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1、Pam168 销售手册一、产品理念和定位1、产品理念开放、时尚、个性化时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导 PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品2、产品定位联想 Pam 168 是国内中高端 PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。3目标客户群用户群综合描述： Palm发烧友、外企职工、 IT 人士、送礼人士；年龄特征： 22-45 岁；用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐 +个人助理；典型目标用户：1） 刘先生， 24 岁，Palm发烧友，对 Palm
2、类产品有强烈的偏好；2） John，某 IT 职员，熟悉电脑与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解；3） 王小姐，工作繁忙，需要 PIM等功能来安排日程、 管理时间，喜欢游戏、MP3 、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 14 页4） 小方，需要一个 PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；二、产品主要诉求 开放式操作系统 音乐游戏任我行 独有可隐藏“虚拟手写区” 真彩六万五千色 TFT显示屏三销售话术1、销售话述：根据对 PALM
3、 类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM 发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。1对普通顾客联想 Pam168 是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168 的主要特点有以下几点：1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000 家厂商在支持Palm OS的设备，从而使支持 Pam168 的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说， 很多有用软件能在 Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持
4、Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 14 页真正个性化，多方便啊。2、Pam168 是目前国内 Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA 。您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约 12.5 毫米。与普通 PDA 黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6 万 5 千色真彩 TFT屏，完全是 PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最正确选择。3、音乐游戏任我行Pam168 具有多种应用， 除了传统意义的 PDA功能外，它还可以作为 MP3
5、播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDA游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您还可以自己在网上下载，因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。其他：SD/MMC 扩展为了满足更多的应用， Pam168 还支持 MMC 和 SD两种类型卡的扩展。 通过这种扩展方式，您不仅可以扩展内存，还可以实现其他多种功能。除了以上最主要的特点外，Pam168 还非常省电，它可以在关闭屏幕HOLD 状态下，连续播放 MP3约 20 小时左右。中英文的两种操作界面Pam168 可以根据您的选择，采取中文或者英文两种显示界面。如果您的朋友是海外华人或者外国友
6、人，还不熟悉中文操作，那可以选择英文的操作界面，一样可以感受我们 Pam168 的魅力。这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 14 页2对 Palm发烧友Pam168 绝对是喜爱 Palm类产品朋友的最好选择，它与目前的Palm类产品水货相比优点太多了。1、简体中文，服务至优Pam168 是国内第一款 Palm OS中文真彩掌上电脑。 您可以方便的用中文操作了，防止了以英文、 日文等为操作界面的产品的困扰，而且，这种 Pam168 的中文支持软件是量身定做的，不会像其他“外挂”的产品那样
7、，可能会出现不兼容的现象。另外，您可以享受全面的售后服务联想阳光服务，再不用担忧机器坏了到哪里去修的问题了。2、可隐藏的“虚拟手写区”Pam168 独有可隐藏“虚拟手写区”，您只有在需要的时候，它才会跳出来，不需要的话，它可以折叠隐藏。不像很多同类的palm 类产品那样，存在一个“死”的手写区，影响屏幕的显示范围。3、mp3播放器 +录音机Pam168 具有 mp3播放器和录音机功能。您在工作累了的时候可以听听音乐轻松轻松。录音功能可以让您录一下留言，非常方便易用的。怎么样，感觉到 Pam168 的强大功能了吧？来一台？2、介绍样例：开机介绍“联想导航” ，主要功能可以通过视觉传递给客户；通过
8、 MP3 、游戏演示机器的多媒体放松感受；让用户亲手握一握，感觉超轻、超薄精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 14 页四产品说明一、硬件部分1、硬件配置项目规格CPU Motorola SuperVZ 66MHz 存储器12 Flash ROM ：8MB ，ROM 专用3Flash ROM ：8MB ，MP3 专用，用户可用 7MB LCD显示器13.5 英寸 240 x320 分辨率 TFT 16位彩色显示2反射式，带背光扩展槽支持 SD / MMC扩展卡通信端口1. 标准红外2. USB 声音1、蜂鸣器2、耳机按键1.
9、滚轮三合一按键2. Hold 键3. 电源开关按键4. 上下键5. 日程表快捷键6. 通讯簿快捷键7. 任务快捷键8. 便笺快捷键9. 复位按键电源1、810mAh 锂离子电池2、外部充电器外形尺寸重量125 克2、MP3播放器项目规格精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 14 页可播放文件的位置SD/MMC 外接卡或内置的FLASH空间的特定目录下数据格式MP3 3、电池寿命超低功耗设计，在关闭屏幕HOLD 状态下可以播放MP3歌曲约 20 小时左右。4、主要功能列表PDA 端内置程序：中文名功能描述通讯簿记录私人及商务来往
10、的、地址、号码及其它数据日程表记录日程安排，预设闹钟，按时提醒出席重要约会任务按优先次序及完成限期记录所有工作事务便笺可以在便笺中方便的记录文字内容。计算器简单计算器，可进行加减乘除开方等常用运算。邮件可以编辑电子邮件，然后同步到PC机上进行收发操作。安全可以设置密码保护用户的隐私。还可以让用户选择是否自动锁住掌上电脑，以防止他人使用设置时间、声音、手写、系统等方面的设置手写指南帮助用户快速掌握Palm的英文手写方法欢送传统的 Palm开机画面。包括笔校准、时间设置和一些使用Palm的小技巧。卡资料显示外接卡信息，包括卡的名称、大小和类型，以及已用空间、剩余空间等信息资料。可以给外接卡重新命名
11、，格式化外接卡。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 14 页PC 同步和 PC进行数据同步，完成软件或数据的下载。MP3 播放 MP3 音乐文件录音机录音机是用来录制音效并存贮在内置FLASH 或 SD/MMC 卡中的程序MP3 同步用 MP3 专用 USB 线连接 PC后，可以进行 MP3 同步联想备份把用户的所有资料备份到外接卡上，使用户资料永不丧失联想导航产品介绍，让用户快速了解Pam168 短信通过红外端口和同步短信息随机光盘上的程序名称中文名功能描述Palm Desktop 电脑端的桌面管理软件，可以在电脑上对掌上
12、电脑的资料进行管理Hotsync管理器使得掌上电脑和电脑同步的软件MP3 驱动程序可以通过 MiniUSB接口连接联想 Pam168 和 PC机，负责从 PC端访问联想 Pam168 的内置 Flash 或外接卡，并提供类似本地驱动器的访问方式外接卡管理进行外接卡上的文档管理复制、删除、改名等操作，而且可以把外接卡上的文档和程序拷贝或移动到掌上电脑。反之亦然iSilo 电子书电子图书程序，其主要特点为：1、该电子书支持Palm图书格式和 iSilo图书格式；2、用户可以将图书下载到SD/MMC 卡上阅读；3、支持 240 x240、240 x300、240 x320三种分辨率的阅读；精选学习资
13、料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 14 页4、电子书管理：复制、移动、红外传输、修改电子书名称。5、文档操作：书签、查找、内容复制；6、自动滚屏、全屏显示、加密屏蔽。电子相册一个图片浏览的工具，有以下特点：1、支持从以下标准转为Palm支持的文件： GIP89a、BMP 、JPEG 2、须在 PC端转换为一些特定格式后才能在掌上电脑端支持；通过同步程序下载到掌上电脑的RAM 或外接卡中，供掌上电脑浏览；3、掌上电脑端的图片查看方式包括单个查看和自动滚动浏览的方式；4、PC端的转换程序允许用户使用以下分辨率和方向转换图片：a) 240
14、 x240，竖向显示b) 240 x300，竖向显示c) 240 x320，全屏显示5、PC端的转换程序允许用户将图片转换成如下的灰度或彩色：a) 4 级灰度b) 8 位彩色 256色c) 16 位彩色 65536 色显示图片时支持滚轮操作。钻石非常吸引人的游戏，界面漂亮爆炸方块游戏木乃伊迷宫游戏排列棋游戏精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 14 页五、市场同类产品比较1、Palm OS 操作系统产品比较产品索尼 CLIE PEG-T665C索尼 CLIE PEG-T615CPalm m515 联想Pam168操作系统RAM
15、顾客可用16 MB 16 MB 16 MB 16 MB ROM( 最大) 4MB Flash 4MB Flash 4MB Flash 16MB Flash 重量140g 138g 139g 125g CPU 处理器66 MHz 33 MHz 33 MHz 66 MHz LCD 像素320 x320 320 x320 160 x160 240 x320 色彩65K 色64K 色64K 色65K 色扩展记忆棒记忆棒SD/ MMC 存储卡SD/ MMC 存储卡尺寸 (mm) 118x72x13 118x72x13 114x79x13 120 x74x 是否中文否否否是中文手写识别不是不是不是是MP3
16、 有没有没有有录音有没有没有有2、与普通 PDA 产品比较精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 14 页商务通 炫彩8118快译通 V98C联想 Pam168Pam168 优势主要卖点彩色；多媒体娱乐内置相机号称真彩真彩、开放、多媒体真彩、开放、多媒体LCD 屏164x164， 4096色160*160 真彩 64K TFT，320*240 ，65536 色真彩超大屏操作系统封闭式 OS封闭式 OSPalm 开放式 OS 开放式 OS 及应用内存4MB 8MB 16MB 存贮更大，更人性化MP3 有没有有 MP3 专用下载MP
17、3 下载更快录音有没有有外观120 x73x15mm 109*70.5*14mm 120 x74x12.5 mm外观更薄飞轮没有有有方便单手操作Hold 键没有没有有Hold 关屏时可听 MP3约 20 小时扩展随机赠送32MB CF 卡SD/MMC ，无赠卡应用软件只能有限增加只能有限增加可以自由增加，从网上搜索新的软件软件更多而个性化游戏益智彩色小游戏益智彩色小游戏生动光色、动感多媒体真彩游戏更趣味、更多媒体电池700mAH 锂离子聚合物750mAH 锂电810mAh 锂离子电池更好的电池， 使用时间更长精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - -
18、 -第 10 页，共 14 页六、销售问答1、为什么说 Pam168采用的是开放式的操作系统？世界级潮流 ：Pam168采用的是 Palm OS 操作系统，是基于世界上PDA 领域中最先进、完善、使用人数最多的操作系统，代表了PDA最新发展方向；应用和功能的丰富 ：开放性的操作系统，除了本机的应用外，在网上还有上万种的游戏软件、音频资料以及各种应用软件，而其中的很多是免费的；个性化定制 ：开放和丰富的免费资源使您可根据自己的需要，发展Pam 168 的应用，它既可以是一个个人信息管理设备，还可以是一个游戏机和随身娱乐设备；应用的持续发展 ：开放性操作系统使得个人和企业开发变得非常容易，保证了应
19、用的持续发展和丰富多样性，可以说，联想Pam168的应用是与日俱新的；Palm 文化社区 ：Palm 多年的发展，基于Palm操作系统的产品，在全世界拥有超过2000 万的用户，其中很多在网上开设了Palm社区，现在每年都有大规模的胖友活动，拥有了联想Pam 168，使您与世界并进，开启广阔的Palm世界；2、传统的 PDA 操作系统的缺点是什么？1封闭性：封闭的操作系统，使得功能、应用固定而无法改变和丰富；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 14 页2被动性：用户处于被动使用地位，无法根据自身的需要，自由增添应用软件，丧
20、失了个性化和应用扩展的可能性；3PDA 发展迅速，原有产品的功能和应用无法扩充、发展，更显封闭和落伍；3、与“外挂”汉化的软件相比，为什么说Pam168 的系统汉化更好？更加稳定，出错几率小不占用顾客使用的空间，外挂的汉化软件约占用空间为 1MB 甚至更多Pam168 的汉化在完全掉电后不会失去，外挂的产品会失去。4、为什么说 Pam168是真彩屏？有什么好处？与其他PDA的彩色屏有什么区别？一般的彩色 PDA， 虽然号称真彩，但也只有 256色或者4000种颜色，而Pam168 所采用的是最高档的 TFT彩屏，拥有6万5千多种颜色， 阅读电子书、看图片、玩游戏等等感觉更加自然，更加逼真！5、
21、Pam168 分辨率是 320*240，那么可以兼容根据 Palm OS以前的分辨率编写的多种软件吗？部分可以兼容！随机搭送的软件是最常用、最通俗的palm应用软件，是完全兼容的； 但不排除一些网上下载的非标准技术编写的Palm类软件，他们将不兼容 320*240分辨率格式。6、虚拟手写可以收缩的技术有什么好处？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 14 页与低档的 PDA和普通的 Palm机器相比，优点是：在浏览图片、阅读电子书、MP3、录音等需要大屏幕的时候， 可以将手写区隐藏起来，实现全屏幕显示， 方便人们的视觉和操作
22、； 可以充分利用手写区空间和一些快捷键的操作；7、Hold 键有什么用？可以跟把键盘锁起来一样，把 PDA的按键缩定，主要作用有：关闭触摸屏，防止误操作，节约用电。8、电池性能怎样？怎么节约电量，延长工作时间？Pam168 采用的是锂离子电池，在听MP3，关闭屏幕的情况下可以使用大约 20小时；充满电后纯待机关机状态数据保持可达10天以上；如果用户玩游戏、听 MP3或开高亮背光，可能会因耗电高而缩短使用时间；为了节约电量， 用户可以调暗光线， 缩短自动关闭的时间， 听MP3时候使用 HOLD 键关闭屏幕。9、Pam168上支持的游戏，和其他操作系统的 PDA、上玩的 “推箱子”、“五子棋”等游
23、戏有什么区别？Pam168 上可以运行的游戏，更加生动、活泼，再配合6万5千色的TFT彩屏，让人爱不释手；另外，开放式的特点还能让玩家根据个性爱好自由增加新的游戏，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 14 页这种自由增添、变换游戏的特点真可谓： “朋友如手足，游戏如衣服”，可以经常换换“新衣服”；10、Pam168专用的MP3的USB线有什么用处？一般MP3文件比较大，与PC同步更新的时候特别消耗时间， 随机设计的“迷你 USB线”专用于 MP3下载，可以保证 MP3的快速下载；同时它还可以提供 SD/MMC 卡的驱动器格式的访问方式。11、Pam168 能看什么格式的电子书？Pam168支持 Palm图书格式和 iSilo 图书格式。如果您的电子书是其他格式，您可以在网站上下载支持你电子书格式的palm 小软件，装入 Pam168 中即可阅读，或者在网上下载电子书制作工具，自己动手 DIY ，体验一下胖友的感觉！精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 14 页