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1、银行工作年度计划银行工作年度安排1 根据_银行行党委的工作要求，现将某银行工会部_年主要工作事项做一小结，同时，将下一年度的工作安排支配如下： 一、文明优质服务工作 对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，根据新一届分行党委的指导看法，在原有的服务工作管理方法的基础上，我部重新修订并出台了新的_银行_分行文明优质服务工作管理方法。与老方法相比较，新的管理方法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的显明特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20
2、_年_月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。 同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今年_月末，我部还特地邀请省行工会服务工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内全部营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。 新的服务管理方法颁布后，我部马上支配本部服务督导组及辖内机构全体员工仔细学习方法细则，并依据总行修订的营业网点服务规范，责成专人比照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的马上整改;一时无法整改的，则刚好与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中探讨解决。同时，我部还外聘服务监督机构，
3、根据新方法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查状况按月通报。从大半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。 二、业务技能培训和测试工作 组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统打算于9月份IT蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成果迎接总行验收测试。6月9日至18日，根据省行工会的总体支配，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参与，实际测评40余场，实际参测800余人次。本
4、次测评也取得了较为志向的成果。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。 20_年_月_日至_日，根据省行工会的统一支配，我部协作省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参与测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。 三、IT蓝图上线投产期间的服务工作 下半年，IT蓝图上线投产工作，成为了全行的
5、中心工作。作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委的统一部署，自始至终地全力投身其中。一方面，我部主动与省行工会沟通，请领慰问资金近20万元，利用上线工作间隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。在投产工作前后，我部还根据党委的要求，以书信和实物的方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖全部网点。另一方面，我部还根据省行的工作要求，刚好制定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好IT蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日，我行的蓝图上线工作顺当结束，全行的有效客户投诉也限制为零，既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务，也为全省的系统顺当升级
6、做出了自己的贡献。 四、对外宣扬工作 在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣扬工作，刚好将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。依据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近30份，登载率100%。 须要重点说明的是，去年末，我行被_省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣扬部代表省级政府来我行实行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、打算和系统内部的宣扬工作，还全力协作_日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在_日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。 五、职工
7、权益工作 根据分行党委的工作支配，我部于今年3月，主动联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并依据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗。同时，还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。 六、党务工作 根据中心及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署，我部组织全行党员干部，适时召开了全行的创先争优活动工作会议，并刚好组织全体党员，以支部为单位，与经营工作紧密结合，开展形式多样的创先争优活动。该项工作，被省行党务工作部的宣扬之窗做了专刊宣扬。 同时，依据省行党务工作部的统一部署，今年，我部主动组织行内各党支部，严格把关，仔细筛选入党主动分子，并组织参与市机关工委的入党培训。年内，已经
8、完成了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。 银行工作年度安排2 一、加强党的基层组织建设，主动开展文明创建活动 进一步加强和改进党员教化管理工作。以“创先争优”活动为龙头，以规范“三会一课”制度为主线，接着全面加强党的基层组织建设和党员教化管理工作。结合庆“七一”活动，扎实有效地组织开展党内民主评议，接着把民主评议与“创先争优”活动有机结合起来，表彰先进，鞭策落后，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，使组织生活真正做到规范化、制度化、常常化。 切实加强发展党员工作的制度化和规范化建设。仔细落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，进一步规范党员发展和入党主动
9、分子培育工作，坚持成熟一个发展一个的原则，以保证质量为核心，努力改善基层党组织的党员结构。 组织开展形式多样的文明创建活动。坚持职代会制度，调动职工参加民主管理的主动性，切实发挥工、青、妇等的作用，激励大家为文明创建活动献计献策。接着开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”、“五好文明家庭”和青年课题组等活动，充分利用好图书阅览室、荣誉室等现有设施，组织大家开展丰富多彩的文娱活动，进一步亲密干群关系，凝合人心，稳定员工队伍。 二、围绕央行新的职能定位，狠抓教化培训，不断提高干部职工的综合素养 抓好作风整顿教化，提高政治素养。帮助行领导深化开展作风集中教化整顿活动，促进全行员工进一步端正思想
10、、变更作风，造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的高素养干部职工队伍，在全行树立斗志昂扬，奋勉有为的良好精神风貌，脚踏实地地履行好基层央行职责。 实行多种方式，丰富教化培训手段，提高教化培训工作水平。根据上级行统一部署，主动开展全员岗位任职资格培训，逐步实行考试合格上岗制度。接着推动干部在职学历教化，本着学以致用的原则，激励干部职工参与高层次学历教化，改善干部队伍的学历结构，提高文化素养。 加强基础学问、专业学问和基本技能的学习和培训。接着做好外语、计算机等基本技能的培训和学习，主动组织员工参与全国专业技术人员计算机应用实力考试。依据实际状况，对不同工作岗位、不同年龄的人员提出不同的
11、计算机水平要求。组织开展新人行法、商业银行法、银行业监督管理法和行政许可法的学习和培训活动，增加员工法制观念和依法行政意识。 三、强化劳资、统筹、职称等人事日常管理，进一步提高内部管理水平 做好劳资管理工作。依据上级行要求仔细做好_年度工资总额安排及调整安排;刚好完成工资正常晋升，工资、奖金、津贴的发放，劳动工资月季报及人事年报等工作;进一步规范津补贴管理，完善工资安排管理的措施和方法，维护工资政策和工资安排管理的肃穆性;加强对职工全年请休假和考勤工作的管理。 加强保险统筹管理工作。做好辖内养老保险统筹基金的收缴、支付和上划工作;刚好采集、录入和维护保险统筹信息;严格执行有关会计制度，仔细做好
12、统筹基金账务处理工作;按时精确完成统筹月报、季报、年终决算报表的上报工作;主动与地方医疗统筹部门协调，做好医疗保险统筹基金的划缴工作，确保职工合理的就医需求。 做好职称管理工作。根据中支部署和要求，做好专业技术人员资格评审、确认和举荐工作;严格根据地方人事部门的规定，组织做好专业技术职务资格、职称外语和计算机应用实力考试报名工作，规范专业技术人员日常管理。 加强干部人事档案管理工作。接着做好干部档案达标升级打算工作，根据一级标准要求，进一步健全各项管理制度，规范干部人事档案管理;加强人事信息管理系统的应用，建立完整精确的数据库，刚好维护更新，使其与干部档案内容保持一样，并建立人事信息网络应用环
13、境，使有关人员能够利用网络驾驭和查询干部信息，真正实现人事信息管理电子化。 加强对组织人事工作中热点、难点问题的调查探讨。就完善干部竞聘制度、创新干部培训手段、规范基层党建工作以及完善绩效考评体系和活工资安排方法等问题，接着深化开展调研活动，力争完成一至二篇有重量、有水平的调研报告。刚好做好信息综合反映工作，为领导决策供应参考。 四、主动做好人事改革，优化干部队伍结构 根据“三定”方案的要求，刚好做好内设机构调整、人员配备、中层干部竞聘等工作。待上级行“三定”方案下达后，我们将根据中支page_peak要求的“人员要精干、结构要改善、素养要提高”的方针，帮助行领导仔细做好中层干部竞聘上岗工作。
14、根据公开、公正、择优的原则，切实把那些政治思想素养好、业务实力强、业绩突出、群众满足的优秀年轻干部选拔上来，使优秀人才脱颖而出。同时，加大一般人员岗位调整力度，优化人员配置，促使大家提高综合业务素养。 银行工作年度安排3 通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 一、做好保安人员稳定工作，限制人员流失 1、加强队员思想政治教化，教化队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的看法，端正工作看法，主动做好本职工作。 2、加强与队员的沟通沟通，指
15、明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会许多，提高队员工作主动性与工作责任心;关切队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关切队员业余生活，引导队员参加健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能支配的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体竞赛、业务技能竞赛等，凝合人心，提高队员团队意思。 二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素养和业务技能 1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注意队员在岗状态的监督，通过保
16、安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注意培训形式的多样化，采纳集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员娴熟驾驭业务技能，适应国际大厦平安工作须要。 3、注意队员思想政治教化，加强法律法规的培训，主动培训队员遵守中华人民共和国治安管理惩罚法、中华人民共和国交通平安法、刑法等。引导队员提高思想相识，强化政治觉悟。预防队员出现作奸犯科的事务。 4、激励员工主动学习，追求进步，对于工作主动，有肯定管理实力，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次
17、发展。 三、注意安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好 1、主动协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题刚好维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。 2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题刚好修复。 3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面平安。 四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞 1、中控、大堂及机动巡
18、逻队员亲密协作，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，刚好做好制止与指引工作。 2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。 3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，支配队员指引通道全程跟踪陪伴，直至结束，人员离开。 4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。 5、外来至大厦办公人员(如：办理公积金等业务)有领班、大堂队员刚好主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。 银行工作年度安排4 一、深化学习“十九大”精神和科学发展观，保障各项决策部署的实行 深化学习实践科学发
19、展观，始终把务求实效作为学习实践科学发展观活动的动身点和落脚点，把党员干部的思想统一到党中心的重大决策和重大部署上来。 通过学习，使广阔党员干部进一步增加实行科学发展观的自觉性，真正把科学发展观的要求落实到金融改革发展上来，落实到支行的各项详细工作中去，注意从驾驭社会主义市场经济的实力、建设社会主义先进文化的实力、构建社会主义和谐社会的实力、应对困难局势和处理疑难问题的实力几方面着手，立足现实、着眼长远，不断探讨新状况、解决新问题、创新工作思路。把加强党的执政实力建设与新形势下履行好基层央行职责紧密结合起来，把开拓进取精神同科学求实看法结合起来，更加坚决地树立和落实科学发展观，为全面建设小康社
20、会，支持地方经济发展创建良好的金融环境。 二、大力开展党性修养教化，扎实推动党风廉政和反腐倡廉建设 增加党员队伍的素养和实力，提高基层央行的履职实力和水平，是党风廉政建设的根本动身点和落脚点。抓好党风廉政建设和反腐败斗争，必需紧紧围绕基层央行职能和中心任务来进行，为顺当完成各项工作任务供应保障。要通过加强党性修养，树立和弘扬优良作风，抓好党风廉政建设，教化和引导党员干部在履行职责中自觉践行科学发展观，充分发挥模范带头作用，在各项工作中勇挑重担、迎难而上、大显身手、创新业绩。 1、大力加强党性修养教化。以庆祝建党_周年为契机，主动参与上级行组织开展的“党性修养年”活动，着力加强支行全体党员对党章
21、、党的性质和宗旨的学习教化，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决志向信念和以人为本、执政为民的理念，切实增加责任感、紧迫感和危机感，以坚毅的党性，保证党中心和上级行党委重大决策部署、政策措施落实到位，执行到位。 2、进一步抓好廉政准则的学习宣扬。实行集中学习、个人自学、专题研讨、撰写心得体会等多种形式，广泛深化地开展学习活动。把学习贯彻廉政准则与创建学习型党组织、作风建设等活动有机结合起来，真正做到深化理解、融会贯穿;把学习贯彻廉政准则作为落实党风廉政建设责任制的重要内容，督促党员干部把学习贯彻廉政准则融入到工作、生活的方方面面。 3、接着主动开展以“四个一”为主要内容的反腐倡廉教化活动。注
22、意增加廉政文化的影响力，在教化的针对性上下功夫，组织开展主题显明、形式多样的廉政教化活动。一是开展“四个一”活动，即：“一把手”讲一次廉政教化课，领导干部写一篇廉政心得，开展一次全体党员“廉文荐读”活动，开展一次全体党员廉政学问测试活动。二是组织全体党员开展“爱岗敬业、廉洁从政”心得体会征文活动、廉政书画摄影活动。三是在全体党员干部中开展“强党性、严党纪、正党风”主题教化活动，邀请有关领导专家作警示教化报告，组织全体党员开展捐款献爱心活动等。 三、开展“创先争优”活动，切实加强党的组织建设 1、深化开展创建“学习型党支部”活动。把创建“学习型党支部”纳入“创建先进基层党组织、争做优秀共产党员”
23、活动中去，不断增加“学习工作化，工作学习化”的理念。主动探究生动活泼的学习方式，紧密联系实际，注意学习效果，确保学习质量。 2、支部和各党小组要严格党内生活，加强和改进党员教化和管理，不断改进工作方法，丰富活动内容，增加党组织的凝合力和战斗力，努力把支行党组织建设成为团结带领干部职工完成新时期各项工作任务的战斗堡垒。 一是仔细开展每年一度的民主评议党员和评比“一先两优”工作。 二是严格执行“三会一课”制度。 三是仔细执行按时交纳党费制度。党员必需坚持按月刚好交纳党费;各党小组每季汇总后交给支部，支部按季上交中支机关党委，并适时将党员交纳党费状况在支部党员大会上进行通报公布。 四是仔细做好新党员
24、的培育、考察、发展工作。今年安排发展_名党员，支部要仔细做好入党主动分子的思想教化和培育工作，刚好驾驭了解他们的思想、工作、学习、生活等状况，帮助他们坚决志向信念，端正入党动机，接受党组织的考验。支部组织的党课教化和各党小组的政治理论学习及其他政治教化活动，应邀请他们参与，以调动他们的工作热忱和主动性，并在活动中得到教化和提高。 在新的一年里，通过扎实开展各项工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以锐意进取的精神，为深化金融改革，仔细履行基层央行职责，圆满完成各项工作任务供应坚毅的政治保证和组织保证。 银行工作年度安排5 1、坚持“预防为主”的原则，以保障经营平安为目标，以防范责
25、任性刑事案件和事故为重点，围绕全行中心工作，狠抓平安保卫检查监督，主动实施规范化、精细化管理，着力落实各项平安制度。 2、落实平安责任制。一是坚持“谁主管、谁负责”的原则，行长与网点主任、部门经理之间，网点主任与员工之间，部门经理与重要岗位人员之间，层层签订了平安保卫责任书，明确了主要负责人为平安保卫工作的第一责任人，完善了各单位平安保卫领导小组，明确了平安责任。 3、支行坚持平安保卫第一责任人工作例会制度，定期探讨分析平安保卫工作状况，刚好解决存在的风险和隐患，确保了平安保卫工作的常常化、制度化和规范化。 4、做好平安排查，消退各类隐患。重点检查监控、报警是否覆盖门、窗、通道等重要区域，以及
26、营业网点现金业务区的门窗是否能有效防范外部暴力侵害。 5、做好营业场所和自助银行等重点部位的平安管理。加强保安队伍的管理培训，加大自助设备巡查次数和力度，加强案件高发时段及夜间的巡查检查力度，防范不法分子通过安装假门禁、加装测录装置摄像头、张贴虚假提示等。 6、制定安保应急预案，建立高效快速的联动工作机制，提高应对和处置各种突发事务的实力。支行、网点每半年至少组织一次突发事务预案处置演练。组织开展“防爆炸、防劫持、自助机防抢盗”实景演练，提高员工对突发事务的应对实力，参与或观摩演练，普及了应急管理学问，强化了应急管理意识，提高了应急管理实力。 7、抓好预防工作。刚好收集驾驭当地平安信息，制定针
27、对性防护措施;加强对可疑人员的排查和平安管理;做好网上舆情监测和防控与信息上报。 银行工作年度安排6 一、加强学习，增加责随意识和创新意识 1、进一步完善学习制度，为学习活动的开展供应有力的保证。制定学习规划，系统地选定学习内容，仔细支配好学习活动。进一步提高学习实力，将支部学习与自学有机结合，力争拿出1-2篇有较高质量的学习心得。 2、以保持党员先进性教化教化为重点，注意政治理论学习的针对性和实效性。在学习过程中，要体现学习形式的多样性。结合各项专题教化，主动开展内容丰富，形式多样，生动活泼的学习活动。充分利用党建例会、组织生活，结合行内工作和思想实际，有重点地开展学习教化。 二、开展有安排
28、、有支配、有组织的民主的生活会和组织活动，来提高相识，增进团结 加强党组织和党员的思想、组织、作风建设，发挥好党支部的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和保证监督作用，将职业道德教化和员工素养教化与创先建优工作有机结合起来，进一步推动基层央行建设工作。 三、确保在保证质量的前提下，做好新党员的发展工作 将支部现有党员及预备党员划分为2个党小组;由组长担当入党主动分子的入党联系人和培育人，明确入党联系人对重点培育对象的考察内容，主要包括本人的思想作风、工作作风、生活作风以及综合实力等方面，并将重点培育对象的名单、发展安排及其在培育过程的表现，刚好提交支部例会探讨。 银行工作年度安排7 一、切实开
29、展教化实践活动“回头看”，巩固作风建设初步成果 (一)重点把住教化实践活动出台的“两方案一安排”，持续抓好落实整改工作。根据中心关于深化“四风”整治、巩固和拓展党的群众路途教化实践活动成果的指导看法精神和市行党委统一部署，组织对整改落实状况进行一次“回头看”。重点组织支行领导班子成员把住“两方案一安排”等整改措施落实状况，有针对性地拿出对策。基本完成的要明确巩固提高的详细要求;尚未整改的，要明确整改责任人、路途图、时辰表，抓紧推动;对新出现的特殊是“隐形”、“变种”的问题，要主动纳入整改范围。要通过现场或非现场方式对整改落实工作以及巩固和拓展教化实践活动成果状况进行专项检查，要将践行“做的银行
30、”战略目标、持续提升客户和基层一线的满足度作为检验教化实践活动成果的重要评价方法和依据。 (二)重点落实党员干部干脆联系群众制度，持续推动改进作风长效机制建设。仔细落实江苏省分行关于党员干部干脆联系群众制度的实施看法，坚持将党员领导干部开展调查探讨、建立联系点、设立接待日、开展谈心座谈、征求群众看法等做为亲密联系群众的长效机制纳入日常工作范畴，充分发挥党员领导干部的带头作用，将教化实践活动各项长效机制建设不断持续推动。 二、仔细开展党员学习教化培训，打牢作风建设思想基础 (一)坚持支委会学习制度，抓好党员领导干部作风建设专题学习。贯彻市行党委关于加强学风建设的看法，落实支行支委会学习制度，把作
31、风教化纳入集体学习内容，充分相识巩固和拓展教化实践活动成果的重要意义，在学与思、学与用的结合上下功夫。坚持不懈地抓好作风建设，始终保持反“四风”高压态势。 三、加强服务型党组织建设，夯实作风建设组织基础 (一)落实基层网点党建工作机制。根据省行党委关于加强基层网点党组织和党员队伍建设的看法精神，加强支行网点党组织和党员队伍建设。结合网点“职工小家”建设，试行“党员之家”建设进网点工作，强化“阵地”建设。探究支行党支部与网点党小组专项联系机制和网点负责人与党小组长专项沟通机制。引导网点党小组围绕依法合规经营、和谐企业文化、文明优质服务等内容开展活动。切实把党组织和党员队伍建设的工作重点延长至基层
32、网点，建好建强联系服务群众“最终一公里”。 四、围绕作风建设，深化“行心工程”建设 (一)结合巩固党的群众路途教化实践活动的成果，梳理“两方案一安排”中员工反映烈、最关注的几个突出问题,制定整改措施，将其纳入“行心工程”建设的范畴，加强过程管理和推动。实行上下互动沟通的方式，在充分征求群众看法的基础上确定“行心工程”改善员工满足度的工作措施，提高“行心工程”工作的针对性和有效性，并将重点工作措施推动状况列入“行心工程”评议指标，以评促改。 (二)结合20_年“行心工程”网评及省行员工思想动态问卷调查分析报告，仔细加以探讨分析，有针对性地提出“行心工程”建设建议，增加“行心工程”的针对性和知感度
33、。 (三)总结提炼五年来“行心工程”建设过程中产生的先进典型案例，加强全行“行心工程”建设的阅历沟通和学习启发，促进“行心工程”向深度拓展、广度延长。 五、围绕服务发展，做好企业文化主题活动的实施工作 (一)以“转作风强服务”为主题，开展“直通基层强穿透”企业文化活动。 一是加大省行基层业务需求直通车系统、市行业务询问系统在基层机构和员工中的宣扬力度，主动推广直通车与业务询问系统的运用，让基层员工知道、会用、用好直通车和业务询问系统，使之成为基层员工反映业务需求的第一选择。 二是通过基层业务需求直通车和业务询问系统不断改进和提升各职能部门为基层服务的意识和效率，形成基层业务需求固定的统一的上下
34、沟通渠道。 (二)以“讲合规守底线”为主题，开展“违规案例月月讲,合规底线人人守”企业文化活动。 一是开展合规护卫“开门红”活动。仔细落实省市行关于加强员工责随意识和合规案防教化的工作要求，重点在违规行为易发关键节点，发动全行以网点为单位，利用晨会、例会，选择相关案例在网点全体员工中通报，组织员工分析、排查本网点业务办理中存在的违规苗头和倾向，促进网点员工绷紧合规意识这根弦。 二是开展合规先进典型评比，通过宣扬“内控合规先进网点”及“内控合规先进工作者”的先进事迹或胜利阅历，树立合规示范标杆，号召全行学习先进合规工作阅历，提高全行风险防范实力及合规工作人员履职实力。 (三)以“做业务促发展”为
35、主题，新推“业务新知领先学，主办账户抢先用”企业文化活动。 围绕促进公司、个人业务发展和风险内控管理，持续开展“网银、手机银行我先用”、“中银人用中银车险”等企业文化活动。20_年新推“业务新知领先学，主办账户抢先用”企业文化活动，组织员工学习“主办账户”业务学问，体验、熟识“主办账户”业务功能和操作流程，开展合理化建议，提升员工宣扬和推广我行业务新产品的技能，努力营造全员勤学业务、精通产品、擅长营销的企业文化氛围。 (四)以“讲战略扬正气”为主题，开展“找寻银行我担当先锋榜样”企业文化活动。 一是广泛开展战略宣导，重点运用企业文化宣扬栏、内网等，多方位、多角度、多形式进行战略传导，使“担当社
36、会责任，做的银行”战略目标和支行年度工作要求成为指引全行员工奋勉工作的精神动力。 二是广泛开展先进典型宣扬，重点以支行内网，大力宣扬各条线涌现出的先进典型，用身边人、身边事教化员工、引导员工、激励员工，形成正确的价值导向，营造奋勉向上、乐于奉献的文化氛围。先进事迹和优秀稿件将刚好向上级举荐。 六、围绕战略传导，树立典型提振士气 深化传导“担当社会责任，做的银行”战略目标，着力提振员工士气，营造树典型、扬士气的浓郁氛围。结合“找寻银行我担当先锋榜样”企业文化活动，以“银行我担当”先锋榜样为宣扬品牌，在支行内网开设专题，运用“道德讲堂”等渠道开展“银行我担当”先进典型宣讲，加强正能量的宣扬引导，激
37、发全行员工的担当意识，为“做的银行”的目标加油鼓劲。 七、围绕和谐建设，仔细做好维稳工作 仔细实行上级行关于进一步规范信访事项受理办理程序要求，用好省、市行信访信息管理系统，亲密关注意要时间节点、各类重点人群和重点人的思想动态和异样行为，提前捕获信息，主动开展工作，为全行的经营管理和业务发展营造和谐氛围。 八、坚持“服务中心工作、服务青年成长”，活跃青年工作 (一)围绕“行心工程”和“人才培育”，加强人才战略在青年员工中的传导,服务青年成长。 服务人才培育，主动引导青年员工树立正确的从业观和价值取向。组织青年员工参与省行以“选择中国银行，做的自己”为主题“开讲啦”青年导师讲堂(视频)，倾听省行
38、管理层、青联委员和各条线青年骨干成长成才经验，以及业务发展热点和难点问题，缓解青年员工职场压力，疏导职场心情，激励广阔青年员工树立长远的事业规划，帮助做好省、市行人才战略在青年员工中的传导工作。 接着做实“新人入职我护航”主题工作。关切新员工培育，关注青年员工深层次需求，加大对青年员工职业生涯发展的辅导培育力度，做实“导师制”，使得青年员工得到关切和指导。通过机制建设、制度完善、平台搭建，充分展示青年员工的才能和实力，创建一个帮助青年员工尽快成长成才的环境，使“行心工程”建设逐步从满意员工关怀性需求转向关注员工深层次需求的满意，不断提高青年员工满足度。 (二)围绕“质效提升”和提升“三力”，充
39、分发动广阔基层员工关注支行转变发展模式，服务中心工作。 紧密围绕支行党支部全年工作重点，在青年员工中深化开展“我与支行共成长质效提升之我见”论坛活动。主动激励青年员工通过一系列的市场调研、同业比较和分析探讨，探究如何深挖发展潜力，转变发展模式、提升“三力”。通过论坛活动凝合青年员工才智，探讨科学的“发展观”和正确的“成长观”，就提升质效建言献策，为管理层决策供应参考。同时通过活动为各单位发掘一批擅长视察、勤于思索、视野开阔、思维活跃的优秀青年员工，激发他们的创新意识、效能意识和服务意识，并赐予他们施展和发挥才能的舞台。 (三)围绕“企业文化建设”和“青春风采”，结合“行心工程”建设，开展丰富多
40、彩的青年活动，展示青春风采、丰富青年员工生活，释放工作压力。 适时举办职业道德风险防范演讲竞赛和青年员工内控合规主题活动。大力宣扬合规文化，在全行范围内掀起一股学习、关注、培育良好日常业务操作习惯的热潮，提升全员限制操作风险意识，增加基层机构管理者和一线员工的内控和案防制度执行意识和执行力。通过实行演讲竞赛、辩论赛等各种形式多样的活动，发掘青年人才，丰富青年员工的业余生活，用生动活泼、青年员工喜闻乐见的形式影响和带动广阔青年，主动传递正能量。 (四)围绕“青年文明号创建”，主动推动全行网点创建的基础工作。 20_年是“青年文明号”创建评比年，要持续做实创建基础性工作，推动创建工作规范化，创建工
41、作做到有记录、有更新、有、有监督，营造“青年文明号”集体深厚的“比、学、赶、超”氛围，为下一年度的评比工作打下坚实的基础。 (五)围绕“社会责任”和“道德教化”，主动开展具有中行特色的志愿者活动。 以“道德讲堂”、志愿服务为载体，在青年员工中加强品德教化、职业道德教化，培育员工爱岗敬业的精神。深化开展金融学问进社区、金融学问下乡等活动，向社会宣扬金融学问和我行特色产品与服务，普及金融学问，宣扬中行品牌。主动组织帮扶弱势群体的志愿活动，组织青年员工关爱残障、贫困、老弱等社会群体，丰富志愿者活动的内涵，在履行社会责任中展示中行良好形象，为我行精神文明建设贡献力气。 (六)关切关爱青年员工实际需求。
42、 接着举办丰富多彩的青年员工“行心工程”活动，激励团支部依据实际状况自行组织或参加地方的青年联谊活动，关切关爱单身青年员工，切实帮助解决个人问题，解除后顾之忧，全身心地投入到支行的工作中去。 银行工作年度安排8 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在_年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏干脆影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将接着执行，并做到每个员工能耐性对待每个顾客，让客户满足。 2
43、、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 3、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 4、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广运用网上银行业务。 二、强内限制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一
44、人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患，削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否发展的根本，在目前人员流淌常见的状况下我营
45、业部急须要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充溢竞争和风险，所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的主动性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训安排上报人事部门，打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关切激励员工，强化员工的心理素养。 5、有安排、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转
46、变。 银行工作年度安排9 一、目前我行党建工作存在的主要问题 一是部分基层党组织将政务放于首位而时常忽视党务工作。部分党员干部未能充分相识到党建工作的重要性，片面地以为银行的工作主要是完成经营任务，追求业绩，开展的党建工作也只限于学习上级文件、传达会议精神，使得党建工作缺乏全面可持续发展的基础。 二是部分党员干部身份意识淡薄。当前社会价值观多变，部分党员干部在潜移默化中淡漠了自己的党员身份，思想上不够重视，经常把自己等同于一般群众，放松自我要求，大局意识、责随意识、忧患意识弱化，党员的宗旨意识和奉献精神不足。 三是基层党组织活动形式表面化。由于部分基层党组织日常工作繁重，重绩效、轻党务现场普遍，党建工作主题不够显明、内容不够丰富，形式不够活泼，通常就是读读报纸、念念文件，学学讲话，内容枯燥，党内活动缺乏吸引力。 二、推动党建工作详细措施 一是坚决实行上级方针政策。实行上级方针政策，是企业文化建设的客观要求，也是下级听从上级的组织原则，从高度的政治大局动身，讲党性、讲原则、讲正气、讲团结，做到干部队伍思想作风纯正、经营作风稳健、