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1、个人收集整理仅供参考学习1 / 4 电脑硬件故障的分析处理方法在电脑出现硬件故障后, 首先应该排除一些不属于真正故障的问题，比如说：电源接头松动、数据链接线掉落、网线插口脱落等。在排除了上述这些可能的原因后，启动电脑，按照下面出现的问题及解决方法的提示，并结合实际情况去排除电脑故障。 1、电源正常（风扇转动），屏幕上无任何信息，喇叭没有任何声音出现这种状况一般不是电源的问题，因为如果电源出现问题，风扇将不能正常转动。 这有可能是主板或者内存有故障或者控制卡局部短路而造成的在这时，就应该关闭电源，打开机箱，利用拨插法，将一些功能卡拔掉，然后开机，看电脑是否正常工作，如果正常，则说明这块插件没问题
2、，继续利用拨插法。再拔掉显卡，如果蝉鸣器发出声音（一长两短），说明主板没问题，那么问题就出现在显卡上，再根据具体情况对显卡进行处理。个人收集整理勿做商业用途 2、电脑没有任何反应首先检查开关电源是否工作或者电源风扇是否转动，如果电源指示灯不亮且电扇不转，则电源故障的可能性较大，应该先修理电源，然后再考虑其他问题。个人收集整理勿做商业用途 3、开机后，显示屏上只有光标，但是无法通过自检首先关闭电源，打开机箱，把主板上的其他扩充卡拔掉，只剩下显卡，然后，重新启动电脑，如果仍然无法出现自检程序，则说明主板有问题，因为 POST 自检程序的显示都保留在主板的 ROM BIOS 里面。个人收集整理 勿做
3、商业用途 4、开机时有声音，但是屏幕上无任何信息精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页个人收集整理仅供参考学习2 / 4 故障可能出现在内存和显卡上，因为在电脑的自检过程中，首先检查的是内存，如果有问题，就出现声音报警，这时候显卡还没来得及初始化和被检查； 如果内存没问题， 但是显卡有问题， 也将用声音来报警，既然有声音，说明主板没有问题，而是内存或显卡的问题。个人收集整理勿做商业用途 5、显卡有问题采用交换法，用一块品牌型号大致相同的显卡替换原来的，如果问题不存在了，证明原来的显卡有问题，否则，再进行其他硬件的检查。个
4、人收集整理勿做商业用途 6、主板有问题这类问题可以也用替换法，首先检查一下内存条，因为有可能故障是由于内存条的类型不被主板支持或者内存的主频和主板不相匹配所引起，如果内存没问题了，再检测主板或者CPU 的问题。个人收集整理勿做商业用途电脑硬件故障急救的注意事项 1不可贸然通电在没弄清楚故障产生的原因前，不可贸然通电，否则可能会造成更多的元器件被损坏。 2不可带电插拔在接电情况下，拔插各种功能卡会产生很强的瞬间电压，足以击毁芯片，另外带电插拔也会使很多外部设备的连接电缆和相应的接口造成损坏。个人收集整理勿做商业用途电脑软件故障的分析处理方法 1、运行应用程序时出现死机精选学习资料 - - - -
5、 - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 4 页个人收集整理仅供参考学习3 / 4 这种情况是最常见的，可能由如下原因引起： A、可能是程序本身的问题，也可能是应用软件与WINDOWS操作系统的兼容性不好，存在冲突。B、不适当的删除操作同样可能引起死机。这里的不适当指的是没有使用应用软件自身的反安装程序卸载。C、使用正确的方法卸载软件，也可能造成死机隐患。这是因为应用软件有时要与 WINDOWS操作系统共享一些文件， 如果在删除时全删去，WINDOWS操作系统很可能大大失去了这些文件，造成系统稳定性的降低。个人收集整理勿做商业用途 D、有时候运行各种软件都正
6、常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是内存资源冲突。因为应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这部分内存时，就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现个人收集整理勿做商业用途对于以上问题的解决方法，应用软件的先天不足我们无法解决，只有舍弃。养成良好的卸载习惯，对于自己不能确定是否能删除的选项不要贸然去做。可以借助360 安全卫士等一些专业的删除程序辅助删除。平时使用时不要开太多的窗口，以免应用程序争用资源。必要时即使电脑没有出现故障
7、，也要重新启动一下系统。个人收集整理勿做商业用途2、因操作系统缺少维护引起的电脑系统故障A、检查硬盘的空间，保证一定的暂存空间，否则空间周转不灵会导致死机；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 4 页个人收集整理仅供参考学习4 / 4 B、硬盘安装过多软件，未能及时清理，将导致数据混乱造成死机；C、电脑因受环境影响而死机，如天气突然变冷，温差太大；D、因主机 BIOS内程序已有局部故障或被病毒修改而死机；E、硬盘坏磁道太多，执行程序时就容易死机。执行几次CHKDSK 或SCANDISK 命令，若无效则备份数据， 对硬盘进行低级
8、格式化， 重新整理硬盘。个人收集整理勿做商业用途电脑软件故障的预防1、不使用来历不明的移动硬盘或者光盘，因为这些盘中可能会带有病毒。不要轻易解包运行用Email 接收的邮件中所附的软件，因为这些软件可能会带来病毒。个人收集整理勿做商业用途2、在应用软件没有正常结束时，不要关机，这样会造成系统文件的损坏，而使下次运行时死机或者无法启动。 3 、 如果你的内存较小， 最好不要同时运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时极易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件；个人收集整理勿做商业用途4、对于系统文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因误操作而删除或者覆盖这些文件；5、在系统正常结束后再关机。某些硬盘在数据读写状态下关机，将无法启动；6、少用软件测试版，有些测试版使用后会使系统无法启动。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页