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1、 唞 U工文大 $ 硕士学位论文 论文题目: 中小学教育云平台建设项目的管控 某教育集团教学云平台的项目建管分析 作者姓名 黄皓 指导教师 蒋敏 学科专业 项目管理 培养类别 非全日制专业学位硕士 所在学院 经贸管理学院 提交日期 2016年 3月 浙江工业大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行 研究工作所取得的研究成果。除文中己经加以标注引用的内容外,本论文 不包含其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得浙江 工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出 重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本人承担
2、本声明的 法律责任。 作者签名: 日期: 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文 被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1、 保密 ,在 _ 年解密后适用本授权书。 2、 不保密口。 (请在以上相应方框内打 V ) 作者签名: 日期: 年 月 日 导师签名: 日期: 年 月 日 摘要 本论文尝试以项目管理原理运用的视角研宄中小学教育云平台的建设
3、过程 中的控制要素和管理机制,并以 XX教育集团中小学云平台建设 为例,总结 中小学教育云平台项目建设管理过程的关键控制要素和控制环节;从项目定位的 准确化、时段管理有序化、成本控制的高性价比化、项目周期管理精细化、项目 完成质量稳定实用化等方面对中小学云教育平台建设管理提出具有可操作性的 参考建议。 关键词: 中小学,云教育,实施,项目,管理 Abstract This thesis try to study of primary and secondary school education in the perspective of project management principle
4、s using cloud platform in the course of the construction of the control elements and management mechanism, and the “XX“ cloud platform construction of primary and secondary schools education group as an example, summarizes the elementary and middle schools education cloud platform project constructi
5、on management process of key control elements and control links; Ordering from the project location accurate, time management, cost control of high cost performance, project cycle management refinement, quality stable and practical for the completion of the project construction and management of pri
6、mary and secondary school education platform of cloud operable advice is put forward. Key words: Education of primary and secondary schools, cloud, implementation, project, management 目录 摘要 . I Abstract . II 图表目录 . V 1绪论 . 1 1.1研宄背景与意义 . 1 1.2国内外研宄现状 . 3 1.3研宄的主要内容 . 3 2主要的理论基础 . 4 2.1云教育的现状 . 4 2.2
7、云教育的发展趋势 . 5 2.3云教育的特点 . 6 2.4精而不简的项目管理理论 . 6 2.5项目管理生命周期理论 . 7 3中小学云教育平台的建设周期管理与控制 . 8 3.1项目的立项阶段 . 9 3.1.1立项背景 . 9 3.1.2项目的前期需求分析 . 10 3.1.3构建项目管理组织结构 . 11 3.2项目的启动阶段 . 15 3.2.1选择合适的制作服务商 . 15 3.2.2选择项目合适的技术、服务架构 . 15 3.2.3项目的风险预测 . 15 3.2.4确定项目的目标和定位 . 18 3.2.5项目实施框架、实施方案的确定 . 21 3.3项目的发賺段 . 29 3
8、.3.1项目内容的分解实施 . 29 3.3.2项目 O2O服务的线下实体资源配套 . 32 3.3.3项目各板块的分部实施 . 34 3.3.4项目的分析与改进 . 38 3.3.5项目的控制 . 40 3.4项目的完成阶段 . 40 3.4.1项目收尾及反思 . 40 3.4.2项目的验收 . 40 3.4.3成果、知识产权等的权益归属 . 41 4总结与展望 . 42 4.1总结 . 42 4.2 臟 . 42 参考文献 . 44 附录调研企业 . 46 致谢 . 48 图表目录 图 3.1 2011 2015中国教育行业云计算投资规模 . 10 图 3.2 XX教育集团云构架图 . 1
9、1 图 3.3云教育组织结构图 . 12 图 3.4项目平台运营管理中心架构图 . 14 图 3.5项目技术服务架构图 . 17 图 3.6项目方案架构图 . 27 图 3.7项目实施甘棚 . 28 图 3.8国际教育版块服务架构与内容 . 35 图 3.9国际教育版块标准化服务流程图 . 36 图 3.10国际教育培训团队图 . 36 图 3.11版块服务架构与内容 . 37 图 3.12基础教育课程推介与定制家教服务标准化服务流程图 . 38 表 3.1项目管理中的关键角色及其职责表 . 13 表 3.2项目实施表 . 29 表 3.3 中小学云平台 项目改进方案评估表 . 39 1绪论
10、1.1研究背景与意义 1.1.1中小学云教育平台建设成为基础教育机构做大做强战略选择的必然。 当今的教育市场竞争正在由传统课堂教学进入网络教学时代。教育服务流程网络 化及内部管理信息化的需求越来越强烈,首先是教育的覆盖面、教育资源的综合 性大大提高了,其次是教育受众的要求、对教育所期待的品质越来越高了,传统 的课堂的单向教学逐步向于双向互动的、可定制的、可选择内容丰富的方向发展。 教育行业的格局也在进行变革,教育已经不再局限于传统的义务制 一刀切 式,而是正在越来越形成以 服务 为中心的教育产业,义务制教育学校,民办 学校,培训机构之间共同服务的对象都是学生、家长,谁先满足社会需求,谁就 赢得
11、市场,大家都迫切需要一个强大的网络平台为教育强化对外宣传、优化教育 服务、细化内部管理,教育行业的竞争已经从以往的三尺讲台变换到了 云端 。 在线教育正成为一个庞大的市场。中小学云教育平台成为基础教育机构做大做强 战略选择的必然。 互联网的魅力和精神在于通过大数据的汇集、处理、推送、链接,使得每个 人都能各取所需地享用信息并改变生活。正是这种精神的感召,各式各样 的教育 服务云不断出现,首当其冲的就有阿里巴巴旗下的 淘宝同学 一一号称涵盖语 言、艺术、职教、百科、早教、基础教育、公务员培训的综合教育云平台,他们 在前期与环球网校、沪江网校、嗨学网、华图网校等达成协作的同时,近期还将 与杭州市教
12、委、教育局开展合作,此举将为他们获得区域范围内极大的社会教育 资源与政府支持。 云教育是一个网络教育、学习资源整合与发散的平台,通过云计算强大的收 集、分析能力与丰富的网络终端发布,在全社会范围内实现教育信息的有效扩散、 教育资源的共享共建、教育服务的精致便捷、教育互动的丰富 多样。 根据国家 十二五 规划素质教育云平台建设的要求,云教育服务的打 造势在必行,也是大势所趋。国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020) 显示:预计到 2015年国家教育宽带工程可实现主干网宽带 2T, 国内互联网带宽 200G,可以覆盖全国 2000多所高校与 30万所中小学。这将为全国范围内的教育
13、资源云共享铺设了一片 高速公路网 ,云教育的普及已成为大势所趋。 1.1. 2,中小学云教育平台建设需要达到高效、安全、稳定、易用、互动的 运行效果。 互联网在线教育目前是教育的热点,深受资本市场的追捧。已经起步在做的 有猿题库、 91外教、沪江外语等,他们是完全的网络教育平台。国内以实体学 校输出品牌形式发展的有黄冈网校、北京 101中学网校等,他们前几年在互联网 教育这块也有所起色。还有一些培训机构如新东方教育、龙文教育也在涉足互联 网教育。但是,面向中小学基础教育的在线教育目前没有非常成功的案例,宄其 原因主要是在以下几个方面: 第一:在技术平台上装的内容还不够多,更新也不够快,这与应试
14、教育的快 节奏、重实效不相适应; 第二:内容与实际教学需求有所脱节,在实际的教育教学中的内容缺乏线下 的辅导跟进; 第三:各地选用的教材不同,考试的重点与每个区域的年度变化太快,往往 不能反映在技术团队的跟进上。 第四:从信息量;稳定性,实用性,互动性,线下教育机构高效支撑方面还 没有达到应有的运行效果。 因此,基于云技术高效安全稳定运行的,开放的,有大数据支撑的,有教 育实体线下经验支持互动的,贴合中小学基础教育实际的中小学云教育平台建设 已经成为学生和家长及教育实体共同需求。正是顺应这样的需求, XX教育集团 依托 控股集团强大的实力和教育集团优质的教师资源,借助阿里云技术及控股集 团网络
15、平台开始谋划中小学云教育平台建设。 1.1. 3.从项目管理原理运用的视角研宄中小学教育云平台的建设过程中的 控制要素和管理机制,具有现实意义。 中小学教育云平台平作为一个应用管理平台,应具有如下的特点:( 1)技 术超前性。数据安全性好。 ( 2)操作简单。软件的界面美观,功能贴近用户, 操作简单 ( 3)强大的安全机制。系统应实现多级的安全机制,通过设置权限级 别来维护系统的安全 ;与 Internet互联时通过设置防火墙和对用户身份认证等 技术,确保系统的安全可靠 ;提供日志管理功能,可以查看各操作者的系统使用 记录 ;提供强大的数据备份功能。 ( 4)具有良好的扩展性和开放性。为了保证
16、系 统的持续发展,保证系统投资的长期有效性,系统应具备良好的可扩展性、可移 植性和可操作性的需求,并且提供灵活的开放接口,适应后期建设中逐步扩大的 用户数,增加系统功能和不同业务,进行方便的扩展,能够有效的保护前期投资。 (5)高可靠性。系统应考虑到各种使用情况、不同操作步骤下的可靠性。在使 用前必须经过严格大量的数据测试,保证了系统的可靠性及稳定性。 中小学教育云平 台的建设要能够最大化的利用现有资源,体现 四个服务 的功能:一是为教育行政和学校管理服务,实现网络化管理和网络化办公,提高 管理和工作效率;二是为教学服务,为教师提供网络学习和授课的平台、资源共 享的平台,方便教师查阅教学资料,
17、促进信息技术与学科教学整合,提高教学质 量和教学水平;三是为学习服务,让学生通过网上自主学习和现代远程教育,拓 宽学生知识面,提高学生自学能力;四是为家长(群众 ) 服务,架设沟通学校和 家庭(社会 ) 之间的桥梁。 中小学教育云平台项目建设是一 个比较复杂的系统工程,而项目管理正是以 项目为对象的一种系统管理方法,是通过一个临时性的专门组织,对项目进行高 效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综 合协调与优化。因此运用项目管理原理,找准控制要素,实行有效管理,实现项 目定位的准确化、时段管理有序化、成本控制的高性价比化、项目周期管理精细 化、项目完成质量稳定实用
18、化,这是建设单位的不二追求。也是具有现实意义的 研宄工作内容。 1.2国内外研究现状 从目前掌握的文献来看,云教育的方案、架构、目标等文献有一部分,但是 以项目管理的视角对云教育系统的研宄还比较欠缺,而且都不够系统。 以项目管理的视角结合案例系统考察、解读云教育系统的建设行为,是一种 新的尝试。这种尝试无论是在云教育项目管理还是在云教育平台开发领域,都是 有意义的。因为平台的开发与建设管理,成本控制管理的本质都属于项目管理范 畴,因此以项目管理的视角研宄云教育平台建设行为,实现项目定位的准确化、 时段管理有序化、成本控制的高性价比化、项目周期管理精细化、项目完成质量 稳定实用化是值得探索和研宄
19、的技术路径和方法。云教育平台本质在于对共享资 源的充分利用。这些共 享资源通过有效的云平台建设管理,才能有效达成资源整 合目标,而目前在这方面从项目管理角度对教育云平台建设进行系统分析的研宄 的还不多,现有的比较普遍的做法都是从以下几个切入点着手,通过自我评估 软硬件条件是否符合云教育平台构筑要求。学校范围内是否可以或能够调动多少 资源用于网络平台建设。技术层面一般都采取外包的形式,通过定制方式由外包 单位制定初步方案。较多的侧重于教育教学视频的资源共享、在线作业上传批改 等非同步系统建设。比较侧重于公益化、非商品化的教育资源建设。平台资源主 要来源于校内,缺少社会机构、社 会培训力量资源的整合和共享。 1.3研究的主要内容 本文研宄的主要内容是尝试以项目管理的视角系统地研宄的云教育系统建 设整个项目周期的行为,以实现项目定位的准确化、时段管理有序化、成本控制 的高性价比化、项目周期管理精细化、项目完成质量稳定实用化。这是值得探索 和研宄的技术路径和方法。并结合 XX教育集团教育云平台项目建设案例,总结 平台项目建设管理的具体要素和环节,并提出具有可操作性的参考建议。 本课题的研宄关键点:第一,中小学教育云平台需求定位。第二,云平台的