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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学问点精编一,名词说明1,国际企业 ：是指面对全球进行战略目标规划,在两个或两个以上的国家进行生产和 经营活动,且国外经营活动达到肯定的百分比,并最终追求全球范畴利润最大化的跨国性企业；2,经济全球化： 是由于商品和生产要素的跨国界流淌导致的全球资源的正确配置及世 界各国经济联系程度的提高；3,凌越： 是指在组织内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演着统治者的角色,组织内 的决策及行为均受这一种文化的支配,其他文化就被压制而影响力微乎其微；4,组织 ：是为了达到某些特定目标,经由分工与合作及明确不同层次的权益和责任制 度而构成的人的集合；5,结构：
2、 是一个系统的构成形式,是系统内部以肯定性质、肯定数量的各个要素依据 肯定的关系进行排列组合的方式；6,国际生产治理 ：指与国际企业设计、方案和掌握其用于商品生产的资源相联系的活动,其根本目的在于生产市场所需的产品中实现企业可获资源的最有效利用；7,间接投资 ：主要是指以购买外国公司的股票和其他有价证券的投资以及供应中长期 国际信贷为手段,以猎取股息和利息为目的的投资方式,主要包括国际证券投资和国际信贷投资；8,汇率风险： 是指外汇汇率的变动对国际企业跨国经营带来的负面影响；分为三种类 型：交易风险、换算风险和业务风险；9,转换风险 ：是指由于汇率变动而引起的国际企业资产和负债的价值变化；主要
3、表现 在三个方面：国定资产风险、长期负债风险和存量风险；10,战略联盟： 国际企业战略联盟是两个或两个以上的独立企业为了实现肯定的战略 目标而进行企业间资源整合活动的一种长期合作支配；11,跨国并购 ：是指为了达到某种目的,通过肯定的渠道和支付手段,将两个或者两 个以上的国家的企业合并组成一家新企业的行为；12,兼并 ：指两家或两家以上的独立企业合并组成一家企业,通常情形下是由一家占 优势的企业吸取一家或更多的企业；13,运销活动 ：也称作后勤工作,指的是企业产品的实际安排业务,即把产品从生产 者送到购买者或者使用者的全过程；包括外包装,仓储,装卸和运输等工作；14,系数酬劳法 ：又被称作平稳
4、表法酬劳体系,他将跨国人员的工资分解为一些工资 因素,然后依据本国和所在国有关法律条文对工资因素进行调整,使外派人员的工资 水平保持一样,最终用“ 工资的系数” 值对整个工资进行综合平稳调整；二,简答题1,国际企业进展的新趋势：企业兼并、强强联合国际企业的讨论与开发合作更趋 国际化国际企业对进展中国家的资本输出可能进一步加强跨国联盟将成为国际企业进展的新趋势全球性公司正在兴起2,汇率风险的防范 ：（1）内部防范风险措施：净额结算：对子公司的应收款项和应对款项进行划转或冲销,仅有净额部分进行支付配对治理：自然配对将某种特定的外币收入用于该种货币的支出；平行配对收入与支出不是同一币种为特点的,但两
5、个币种的汇率通常是比较稳固的提前或延期结汇定价策略：货币挑选进口时挑选趋软的货 币结算,出口挑选趋硬的货币结算；价格调整出口软币计价时采纳加价保值,进口硬币计价时采纳压价保值资产与负债治理：防范性现金流入与流出要将依据币种配对；攻击性增加趋硬货币定值的资产或现金流入；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学问点精编（2）外部风险防范措施：套期保值外币应收票据贴现货币保险短期外币信贷 支配与货币透支3,BCG矩阵理论：CG矩阵的理论及其特点；明星业务：特点是双高,在高增长的环境中,享有很高的 市场占有率；处在该象限的企业往
6、往投入大量资金以维护其明星产品的位置,但是由 于体会曲线效应,生产成本会随着时间的推移会逐步下降；金牛业务：在成熟的市 场环境下,市场占有率很高；这种产品是企业投资研发新产品的主要资金来源；问 题业务：处在低增长的市场环境下,市场占有率低；为提高占有率,企业往往需要投 入大量的资金,其结果不肯定抱负；在获利低的情形下,问题产品可能不得不退出市 场；瘦狗业务：特点是双低,即处在静止或者是衰败的市场环境下,市场占有率低,往往耗费企业大量的资金,与企业资源总量不成正比；BCG矩阵运用的战略方针： BCG矩阵的主要作用在于它使人们留意到企业各类业务的现 金流淌、投资特性和需求；企业进行市场增长率市场占
7、有率分析的目的在于,可 以把企业中低盈利、低进展潜力的企业资金投向拥有长远进展和盈利潜力的、有吸引 力的业务中去,通过这种调度资金平稳达到公司的总体优化；4,国际企业组织结构的挑选影响因素：国际经营在国际企业中的位置企业所处的进展阶段及从事国际化经营的体会企业的产品性质和市场特点治理人员的才能 企业的治理特色和经营风格企业的总体战略企业的风险承担才能企业对组织机 构自我调整的才能组织的简明适用和创新5,分公司与子公司的区分：分公司： 是指总公司依据需要在国外直接设置的分支机构,由母公司授权开展业 务,没有独立的公司名称；不具有法人资格；债务由母公负无限责任,资产全部属于母公司；经济上没有独立性
8、,全部的生产经营活动都有母公司统一指挥子公司 ：指母公司依据业务进展需要,依据东道国法律在当地申请、登记注册而成 立的独立的法人组织；独立法人,有自己的公司名称和章程,独立的经营权；财务独立,自负盈亏；6.小规模技术理论： 进展中国家的竞争优势是相对的,只要来自于低生产成本, 这与其 母国的需求有限、规模较小的市场特点亲密相关；该理论从三个方面分析了进展中国 家国际企业的比较优势：第一,拥有为小市场需要供应服务的小规模生产技术；其次,在民族产业的海外生产上具有优势；第三,其低价产品营销战略成为提高市场占有率的有利武器,物美价廉是进展中国家国际企业产品的最大特点；技术地方化理论： 以下几点是进展
9、中国家能够形成和进展自己的特定优势的重要条件：第一技术学问的当地化；其次,进展中国家企业的产品适合于自身的经济条件和需求；第三,其竞争优势来自创新活动中产生的技术,在小规模生产条件下具有更高经济效 益；第四,品差异化；7,跨国并购后的整合 ：第一,人事整合：防止人才流失加强有效沟通进行人事 整顿；其次,制度整合；第三,文化整合：制定有效的文化整合方案敬重对方的 文化优势谨慎对待对方治理者制定过度政策留意文化整合的速度和融合8,并购胜利缘由： 具体的收购前方案与尽快地实行收购目的明确文化的优化组 合目标公司治理层的高度合作明白目标公司及其经营的行业 失败缘由： 目标治理层的素养与文化差异没有收购
10、后的方案缺乏对行业和目标 公司的明白目标公司治理层的业绩偏差没有收购体会三,论述题1,国际企业跨文化治理的计策： （1）界定跨国经营战略,挑选恰当的文化整合方式：名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学问点精编凌越与全球标准化战略（沃尔玛） ；并存与本土化战略（尼桑公司） ；融合与全球地方 化战略（上海贝尔公司） （2）以共同的经营目标为前提,挑选合适的合作伙伴（3）正式文化差异,确立正确的观念和态度：敬重对方文化,克服自我中心主义；采纳换位 摸索,树立双赢观念（ 4）实现跨文化的懂得与沟通：跨文化懂得；跨文化沟通包括采
11、 用双向沟通方式,挑选使用恰当语言,简化语言和采纳多种沟通方式和渠道（5）有效掌握冲突（ 6）建立共同价值观,打造“ 合金” 企业文化（训7）跨文化人员的选拔与培2,国际企业的治理体制：以母国为中心的治理体制：国际企业的一切方针、战略决策以及策略措施等,都由 企业总部统一决策,各子公司依据母国总部的要求、统一步调、统一行动企业总部将 其经营方案和方案以命令方式下达给子公司,国外子公司依据总部制定的方针、政策、方案进行生产经营活动,其业绩用企业总部的会计体系和母国的的通货进行考核评判；优点是便于企业统筹支配生产和销售,便于资金的筹措与配置,有利于提高国际企业 的整体效益；缺点是权力过于集中,下属
12、各子公司缺乏自主权,很难适应多变的的国 际市场环境 多元中心的治理体制：子公司拥有较大的经营自主权,可以独立捕获市场机会以适 应环境的变化 全球中心的治理体制：将集权和分权结合在一起,国际企业的战略决策及关键性经 营决策由总部统一制定,具体的经营活动与治理活动由各子公司自主进行；国际企业 总部与子公司的关系是在保证企业总部有效掌握的前提下,给子公司较大的自主权以 调动其积极性,这种体制与母国中心的治理体制相比有更多的分权,与多元中心体制 相比有较多的的掌握权；一方面可以使母公司与子公司的经营目标充分实现,双方积 极性得以释放；另一方面也照料了母国和东道国的利益,缓解了国际性的经济冲突与 政治冲
13、突；3,国际企业的集权与分权：财务始终受到母公司的严格掌握,为了达到规模经济、选购、生产、讨论开发也大多采纳中心集权制母公司打算财务政策和重要的财务计 划,而由子公司自理例行的财务决策财务操作细节由子公司的财务主管就地解决,只 有少数极重要的问题需快速同母公司洽商,由母公司做最终打算；在人事政策上,也相当集权,全部子公司重要治理职务的升迁都必需经过母公司总部的严格审查； 在营销决策方面,国际企业均赐予各子公司比较适度的自主权,而仅为分散在世界各 地的子公司供应指导原就；四,案例题（人力资源治理）国际却也通常采纳以下四种国际人力资源治理模式：建立在总部的看法和问题应当优先于当地的看法和问题,而驻
14、外人员可以更有效地代表总部的观点的假设上民族中 心治理模式；建立在东道国国民更善于应对当地市场环境这一假设基础上的多中心管 理模式与地区中心治理模式；在全球正和经营战略指导下的全球国际人力资源治理模式国际人力资源治理可能遇见的障碍 关系障碍健康与安全障碍：政治法律障碍文化障碍经济障碍劳资国际人才聘请过程 确定人力资源聘请方案确定聘请策略确定聘请渠道 4 聘请国际人才的主要来源：从母公司选派驻外人员从东道国聘请人员从第三国选聘雇员；国际人才选拔方法：面谈、标准化的智力检测或技术学问测验、评估中心、个人资料、工作样本和举荐信等；外派人员的技能、培训与开发：技术与治理技能社交才能家庭状况国际化名师归
15、纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学问点精编动力语言技能；1 启程前的指导培训 2 抵达后的帮忙与培训 3 就任期间的培训与开发；国际绩效评判：海外治理人员的绩效评判：总公司的战略目标,环境因素,信息的 牢靠性；海外治理人员绩效评判的标准与方法：评判标准与目标相适应,依据环境 不同对评判标准进行调剂,采纳全面合理的评判标准与方法（ 6）绩效评判的国别差异： 通常全部新的治理者依据年龄和资格都得到相应的薪资和 晋升,对他们来讲削减治理者间的竞争、包成群体内的和谐比确定和开发业绩优胜者 更为重要；（8）外派人员的酬劳打算1 赐
16、予母国标准的酬劳体系2 系数法酬劳体系3 赐予东道国标准的酬劳体系4 全球性酬劳体系等；（9）工作动机：人们为了满意肯定的需求,达到肯定的目标而付出努力的愿望；工作 价值：由于不同的文化背景,不同国家的员工需要不同,工作价值也大有区分；工作 勉励：勉励实质上是一种对人的行为的强化过程；（ 10）马斯洛层次需求理论：生理、安全、社交、敬重、自我实现；弗雷德里克 赫 茨伯格双因素理论：勉励属性和保健属性；麦克兰德成就勉励理论：成就社交和权 利的需要；阿德弗的 ERG理论：生存、关系、成长需要；（ 11）期望理论：人之所以能够积极的从事某项工作,是由于这项工作或组织目标会 帮忙他们达成自己的目标,满
17、意自己某方面的需求；要从两个方面下手：提高活动结 果的效价,使其能够满意被勉励人的迫切需求；关注目标实现的期望值,既要使个人 有信心达成目标,也要提高个人对组织满意其需求的期望；（12）应用公正理论：当人们获得成果并取得了酬劳之后,他不仅关怀酬劳的肯定量,仍关怀酬劳的相对量；应懂得在个人主义文化中盛行公正标准；在集体主义文化中盛 行平均标准；在肯定条件下需求原理比公正原理盛行；（ 13）目标设定理论：具体明确,有肯定难度的目标,一旦被执行者接受,便会产生 剧烈的达到目标而工作的愿望；应留意在个人主义文化环境中,人们不愿为群体成果 担当责任；在集体主义文化环境中,通过制定团队目标和团队勉励将更有
18、效；在集权 性较强的文化环境中,工人们期望领导设立目标,然后告知他们如何去做；（ 14）强化设定理论：通过强化引导人的行为,时期朝着组织所期望的方向进行；不 同的群体会对不同的强化方式产生不同的反应；工作设计理论：通过转变工作职能和 任务的性质而使工作更富有勉励的一种方式；应留意个人职业丰富化适合个人主义文 化环境,团队的职业丰富化适合集体主义文化环境；附加：1,霍夫斯坦特的国家文化模型：权力距离；不确定性规避；个人主义与集体主义；男性化与女性化；长期取向与短期 取向 2,等级尺度法 ：为目前最常用的一种评判方法；由美国学者罗伯特斯托伯提出；他的 思路是从东道国对外商投资企业的限制和勉励政策着
19、眼,将投资环境分解为八项具体 指标,即货币稳固性程度 （34%）、近五年通货膨胀率情形 （34%）、资本抽回限制 （12%）、外商股权比例（ 12%）、对外商的限制以及掌握程度（12%）、政治稳固性（ 12%）、东道国资本供应程度（ 8%）、赐予关税爱护的态度（8%）等,应赐予不同的权重,然后对这些指标进行打分,最终将各指标的得分累计相加,得到一个总的分数；总分数越高,说明投资环境越好越相宜投资；反之,总分数越差,就投资环境越差；3,国际企业全球战略的类型：依据公司偏离起点的程度划分： （1退却型战略,分为以退为进型和失败型的退却名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精
20、选学习资料 - - - - - - - - - 学问点精编战略稳固型战略,亦称防备型战略,分为积极防备战略和消极防备战略进展型战 略,分为一体化进展战略和多角化战略；,按战略主要涉及的地区范畴来划分：本国中心战略多元中心战略全球中心 战略 ,按战略胜利关键因素的不同划分：总成本事先战略差别化战略集中化战略既成本事先又差别化战略（4）按战略符合主客观条件程度划分：保守型战略牢靠性战略风险型战略 4,迈克尔波特理论（五要素）框架：企业所挑选及所处的行业竞争程度、行业结构对 行业内部企业的获利水平具有打算性的意义；一个行业的猛烈竞争,其根源在于其内 在的经济结构,在行业中有五种基本竞争力气,这五种力
21、气分别是：潜在进入者的威胁,替代品的威逼,购买者的讨价仍价才能,供应者的讨价仍价才能,现有竞争对手 的竞争；【六要素理论模型：互补的程度】5,有限责任公司 ：是指依照东道国公司法或有关法规注册成立,有肯定人数的有限责 任股东组成的股票不上市的公司,全体股东仅以出资额为限对公司债务承担有限责任；6,股份有限公司 ：是指依照东道国公司法或有关法规注册成立,有肯定人数下限的有 限责任公司股东组成,可以对外公开发行股票的典型法人组织；7,跨国战略联盟的特点 跨国性战略性独立性公平性复杂性 8,国际企业战略联盟形成的动因 促进技术创新 .防止经营风险防止或削减竞争 实现资源互补开拓新的市场9,有价证券 ：产权性,期限性,收益性,流淌性,风险性 10,运销成本： 作成本项目主要有以下方面：额外仓储费、包装费、货物运往码头的 运输及装卸费、文书费、途中仓储费及清关的滞留费、过关代理人费用及其他文书费用、进口税、货物的在包装费及销售点的检验费、交货库存费、出口嘉奖、产品在用 户心目中的声誉；11,间接投资的特点 ：（1）投资周期短,风险小； （2）货币形式的资本转移； （3）灵 活性大；（4）流淌性强（ 5）政策性强；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页