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1、人事行政实习工作总结（一）项目工作总结 一路走来，从起先的懵懵懂懂，到渐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟识了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了许多专业技能。 初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。 在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期打算须要做到以下三点： 1 对媒体行业概况及公司的背景信息做具体深化的调查 2 熟识公司的基本工作流程及组织结构 3 娴熟驾驭绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论 在制作绩效考核指标中也遇到了许多难题： 1 制定部门kpi时，部门负责人
2、的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。 2由于媒介工作的特别属性，使得对节目制作编播人员的考核成犯难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩方法进行考核，这样就避开了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。 3 由于对工作流程不熟识，影响kpi推导过程的精确把握。对此我通过各种途径熟识理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有许多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则须要仔细分析总结。 （二）培训课件制作 “工欲善其事
3、，必先利其器” 培训课程就是培训师手中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。 1 前期打算 在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清晰学员是谁；他们须要什么；希望通过此次培训达到什么样的目的；解决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。 了解以上信息后就须要确定培训的主题。 2 设计详细内容 首先搭建课程框架，然后填充内容，最终对课程润色，最终形成标准化课程。 3 留意事项 前期打算工作中要尽量使自己关于某方面的学问完善，形成逻辑严密的系统；课件制作中的案例要丰富，多增加互动嬉戏，使课程不枯燥，生动好玩，生活中许多例子都可以成
4、为素材，例如三鹿奶粉事务可以成为危机公关很好的案例；留意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器更加夺人眼球。 （三）关于工作方法的问题 在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还驾驭了几点工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。 如联想三问（why what how）,即领导分派任务时要充分了解领导的目的，了解的越具体，工作实施起来才会更加到位和顺当。 明白了为什么之后在做一个详尽规划，最终才去实施。这样就可以避开很许多无效劳动和重复工作。 二八原则：80%的产出来自20%最至关重要的行动，所以每天首先要做的就是当日工作安排，哪些工作是重要紧急的，哪些是重要不紧急
5、的，先做什么后做什么，合理支配时间。 会议的基本程序：open(开场白) clarify(澄清观点) develop(绽开探讨) facilitate(推动达成一样) close(总结) 要勇于担当工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边学习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会快速成长。 还有许多工作的方式和方法自己做的都不够到位，比如如何与上级汇报工作和沟通等，在今后的工作中我将接着努力学习，力求做到更好。 尽管在几个月的实习中我收获了许多，但是还是特别不成熟，须要接着在今后的工作中渐渐磨练。由于选择了跨专业的方向，所以还要补充大量的专业学问，除了人力资源的3p核心要拓实基础外，由于人力资源管理是管理学的分支，所以管理学的学问不得不学，还要留意管理思维的培育；其次由于人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为对象的学科，那么探讨人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好；对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流程功能等都要深化了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目标明确。 路漫漫其修远，职业生涯刚刚起先，我还需加倍努力，一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。