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1、分类号：UDC：密级：猷fr薹舞净微 夫哮硕士学位论文企业研发人员心理资本的前因变量研究Research on the Antecedents InfluencingR&D Stafrs Psychological Capital方婧婧指导教师姓名：申请学位级别：论文定稿日期：学位授予单位：学位授予日期：李永周教授武汉市青山区和平大道947号答辩委员会主席：评 阅 人：同鸯数蝮阅鸯教蝮武汉科技大学研究生学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立进行研究所取得的成果。除了文中已经注明引用的内容或属合作研究共同完成的工作外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写
2、过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名： 室必 日期： 0l立绣研究生学位论文版权使用授权声明本论文的研究成果归武汉科技大学所有，其研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解武汉科技大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门(按照武汉科技大学关于研究生学位论文收录工作的规定执行)送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，同意学校将本论文的全部或部分内容编入学校认可的国家相关数据库进行检索和对外服务。论文作者签名：指导教师签名：日 期：型莲 蒸，ol弓战武汉科技大
3、学硕士学位论文 第1页摘要随着市场经济的飞速发展，社会竞争变得越来越激烈。近年来员工的自杀率大幅上升，使得一些与工作压力相关的心理问题目益凸显，员工的可持续发展已成为刻不容缓的问题。而研发人员作为企业技术创新的主体，承担着巨大的工作压力，他们的心理资本将是未来企业竞争力的源泉和人力资源取得优势的关键。因此，如何提升企业研发人员的心理资本已成为人力资源管理领域的新课题。本文基于企业研发人员的问卷调查数据，使用描述性统计分析、方差分析以及多元线性回归分析的方法对研发人员心理资本的前因变量进行了归纳和深入分析，得到研发人员心理资本及其各维度的关键前因变量和回归方程，并在此基础上提出了有关开发企业研发
4、人员心理资本的结论。全文共分为五个部分：第一章为绪论：主要阐述文章的选题背景及意义、国内外研究现状、文章内容、技术路线和拟解决的关键问题；第二章为理论基础：主要对心理资本的相关文献进行回顾和梳理，为实证研究打下基础；第三章为实证研究设计：主要介绍了实证研究的整体方案设计；第四章为实证数据分析：利用SPSS 170对回收的有效问卷进行数据分析，得到回归模型；第五章为结论与展望：在数据分析结果的基础上提出了有关研发人员心理资本开发的结论，并总结研究不足，对以后的研究方向进行展望。关键词：研发人员 心理资本前因变量 回归模型第1I页 武汉科技大学硕士学位论文AbstractWith the rapi
5、d development of market economy,social competition becomes more andmore intenseIn recent years，the suicide rate of employees has increased substantially,and jobstressrelated psychological problems have become increasingly prominentTherefore，sustainable development of employees has become a pressing
6、issueAs the main body of thetechnology innovation of enterprise，R&D staff bear the tremendous work pressure，and theirpsychological capital is the source of the competitiveness of enterprises and the key advantageof human resources in the futureTherefore，how to improve the psychological capital of R&
7、Dstaff of enterprise has become a new topic for the field of human resources managementBasedon the questionnaire survey data of R&D staff,the paper uses analysis of variance andmultivariate linear regression to research on the antecedents of psychological capital of R&DstaffWe obtain the key anteced
8、ents and the regression equation of psychological capital ofR&D staff,and put forward suggestions to develop R&D staffs psychological capital on thisbasisThe paper is divided into tNe partsThe first chapter,introduction，mainly presentsbackground，significance，research status，research contents，technic
9、al line and key issues to beresolvedThe second chapter,the basic theory,reviews the literature of t psychological capitalof R&D staff,to lay the foundation for the empirical studyThe third chapter,empirical studydesign，introduces the overall program design of empirical studyThe fourth chapter,empiri
10、caldata analysis，has an data analysis of the collected valid questionnaires by using SPSS 1 70，tohave the regression modelThe fifth chapter,conclusions and prospects，analyzes the merits andlimitations of this article，and make the prospect of later researchKey words：R&D StaffPsychological CapitalAnte
11、cedentsRegression Model武汉科技大学硕士学位论文 第1II页目 录摘 要IAbstractII第一章绪论111选题背景及研究意义112国内外研究现状113研究方法与技术路线414研究内容415拟解决的关键问题及创新点5第二章理论基础621心理资本的内涵622心理资本的结构及测量623心理资本与相关的结果变量724影响心理资本的前因变量825心理资本的开发9第三章实证研究设计1231模型构建1232实证研究步骤的设定1233问卷设计13331变量说明13332量表的修订13333问卷预测试1434问卷的发放与收集15第四章实证数据分析1641描述性统计分析1 6411被试特
12、征分布情况1 6412被试的心理资本描述统计l 642方差分析1 7421性别差异17422年龄差异1 7423学历差异19424婚姻状况差异20425工作年限差异20426职务类别差异22427单位性质差异23第页 武汉科技大学硕士学位论文428单位规模差异25429行业差异2743多元回归分析28431自信前因变量的模型建立28432希望前因变量的模型建立29433韧性前因变量的模型建立29434乐观前因变量的模型建立30435心理资本前因变量的模型建立3044实证分析结论3 1第五章结论与展望3251全文结论3252研究展望33参考文献34攻读硕士学位期间参与的科研项目与发表的科研论文3
13、8致射39附；i：40武汉科技大学硕士学位论文 第1页11选题背景及研究意义第一章绪论我国正处于经济转型与社会变革的关键时期，以商品交换为基础的市场经济体制快速发展。随着从业人员的专业水平不断提升，人们在工作中面临的竞争与压力急速增长。近几年来，企业员工的自杀事件时有发生，让我们不得不正视这些与压力相关的心理问题。当前，环境的可持续发展成为了全球的热点问题，而员工的可持续发展似乎并没有得到应有的关注和重视，大部分企业把精力放在了技术的革新和利润的提升上，却并不在乎自己的员工是否感觉到幸福。实际上，如果我们的员工在工作的同时获得了幸福感，他们将会为企业带来更高的产出，这种正面积极的心态就是企业的
14、一种无形资本，我们称之为心理资本。作为企业自主创新的主要力量，研发设计人员承担着巨大的工作压力，他们的心理资本成为企业竞争力的源泉和人力资源取得优势的关键。因此，如何提升研发人员的心理资本已成为人力资源管理领域的新课题。心理资本作为一个“年轻”的概念，近年来成为了人力资源管理领域的热门话题。西方的研究人员对这一课题进行了十分深入的探讨，通过一系列的研究，得出了许多有价值的结论。在查阅了心理资本的相关文献后，发现国内有关心理资本的文献较少，可以看出国内学者对心理资本的关注度相对较低。因此，国外的心理资本研究成果在中国文化背景下是否适用成为了关键问题。除此之外，大部分学者偏向于心理资本与结果变量之
15、间的实证研究，而关于心理资本的前因变量的研究相当匮乏。本文选取中国企业的研发人员作为研究对象，通过问卷调查和访谈的方式，探索性地研究了研发人员的心理资本在个人前因变量(性别、年龄、婚姻、学历、工作年限、职业类别)和环境前因变量(单位性质、单位规模、行业)上是否存在显著差异，最后得到影响企业研发人员心理资本及其各维度的关键前因变量和回归方程。因此，本文扩展了心理资本前因变量的研究范围，促进了心理资本在中国的本土化发展，具有一定的理论意义。本文的实践意义在于根据实证研究结果，提出了开发研发人员心理资本的对策和建议。也就是说，我们对这些影响研发人员心理资本的关键前因变量进行关注，并针对性地提出解决措
16、施，可以让研发人员自觉自愿地进入工作“沉浸”的状态，在提高企业绩效的同时，让他们在企业有存在感和价值感，对留住优秀人才这方面也有积极影响。12国内外研究现状早期的心理学主要研究的是人们心理上出现的问题和缺陷，进而对这些心理疾病进行预防和治疗，而有些j心理学家发现个体的某些积极的心理要素拥有更为强大的正面能量。我们不但要预防人们产生愤怒、恐惧、自杀等负面情绪，而且要让他们达到正向、积极甚至是优异的状态，这种“沉浸”的状态就是积极心理学重点关注的问题。积极心理学领域第2页 武汉科技大学硕士学位论文的研究始于20世纪三十年代，Terman发现了天才与婚姻中的幸福感存在相关联系。20世纪五六十年代，M
17、aslow、Rogers等心理学家开始认识到积极心理因素对人们的重要性。20世纪九十年代，美国心理学学会主席Seligman、著名心理学家Csikzentmihlyi等发起了积极心理学运动。2002年，Seligman将这些积极的心理要素的地位等同于“社会资本和“人力资本“，首次提出“心理资本”的理念。2004年，Luthans等以积极心理学和积极组织行为学为基础，提出了积极心理资本。可以说，心理资本是心理学与管理学两个领域交叉得到的产物。对于心理资本的内涵，学者们有各自不同的见解。经济学家Goldsmith，Veum，Darity(1997)Ill认为，心理资本是指一些与生产效率挂钩的性格特
18、征，这些性格特征可以反映出个体的态度、动机、观点以及自尊等因素。Te仳gah等(2002)【2】认为，心理资本是指人们对个人、信念、伦理等诸多方面形成的认知的综合体。Hosen等(2003)t3】指出，心理资本是人们可以通过后天途径进行培养，从而获得的稳定持久的心理要素，包括个性、认知、自我控制以及交流品性等方面。LulaIls等(2004)【4】提出，心理资本是一种积极的心理状态，但没有对其内涵作明确的阐述，只是说明心理资本由自我效能感、希望、乐观以及复原力四个维度构成。此外，他还揭示了心理资本具有可测量性、可管理性以及可开发性等特点。Luthans等(2005)pJ进一步修订了心理资本的涵
19、义，他认为“心理资本”是个体拥有积极心理要素，表现为一种积极的心理状态，它可以通过管理和开发的形式获得，而且它给个人和组织带来的竞争优势将远远超过人力资本和社会资本。Luthans，Youssef,Avolio(2007)【6】再次深入发掘心理资本的涵义，提出心理资本是个体在不断发展和完善自我的过程中呈现出的一种积极的心理状态，它由以下四个部分组成：自信地面对富有挑战性的工作目标；用乐观的心态看待自己的工作成果；遇到阻碍与困难，随时调整计划，坚定终会成功的希望；能够在逆境中迅速回复，并超越自我。大部分国内外学者偏向于心理资本与结果变量之间的实证研究。Luthans等(2005)针对中国企业的员
20、工，探索了他们的心理资本与工作绩效之间的联系，发现中国员工的希望、乐观、韧性以及心理资本都与他们的工作绩效表现为正相关的关系，而且心理资本对工作绩效的正向影响更为显著。Jensen，Luthans(2005)7J对企业家进行研究，发现他们的心理资本与诚实领导之间存在关联，即企业家的心理资本及其组成要素均与自己感知到的诚实领导正相关。Larson，Luthans(2006)t8J通过调查生产工人，研究了心理资本与工作态度的关系，得到的研究结果为：心理资本与工作满意度、组织承诺存在显著正相关的关系，而且这种正向影响力大大超过了人力资本和社会资本。Patera，West(2006)【9J以105名工
21、程管理人员为样本，挖掘心理资本与旷工行为之间的内在联系，指出心理资本及其各维度与旷工行为之间均表现为负相关的关系，相比心理资本的各维度、工作满意度以及组织承诺，心理资本和员工的旷工行为呈现的负关系更为显著。Luthans，Jensen【1 oJ以医院护士这一特殊群体为调查对象，认为心理资本对他们的价值感、使命感、目标承诺感以及留职意向都有很好的预测作用。Avey，Wemsing，Luthans(2008)11J将调查对象扩展为来自企业不同部门和企业的员工，指出积极情绪在心理资本与工作行为(比如背叛、组织公民行为等)、武汉科技大学硕士学位论文 第3页工作态度(承诺、愤世嫉俗等)间均扮演着调节的角
22、色。仲理峰(2007)12】发现，员工的心理资本维度(希望、乐观、韧性)对他们的工作绩效、组织承诺感以及公民组织行为产生了积极影响。杨锐(2009)【13】指出，由本土量表测出的心理资本对个人的职业发展有明显的促进作用，而且人群的类别不同，他们的心理资本与职业发展的相关性也不同。方婷婷，李磊(2009)【14】认为，心理资本与工作倦怠呈显著相关，不同职务和教育背景的员工在心理资本、工作倦怠方面有明显差异。田喜洲、谢晋宇(20LO)”】通过调查服务行业的员工，发现心理资本通过员工满意度这一中介变量对他们的缺勤行为、公民组织行为以及留职意向产生间接影响。侯典牧、刘翔平(2010)6J认为，希望、心
23、理资本对工作满意度有显著的正向影响，而心理资本没有对公平感造成显著影响。张宏如(2010)【17】发现，知识型员工的心理资本与工作绩效各维度之间均存在显著性相关。赵简，张西超(2010)【18】指出心理资本在工作压力和工作倦怠问有调节作用。杜娟(2010)u刿分析得到，心理资本不仅与个体的工作绩效为正相关的关系，并且还是人力资源经理胜任特征的前因。郑林科等(201 1)20】研究发现，青年科技人才心理资本在工作绩效和个人奉献之间充当积极的中介角色。王鉴忠，：删(2011)211揭示了心理资本的各个组成要素对大学生职业发展的作用原理。目前，国内外学者对于心理资本的前因变量的研究还比较匮乏。Gre
24、enwald等(1980)122J认为，个体的耐性、自我调节能力都与回复力紧密相关，均存在正相关。Averill，Catlin，Chon(1990)23】认为，工作目标越富有挑战性，个人的希望水平将越高。Diener等(1984)认为，工作目标的合理性也对个体的希望水平造成很大影响，目标过高或过低都将削弱个体的希望状态。Scheier，Weintraub，Carver(1986)洲认为，如果个体相信未知问题有解决方法的时候，他表现出的乐观水平将很高。Snyders(2002)口5J认为，人生经历和教育程度会影响心理资本，由于教育程度高的员工有明显的优越感，他们会拥有更高的希望和乐观水平，员工的
25、人生经历越丰富，他们的韧性越强。唐强(2008)口6J通过实证研究，发现强化自我、富有挑战性的工作、支持氛围的环境等方面的因素都会对个体的心理资本造成正向的影响。赵西萍，杨晓萍(2009)【27】认为，工作的复杂程度对心理资本和员工满意度问起一定调节作用，即工作的复杂程度越高，心理资本对员工满意度的正向预测能力较弱。学者们从个人和团队两个角度出发，就心理资本的开发问题提出了不同见解。在个人的心理资本开发方面：Luthans等(2005)首次提出的“心理资本干预”的概念是普遍认可的观点，他认为“心理资本干预“是指通过一些举措对个体和组织的心理资本造成一定正向影响，从而达到提高工作绩效和工作满意度
26、的目的。同时，Luthans通过实证研究，设计了心理资本的开发与干预模型，即分别通过提高心理资本的四个组成要素的具体措施来达到全面提升的效果。我国学者王碧英，高日光(2010)【28J从人力资源管理这一崭新的视角出发，提出将心理资本的开发融入工作岗位分析、招聘设置、培训开发、绩效管理以及薪酬管理等环节，这为企业的人力资源工作者关于员工的心理资本开发问题指明了方向。在团队的心理资本开发方面：魏荣，黄志斌(2008)睇9J针对本土的创新团队，提出了心理资本“三阶”开发路径：“一阶目标”是克服创新团队中科技人才可能具有的心理障碍与心理第4页 武汉科技大学硕士学位论文问题；“二阶目标”是培养创新团队成
27、员的和谐心态，其中包含心物和谐、心心和谐以及心身和谐三个层次；“三阶目标”是创新团队发挥协同的优势，进一步提升团队整体的工作绩效和创新能力。邵建平，张钦华，张建玉Z(20lO)t30】在对知识型团队的特点和心理资本干预模型的研究基础上，提出从技术和环境两个方面来塑造团队的心理资本，还不拘于心理资本的四个维度，得到了适用于现实生活中的实践模型。尤其是关于环境方面的开发建议是非常有价值的，他们认为良好的团队氛围、民主的团队文化、科学的团队制度等环境因素都会促进整个团体的心理资本提升。于兆良，孙武斌(20l 1)13l】基于个体与集体之间的交互作用，得到个人和团体的心理资本会通过一定路径互相影响与转化的研究结论。13研究方法与技术路线(1)文献研究：通过对心理资本的相关文献的总结和研究，探讨了企业研发人员的心理资本问题。(2)问卷设计和预测试：将Luthans制订的心理资本量表作出一定的调整和改进，并对该问卷进行预测试，通过询问被试者意见和信度、效度分析，确定最后的调查问卷。(3)实证分析：利用SPSSl70进行信度和效度分析、描述性分析、方差分析以及多元回归分析。技术路线图如图11所示。图11技术路线图14研究内容本文围绕“企业研发人员心理资本的前因变量研究”这一主题，对相关文献进行收集