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1、商业物业管理工作计划 物业管理是指业主对区分全部建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者托付物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动，我收集了商业物业管理工作安排，欢迎阅读。商业物业管理工作安排(一)加强小区装修管理工作小区装修管理工作仍旧是日后物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的运用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们还需做大量的工作，并依据小区实际状况，与管理要求，实时制定具体的管理制度，并接着坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题刚好解决，刚好处理，坚持原则。(二)努力提高管理水平，促进物业管理上档次依据
2、物业公司岗位员工实际须要，下一步将实施“走出去和请进来”的培训方案，即让员工到其它优秀的物业公司外出学习，利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式。同时也外请优秀的物业管理人员到公司为员工培训，外出学习的员工回来后也要与其它员工沟通学习阅历，力争做到每位员工的业务水平专业化、全面化。(三)搞好对外协调管理工作搞好对外协调工作是物业管理工作顺当开展的关键，物业公司会紧密与开发商协作，主动主动与当地物业管理办公室、城管局、电信局、建设局环卫处联系，并圆满完成环卫开荒工作。(四)做好绿化推动工作绿化工作现已由1#、2#起先绿化作业，近期物业公司会加强与业主沟通，请业主协作开展绿化工作，严查高空抛物
3、、乱丢装修垃圾的现象。(五)物业资质的申办申办物业资质，以“保三争二”为原则，即保证物业三级资质的申办胜利，同时尽努力争取申办物业二级资质。在下一阶段的工作里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，推动静睿泰物业的品牌建设，创建佳绩!商业物业管理工作安排物业管理前期管理工作在物业管理环节中是非常重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作:(1).修改和制定有关的管理文件,这些文件包括但不限于:A.管理公约-对xxxx物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的全部业主和租户有效地运用
4、其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。B.用户手册-便利各业主及租户进一步了解"xxxx"的物业状况和管理运作规定,旨在保障"xxxx"全体业户和租户的利益而制定的手册。C.装修指南-向各业主及租户具体介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必需遵守的规定和必办的手续,以及介绍"xxxx"物业设施状况,以帮助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中心系统、楼宇结构和其它业户单元的正常运用。(2).制定各项管理程序及规定,包括但不限于以下:A.商铺物业交收程序B.
5、商铺装修的报批和验收程序C.商铺装修的监控程序D.公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定E.公共设备设施的监管维护和报修程序F.投诉处理的程序G.意外和紧急状况处理的程序H.非办公时间出入商场的管理规定I.货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定J.日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定(3).物业管理服务质量的限制和制度,包括但不限于以下:A.各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则)B.各岗位的(部门)纪律制度C.各岗位服务标准D.考核制度和持续改进的措施(4).在商场竣工前对商场设施管理的前期介入:前期介入有利于商场的日后管理,避开发生重复投资或资源奢侈,对
6、发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面:A.参照商场的图纸设计,为商场日后管理的便利与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避开重复投资或奢侈资源。B.依据我们的专业 管理阅历,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择,管理设施的设置等等。C.早期熟识商场设备设施状况,帮助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐藏工程进行早期的验收。2.对"xxxx"商场进行验收和接管将协作发展商,根据"xxxx"的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面:A.对隐藏工程验收和接管B.对楼宇工程质量的验收和接管C.对设
7、备和设施的验收和接管D.对装修质量的验收和接管E.对各项工程和设备的竣工图,运用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。F.全部交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。3.接管后的物业管理工作包括但不限于以下:(1)代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。(2)跟进"xxxx"工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。(3)执行日常的保安管理。A.利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监
8、控系统、烟感报警平安 防范系统等,对"xxxx"商场物业实行24小时无间断的平安 管理。B.制定合适的各项平安管理制度,如"出入登记","每小时巡楼","紧急和意外事务处理程序"等做好平安管理,力求无罪案发生率。C.制定合适的消防工作安排和制度,确保"xxxx"物业的防火工作平安牢靠。D.制定保安人员的聘请标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素养教化,特殊强调"热忱有礼、来宾至上"的服务意识,使保安队伍成为"xxxx"物业管理形象标记。E.加强管理检
9、查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。商业物业管理工作安排作为一个物业管理员，为居民创建良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺当将工作绽开，并在小区居民的协作下有效实施了各项业务工作，九月里我已拟定物业总监个人工作安排:一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程。
10、3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是2009年工作安排中的重中之重。4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理运用现象。5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面状况,以对比分析、找寻差距,为下一步工作提高作出更可行的详细措施。二、xx华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满足。2、督促管理处刚好做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处刚好颁发通
11、知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3、接着跟进26-29幢绿化种植工作。4、督促刚好做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和聘请工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。三、xx居项目1、对第三期部分摩托车不协作管理工作进行加强,发挥标识识别作
12、用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。3、与财务协调,刚好做好坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统状况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。7、督促做好第一期、其次期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、项目1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。2、做好外围红线报警的运用与维护,包括内外围两侧
13、绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定平安警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避开作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、督促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应当更换)。五、其它事项1、"士多"招商登记等工作协作。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页