医院服务器故障应急预案.doc

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医院服务器故障应急预案为快速、有效处理服务器突发故障，保证医院正常医疗秩序，特制定本应急预案。（一）应急组织机构成立服务器故障应急工作组组 长：分管院领导副组长：微机室主任成 员：微机室成员（二）具体问题处理方案及步骤：1、发现服务器出现故障后，应立即向服务器故障应急工作组报告。2、联系服务器维护人员到场，并进行备用系统的启用，保证临床的正常使用。3、由于我院采用双机热备服务器模式，查看备份服务器是否仍可以使用，如可以，可立即将服务切换到备份服务器。4、对故障服务器，在微机室主任到场的情况下，尝试排除故障服务器出现的问题。5、如短期无法排除，联系系统集成商到场协调具体解决事宜。6、如出现维修费用或其他无法解决问题，立即报信息保障领导小组协调解决。