《宁波xx柜锁有限责任公司知识型员工激励研究——基于心理契约理论-王振名.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《宁波xx柜锁有限责任公司知识型员工激励研究——基于心理契约理论-王振名.pdf（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、分类号：_ 密 级：_ ：_ 单 位 代 码 ：_ 硕 士 专 业 学 位 论 文 论 文 题 目 ： 宁波 XX 柜锁有限责任公司知识 型员工激励 研究 基于 心理 契约理论 学 号：_ 姓 名：_ 专业学位类别：_ 专业学位领域：_ 学 院：_ 指 导 教 师：_ 论文提交日期 ：2015 年 4 月 9 日 王振名 公开 1 1 6 4 6 1312121358 工商管理硕士 （MBA ） 张向群 工商管理 商学院 _ A Thesis Submitted to Ningbo University for the Masters Degree Research on Knowledge-
2、Based Employee Incentive Mechanism in Ningbo XX Cabinet Lock LLC based on psychological contract theory Candidate ： Wangzhenming Supervisors ：(Associate) Professor Zhangxiangqun Faculty of Business School Ningbo University Ningbo 315211 ， Zhejiang P.R.CHINA Date:April 10, 2015 _ 独 创 性 声 明 本 人 郑 重 声
3、明 ： 所 呈 交 的 论 文 是 我 个 人 在 导 师 指 导 下 进 行 的 研 究 工 作 及 取 得 研 究 成 果 。 尽 我 所 知 ， 除 了 文 中 特 别 加 以 标 注 和 致 谢 的 地 方 外 ， 论 文 中 不 包 含 其 他 人 已 经 发 表 或 撰 写 的 研 究 成 果 ， 也 不 包 含 为 获 得 宁 波 大 学 或 其 他 教 育 机 构 的 学 位 或 证 书 所 使 用 过 的 材 料 。 与 我 一 同 工 作 的 同 志 对 本 研 究 所 做 的 任 何 贡 献 均 已 在 论 文 中 做 了 明 确 的 说 明 并 表 示 了 谢意。 若
4、有 不 实 之 处 ， 本 人 愿 意 承 担 相 关 法 律 责 任 。 签名：_ 日期：_ 关于论文使用授权的声明 本 人 完 全 了 解 宁 波 大 学 有 关 保 留 、 使 用 学 位 论 文 的 规 定 ， 即 ： 学 校 有 权 保 留 送 交 论 文 的 复 印 件 ， 允 许 论 文 被 查 阅 和 借 阅 ； 学 校 可 以 公 布 论 文 的 全 部 或 部 分 内 容 ， 可 以 采 用 影 印 、 缩 印 或 其 他 复 制 手 段 保 存 论 文 。 （ 保 密 的 论 文 在 解 密 后 应 遵 循 此 规 定 ） 签名：_ 导 师 签 名 ：_ 日 期 ：_ _
5、宁 波 大 学 硕 士 专 业 学 位 论 文 I 宁波XX 柜锁 有限责 任公司 知识型员 工激励 研究 基于心 理契约 理论 摘 要 随 着 知 识 经 济 时 代 的 深 入 ， 企 业 依 靠 传 统 低 成 本 竞 争 的 模 式 即 将 成 为 过 去 ， 知 识 更 新 换 代 的 步 伐 日 益 加 快 ， 掌 握 科 技 、 信 息 、 专 业 技 术 等 以 知 识 为 基 础 的 要 素 成 为 了 企 业 提 升 核 心 竞 争 力 的 关 键 ， 企 业 间 的 竞 争 演 变 成 为 了 技 术 和 科 学 的 竞 争 ， 所 以 那 些 掌 握 前 沿 科 学 技
6、 术 和 管 理 技 能 的 知 识 型 员 工 就 作 为 了 企 业 得 以 存 活 和 提 升 的 基 本 要 素 。 现 在 ， 呈 增 长 趋 势 的 企 业 更 加 注 重 对 拥 有 技 术 及 文 化 的 人 才 也 就 是 知 识 型 员 工 的 引 进 与 使 用 ， 但 是 我 国 现 有 企业 对 技 术 型 文 化型人才的激励 及 培养等 方 面 还 不 完 善 ， 导致大 部 分 知 识 型 员 工 很 难 人 尽 其 才。 在 这 样 的 背 景 下 ， 作 者 选 取 了 一 家 依 靠 高 科 技 产 品 发 展 的 公 司 XX 公司 作 为 分 析 主 体
7、 ， 借 助 心 理 学 上 的 契 约 理 论 ， 通 过 对 该 企 业 知 识 型 员 工 激 励 机 制 的 研 究 ， 发 现 存 在 问 题 ， 找 到 适 合 该 企 业 知 识 型 员 工 的 激 励 措 施 ， 以 帮 助 企 业 更 好 的 管 理 知 识 型 员 工 队 伍 ， 发 挥 其 最 大 效 用 ， 全 面 提 升 企 业 的 竞 争 力 。 这篇 文章的大致思路如下：先是借助文献中的记载和研究，对 XX 公司 的 知 识 型 员 工 调 动 积 极 性 的 激 励 机 制 的 背 景 和 逻 辑 作 了 介 绍 ， 进 行 了 有 条 理 的 分 析 和 整
8、合 ； 在 第 三 章 里 ， 描 述 了 现 今 公 司 中 该 奖 励 鼓 动 机 制 的 实 施 现状 。 在 第 四 章 里 ， 经 过 对 公 司 内 部 知 识 型 员 工 的 访 问 和 调 查 ， 统 计 职 员 给 出 的 答 案 ， 找 到 他 们 的需 求 ， 得 出 分 析 结 果 。 发 现 了 薪 酬 激 励 过 于 简 单 、 缺 少 针 对 性 的 绩 效 考 核 体 系 、 对 知 识 型 员 工 发 展 成 长 不 够 重 视 、 组 织 文 化 培 育 不 够 重 视 等 问 题 。 第 五 章，根据发现的问题，从心理契约的交易、发展、关系三个维度为 XX
9、 公司的 激 励 体 系 提 出 改 进 建 议 ， 其 中 基 于 交 易 维 度 的 激 励 措 施 包 括 建 立 有 竞 争 力 的 薪 酬 体 系 和 科 学 的 绩 效 考 核 体 系 ； 基 于 发 展 维 度 的 激 励 措 施 包 括 设 计 合 理 的 晋 升 渠 道 、 开 展 有 针 对 性 的 培 训 和 合 理 规 划 职 业 生 涯 ； 基 于 关 系 维 度 的 激 励 策 略 包 括 建 立 优 秀 的 企 业 文 化 、 营 造 良 好 的 工 作 环 境 和 对 知 识 型 员 工 充 分 授 权 。 从 心 理 契 约 的 角 度 来 研 究 知 识 型
10、 员 工 的 激 励 成 为 当 今 不 少 企 业 探 索 员 工 激 励模式的热门方式，作者希望通过自己的调查研究，对 XX 公司当前对知识型 _宁波 XX 柜 锁 有 限 责 任 公 司 知 识 型 员 工 激 励 研 究 基 于 心 理 契 约 理 论 II 员 工 的 激 励 方 面 提 一 些 实 实 在 在 的 改 进 意 见 ， 帮 助 企 业 不 断 完 善 自 身 的 激 励 体 系 ， 同 时 也 希 望 对 其 他 有 众 多 知 识 型 员 工 的 企 业 中 如 何 激 励 员 工 能 够 起 到 一 个 借 鉴 的 作 用 。 关 键 词 ： 心 理 契 约 ，
11、激 励 体 系 ， 知 识 型 员 工 _宁 波 大 学 硕 士 专 业 学 位 论 文 III Research on Knowledge-Based Employee Incentive Mechanism in Ningbo XX Cabinet Lock LLC based on psychological contract theory Abstract With the development of era of knowledge-driven economy, the pattern of enterprises dependence on low-cost competiti
12、on has passed with increasingly fast speed in knowledge upgrading, mastering of elements based on knowledge like science, technology, information and professional technology and so on has become key of enterprise in order to improve core competitiveness. The competition among enterprises has transfe
13、rred to competition for technology and science. As a result, those knowledge-based employees mastering frontier science and technology as well as management skills have become lifeline of enterprise survival and development. At present, more and more enterprises start to focus on introducing and rec
14、ruitment of knowledge-based employees but with insufficient attention on management over knowledge- based employees, especially with imperfect incentive mechanism targeted at knowledge-based employees. Most employees can not give full play to their talents. Under such background, the author selects
15、a high-tech technical enterprise-SJ company as research object combined with psychological contract theory, with the attempt to find problems existing and appropriate incentive mechanism for knowledge-based employees of this enterprise through researches on incentive mechanism of knowledge-based emp
16、loyees in this enterprise, in order to help enterprise in better management over knowledge-based employees team, give full play to its talent to the largest extent, and improve competitiveness of the enterprise comprehensively. The main contents and structure of the thesis is: first, it indicates ba
17、ckground meaning and ideas of research on knowledge-based employees incentive problem in SJ company and make s systemization about incentive problem of knowledge-based employees theoretically; the third chapter starts to introduce about existing incentive system of knowledge-based employees in SJ co
18、mpany. The fourth chapter adopts questionnaire investigation and further interview to make investigation about current incentive needs of knowledge-based employees in the company and finds that the salary incentive is too simple lacking of performance assessment system with pertinence, which lacks a
19、ttention on growth and development of knowledge-based employees as well as on organizational culture cultivation and so on. the fifth chapter proposes improvement _宁波 XX 柜 锁 有 限 责 任 公 司 知 识 型 员 工 激 励 研 究 基 于 心 理 契 约 理 论 IV suggestions for incentive system in SJ company based on problems found from p
20、erspectives of three dimensions of psychological contract including transaction, development and relation, of which incentive measures based in transaction dimension includes establishment of competitive salary system and scientific performance assessment system; incentive measures based on developm
21、ent includes design of reasonable promotion channels, development of training with pertinence and reasonable planning of career; the incentive measures based on relation include establishment of excellent enterprise culture, creation of excellent working environment and sufficient authorization to k
22、nowledge-based employees. The research on knowledge-based employees incentive from perspective of psychological contract becomes popular mode of many enterprises in exploration about incentive pattern of employees. The author hopes to propose some practical improvement suggestions in aspect of incen
23、tive of knowledge-based employees as to SJ Company through investigation and survey and at the meantime to provide reference for numerous enterprises with knowledge-based employees in aspect of incentive. Key Words ：Knowledge-based employees, psychological contract, incentive system _宁 波 大 学 硕 士 专 业
24、 学 位 论 文 V 目 录 1 绪论 . 1 1.1 研究背景 . 1 1.2 研 究 的 目 的 与 意 义 . 2 1.2.1 研究的目的 . 2 1.2.2 研 究 的 理 论 意 义 . 3 1.2.3 研 究 的 现 实 意 义 . 3 1.3 国 内 外 研 究 现 状 . 3 1.3.1 国 内 外 知 识 型 员 工 激 励 理 论 研 究 现 状 . 3 1.3.2 国 内 外 心 理 契 约 理 论 研 究 现 状 . 6 1.4 研究思路方法 . 8 1.4.1 研究思路 . 8 1.4.2 研究方法 . 9 2 相关知识理论 . 10 2.1 激励理论综述 . 10
25、2.1.1 需 求 层 次 理 论 . 10 2.1.2 ERG 理论 . 11 2.1.3 成 就 需 要 理 论 . 11 2.1.4 双因素理论 . 12 2.2 心理契约理论 . 12 2.2.1 心 理 契 约 概 念 和 特 征 . 12 2.2.2 知 识 型 员 工 心 理 契 约 形 成 过 程 . 12 2.3 心 理 契 约 下 知 识 型 员 工 激 励 . 13 2.3.1 心 理 契 约 式 激 励 对 知 识 型 员 工 产 生 的 影 响 . 13 2.3.2 心 理 契 约 下 对 知 识 型 员 工 实 现 有 效 激 励 的 前 提 . 14 3 XX 公
26、司知识型员工激励现状分析 . 15 3.1 XX 公司基本情况 . 15 3.1.1 公司简介 . 15 _宁波 XX 柜 锁 有 限 责 任 公 司 知 识 型 员 工 激 励 研 究 基 于 心 理 契 约 理 论 VI 3.1.2 知 识 型 员 工 结 构 特 点 . 15 3.2 XX 公 司 知 识 型 员 工 激 励 现 状 . 16 3.2.1 薪 酬 激 励 机 制 . 16 3.2.2 福 利 激 励 机 制 . 17 3.2.3 晋 升 激 励 机 制 . 17 3.2.4 文 化 与 培 训 激 励 机 制 . 17 4 XX 公司知识型员工心理契约构成因素调查及激励问
27、题诊断 . 18 4.1 XX 公 司 知 识 型 员 工 心 理 契 约 及 激 励 问 题 的 研 究 . 18 4.1.1 调查目的 . 18 4.1.2 调 查 方 法 与 对 象 . 18 4.1.3 调查内容 . 18 4.2 XX 公 司 知 识 型 员 工 调 查 结 果 分 析 . 19 4.2.1 问 卷 调 查 结 果 研 究 . 19 4.2.2 深 度 访 谈 调 查 结 果 分 析 . 20 4.3 XX 公 司 知 识 型 员 工 激 励 存 在 的 问 题 . 21 4.3.1 交 易 维 度 激 励 存 在 的 问 题 . 22 4.3.2 发 展 维 度 激
28、 励 存 在 的 问 题 . 23 4.3.3 关 系 维 度 激 励 存 在 的 问 题 . 24 5 XX 公司知识型员工基于心理契约的激励改进对策. 26 5.1 基 于 交 易 维 度 的 激 励 策 略 . 26 5.1.1 建 立 有 竞 争 力 的 薪 酬 体 系 . 27 5.1.2 建 立 科 学 的 绩 效 考 核 机 制 . 28 5.2 基 于 发 展 维 度 的 激 励 策 略 . 29 5.2.1 设 计 合 理 的 晋 升 通 道 . 29 5.2.2 开 展 有 针 对 性 的 培 训 . 29 5.2.3 合 理 规 划 知 识 型 员 工 职 业 生 涯 .
29、 30 5.3 基 于 关 系 维 度 的 激 励 策 略 . 31 5.3.1 建 立 优 秀 的 企 业 文 化 . 31 5.3.2 创 造 良 好 的 工 作 环 境 . 31 _宁 波 大 学 硕 士 专 业 学 位 论 文 VII 5.3.3 对 知 识 型 员 工 充 分 授 权 . 32 参考文献 . 33 附录 A 知识型员工激励因素调查问卷 . 35 致 谢 . 37 _宁 波 大 学 专 业 硕 士 学 位 论 文 - 1 - 1 绪论 1.1 研究背景 随 着 全 体 经 济 一 体 化 深 入 ， 中 国 已 融 入 世 界 一 体 化 竞 争 格 局 ， 国 内 企
30、 业 的 生 存 发 展 环 境 发 生 着 日 新 月 异 的 变 化 ， 各 种 新 情 况 、 新 问 题 、 新 状 态 的 出 现 导 致 企 业 外 部 竞 争 环 境 日 益 严 峻 ， 企 业 要 想 继 续 在 这 样 严 峻 挑 战 下 生 存 并 发 展 壮 大 ， 走 自 己 的 可 续 持 发 展 之 路 ， 成 为 了 目 前 摆 在 我 国 企 业 管 理 者 面 前 的 重 要 课 题 。 传 统 依 靠 资 源 、 人 力 等 低 成 本 竞 争 时 代 逐 渐 走 出 人 们 的 视 野 ， 而 挖 掘 人 力 资 本 潜 力 ， 利 用 知 识 创 造 价 值 ， 打 造 自 己 的 核 心 竞 争 力 ， 已 成 为 众 多 高 新 技 术 企 业 的 首 选 之 路