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1、医院办公室的年度工作总结医院办公室的年度工作总结1自x月xx日二部成立以来，在主要院领导的正确领导下以及其他科室的支持帮助下，本着“大医德广，博施济众”的精神，一心一意为伤患服务。加强推动以改善民生为重点的社会建设，救死扶伤，恪尽职守，较好地完成了本科的各项工作任务。总结20xx年的工作，我们主要完成了以下工作：一、院办行政协调工作注意业务学习，不断提高业务理论水平。办公室人员在院领导的带领下，主动组织业务学习，提高理论学问，加强业务水平，以达到严谨细致的为伤患服务，从而构建和谐医患关系，一心一意为伤患服务。自二部成立以来，共组织并参加英语课、八段锦、科室报告、图书馆计算机学习课等数十次，组织
2、英语考试、八段锦竞赛、临床技能大赛等活动，并取得肯定成果，较好的提高了医护人员的业务素养和职业道德，提高整体服务质量，增加服务水平，提高行业竞争力，加大行业竞争优势。并在院领导的带领下，组织召开院周会，会上大家能够畅所欲言，各抒己见，仔细开展自我指责，相识到自身的不足之处并加以完善，相互沟通思想与阅历，不断提高整体水平。二、院办文书工作印信及文件、档案的整理。办公室人员仔细的完成了本年度的文书工作，刚好的下发通知各类文件、报告、决议及安排，并且设立档案，刚好入档，并不定期整理。能够快速刚好的完成文件文案的印发工作。根据院相关规定运用印信，发挥行政职能。在各类会议上，精细入微的完成了会议的记录工
3、作。在上级机关和有关单位的通知方面，在接到通知后，我们精确刚好的完成了通知、传达及汇报工作。充分发挥了院办信息枢纽的职能。三、院办接待工作省市主要领导的接待与服务工作。在开业庆典上，我们接待了省市各部门领导今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密协作医院中心工作，周密布置，细心支配，首先是组织科室人员仔细学习了院行风评议活动有关文件，详细实施方案和院服务承诺详细内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项详细内容，并张贴上墙，增加了大家的责随意识和大局意识，特殊是
4、在行风评议其次阶段，全科的工作人员都能仔细查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。其次阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种冲突，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成果，受到院领导好评。四、加强团结，增加凝合力、战斗力，努力完成各项工作任务全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，具有较强的凝合力和战斗力。在主管领导的帮助指导下，我
5、科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；仔细做好医院印章的管理与运用工作，做到严格管理，正确运用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，刚好传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件xx余份。仔细完成了全部文件的整理、立卷、归档工作。对来访工作能够做到答复刚好，来访热忱接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，相互理解，树立院办室良好形象。五、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。1、主动组
6、织参与医院的学问及技能竞赛，并取得好成果在xxxx参与的党规党纪学问竞赛中，我科xxx作为主力队员，克服种种困难，仔细复习，竞赛中发挥精彩，均取得了第x名的好成果，为医院争得了荣誉，受到xxxx的通报表扬。2、完成参与学问竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员创建一个良好的驻训环境和条件，我科在款待所管理方面做到刚好保障，勤洗勤换。总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。医院办公室的年度工作总结2今年5月
7、初，我有幸来到甲良镇卫生院工作。在这里工作了大半年，在不同的工作岗位得到了许多的熬炼，在生活上也得到了同事们的帮助，现将我这将近一年来的工作总结如下：刚到医院，经考虑我的状况及医院实际状况，医院支配我到防保组上班，那时候还是刚毕业，在罗xx组长的带领下渐渐绽开工作，那时候我管她叫罗老师。上班第一天罗组长给我介绍了我们医院的状况以及在防保组要做的事情，在引导我从学校走上工作岗位上给了我思想上的帮助。同时罗组长很重视我再业务实力上的提高，工作上许多我不懂的地方都主动来教我，并要求我娴熟。儿童接种、下乡、整理资料归档等在不断的学习也工作中得到了提高，也得到了医院的认可，但还需不断的提高。有幸的是在防
8、保工作期间，得到了一个为期将近2个月的公卫学问进修学习，在贵阳医学院学习了一个多月理论学问，在荔波县疾控中心、妇幼保健院实习了将近一个月，经过这次专业、系统学习，我对公卫学问的了解有了层次上的提高，对以后的工作有巨大作用。11月初，我调到医院办公室工作，任办公室主任，起先压力大，因为以前没有从事过这方面的工作。困难是有的，但方法总是比困难多。俗话说：“肚里有学问，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的实力。业余时间仔细学习专业学问和相关管理理论，不断更新自己的学问结构，拓宽学问面，具备肯定的学习力。通过
9、学习行政管理、公文写作等理论学问以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素养。同时向医院的同事们学习他们的特长，“取人之长，补己之短”。办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，许多工作不行预料，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必需要有一整套的工作体系作保障。一起先，我就始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更昂扬的工作激情，在仔细总结和继承我院办公室以往胜利阅历和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合其他医院办公室工作的先进理念，以主动、仔细、恳切的工作看法对待自己所从事的工
10、作。回顾大半年来的工作，假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关切帮助分不开。但自己深知离领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度；二是事务性工作纷繁困难，自己还不能独自从容的解决一些问题，还需进一步提高自己的工作实力；三是工作中还不够大胆。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出看法，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的指责和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的
11、发展建设增加一份微薄之力。医院办公室的年度工作总结320xx年，在院领导的关切和帮助下，在全体职工的支持协作下，以履行好职责、帮助院长搞好各项工作为己任，精诚合作、团结奋进，较好的完成了我科各项工作任务。现将一年以来的工作汇报如下：一、仔细履行职责，主动开展工作1、帮助院领导做好行政管理工作。进一步建立完善制度，在原有145项的基础上，修订完善了48项，新增22项。随时做好院长办公会、院周会、科主任会等各种会议打算工作及会议记录，做到了保密和刚好归档。年内组织院长办公会、科主任会议及院周会达64次，参与行政查房63次，查处问题200余条。同时，随机抽查科室卫生36次，组织职工修剪各自区域草坪5
12、0余次。截至目前接待来院视察的领导30余次，人员累计达620余人次。2、仔细做好材料拟定工作。一是今年在开展“破解难题年”活动的基础上，开展“百姓放行医院”、在创先争优中开展“规范化机关”创建、“三好一满足”、“民主行风评议”、“医疗质量万里行”、“推动学习型党组织”、“ 窗口单位和服务行业创先争优”等活动，办公室根据院领导的批示看法，紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，拟定实施方案，加大宣扬力度，定期对活动开展状况进行督导检查。根据活动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题限期整改，确保各项活动顺当实施。二是做好各种文件的收发工作，对收到文件刚好请示领导阅办，并依据领导批示看法文件进行处理，截至
13、目前收发文件406件。三是拟定医院支配、总结及院内文件的起草，做到仔细细致。同时兼管全院政治理论学习，年初有学习安排，全年有学习支配，阶段有督导检查，年终有总结。年初下发政治笔记103本，中心组笔记33本，并对学习和笔记完成状况进行不定期的督导检查。四是拟定“六五”普法实施方案，为更好地实施今后五年普法教化规划奠定基础。五是规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记，年内未出现文件漏登及丢失现象。3、扎实完成各项目标责任书软件及工作落实。20xx年下发的各种责任书有临夏县县直机关党建工作目标管理责任书、党风廉政建设和推动惩防体系建设目标责任书、社会治安综合治理责任书、信访工作目标管理责任书 、
14、维护稳定责任书、县级医院20xx年卫生工作管理责任书、卫生系统20xx年平安生产目标责任书、卫生系统20xx年人口与安排生育工作责任书、卫生系统档案工作目标管理责任书、卫生系统20xx年综治、维稳、禁毒工作责任书、卫生局总支20xx年度党建工作目标管理责任书、卫生系统党风廉政建设工作目标责任书及消防工作目标管理责任书等13个目标责任书，我科根据目标责任书的要求，逐条逐项的仔细落实，特殊是县级医院20xx年卫生工作管理责任书牵扯科室较多，涉及面较广，工作微小。做到了与科室间连接、协调、落实。在省州县部门的多次检查中，反映良好，工作赐予了确定。4、做好来信来访接待工作。仔细接待每位来信来访人员，做
15、到来信来访有登记，对提出的问题刚好查办、有答复。牵连他科者，主动做好连接工作，并将信息向院长反馈。今年，投诉服务看法类2例，药物漏发类1例。5、20xx年办公室收发文件，截至目前收到上级文件406份，拟发院内文件91份。按文件归档规范要求，收集、整理、装订和归档2010年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。6、严格管理公章；很好的完成医院证照的保管及年检工作。7、完成了指令性的各项工作任务。主动做好举办庆祝5.12护士节演讲竞赛、评比优秀护士参与州上举办的庆祝5.12护士节演讲竞赛、组织全院在庆祝建党90周年红歌演唱活动中，举办了形式为合唱、舞蹈、小品、诗朗诵、歌伴舞、武术、
16、演讲等内容的文艺汇演。制作各种固定宣扬展板16块。向东乡县滑坡事故捐款157人，合计金额8050元；向榆林乡榆丰小学及联合小学捐书1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3个、乒乓球20个、跳绳2把，折合现金8443.5元。征订报纸16种，数量106份，杂志20余种，活跃了职工文化生活。8、做好网络维护工作，使医院网络化建设健康有序的开展。办公室从小问题着手，主动与网络安装公司协调联系处理解决各科室在网络运行过程中出现的问题上百余次；修理各种医疗器械达96次。9、协调磨合与内部团结。办公室现有人员4人，性格、实力各有差异，又各管一摊，做到各负其责，用其所长，主动协调发挥个人和整体作用，随
17、时做好办公室的自身建设，坚固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。10、抓好人才培训工作，实现医院可持续发展。今年先后输送50人到省州级医院进行短期培训，13人参与省级医院半年以上的进修学习；两名参与州级一年的全科医师培训学习，17人参与县上的短期培训。4名医师参与万名医师支农活动。同时，20xx度参与接着再教化读取本科学历人员8人、专科6人。这些工作的开展，有效地提高了业务技术水平。做好教学工作，接受实习学生42人。二、存在的问题（一）自身的问题一年来，在院领导和全体职工的关切支持下，工作也取得了肯定的成果，但距领导和职工们的要求还有不少的差距：1、由于深化临床的时间
18、偏少，对事物工作的了解限于理性相识上，缺乏实在的感性相识。2、在工作中与领导沟通沟通不够，有时候领导寓意理解不够深刻，事半功倍。3、科内工作人员偏少，加之理论水平所限，工作做的不到位现象时有发生，感到很被动，很费尽。4、增加人员，更好地开展办公室工作。三、下一步的准备、办公室必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、看法的体现也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自
19、身形象，在工作中成为职工的榜样，在感情上成为职工信任的伙伴。必需以身作则，工作作风要踏实。、工作中要学会开动脑筋，主动思索，探究工作的方法和思路。4、主动与领导进行沟通，出现工作上和思想上的问题刚好汇报，也希望领导能够刚好对我科工作的不足进行指责指正，使我科的工作能够更加完善。5、主动主动做好院长的帮手，待人处事有礼有节。加强管理，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强全科人员的学习，使每个人成为一名较好的管理者。医院办公室的年度工作总结4自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关切指导下，在各级职能部门的协作下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者
20、”的原则，仔细做好自己的职责。一、刚好上传群众看法，下达领导意图，妥当处理电话通知、询问服务、投诉举报等，并仔细记录。二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。三、仔细做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并刚好向上级领导反馈信息。四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事务发生。五、仔细记录办公室日常工作日志。在实际工作中虽然取得了肯定的成果，却也相识到自己存在的不足：一、由于工作的性质，涉及工作多样困难，学问需求面比较广泛，自己对此深感不足。二、思想解放程度还不够，组织、沟通实力上还略有欠
21、缺，和有阅历的同事比较还有肯定差距。三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中变更工作方法，不断创新完善。四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。在以后的工作做种要做到：一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。主动参与医院组织开展的各类学习，仔细记录学习笔记，注意不断提高自身的政治素养与思想道德素养，不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的实力协作领导完成各阶段的工作。二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成果。