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1、2022-2025年中国房地产中介行业市场营销及渠道发展趋势研究报告 （二零一二年十二月） 2022-2025年中国房地产中介行业市场营销发展趋势预测研究报告 决策精品报告洞悉行业变化 专业权威平价优质 报告目录 第一章房地产中介行业研究方法、意义 (6) 第一节房地产中介行业研究报告简介 (6) 第二节房地产中介行业研究原则与方法 (6) 一、研究原则 (6) 二、研究方法 (7) 第二章市场调研：2022-2022年中国房地产中介行业及市场分析 (9) 第一节房地产中介概述 (9) 一、房地产中介的基本概念 (9) 二、房地产中介的定义与内涵 (9) 三、房地产中介活动的特点 (10) 第
2、二节房地产中介业与房地产市场的关系 (11) 一、有机组成部分 (11) 二、桥梁与纽带 (11) 三、升级的重要力量 (11) 四、房地产中介服务涉及房地产开发价值链的全过程 (11) 第三节我国房地产中介行业发展概况 (13) 一、我国房地产中介发展历程 (13) 二、房地产中介经营范围 (13) 三、房地产中介公司运营模式及各模式优劣分析 (14) 四、房地产中介收费标准 (17) 五、房地产中介行业的作用和价值 (19) 第四节我国房地产中介存在的问题 (20) 一、房地产中介现状之法律思考 (20) 二、人才问题 (23) 三、企业规模问题 (23) 四、信息问题 (23) 五、行业
3、监管问题 (23) 六、房地产中介诚信问题 (23) 七、风险防范措施问题 (24) 八、对房屋中介市场乱象须及时“亮剑” (24) （一）房屋中介市场乱象 (24) （二）基本对策 (25) 八、房地产中介行业良好生态需共建 (26) 第五节我国房地产中介发展策略 (27) 一、树立中介企业品牌 (27) 二、提高人员素质 (28) 三、创新联合提供全面服务 (28) 四、科技实施网络化管理 (28) 五、规模化连锁经营 (28) 六、新型业态模式加入特许经营 (29) 第六节2022-2025年我国房地产中介行业发展前景及趋势预测 (29) 二、新房服务业务的测算 (30) 三、行业现在正
4、处于传统中介向互联网中介的转型阶段 (30) 四、房地产中介服务发展趋势 (31) （一）树立中介企业品牌，赢得客户对服务的信任 (31) （二）提高人员素质，提供专业规范的服务 (31) （三）通过创新与联合提供全面和增值的服务 (31) 五、房产中介行业未来发展的几大展望 (31) （一）房产经纪人代理制 (31) （二）横向联合，形成互补式细分优势 (32) （三）纵向联合，分工更加合理 (32) 第七节房地产中介行业市场需求、机会分析及对策 (33) 一、市场需求分析 (33) 二、市场机会分析 (34) 三、对策思考 (34) （一）加强对房地产中介从业人员素质的培养和监督 (34)
5、 （二）做好服务才会脱颖而出 (34) （三）思考技术发展，改进管理模式 (35) （四）提高经纪人整体素质 (35) （五）实施科学移动网络化办公 (35) 第八节规范房地产中介行业对推动房地产业健康发展的策略研究 (35) 一、房地产中介行业的功能和作用 (36) 二、房地产中介经营发展中存在的主要问题 (36) （一）行业准入门槛低，机构和人员良莠不齐 (36) （二）法律规范的缺失和监督力度的不足 (37) （三）信息不对称，侵害市场各方利益 (37) （四）缺乏行业自律和合法经营意识，破坏政策效果和市场秩序 (37) 三、规范房地产中介行业推动房地产市场健康稳定发展的必要性分析 (3
6、7) 四、规范房地产中介行业推动房地产市场稳定健康发展的策略建议 (38) （一）规范房地产市场准入制度 (38) （二）规范房产市场交易信息 (38) （三）加强监管和惩戒 (39) （四）推动行业自律约束 (39) 第三章市场调研：2022年中国房地产中介行业存在的问题、挑战、瓶颈 (40) 第一节2022年中国房地产中介行业存在的问题分析 (40) 一、市场存在的问题 (40) 二、跟不上消费变化 (40) 三、服务业创新不足 (40) 四、市场竞争激烈 (41) 五、服务质量问题突出 (41) 六、部分消费性服务行业的有效供给不足 (43) 七、消费性服务业供给存在结构性不平衡 (44
7、) 八、对外开放程度较低且国际竞争力较弱 (44) 第二节2022年中国房地产中介行业发展面临的困境 (44) 二、要素供给不充分 (45) 三、行业人才、资本、基础设施保障不足 (45) 四、转型有待系统变革 (45) 第三节2022年中国房地产中介行业供给侧存在的问题和障碍 (45) 一、房地产中介行业供给侧存在的问题 (46) （一）有效供给不足 (46) （二）非市场化问题 (46) （三）供给制度不完善 (47) （四）人才供给缺乏 (47) （五）消费性服务业供给质量相对较低 (48) （六）亟须深化供给侧结构性改革 (48) 二、发展面临的体制机制障碍 (48) （一）部分行业准
8、入限制较多 (48) （二）行业监管理念及体制机制滞后 (48) （三）相关法律法规不完善 (49) （四）配套制度不健全 (49) 第四章2022-2025年房地产中介行业市场营销发展趋势预测 (50) 一、数字化生活带来的变革 (50) 二、全域营销重塑营销生态 (50) 三、中国营销业态的进化论 (52) 四、数据将成为关键资源 (52) 五、手机将处于更加中心的位置 (53) 六、利用新媒体增加产品宣传和促销 (54) 七、房地产中介行业自媒体时代兴起 (54) 八、房地产中介行业粉丝经济崛起 (54) 九、大V为有影响力的新品牌寻找发展空间 (55) 十、按需定制更接近消费者 (55
9、) 十一、视觉营销趋势更加明显 (55) 十二、短视频/IP节目等内容营销方式升温 (55) 十三、场景化体验渗透产品和服务 (56) 十四、使用AI技术与消费者互动 (56) 第五章2022-2025年行业终端及渠道发展趋势预测 (58) 一、打造强势终端的理念 (58) 二、零售业态发展逻辑 (58) 三、未来零售业发展特征 (59) 四、选择多样化导致消费多元化 (60) 五、零售业进入“无界”时代 (60) 六、开始进入全渠道购物阶段 (62) 七、线上线下融合加速食品业升级 (62) 八、“全面数字化”将在更广阔的范围上重塑零售业 (64) 九、“新零售”成为发展趋势 (65) （一
10、）技术是新零售发展的第一驱动力 (66) （二）无人零售快速扩张 (66) （三）“新零售”引入多渠道模式和服务 (66) （四）新零售时代通过数据驱动制造 (67) （五）新零售重构供应链 (67) （六）新物种崛起 (67) 十、实体零售发展趋势 (68) （一）实体零售仍是满足多样化、个性化需求的主渠道、主力军 (68) （二）购物中心成为重要渠道 (68) （三）社区成为流量主要入口 (68) （四）“经销商”都将变成“服务商” (69) （五）对便利的需求促使自动售货系统快速发展 (69) （六）业态混搭将日趋普遍 (69) 十一、零售终端将渗透式发展 (70) 十二、零售巨头尝试再
11、次推行直销模式 (70) 十三、沉浸式体验成为零售创新的主流 (70) 十四、场景化体验渗透产品和服务 (71) 十五、与“文旅体健养”等产业的深度融合 (72) 第六章盛世华研总结 (73) 第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (73) 一、企业失败的原因 (73) 二、提高胜率的策略 (74) 第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (75) 一、基于“产业”的研究与决策体系 (75) 二、基于“周期”的研究与决策体系 (75) 三、基于“人性”的研究与决策体系 (75) 四、基于“变化”的研究与决策体系 (76) 五、基于“趋势”的研究与决策体系 (76) 六、小结 (76) 第三节致读者
12、：商业自是有胜算 (77) 第一章房地产中介行业研究方法、意义 第一节房地产中介行业研究报告简介 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。 本房地产中介行业研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法
13、、历史资料研究法、数理统计法、归纳与演绎法、比较研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对我国房地产中介业发展现状进行详细的阐述和深入的分析，并重点分析了未来房地产中介行业市场营销及渠道发展趋势。为房地产中介行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来发展战略、营销战略等提供可参考的路径与方向。 相信通过本报告对房地产中介行业全面深入的研究和梳理，您对行业的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。 与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内
14、容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。 第二节房地产中介行业研究原则与方法 一、研究原则 1、真实原则 只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。 2、全面原则 行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。 3、客观原则 能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资
15、者做决策的前提条件。 4、逻辑原则 条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。 5、思辨原则 行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。 二、研究方法 本房地产中介行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及
16、知识体系，对房地产中介行业进行深入研究。 本报告主要研究方法有： 1、历史资料研究法 历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全 面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。 2、调查研究法 调查研究法是一项非常古
17、老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。 3、归纳与演绎法 归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系
18、列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。 在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。 4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产
19、生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。 5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。 第二章市场调研：2022-2022年中国房地产中介行业及市场分析 第一节房地产中介概述 房地产中介行业是房地产业的重要组成部分，房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中，为房地产业的生产、流通和消费
20、提供了多元化的中介服务。房地产中介在我国既是一个年轻的行业，又是一个蓬勃发展的行业，已显示出强大的生命力和广阔的发展前景。它具有服务性、流动性和灵活性的特点，在房地产业中起着重要作用。 一、房地产中介的基本概念 房地产的概念有广义和狭义之分。广义的房地产概念是指固定在土地及土地上的永久性建筑物、基础没施、水和矿藏等自然资源；狭义的房地产概念仅指土地上的永久性建筑物和由它们衍生出来的各种权益。 房地产业是从事房地产综合开发、经营、管理和服务的综合性行业，是一项新兴的独立产业，是城市第三产业的一部分。房地产业是商品经济发展的产物，它随着商品经济的发展和扩大而发展和扩大。在我国，把房地产业作为一个经
21、济部门，开展各种经营活动，建立房地产市场，是从实行经济体制改革之后才开始的。 房地产业可以分为房地产投资开发业和房地产中介服务业。房地产服务业又可以分为房地产中介服务业(含房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等)和物业管理业 二、房地产中介的定义与内涵 狭义的房地产中介是指在房地产市场巾，以提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售的经纪活动、委托代理业务或价格评估等活动的总称。广义的房地产中介服务，是指覆盖房地产投资、经营管理、流通消费的各个环节和各个方面，为房地产的生产、流通、消费提供多元化的中介服务。按照城市房地产管理法的规定，我国房地产中介服
22、务主要表现为房地产咨询、房地产经纪和房地产估价三种形式，显然这是对房地产中介作了狭义的理解。今后，随着我国市场经济的不断深入和房地产业的进一步发展，房地产中介服务必将会更加丰富和完善。 综合起来讲，房地产中介服务是为房地产投资、开发和交易提供各种媒介活动的总称，它包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。 房地产咨询是指接受客户的委托，为其提供信息、资料、建议，或为其提供房地产专项研究、市场调查与分析、项目策划、项目可行性研究等服务并收取费用的一种有偿的巾介活动。目前，我国的房地产咨向业可以为房地产投资者提供包括政策咨询、决策咨询、工程咨询、管理咨淘等在内的各种咨询服务，也可为房地产市
23、场交易行为中的客户提供信息咨询、技术咨询等中介服务。 房地产价格评估是指以房地产为对象，由专业估价人员，根据一定的估价目的，遵循估价原则，按照估价程序，选用适宜的估价方法，并在综合分析影响房地产价格因素的基础上，对房地产在估价时点的客观合理价格或价值进行测算和判定的经营活动。 房地产经纪是由房地产经纪人(个人或机构，统称经纪人)完成的促进房地产市场交易顺利实现一系列居间、代理、行纪等中介活动，是以提取佣金为经营特征，为房地产买卖、交换、租赁、置换等提供信息及信托劳务工作的巾介服务。 三、房地产中介活动的特点 房地产中介活动，主要是通过提供各种信息和咨询，依靠房地产中介机构的专业人员所拥有的各种
24、专业知识，依靠他们特有的组织机构，特殊的活动方式和方法，为房地产市场的各种主体提供专业服务，因此它与一般的房地产开发与经营、房地产交易活动有很大区别。房地产中介服务有如下一些特点。 1.房地产中介活动具有内容的服务性，房地产中介是提供各类信息、咨询、估价、代理服务的经营活动。这个行业的产品就是服务，服务的质量、水平标志着产品的质量、水平。在整个服务过程中，中介机构既不占有商品也不占有货币，主要是依靠自己的专业知识、技术、劳务等为房地产各种部门提供中介代理和相关服务。 2.房地产中介活动具有非连续性和流动性的特点。房地产中介机构在为客户提供服务时，就形成了中介入与委托人的关系，即服务和被服务的关
25、系，这种关系不是长期的和固定的，而是就某一事项达成的一种契约关系，这种服务一旦完成，原有的契约关系也就解除，即委托服务一终止。房地产中介机构就再去与其他的委托人建立新的服务与被服务的关系。房地产中介服务的这种特点容易引发两类问题：一是导致部分房地产中介机构忽略自身的责任，在提供短期服务的过程中以获取佣金作为唯一目的而采用欺骗、误导等手段故意损害委托方的利益；二是在中介行业竞争激烈的情况下，由于巾介方与委托方通常缺乏长期合作的可能而导致委托方故意损害中介方的利益，如经纪人町能被交易双方“甩掉”导致其投入的时间和精力无法得到补偿、开发商违约导致代理商的佣 金无法兑现等。 3.房地产中介活动具有极大
26、的灵活性。因为房地产中介服务机构与服务对象之间没有固定的联系和关系，不受交易对象的限制，也不受交易主体的制约，从而使它具有极大的灵活性。也就是说，它可以不受时间、地点、交易对象和交易方式的限制。 第二节房地产中介业与房地产市场的关系 一、有机组成部分 房地产中介是房地产市场的有机组成部分 房地产市场的基本构成要素主要包括房地产市场主体、客体和为市场交易提供服务的中介机构，因此，房地产中介是房地产市场的有机组成部分。 二、桥梁与纽带 房地产中介是连接房地产市场供求双方的桥梁与纽带 市场经济是信息经济。房地产中介利用自己对房地产市场的信息优势和低廉的交易成本优势，为进入房地产市场的供给主体和需求主体提供各种各样的服务，保证房地产市场的有效运行，是连接房地产市场供求双方的桥梁与纽带。 三、升级的重要力量 房地产中介是推动房地产市场顺利升级的重要力量 房地产中介利用自己的信息优势和低廉的交易成本优势，可以帮助顺利完成房地产一、二和三级市场的升级，加快完成房地产物质的生产过程。因此中介组织对于房地产市场，可以有效协调各种市场矛盾，也可以加强联系，促使房地产市场高效运作的作用是综合的、十分关键的。 四、房地产中介服务涉及房地产开发价值链的全过程 房地产中介行业是房地产业的重要组成部分，房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之