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1、2022-2025年中国房地产经纪行业市场营销及渠道发展趋势研究报告 （二零一二年十二月） 2022-2025年中国房地产经纪行业市场营销发展趋势预测研究报告 决策精品报告洞悉行业变化 专业权威平价优质 报告目录 第一章房地产经纪行业研究方法、意义 (6) 第一节房地产经纪行业研究报告简介 (6) 第二节房地产经纪行业研究原则与方法 (6) 一、研究原则 (6) 二、研究方法 (7) 第二章市场调研：2022-2022年中国房地产经纪行业及市场分析 (9) 第一节我国房地产经纪行业政策环境 (9) 一、房地产经纪行业全国政策汇总 (9) 二、房地产经纪行业重点政策解读 (10) 三、房地产经纪
2、服务政策趋于规范 (10) 第二节2022-2022年中国房地产经纪行业发展情况分析 (10) 一、房地产经纪行业互联网+浪潮涌起 (10) 二、北京规范房源信息发布查处多家房地产经纪机构 (12) 三、黑龙江省出台房地产经纪居间服务合同 (13) 四、推动房地产经纪数字化基础设施建设 (13) 第三节新形势下房地产经纪行业的困局与出路 (14) 一、时代新变化及其对经纪行业的影响 (14) （一）存量房交易将占主导 (14) （二）消费行为趋向网络化 (15) （三）资本参与重构市场新秩序 (16) 二、经纪行业的困局 (17) （一）房地产经纪行业的道德风险 (18) （二）房地产经纪行业
3、的逆向选择 (19) 三、经纪行业的新出路 (21) （一）培养职业经纪人，传递品牌信息 (21) （二）开展延伸业务，传递服务信息 (22) （三）建立信息平台，实现信息共享 (22) （四）完善监管体制，强化信息甄别 (23) 第四节存量房背景下房地产经纪行业转型升级探索 (24) 一、存量房时代的主要特征 (25) （一）存量房交易已占主导 (25) （二）热点城市存量房流通率已接近发达国家水平 (25) （三）房地产经纪机构参与度不断提高 (25) 二、存量房时代对房地产经纪行业的影响 (26) （一）经纪行业地位提升 (26) （二）经纪行业集中度提高 (26) （三）经纪参与主体多
4、元化 (27) （四）经纪服务内容多样化 (27) （五）经纪从业人员稳定性增强 (28) 三、房地产经纪行业转型升级路径 (28) （一）向微笑曲线左侧移动，提高市场研发能力，把握行业发展方向 (29) （二）向微笑曲线右侧移动，提高营销水准，丰富经纪服务内容 (29) （三）向微笑曲线上方移动，朝新兴行业转型，提高服务附加值 (30) 第五节房地产经纪监管的问题与对策 (31) 一、房地产经纪的监管现状 (31) 二、房地产经纪监管中的问题 (31) 三、强化房地产经纪监管的对策与建议 (32) （一）实现监管手段的多元化 (32) （二）建立多部门联动监管机制 (33) （三）建立房地产
5、经纪纠纷解决平台 (34) 四、结语 (34) 第六节房地产经纪服务模式比较研究 (35) 一、问题的提出 (35) 二、研究方法与模型设置 (36) 三、实证分析 (39) 四、结论与讨论 (41) 第七节美国房地产经纪制度特点及其对我国的启示 (42) 一、美国房地产经纪业法律监管制度分析 (43) 二、美国房地产经纪业实务规范分析 (44) 三、对我国房地产经纪制度和实务操作的启示 (46) 第八节房地产经纪公司基层员工流动的影响因素及对策 (47) 一、房地产经纪公司人员流动现状分析 (47) 二、房地产经纪公司员工流动的影响因素分析 (48) （一）房地产经纪公司员工流动的宏观因素
6、(48) （二）房地产经纪公司员工流动的微观因素 (49) 三、房地产经纪公司防止人员流失的对策研究 (50) （一）调整国家政策，利用政策规范雇用行为 (50) （二）重视招聘环节，挑选合适的人才 (50) （三）开设培训课程，注重员工能力的培养 (50) （四）完善激励体制，提升员工福利待遇 (50) （五）改善工作氛围，增强员工凝聚力 (51) （六）健全人才储备机制，满足企业长期用人需求 (51) 第三章市场调研：2022年中国房地产经纪行业存在的问题、挑战、瓶颈 (52) 第一节2022年中国房地产经纪行业存在的问题分析 (52) 一、市场存在的问题 (52) 二、跟不上消费变化 (
7、52) 三、服务业创新不足 (52) 四、市场竞争激烈 (53) 五、服务质量问题突出 (53) 六、部分消费性服务行业的有效供给不足 (55) 七、消费性服务业供给存在结构性不平衡 (56) 八、对外开放程度较低且国际竞争力较弱 (56) 第二节2022年中国房地产经纪行业发展面临的困境 (56) 一、发展环境尚需完善 (56) 二、要素供给不充分 (57) 三、行业人才、资本、基础设施保障不足 (57) 四、转型有待系统变革 (57) 第三节2022年中国房地产经纪行业供给侧存在的问题和障碍 (57) 一、房地产经纪行业供给侧存在的问题 (58) （一）有效供给不足 (58) （二）非市场
8、化问题 (58) （三）供给制度不完善 (59) （四）人才供给缺乏 (59) （五）消费性服务业供给质量相对较低 (60) （六）亟须深化供给侧结构性改革 (60) 二、发展面临的体制机制障碍 (60) （一）部分行业准入限制较多 (60) （二）行业监管理念及体制机制滞后 (60) （三）相关法律法规不完善 (61) （四）配套制度不健全 (61) 第四章2022-2025年房地产经纪行业市场营销发展趋势预测 (62) 一、数字化生活带来的变革 (62) 二、全域营销重塑营销生态 (62) 三、中国营销业态的进化论 (64) 四、数据将成为关键资源 (64) 五、手机将处于更加中心的位置
9、(65) 六、利用新媒体增加产品宣传和促销 (66) 七、房地产经纪行业自媒体时代兴起 (66) 八、房地产经纪行业粉丝经济崛起 (66) 九、大V为有影响力的新品牌寻找发展空间 (67) 十、按需定制更接近消费者 (67) 十一、视觉营销趋势更加明显 (67) 十二、短视频/IP节目等内容营销方式升温 (67) 十三、场景化体验渗透产品和服务 (68) 十四、使用AI技术与消费者互动 (68) 第五章2022-2025年行业终端及渠道发展趋势预测 (70) 一、打造强势终端的理念 (70) 二、零售业态发展逻辑 (70) 三、未来零售业发展特征 (71) 四、选择多样化导致消费多元化 (72
10、) 五、零售业进入“无界”时代 (72) 六、开始进入全渠道购物阶段 (74) 七、线上线下融合加速食品业升级 (74) 八、“全面数字化”将在更广阔的范围上重塑零售业 (76) 九、“新零售”成为发展趋势 (77) （一）技术是新零售发展的第一驱动力 (78) （二）无人零售快速扩张 (78) （三）“新零售”引入多渠道模式和服务 (78) （四）新零售时代通过数据驱动制造 (79) （五）新零售重构供应链 (79) （六）新物种崛起 (79) 十、实体零售发展趋势 (80) （一）实体零售仍是满足多样化、个性化需求的主渠道、主力军 (80) （二）购物中心成为重要渠道 (80) （三）社区
11、成为流量主要入口 (80) （四）“经销商”都将变成“服务商” (81) （五）对便利的需求促使自动售货系统快速发展 (81) （六）业态混搭将日趋普遍 (81) 十一、零售终端将渗透式发展 (82) 十二、零售巨头尝试再次推行直销模式 (82) 十三、沉浸式体验成为零售创新的主流 (82) 十四、场景化体验渗透产品和服务 (83) 十五、与“文旅体健养”等产业的深度融合 (84) 第六章盛世华研总结 (85) 第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (85) 一、企业失败的原因 (85) 二、提高胜率的策略 (86) 第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (87) 一、基于“产业”的研究与决策体
12、系 (87) 二、基于“周期”的研究与决策体系 (87) 三、基于“人性”的研究与决策体系 (87) 四、基于“变化”的研究与决策体系 (88) 五、基于“趋势”的研究与决策体系 (88) 六、小结 (88) 第三节致读者：商业自是有胜算 (89) 第一章房地产经纪行业研究方法、意义 第一节房地产经纪行业研究报告简介 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用
13、。 本房地产经纪行业研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法、历史资料研究法、数理统计法、归纳与演绎法、比较研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对我国房地产经纪业发展现状进行详细的阐述和深入的分析，并重点分析了未来房地产经纪行业市场营销及渠道发展趋势。为房地产经纪行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来发展战略、营销战略等提供可参考的路径与方向。 相信通过本报告对房地产经纪行业全面深入的研
14、究和梳理，您对行业的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。 与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。 第二节房地产经纪行业研究原则与方法 一、研究原则 1、真实原则 只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。 2、全面原则 行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息
15、搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。 3、客观原则 能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。 4、逻辑原则 条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。 5、思辨原则 行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也
16、是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。 二、研究方法 本房地产经纪行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对房地产经纪行业进行深入研究。 本报告主要研究方法有： 1、历史资料研究法 历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发
17、展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全 面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。 2、调查研究法 调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点
18、是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。 3、归纳与演绎法 归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。 在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的
19、角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。 4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。 5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结
20、合，与倒推法配合。 第二章市场调研：2022-2022年中国房地产经纪行业及市场分析 第一节我国房地产经纪行业政策环境 一、房地产经纪行业全国政策汇总 在房地产多方承压过程中，国家针对房地产经纪服务行业也出台了相关行业政策。房地产经纪服务政策实际主要是从规范房地产经纪服务市场运行出发，对该行业的人员、业务内容、相关的管理做出相应的规定，以促进房地产经纪服务行业的健康发展。 2022年，在专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定中，针对房地产经纪服务行业，明确提出严格执行房地产经纪资格考试。 二、房地产经纪行业重点政策解读 房地产经纪行业是房地产业的重要组成部分。近年来，房地产经纪行业发展较快，
21、在活跃市场、促进交易等方面发挥了重要作用。但部分中介机构和从业人员存在着经营行为不规范、侵害群众合法权益、扰乱市场秩序等问题。2022年7月29住建部发布住房城乡建设部等部门关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见，提出规范中介服务行为、完善行业管理制度、加强中介市场监管。 三、房地产经纪服务政策趋于规范 2022年，根据七部委联合发布关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动的通知，住房城乡建设部公布一批各地查处的违法违规房地产开发企业和中介机构名单。该批企业的违法违规行为涉及哄抬房价、“黑中介”、捂盘惜售、未批先售、虚假宣传等方面，侵害了人民群众合法权
22、益，严重扰乱了房地产市场秩序，造成了不良的社会影响。 住房城乡建设部要求各地继续深入开展专项行动，通过部门联合执法，严厉打击投机炒房、房地产“黑中介”、违法违规房地产开发企业和虚假房地产广告，进一步整顿和规范房地产市场秩序，切实维护人民群众合法权益。 未来，房地产经纪收费政策将更加理性化。目前，我国天津市、福建省、江苏省等多个省份放开了对房地产经纪服务收费标准的规定，实行收费标准的市场化政策。随着我国房地产经纪服务行业的不断成熟，市场上供求双方的也更加的理性，对房地产经纪服务行业收费的标准的政策将会进一步放开，在全国范围内进行实施。这将更加有利于房地产经纪服务行业优胜劣汰，实现资源的优化配置。
23、 此外，政策将引导房地产经纪市场趋于规范。房地产经纪乱收费、隐瞒房屋真实情况、发布虚假房源等已成为房地产经纪行业的主要乱象。加强中介机构从业人员管理等，从而对房地产经纪市场进行有效的政策引导，才能保证房地产经纪市场的健康发展。 第二节 2022-2022年中国房地产经纪行业发展情况分析 一、房地产经纪行业互联网+浪潮涌起 依托互联网，后地产服务市场上大致出现了三类服务商。一类是信息平台提供商，主要为大型 的信息平台网站，如58同城、安居客、赶集网等；第二类是由信息平台转为交易平台的企业，如搜房网；第三类则是以经纪人为核心的提供后服务地产全产业链服务的企业，如链家等。 1、信息平台模式 大型的信
24、息平台网站，以体量大、客户流量大为竞争优势点，如58同城、安居客和赶集网，该类企业以提供大量的房屋信息为专注点，而且不收取成交佣金，主要以庞大的网站流量吸引广告投放为盈利点，但有着效率不高和房源信息的真实性存疑等问题。 2、交易平台模式 从信息平台转型为交易平台的企业，如搜房网、新浪乐居、吉屋网、贝壳找房等，该类企业目标客户群体直接向C端转移，构造自身的房源和客源系统，以真实房源作为核心竞争点，以二手买卖佣金或服务费作为营业收入。 3、中介自营模式 以经纪人为核心的提供后服务地产全产业链服务的企业，如链家、房多多、爱屋及乌、我爱我家、中原地产等。以链家为例，其提供的服务涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，针对产业链上下游旗下拥有多家分拆企业或品牌，包括租房、搬家、装修等增值服务，是国内最大且唯一具有全产业链服务能力的房产O2O平台。