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1、2022年优质服务月活动总结讲话(10) 201*年后勤优质服务月活动总结依据后勤党委201*年工作安排支配，为了充分调动和发挥广阔后勤职工的工作主动性、主动性、创建性，全面提升后勤服务的质量和水平，把优质服务工作进一步深化到各个层面，把“三服务、两育人”工作落到实处，抓出成效，后勤党委、后勤管理处在今年6月份组织开展了后勤系统“优质服务月”活动。对于此次活动，各个中心、各个部门都赐予高度重视，特地召开会议，学习动员，组织落实，并把此次活动贯穿到自己的实际工作中去。通过学习动员，使同志们领悟了此次活动的精髓和实质，结合工作实际进行岗位培训、岗位练兵、现场观摩和阅历沟通。在此次活动中，涌现出了以
2、周素霞、李军为代表的很多先进人物和服务标兵。他们以不同的方式、在各自不同的岗位上兢兢业业、任劳任怨的工作，静默无闻的奉献，充分展示了后勤人努力向上、主动进取的良好精神风貌。物业管理中心把“优质服务月”活动同ISO质量体系认证工作紧密结合，使“优质服务月”活动在物业中心得到升华。物业一部、二部的同志们，每天都以饱满的热忱投入到工作中去。他们常常早来晚走，为广阔师生供应干净、光明、整齐、平安的良好环境。为了进一步提高服务质量和服务水平，他们创新的开展了延长服务，自备物品放在老师休息室供老师运用，为上课的老师供应便利。遇有重要会议或大型活动时，楼长及工作人员为了供应优质服务，牺牲个人休息时间，加班加
3、点，努力工作，直到圆满完成任务；他们还常常为同学打捞掉进厕所下水管道里的手机，归还了拾到的手机、钥匙、随身听、钱包等物品不计其数；负责办公楼保安工作的同志们，每天晚上都仔细检查各办公室锁门状况，发觉有漏锁的问题，刚好想方法处理，爱护了办公室物品的平安。公寓部的同志们，为达到新学期开学后男女生分楼居住的管理目标，假期顾不上休息，顶着烈日更换床板近千片、床垫201*余片，顺当完成了调寝任务。能源中心的同志们在暑假期间顶着高温，修理锅炉，为确保今冬正常供暖做好了充分打算。校内中心邮电所的同志们为了更好地为广阔师生服务，变被动服务为主动、规范服务，把报纸、信件每天都刚好送到学校各部门。同时主动拓宽经营
4、渠道，每到寒暑假时，在校内设立邮寄行李点，使学生削减了麻烦，减轻了负担；在中秋节时，推出订购、寄送一条龙服务，通过这些工作，不但提高了服务质量，也带来了肯定的经济效益。校卫队的同志们无论春夏秋冬还是刮风下雨，每天都站立在各个校内门前，为保证学校的平安站岗值勤，他们还在本次优质服务月中特地设立了形象岗，体现了我们校卫队的同志能打硬仗的良好素养。餐饮中心在本次活动期间与鞍山市慈善总会一起开展了“阳光工程”活动，为12名特困高校生免费供应早餐，为在校贫困高校生供应勤工俭学岗位；他们还在员工中开展“我就是就餐者”活动，保证微笑服务，使每一位来食堂就餐的人都有回到家里的感觉；与此同时，餐饮中心开展了规范
5、化管理，对多年来的设备及帐目进行彻底的清查和核对，并在校档案室工作人员的指导下，将多年来的财会帐重新归档立卷，由于他们工作努力，管理规范，被设备处评为全校固定资产清查工作一等奖。运输中心的同志们本着“平安行车、零事故、零违章”的宗旨，全年平安行车40余万公里无重大交通事故。大客司机每天准时正点接送通勤，一心一意为学校科研、教学、学生实习做好后勤保障工作，保证学校各项工作顺当进行。小车司机随叫随到，事事为用户着想，常常帮用户搬运东西、护送晚归的女同志回家等，深得用户们的信任和满足。服务月起先时，正是校医院最劳碌的时候，他们既要完成日常的门诊工作，又要在短时间内完成3500多名毕业生的体检任务，有的同志病了仍旧带病坚持工作，有的同志除了白天的正常工作外，还主动加班加点并放弃周六、周日休息到校工作，他们打破医护界限，主动协作，不计酬劳，不计得失，他们克服了人员少、任务重等诸多困难，在不外聘人员的状况下，通过大家齐心合力，团结协作，圆满完成了任务。“优质服务月”活动的开展，充分调动了校医院全体职工的主动性，形成了比、学、赶、超的新气象、新局面。