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1、民办医院的优秀工作总结民办医院的优秀工作总结1 作为副院长，很兴奋能有这样一个机会，在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同，同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。 我始终在等待一个机会，等待医院在大家的同心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今日，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和旺盛昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。 医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞许和集团领导的认可与确
2、定。 但我们必需清晰地相识到，初入嘉兴，我们的境况犹如发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的相识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得敬重和理解。 我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女挚友分别的苦痛。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得敬重和确定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。 在确
3、定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担忧的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。 我曾经多数次说过，一个医院能否许久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，假如这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我信任大家都懂。 更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题： 同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了
4、一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。 人无完人，孰能无过。犯错不行怕，可怕的是知错而不改，今日我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，假如大家照旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满足的。 同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作快乐，是否在工作中望见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更
5、能接受更有挑战性的工作;另外大家也得仔细考虑，在这里上班，是我用自己的工作不仔细负责、做事马虎大意拖累了医院，还是我用自己的仔细负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的旺盛昌盛和大家的安心快乐。只要大家都抱定坚决的信念和信念，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的仔细了吗?我已经很专心了吗?我的'工作不能做得再好了吗?假如这样，等待我们的必定是医院的旺盛昌盛和大家的安心快乐。 最终不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力气确定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室冷眼旁观，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议
6、室里面畅所欲言，只有靠团队的力气，考大家的同心协力才能打工作做好的。 改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只须要一次。我信任在大家的同心协力、共同努力之下，仁济医院将长期立足嘉兴，大家都将能安心地在这里工作。 报告的最终，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室仔细落实。 我的报道到此结束，感谢大家! 民办医院的优秀工作总结2 我曾受聘参加山西现代女子医院网络营销部组建及管理运营工作，从女子医院工作的时间内，基本完成院方的业绩要求，现就胜利阅历整理如下，希望能为民营医院在网络营销方面供应借鉴。 首先描述下在我管理运营期间几个方面的胜利阅历。 1、组织架构 整个网络营销部由网络推广组和
7、网络询问组组成，其主管领导为院方副总经理，部门负责人负责网络推广安排制定、日常运营等工作，并负责制定部门考核制度及管理方法，工作汇报对象为副总经理、企划部经理。部门内设网络推广组和网络询问组，各设主管一名，负责两组日常事务工作及人员管理、培训工作。工作汇报对象为部门负责人。 人员编制的调整增减、，主要集中在询问组，其依据依据网络推广量的来访用户状况进行调整，对单询问员进行每日有效询问量进行限制，要求限制在合理范围内进行询问，依据询问总量适当增减、人员。 2、部门管理机制 网络组采纳轮班制进行日常工作，详细考勤由询问组主管负责，推广组采纳行政班制进行日常工作，详细考勤由推广组主管负责。 询问组主
8、管负责日常的部分询问量，限制在半天询问工作量，其余时间用于整理询问过程中出现的询问问题进行汇总，做好每周培训安排，制作答复模板。 推广组主管负责监控网络流量及询问量，和企划部进行沟通，明确医院现行促销活动，安排网络活动，申报企划部，协作工作。每周做好网络流量、询问量监测报告，及推广活动安排等。 部门负责人对每周汇总的询问报表进行分析，并指出各组在工作中存在的问题，对出现问题的人员进行沟通。了解详细状况后做出处理看法及方法。 3、考核方法 采纳流量+询问量+预约来诊量考核，各部门及岗位均设置岗位系数，推广组以综合指数进行考核，询问组以预约来诊量及综合指数进行考核。 4、管理过程 由于组建时间短促
9、，在前期网站改版及筹备期，主要工作重点： 1、推广组优化网站结构及内容形式; 2、网络组组织技能培训及职业导向培训。部门负责人全员沟通，确定目标，稳定心情。在筹备期内实现稳定调整，逐步提高业绩。 筹备期结束后，推广组负责规范工作流程，进行内部流程规范及网络工作平台化，提高网络询问员日常工作统计效率，削减人工统计环节，实现数据库管理及分析。通过对数据库动态监控及分析，刚好驾驭网站推广状况及询问人员工作质量。定期进行综合业务实力考核及培训，不断供应询问质量和业务实力。使网络营销业绩稳健上升。 同时制定合理的绩效考核制度，加强对人员素养、工作实力、工作看法等多方面的数据考核，提高综合实力。 在询问人
10、员工作实力达到肯定水平常，逐步调整网络推广费用，同时关注网络流量、询问量、预约量、来诊量的数据，并针对出现的问题进行刚好调整。 通过近半年的调整，基本达到稳步增长的业绩。 5、内部流通 建立预约来诊确认平台，规范登记及确认流程，同时将电话预约和网络预约合并统一平台，削减重复登记的问题发生。将原先的手工预约、来诊登记开发为预约、来诊平台，实现预约、来诊数据刚好登录，避开手工登记的延迟和漏记等状况发生。 故民营医院在网络营销中，肯定要留意一下几点问题： 1、人员配置是否合理 2、推广费用不是越多越好，而是依据营销状况酌情调整 3、考核激励政策是否得当，人员管理是否到位。 4、各项参数及指标是否合理
11、，发觉问题需刚好处理。 5、内部流程是否简洁，明确流畅。 网络营销能够为医院带来新的创收渠道，但假如不重视内部管理流程再造，各部门之间的协作实力的话，网络营销将会成为一个鸡肋，弃之惋惜，食之无味。 民办医院的优秀工作总结3 我主要负责医院医保办的工作。这一年来，在院领导和同事们的协作支持下，我紧紧围绕医保办的工作特点和工作规律，仔细履行自己的职责，集中大家的才智和力气，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务，全年出勤率百分之百。在今年的社保大检查中，我院第一次考核分在九非常以上，并且全年社保局共嘉奖我院五万余元，这些成果的取得都离不开院长的支持，下面，将我今年的学习、
12、工作状况向大家作一简要陈述。 一、全年主要工作重点及目标 1、协调好医院同劳动及社会保障部门的关系。 2、对各科室进行定期或不定期的督促检查，发觉问题刚好解决。 3、进行各科室的人证核对工作，坚决杜决冒名顶替和挂床事务的发生。 4、起草本科室的各项规章制度，完善各项考核指标。 5、刚好催要医疗费用，保障医院的正常的运转。 6、严格限制各科平均费用，做到月月有嘉奖。 7、完成院领导支配的其它工作任务。 二、工作措施和效果 1、落实督查职能，促进了医院政令畅通。紧紧围绕医院的重大决策和重要工作部署，开展督查工作。 2、加强本科室各项规章制度的完善工作，根据医保考核的内容制定了大量的考核细责，并做到
13、月月有通报。发觉问题刚好解决。 3、重点突出对各科室病历的检查，按月会同院医务科、物价员对出院病人的病历进行检查，对存在的问题进行总结，对连续出现同样问题仍旧不改的科室进行全院通报。并将违规问题急时向院领导进行反映。 4、按季度对临床科室进行奖罚，定期和不定期对科室进行检查，坚决杜绝一切违规行为。 5、刚好和上级审查部门沟通，尽量做到早发觉早预防，通过努力全年社保部门共嘉奖我院五万余元。 三、工作中存在的不足和下一年的准备。 今年以来，我在工作中时刻提示自己，“不该说的话坚决不说，不该办的事坚决不办”，坚决执行医院制订的各项大政方针，和院领导同心同德为共同发展医院做出自己的贡献。 A、自我评价
14、优点及不足。 1、优点：爱学习、肯钻研、能吃苦，能奉献、责任心和敬业精神强，对工作仔细负责。 2、不足：管理阅历相对不足、医学方面的专业还很欠缺、对问题的发觉和处理还须要加强、政策理论水平须要进一步提高。在平常的工作中要多行成文字行的东西。以利于更好的开展工作。 B、努力方向。 1、要围绕自己的工作中心，突出重点(医保政策的把握和医院的双赢方面)，当好领导的参谋和助手。 2、加强学习，注意实践，不断提高自身素养。 3、扎实工作，求真务实，绝不辜负领导和同志们的期望。 以上是我任现职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们指责指正。 民办医院的优秀工作总结4 在过去的一年里我学习了许多，思索
15、了许多，收获了许多。在总结20_年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综困难的事务。其二，办公室工作无小事，大到协助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。其三，办公室的工作核心是服务，服务就必需注意细微环节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作始终以来赐予的谅解、关切、理解和支持。 现就工作状况汇报如下： 一、20_年工作回顾 (一)明确职责，合力做好办公室工作。 20_年我院
16、(中心)定为的优质服务年，而办公室始终以来是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特别的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也确定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我们依据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了办公室人员岗位责任制，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。 (二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。 搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人
17、员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。 (三)真抓实干，全力完成各项任务。 20_年办公室帮助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料78篇，开具财务票据204张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网站运转有序，在平常接待中，做好细致打算，周到服务，做好各个部(队)室的协调工作，当好领导和各部室的帮手。 二、20_
18、年的工作思索 (一)当好贴心人 一是服务领导。为院(中心)领导班子供应优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。 二是服务各队(部)室。始终坚持“多沟通、多沟通、多汇报”，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。 (二)当好有心人 办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的状况下确保办公室高效运转，迫切须要提升现有人员的工作实力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，细心办文、悉心办事、细心办事，为领导和各部(队)室供应良好周到的服务。 (三)当好责任人 坚固树立优质服务理念，增加抓落实的责任和效率意识。通过优化
19、办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全院(中心)各项工作有效实施。 民办医院的优秀工作总结5 我于_年2月担当医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我仔细履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作状况总结汇报如下： 一、思想政治立场坚决 自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和党委保持高度一样。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。 二、领导实力与管理水平 熟识
20、、驾驭国家相关的卫生工作政策和法律法规，主动学习相应的管理学问，运用于实际工作，常常深化临床一线科室，驾驭第一手资料，主动为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，协作领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能干脆产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和供应服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室供应满足优质
21、的服务。 三、科室建设与发展 院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的，很多工作都要和相关科室协作、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创建了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。 一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，主动协作帮助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成状况，保证医院工作的顺当开展。 二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导供应真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程
22、序，使档案管理工作初步规范。 三是做好医院的接待服务工作。 四是在领导的支持帮助下，已经着手起先了医院内部管理方法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。 五是与相关科室同志亲密合作，共同做好医院宣扬工作。在宣扬材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣扬任务。 六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，主动收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，帮助领导处理好日常事务。 四、专业技术实力与水平 有创新精神和肯定的组织协调实力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了肯定的实践阅历。 五、有剧烈
23、的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入 遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参加的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。 六、落实医院“以人为本”的管理理念 对职工实行人性化管理，常常与科室成员交换看法，仔细听取对工作的建议和看法，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互协作，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。 七、存在的不足和问题： 一是在处理重大问题时，不够大胆坚决。 二是工作方法简洁，对科室人员生活关切不够。 三是办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。 八、任职后的目标和工作安排 以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将留意发挥好五个作用： 一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;主动学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策供应信息。 二是在驾驭全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;主动常入临床和医技科室，驾驭第一手资料，为临床医技术科室供应一流的服务。 三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺当进行。 四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣扬牌。为医院的形象建设增砖添瓦。 民办医院的优秀工作总结