的 酬劳偏低,依据公正理 论,员工甲会实行的行 为是 B ；A增加自己的投入、B削减自己的投入C努力增加
15、 员工乙的 酬劳 D使乙削减投入5某企业规 定,员工上班 迟到一次,扣 发当月 到现 象基本排除, 这是哪一种 强化方式 B ；50的 奖金,自此规定出台之后, 员工迟A正强化B负强 化c惩处D忽视1掌握就是使事情按 方案进行；为此就需要在企 业中建立信息反 馈机制,随时监 控是否存在偏差；在 发觉 偏差后,有人提倡 “毁灭 偏差 ”,对于这 种提法你如何看待（C）；A这种提法是正确的,只有消 灭了偏差才能确保 方案的 顺当实现B这种提法是 错误 的,假如要完全消 灭偏差成本太高了C这种提法是 错误 的,关键问题 是找到偏差出 现的缘由,排除缘由才是根本的解决途径D以上提法都不正确,40,便实
16、行日夜 轮班；2某企业到了2月底,发觉 甲产品第一季度的生产计 划才完成了的方式以完成 方案；发觉 乙 产品供大于求,价格下降,立刻打算停止生产 ；这 些措施 CA均为反馈 掌握B均为前馈 掌握c前者为反馈 掌握,后者 为前馈掌握D前者为 前馈掌握,后者 为反馈 掌握3掌握工作中,评估和分析偏差信息 时 ,第一要（B ；A判别偏差 产生的主要缘由 B判别偏差的 严 重程度c找出偏差 产 生的准确位置D找出偏差 产生的 责任人4现场 掌握是指某 项活动（ B ；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - A在开头前 实施的掌握
17、 B在进行中 实施的掌握C发生变化后 实施的掌握D严生成米后 买施的掌握5连续不断地 “ 救火 ” ,解决现场 中出 现的紧急问题 ,这意味着治理者 应当 开头着手考 虑以下何种行 为了 D A修正掌握 标准 B组织 更多的人 员实行 订正行 动C衡量实际绩 效 D仔细分析 问题产 生的缘由1预算是指用数字 说明企 业经济 活动的 D ；A综合方案 B业务计 划 C治理方案 D财务计 划2掌握生产进 度的 图表最早是由 C 创造的；A泰罗 B卡尔巴思 C亨利甘特 D法约尔3以下是几条关于信息 时代的 评 述,你最赞同其中哪一条 B ；A信息取之不尽、用之不竭B信息的提取及 处理才能至关重要C所
18、需信息均可便利地从网上下载D信息的处理可以 变得特别 经济4某企业为强 化重大决策 贯彻 落 实工作的 质量与效益,建立了一个旨在能全面、速、精确地反映各有关部门 、个人工作 进展情形的信息系统；但该系统投入使用一段 时间 后发觉 ,必要的信息 总不能按 时输 入；当事人埋怨 说输 入这些信息 对他们来说很麻 烦,没有时间输入；他们的工作开展情形说明 B ；A为顺 利开展治理掌握工作,必 须把信息系 统的性能提高到一个起 码的水平B为顺 利开展治理掌握工作,企 业仍 必需进 行必要的工作流程与 规 范的 调整；通过严格制度措施来巩固 这种调整C为顺 利开展治理掌握工作,必 D为顺 利开展治理掌
19、握工作,企须尽量削减 对信息系 统的依 赖 业 必需经受 一个纷乱的 时期5以下（ B 方法和技 术 是对于时间进 行掌握的；A预算B甘特图c综合掌握D治理信息系 统二、多项挑选题1.按组织 的社会功能划分,可分 为 ABDE ；A.经济组织 B.政治 组织 C.营利性 组织 D.文化 组织2.治理的 职能是 E.群众 组织A.核算 B.组织 ；D.方案 E.掌握3.按治理者在 组织 中的位置分,可分 为 BCE ；A.计 划治理者 B.高层治理者 C.中层 治理者D.财务 治理者 E.基层治理者4.治理学的特点是 ACDE ；A.一般性 B.艺术 性 C.综合性 D.历史性 E.实践性5.系
20、统的特点是 ABCDE ；A.目的性 B.整体性和相关性 C.有序性D.和谐 性 E.环境适 应性1.查尔 斯 巴贝奇主 张工人的收入 应由 ABD 三个部分 组成；A.固定工 资B.利润C.福利D.奖金E.津贴名师归纳总结 2.反映泰勒科学治理思想的主要著作有 B.车间 治理第 5 页,共 10 页C.科学治理原理D.治理决策新科学- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - E.经 理的 职能3.古典治理理 论的代表人物有ABC；A.泰勒C.韦伯D.梅奥E.巴贝奇4.巴纳德 认为 正式 组织 的生存必 须具备 的要素包括 B.法约尔ADEA.明确的目 标B.劳
21、动 分工C.职权 等级D.协作的意愿E.良好的沟通1广义的方案职能是指 BDE ；A拟定可供 挑选 的方案B制订计 划C评判各种 备选 方案D执行计 划E检查计 划执行情形2方案职能的性 质 是 ABCDE ；A目的性 B首位性 C普遍性 D效率性 E创 新性3按方案的内容分 类,可划分为 DE ；A战略方案 B战术计 划 C作业计 划D综合性 方案 E专业 性方案4按方案的表 现形式分 类,它包括 ABC ；A目标 B规划 C预算 D业务计 划 E财务计 划5以下方案指 标属于 质量指 标的是 BDE ；A销售额 B利润率 C利润额 D市场占有率 E废品率1目标治理的 过程可划分成 ABCD
22、）几个阶段；A目标体系的制定 B目标的 实施D建立新目 标体系与新循 环 E检查 目标体系2（ CDE 是目 标治理的 优点；A目标易于确定B有利于暴露 组织 机构中的缺点C有利于增 强 人们的责任心 D易于制定 长期目 标E有利于有效地掌握3目标具有 ABC 等性 质；A分层次、分等级的B网络化C多样性D一般性E不断变化性4目标网络是指目 标与目 标之间 ABCDE ；A左右关联 B上下贯穿 C彼此呼应D彼此补 充 E融为一体5目标治理的局限性表 现在 ABDE ；A目标治理理 论尚未普及和宣 传B适当的目 标不易确定C目标是长 期的D不敏捷E难以进行成果 评判1决策的特性有 ABCDC ；
23、A目标性和可行性 B挑选 性 C中意性D过程性 E动态 性2按决策的重要程度划分,分 别有 BC ；A程序化决策 B战略决策 C战术 决策D长期决策 E短期决策3集体决策有 AD ；A头脑风 暴法 B直觉决策法C经营单 位 组合分析法 D德尔菲法E单纯择优 法名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1组织结 构详细包括以下内容 ABCD ；A职能结构B层次结构C部门结 构D职权结 构E技术结 构2组织设计 的原 就 有 ABCDE ；A专业 化分工原 就B统一指 挥 原就C治理幅度原 就D权责对 等原 就E柔性经济 原
24、就3治理幅度 设计 的影响因素有 ABCD ；A工作才能B工作内容和性 质C工作条件D工作环境E工作质量4组织设计 工作的最 终成果有 CD ；A组织计 划B专业 分工C组织 系统图D职务说 明书E委员会治理1组织 内的 职权 有三种 类型 ABC ；A直线职权B参谋职权C职能职权D授权E非正式 权力2授权的过程包括 ABC ；A下达任务 B授予权力 C监控与考核D分析环境 E方案的 实施与反 馈3从哪些方面衡量一个 组织 集 权或分 权的程度 ABC ；A决策的数目 B决策的重要性及影响面C决策的审 比手 续的 简繁 D决策的实 施E决策程序1人员配备应 包括的内容有 ADE ；A选人 B用
25、人 C留人 D育人 E评人2内部提升的 优点有 ABD ；A候选人能 较快胜任工作 C可给组织带 来新的思想和方法 E防止“近亲繁衍 ”B鼓励组织 内成 员的 进取心 D可使训练 投资得到回 报3我们可以将治理人 员培训的技能内容划分为BCD；E运算才能A基础学问B技术的C人际关系D解决问题 的4在培训结 束后 应 通常可从 ABC 方面 对培训成效 进 行分析 评判；A受训者对 培训的反映 B受训者的学 习成果C受训者工作行 为的变化 D培训 者的反 馈E高层的评判5；多人比 较的绩效评估方法最常用的形式是 ABC ；A强制分布法 B个体排序法 C配对比较法D图表法 E行为定位 评 分法1为
26、了提高 领导 的影响力及其有效性,西方学者提出了 ABD ；很多领导 理论；这些理 论可以分 为名师归纳总结 A领导 特性理 论B领导 行为理 论C领导 天才理 论第 7 页,共 10 页D领导权变 理论E领导过 程理 论2领导职 能的作用主要表现为 ABCD ；A指挥B和谐C鼓励D凝结 E奖惩3领导 者的影响力按其影响性质 划分,可将其分 为BC）- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - A专业 影响力B权力性影响力C非权力性影响D道德影响力 E情感影响力4菲德勒提出的影响 领导 方式有效性的 环境因素主要有 BCD）A市场形势 B任务结 构 C上下级关系D
27、职位权 力 E政府政策5依据法兰西和雷温等人的争论,领导权 力的来源主要包括 ABCDE ；A法定性权 力 8奖赏 性权力 C惩处 性权力D感召性 权力 E专长 性权力1信息沟通的基本要素 为 ABCD ；A信息发送者 B信息接收者 C信息传递 渠道D传递 的信息 E噪声2一般来说,沟通会受到来自 ABCDE 等障碍的影响；A个人因素B人际因素C结构因素D技术因素E文化因素3下面对单 向沟通和双向沟通优 、缺点的比 较正确的有 BD ；A双向沟通比 单向沟通需要更多的 时间B在双向沟通中,接收者懂得信息和发送者意 图 的精确程度大大提高c接收者比 较满 意单向沟通,发送者比 较满 意双向沟通
28、D双向沟通的噪声要比 单 向沟通小得多E在双向沟通中, 发送者和接收者都比较满 意自己 对信息的懂得4以下属于非正式沟通特点的有 AC ；A信息传递 速度快 B比较规 范、约束力 强c信息量大、掩盖面广 D易于保密 E具有强制性1要通过鼓励促成 组织 中人的行 为的产生,取决于某一行 动的 AE ；A效价B难易度C时间D代价E期望值2马斯洛 认为 人的需要 层次包括 ABCDE ；C社交的需要A生理的需要B安全的需要D敬重的需要E自我实现 的需要；3以下关于 强化理 论的说法正确选项 ABA不进行正 强化也是一种 负强 化B强化理 论是由美国心理学家斯金 纳第一提出的c实践证明,连续 的、固定
29、的正 强化更有利于 组织 目标的实现D实施负强 化时应 以间断、时间 和数量都不固定的负强 化为主BC；E强化是 员工工作 积极性存在差异的唯独解释1掌握工作除了要能及时地发觉执 行过程中 发生偏离 方案的情形外, 仍 必需知道 A发生偏差的 时间B发生偏差的 责任C实行订正措施 应由谁来负责D对偏差的 处 理结果E偏差所造成的 经济损 失2制定掌握 标准的 过程通常包含 ABC ；A确定掌握 对象B挑选 关键 掌握点；C制定掌握 标准D衡量绩 效E订正偏差3下面几种情形是同一类型掌握的有 ABEA依据组织结 构所 规定的 职 位要求以及由此而打算的对处 于这些职位上的人 员的技名师归纳总结
30、- - - - - - -第 8 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 术和素 质要求,对治理者和非治理者 进行 选聘、考证和培 训B企业运用 统计 抽样的方法 对进 厂原材料的 质量进行检验c农药 供应企 业依据当年的虫害预报调 集农药 ,做好储备D治病不如防病,防病不如 讲卫 生E某商场为 了提高服 务质 量,聘请有关 专家在售 货现场对销 售人 员 的售 货进 行指 导1老王今年夏天 购买 了一台海 尔 空调,在售后服 务人员 走后不久,一位小姐打 电话 来问候：“您购买 的海 尔产 品是否 中意.安装是否 中意.假如有什么 问题请 随时告知我们 ”经分析,这
31、个 电话 可能包含以下功能 BCDE ；A给顾 客带 来暖和 C对售后服 务人员实 行监督 E对客户服务质 量进行掌握 2预算是一种 BE ；B准时发觉问题 ,准时 解决 D表达海尔产 品 质量第一原 就A核算方法 B数字化的 方案 C规划D规程 E掌握方法3传统 的掌握方法主要依 赖 ABCDE ；A统计资 料 B现场 分析 C预算 D甘特图 E治理审核三、判定题1.治理不是一切社会组织 所必需的活 动 ；错2.方案、组织 、领导 、掌握等治理 职能只适用于企 业治理；错3.人际技能 对各级治理者通常都具有同等重要的意义；对4.技术技能主要是指 对组织 的战略性 问题进 行分析、判定和决策的
32、才能；错5.治理的目的是 为了获得更多的利 润；错错误 1.治理是随着人 类社会的 进展而 产生的,在原始社会是不存在治理的；正确 2.法约尔认为 ,人的治理才能可以通过训练来 获得；组织 形式,它只是一种抱负的组错误 3.韦 伯认为 抱负的行政 组织 体系未必是效率最高的织状 态；错误 4.梅奥 认为 提高生 产 率的主要途径是提高领导 的中意度,从而达到提高效率的目的；错误 5.安索夫的公司 战略一书的 问世,标志着 现代战略治理理 论体系的形成；从战略 规章 到战略治理错误 6.企业全部的 资源、学问 和才能都能形成持 续的竞争优势 ；正确 1就治理的 过程而言 方案位于其他治理 职能之
33、首；正确 2方案是 计 划职能中制 订计 划的成果；错误 3销售方案、生产计 划、人力资源方案是 综合（专业 ）性方案；错误 4挑选 方案通常是在 体会 判定、试验 和实践（争论分析）的基础上 进行的；错误 5滚动计 划是一种定期（适 时）修正将来方案的方法；（对）1目标是指在目的或任 务指 导下,提出组织 所要达到的详细目 标；（错）2个人目标与 组织 目标无法 和谐 ；（错）3组织 目标是通 过肯定的 计 划工作来确定的；（对）1确定型决策最基本的特点是大事的各种自然状态是完全确定而明确的；（错）2具有匿名和多次反 馈特点的决策方法是 头脑风 暴法（德尔菲法）；（错）3组织 预备所需的人力
34、、物力、 财力等 资源的决策属于 战略决策（战术 决策）；名师归纳总结 （错）1较大的治理幅度意味着较 多（少）的治理层 次；第 9 页,共 10 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - （借）2锥型组织结 构是治理 层次少（多）治理幅度大（小）的结构；（对）3直线制组织结 构没有 职能部 门；（对）4事业部制 组织结 构首 创于 20世纪20岁月的美国通用汽车公司；（错）1确定 （没有确定 ）的分权能充分 调动 下属的 积极性；（对）2职权 是一种 权力,其合法性来自于 组织 中的 职位；（错）3较低一 级层 次做出的决策无关紧要,就集权程度 较低高）；
35、（对）1领导 的本 质是一种影响力,是被 领导 者的追随和听从；（错）2勒温依据 实证 争论指出,民主作 风的领导 工作效率最低（高）；（错）3路径一目 标理论是一种 领导 的行 为（权变 ）理论；（错）1非正式沟通是 组织 治理中的沟通主渠道；（对）2沟通不仅是信息的沟通,而且包括情感、思想、态度及 观点等的沟通；（对）3斜向沟通是 发生在同 时跨工作部 门和跨 组织层 次的 员工之 间的沟通；从效率 和速度角度看,斜向沟通是有益的；（错）1人在任何 时候（只有一种需要得到 满意后,另一种需要才 显示出来）都有 马斯洛 所提出的 5种基本需要；（对）2保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需
36、要,鼓励因素相当于敬重的需和自 我实现 的需要；（错）3依据期望 值 理论,期望概率越高,激 发力气就越大（不肯定）,所以要尽可能（适当）地提高期望概率；X理论更实际 有效；（对）4麦格雷戈 认为 ,Y理论的假 设比传统 的 错 1衡量绩 效是掌握活 动的最 终目的（绩效反 馈,属于中间环节 ）；错 2成语所说的“ 亡羊 补牢” 就属于 现场 掌握（反馈掌握）；错 3把工作重点和留意力集中在 历史结果上,并将它作 为将来行 为 基础的掌握叫前 馈掌握（反馈 掌握）；错 4掌握过程中的 订正偏差有可能是针对 详细活 动（整体活动）,也有可能针对计 划或衡量 这些活 动的 标准；（错）1利用财务报 告分析 进行掌握是属于按 经营 成果分析）；订正措施 环节 分类的 现场 掌握（整体绩效、名师归纳总结 （错）2数量质量）掌握比质量（数量）掌握更重要；第 10 页,共 10 页（对）3三种财务 掌握方法都属于前馈掌握；- - - - - - -