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1、文件编号数据分析管理程序编制单位版本/版次编制日期版本编制日期编 制 记 要备 注A/02005/10新版编制批 准审 核编 制管理人员统计人员技术人员计算机系统顾客满意的资料与产品要求的符合性资料过程和产品的特性及趋势供方管理体系识别和评价的需求数据分析管理过 程管理体系适宜性、有效性的评价和持续改进的方向（数据结果的报告；纠正和预防措施计划）数据分析计划达成率90%纠正和预防措施的完成率90%数据分析管理程序统计技术统计报表数据分析管理过程乌龟图1.目的：提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，规范数据资料的收集、分析和统计技术的使用，以支持产品、过程和质量管理体系的策划、实施和持续改进
2、，增强顾客满意，增强供应商的管理及改进，以改进公司的业绩。2.范围：本程序适用于质量管理体系运行过程中的所有活动与过程的数据收集、分析和使用的管理和控制。3.职责：3.1质量部负责公司级质量数据的收集、分析及统计技术的推广、应用和效果验证；3.2技术部负责公司级产品设计开发、产品改进、制造过程设计开发、过程能力监控和过程改进的数据收集、分析及统计技术应用；3.3销售部负责公司生产经营数据的收集、分析；以及装机质量数据的收集；3.4各单位负责业务范围内的数据收集、分析和统计技术应用，并按规定向相关部门传递。 4.有关术语和定义：无5.数据分析管理工作流程及工作流程说明：5.1工作流程(见下页)数
3、据分析管理作业流程作 业 流 程权责单位/领导表 单公司各单位界定本单位适用的统计技术数据资料的统计分析数据分析报告数据资料收集确定数据分析项目及统计技术应用统计技术培训归档管理纠正和预防措施策划纠正和预防措施评价纠正和预防措施实施 NO OK相关单位相关单位相关单位相关单位相关单位相关单位相关单位相关单位相关单位统计技术应用一览表5.2 数据分析控制工作流程标准序号流程块工作内容或标准一公司各单位界定本单位适用的统计技术各单位自行界定适合本单位数据分析使用的统计技术。二统计技术培训各单位负责识别本单位数据分析需使用的统计技术，并向管理部提出培训需求。具体流程请参照培训管理程序。三确定数据分析
4、项目及统计技术应用各单位确定需数据分析的适宜项目，并确定适用的统计技术工具。四数据资料收集1、 质量部负责公司级质量数据的收集；2、 技术部负责公司级技术数据的收集；3、 销售部负责公司级经营数据的收集；4、 各单位负责收集业务范围内的数据。五数据资料的统计分析1、 质量部负责公司级质量数据的汇总统计、综合分析；2、 技术部负责公司级技术数据的汇总统计，综合分析；3、 销售部负责公司级经营数据的汇总统计、综合分析；4、 各单位负责对本单位主管业务范围内的数据分析。六数据分析报告1、 质量业绩数据及分析报告送交质量部，技术业绩数据及分析报告送交技术部，经营业绩数据及分析报告送交销售部。2、 数据
5、归口管理部门将各单位送交的数据分析报告汇总整合后，通过公司OA办公系统送交给主管领导并共享给公司内各相关单位。七纠正和预防措施策划各单位根据数据分析报告，策划适用、有效的纠正和预防措施。具体流程请参照纠正和预防控制程序。八纠正和预防措施评价各单位策划纠正和预防措施后，应对措施的可行性进行评价，并按评价的结论进入下个阶段。九纠正和预防措施实施 各单位按策划的纠正和预防措施进行实施。十归档管理各单位数据统计人员在数据分析并形成分析报告后，建立数据档案，进行管理。6.相关文件/数据序号文件编号文件名引用处1QG/PJ207【培训管理程序】2QG/PJ232【纠正和预防控制程序】7. 质量记录表单序号质量记录号名称使用处保存时间存放1TSJL/PJ54A【统计技术应用一览表】27