PAC沟通模式.ppt

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当下自我的心态（分三种）： P教导概念（父母因素 Parent） A思考概念（成人因素 Adult） C求知概念（儿童因素Children）刺激与反应是交流的基本单位。人际关系：人与人之间的关系是从一个刺激到一个反应开始的。每个人的反应会受到内在因素的影响。一、沟通技巧P-2P教导概念的说话特征 我告诉你. 你真笨（评价） 你有何了不起（藐视） 我奉劝你 我爸都这么说（教诲） 我命令你 我警告你 我敢肯定，你不能成功（价值判断）一、沟通技巧P-3这样不行的！A思考概念的说话特征 我觉得 我建议 这样会更加不利 客观地说 我们想办法 我认为一、沟通技巧P-4C求知概念的说话特征 真漂亮 好好玩. 真烦人 我爱怎么做就怎么做 你可管不着 为什么她工资高，而我就这么点。一、沟通技巧P-5这样太幼稚！