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1、湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文1湖南科创信息技术股份有限公司湖南科创信息技术股份有限公司2019 年年度报告年年度报告2020-0132020 年年 04 月月湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文2第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人费耀
2、平公司负责人费耀平、主管会计工作负责人金卓钧及会计机构负责人主管会计工作负责人金卓钧及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)龙仲声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。龙仲声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中涉及的未来计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，本报告中涉及的未来计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。敬
3、请广大投资者谨慎决策，注意投资风险。与承诺之间的差异。敬请广大投资者谨慎决策，注意投资风险。1、市场竞争加剧风险、市场竞争加剧风险近年来，在国家政策重点扶持及众多行业利好消息的出台等影响下，智慧近年来，在国家政策重点扶持及众多行业利好消息的出台等影响下，智慧城市、智慧制造吸引了社会各类资本进入，使整体竞争从单纯的技术和服务竞城市、智慧制造吸引了社会各类资本进入，使整体竞争从单纯的技术和服务竞争，升级为资本和资源整合的综合竞争，行业竞争进一步加剧。争，升级为资本和资源整合的综合竞争，行业竞争进一步加剧。针对行业竞争的升级，公司独特的针对行业竞争的升级，公司独特的“平台平台+应用应用+定制服务定制
4、服务”模式具备资源协模式具备资源协同优势，且随着各板块布局的日趋成熟和融合，协同效应将逐步凸显，从而能同优势，且随着各板块布局的日趋成熟和融合，协同效应将逐步凸显，从而能有效提升公司核心竞争力。但若公司对行业发展趋势判断失误或应对市场竞争有效提升公司核心竞争力。但若公司对行业发展趋势判断失误或应对市场竞争的措施严重失当，将对公司未来的经营发展产生不利的影响。的措施严重失当，将对公司未来的经营发展产生不利的影响。2、收入季节性波动风险、收入季节性波动风险公司主要客户为政府及机关事业单位，该部分政企客户通常实行预算管理公司主要客户为政府及机关事业单位，该部分政企客户通常实行预算管理湖南科创信息技术
5、股份有限公司 2019 年年度报告全文3及集中采购制度，采购招标及结算具有明显的季节性特征，导致公司较多项目及集中采购制度，采购招标及结算具有明显的季节性特征，导致公司较多项目集中在第四季度进行终验。而公司收入主要依据项目的终验报告进行确认，导集中在第四季度进行终验。而公司收入主要依据项目的终验报告进行确认，导致公司营业收入确认主要集中在第四季度，公司营业收入存在较强季节性波动致公司营业收入确认主要集中在第四季度，公司营业收入存在较强季节性波动风险。风险。3、募集资金投资项目实施风险、募集资金投资项目实施风险公司募投项目的实施进度和盈利情况将对公司未来的经营业绩产生重要影公司募投项目的实施进度
6、和盈利情况将对公司未来的经营业绩产生重要影响。虽然公司对募投项目的必要性及可行性方面经过了严密的论证和探讨，也响。虽然公司对募投项目的必要性及可行性方面经过了严密的论证和探讨，也在技术研发、人才储备、市场拓展等方面进行了详细的规划，但仍存在因不可在技术研发、人才储备、市场拓展等方面进行了详细的规划，但仍存在因不可抗力的客观因素或政策环境、技术或市场等发生变化，导致项目无法按照预计抗力的客观因素或政策环境、技术或市场等发生变化，导致项目无法按照预计的进度进行或者未能达到预期收益水平的风险。的进度进行或者未能达到预期收益水平的风险。4、机器视觉应用拓展风险、机器视觉应用拓展风险公司在机器视觉领域尤
7、其在浮法玻璃生产检测领域已取得多项专利与核心公司在机器视觉领域尤其在浮法玻璃生产检测领域已取得多项专利与核心技术，但由于浮法玻璃初加工检测市场容量有限，且国内玻璃行业产能过剩，技术，但由于浮法玻璃初加工检测市场容量有限，且国内玻璃行业产能过剩，该领域未来市场空间存在较大不确定性。该领域未来市场空间存在较大不确定性。目前公司正积极向玻璃深加工领域及其他行业的视觉检测领域进行技术研目前公司正积极向玻璃深加工领域及其他行业的视觉检测领域进行技术研发与应用拓展发与应用拓展，但由于相关领域及行业进入时间较短但由于相关领域及行业进入时间较短，且需要投入的资源较多且需要投入的资源较多，公司机器视觉应用领域拓
8、展存在一定风险。公司机器视觉应用领域拓展存在一定风险。5、核心人才流失风险、核心人才流失风险近年来，公司业绩的增长和核心技术的不断升级离不开公司各类专业人才近年来，公司业绩的增长和核心技术的不断升级离不开公司各类专业人才的贡献。公司历来重视核心人才的培养与储备，通过完善核心技术人员的绩效的贡献。公司历来重视核心人才的培养与储备，通过完善核心技术人员的绩效考核与激励制度、塑造富有凝聚力与向心力的企业文化、灵活的岗位设置、改考核与激励制度、塑造富有凝聚力与向心力的企业文化、灵活的岗位设置、改湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文4善办公环境等措施来稳固现有核心技术团队，并不断招募各
9、类高端技术与研发善办公环境等措施来稳固现有核心技术团队，并不断招募各类高端技术与研发人才。但由于公司所处的行业市场竞争不断加剧，对高端专业人才的需求与日人才。但由于公司所处的行业市场竞争不断加剧，对高端专业人才的需求与日俱增，如果公司未来不能提供更具有竞争力的薪酬及良好的职业发展预期，公俱增，如果公司未来不能提供更具有竞争力的薪酬及良好的职业发展预期，公司仍存在核心技术人员流失的风险。司仍存在核心技术人员流失的风险。6、收入地域集中风险、收入地域集中风险报告期内报告期内，公司的营业收入主要集中在湖南地区公司的营业收入主要集中在湖南地区。公司深耕湖南市场多年公司深耕湖南市场多年，积累了丰富的行业
10、应用开发经验及客户资源，业务逐渐由华中地区向周边乃至积累了丰富的行业应用开发经验及客户资源，业务逐渐由华中地区向周边乃至西部各省拓展，目前已在昆明、北京、郑州、武汉等地设立了分支机构，营销西部各省拓展，目前已在昆明、北京、郑州、武汉等地设立了分支机构，营销及服务网络进一步扩展，但由于目前公司收入地域来源较集中，仍存在收入地及服务网络进一步扩展，但由于目前公司收入地域来源较集中，仍存在收入地域集中风险。域集中风险。未来，公司将立足于本地政府及大中型企业客户的深入挖掘，优化客户结未来，公司将立足于本地政府及大中型企业客户的深入挖掘，优化客户结构，扩大客户资源，并构建辐射全国的营销服务网络，进一步提
11、升客户拓展能构，扩大客户资源，并构建辐射全国的营销服务网络，进一步提升客户拓展能力和客户服务的快速响应能力；同时，积极开展与产业链各参与方的合作，拓力和客户服务的快速响应能力；同时，积极开展与产业链各参与方的合作，拓展销售渠道，加快产品进入市场的进程，降低经营风险，为公司的长足发展提展销售渠道，加快产品进入市场的进程，降低经营风险，为公司的长足发展提供强有力的支撑和保障。供强有力的支撑和保障。7、共同控制带来的不确定风险、共同控制带来的不确定风险公司自成立之日起，即由费耀平、李杰、李建华、刘星沙、刘应龙五人共公司自成立之日起，即由费耀平、李杰、李建华、刘星沙、刘应龙五人共同管理，为公司的共同实
12、际控制人。报告期内，公司股权结构稳定，管理架构同管理，为公司的共同实际控制人。报告期内，公司股权结构稳定，管理架构完整，公司治理逐步规范。为确保公司控制权稳定，费耀平、李杰、李建华、完整，公司治理逐步规范。为确保公司控制权稳定，费耀平、李杰、李建华、刘星沙刘星沙、刘应龙五人共同签署了刘应龙五人共同签署了一致行动人协议一致行动人协议 ，明确了在未来较长时期内明确了在未来较长时期内的一致行动关系并作出承诺。但若公司共同控制人内部发生不可调和的矛盾，的一致行动关系并作出承诺。但若公司共同控制人内部发生不可调和的矛盾，湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文5公司共同控制结构将受到影响，
13、从而有可能对公司的管理决策造成重大不确定公司共同控制结构将受到影响，从而有可能对公司的管理决策造成重大不确定影响。影响。针对公司目前股权分散的现状，公司管理层通过完善公司治理结构、强化针对公司目前股权分散的现状，公司管理层通过完善公司治理结构、强化内部管理制度的建设与执行、推行扁平化的业务组织架构、建立事业部部门经内部管理制度的建设与执行、推行扁平化的业务组织架构、建立事业部部门经理负责制等措施，不断提高公司治理水平，通过合理的人才梯队建设与后备领理负责制等措施，不断提高公司治理水平，通过合理的人才梯队建设与后备领导培养计划，弱化公司任职的实际控制人可能发生职责变化时对公司的影响。导培养计划，
14、弱化公司任职的实际控制人可能发生职责变化时对公司的影响。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 158,008,198 股为基数股为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 0.6 元（含税元（含税） ，送红股，送红股 0 股（含税股（含税） ，以资本，以资本公积金向全体股东每公积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文6目目 录录l - _Toc300000084第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.8第二节第二节 公司简介和主要财务指标
15、公司简介和主要财务指标.8第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.11第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.14第五节第五节 重要事项重要事项.29第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.40第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.47第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.48第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.49第十节第十节 公司治理公司治理.56第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.61第十二节第十二节 财务报告财务报告.62第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.154
16、湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文7释义释义释义项指释义内容公司、本公司、科创信息指湖南科创信息技术股份有限公司科创有限指长沙科创计算机系统集成有限公司科创集成、子公司指湖南科创信息系统集成有限公司科创鑫源、子公司指北京科创鑫源信息技术有限公司永兴科创、子公司指永兴科创南方技术服务有限公司共同实际控制人指费耀平、李杰、李建华、刘应龙、刘星沙中南资产指中南大学资产经营有限公司中科岳麓指湖南中科岳麓创业投资有限公司金信置业指长沙金信置业控股有限公司中国证监会指中国证券监督管理委员会深交所指深圳证券交易所工信部指工业和信息化部自主可控指依靠自主研发设计，全面掌握产品核心技术，使信
17、息系统从硬件到软件的研发、生产、升级和维护全程可控，实现核心技术、各类软件及关键零部件国产化。报告期指2019 年 1 月 1 日-2019 年 12 月 31 日湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文8第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标一、公司信息一、公司信息股票简称科创信息股票代码300730公司的中文名称湖南科创信息技术股份有限公司公司的中文简称科创信息公司的外文名称（如有）Hunan Creator Information Technologies CO., LTD.公司的外文名称缩写（如有）Creator Information公司的法定代表人
18、费耀平注册地址长沙市岳麓区青山路 678 号注册地址的邮政编码410205办公地址长沙市岳麓区青山路 678 号办公地址的邮政编码410205公司国际互联网网址http:/电子信箱二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名金卓钧张雨虹联系地址长沙市岳麓区青山路 678 号长沙市岳麓区青山路 678 号电话0731-820686900731-82068690传真0731-820686700731-82068670电子信箱三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点公司选定的信息披露媒体的名称证券时报 、 中国证券报 、 上海证券报 、 证券日报登载年度报告的中国证监会指定
19、网站的网址http:/（巨潮资讯网）公司年度报告备置地点长沙市岳麓区青山路 678 号四、其他有关资料四、其他有关资料公司聘请的会计师事务所湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文9会计师事务所名称天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址北京市海淀区车公庄西路 19 号外文文化创意园 12 号楼签字会计师姓名刘宇科、冯俭专公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用保荐机构名称保荐机构办公地址保荐代表人姓名持续督导期间西部证券股份有限公司陕西省西安市新城区东新街319 号 8 幢 10000 室瞿孝龙、邹扬2017 年 12 月 5 日至 2020
20、年12 月 31 日公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否2019 年2018 年本年比上年增减2017 年营业收入（元）382,927,922.18332,604,355.7115.13%307,423,525.28归属于上市公司股东的净利润（元）35,907,602.7135,111,525.152.27%44,494,787.97归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）34,958,472.4633,190,236.665.33%39,410,784.83经营
21、活动产生的现金流量净额（元）-14,604,264.03-19,459,067.3724.95%7,462,076.69基本每股收益（元/股）0.2300.224.55%0.37稀释每股收益（元/股）0.2300.224.55%0.37加权平均净资产收益率8.38%8.49%-0.11%18.82%2019 年末2018 年末本年末比上年末增减2017 年末资产总额（元）650,702,629.33615,798,563.495.67%606,433,571.66归属于上市公司股东的净资产（元）431,130,163.02404,703,052.196.53%378,886,126.94六、分
22、季度主要财务指标六、分季度主要财务指标单位：元第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入23,170,632.0062,395,771.16107,773,213.42189,588,305.60归属于上市公司股东的净利润-10,464,769.75825,051.5110,031,235.0135,516,085.94湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文10归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-10,816,732.38772,045.269,149,811.8735,853,347.71经营活动产生的现金流量净额-68,851,521.86-20,548,241.5
23、6-25,899,772.45100,695,271.84上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的
24、财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用单位：元项目2019 年金额2018 年金额2017 年金额说明非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-5,076.67-7,460.00计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）1,137,720.002,382,714.975,384,753.78除上述各项之外的其他营业外收入和支出-78,123.00-122,375.5762
25、2,814.64减：所得税影响额105,452.03339,050.91891,230.79少数股东权益影响额（税后）-61.9524,874.49合计949,130.251,921,288.495,084,003.14-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目， 应说明原因 适用 不适用公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情
26、形。湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文11第三节第三节 公司业务概要公司业务概要一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求（一）公司主营业务（一）公司主营业务公司是国内智慧政务及智慧企业领域的信息化综合服务提供商，主要致力于为政企客户提供集软件开发、系统集成、IT运维等于一体的信息化综合解决方案。公司注重云计算、大数据、人工智能、可信计算等领域的技术研发及产品创新，经过多年的研发投入，已经形成了集基础设施集约化管理、数据资源智能化处理、业务应用敏捷化开发等功能于
27、一体的核心技术体系及支撑平台，并以此为基础，针对政企客户的不同需求，开发了多类数字政府及智慧企业解决方案。报告期内，公司主营业务未发生重大变化。（二）公司主要经营模式（二）公司主要经营模式1、销售模式、销售模式公司提供信息化综合解决方案的客户主要为政府机关、 事业单位及行业大中型企业， 采用直销模式能更好满足上述客户的定制化需求，提供快速响应的客户服务，故而公司销售模式主要以直销模式为主，经销商模式为辅。2、采购模式、采购模式公司采购模式为：各事业部提出采购申请，公司采购部统一负责。公司采购内容主要是以通用软件、硬件为主的商业现货采购，另外还有一定量的劳务外包及技术服务采购。为对采购过程进行有
28、效的控制，规范对外部供应商的管理，确保采购的产品符合规定的要求，公司制定采购控制程序文件用于规范公司的采购管理。3、生产模式、生产模式公司主要采用“以销定产”的生产模式。由于客户的需求存在差异性，公司对项目合同的运作分为售前、实施及运维三个阶段。公司经营模式主要受产业链上下游发展情况、公司技术与服务能力、主要客户行业政策等因素的影响，报告期内，影响公司运营模式的关键影响因素未发生重大变化，预计未来一定期间公司经营模式不会发生重大变化。(三三)公司所处行业分析公司所处行业分析1、行业竞争格局和市场化程度、行业竞争格局和市场化程度公司所处行业为“软件和信息技术服务业”。我国软件产业经过多年的培育，
29、已进入高速增长、快速迭代期，产业规模迅速扩大，技术水平快速提高，骨干企业不断成长，产业体系已经建立。2019年，我国软件和信息技术服务业发展保持平稳向好态势，软件产品收入稳定，信息技术服务收入较快增长，从业人数稳步增加。信息技术服务加快云化发展，软件应用服务化、平台化趋势明显。2、行业的周期性、区域性和季节性特点、行业的周期性、区域性和季节性特点（1）周期性特征随着新一代信息技术体系化创新并与应用领域的加速融合，我国信息化建设正向互联网化、移动化、智能化方向加速演进。公司所处的软件与信息技术服务业作为我国信息化建设的主导力量，受益于一系列国家鼓励与支持政策，具备广阔的市场发展空间，具有较强的抗
30、周期性特征。（2）区域性特征我国信息化建设总体呈现出地区发展不平衡的现状：东部地区保持集聚和领先发展态势，中部其次，西部地区建设水平最末，但随着国家大力支持西部地区开发建设，加大了对西部地区的财政转移支付力度，促使西部地区网络基础设施建设和信息通信技术应用大幅提升，中西部地区信息化产业加快增长，与东部地区差距正在逐渐缩小。（3）季节性特征目前我国智慧政务及智慧企业领域信息化建设仍以政府机关、 事业单位及大中型国有企业为主导， 该部分政企客户通常湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文12实行预算管理及集中采购制度，采购招标及结算具有明显的季节性特征。3、公司行业竞争地位、公司行业
31、竞争地位公司凭借雄厚的研发实力与丰富的信息化解决方案实施经验，已在智慧政务及智慧企业领域形成自己独特的竞争优势。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况主要资产重大变化说明应收账款较年初增加 27.57%，主要系本期销售收入增加所致。应收款项融资较年初增加 21737.78%，主要系本期未到期票据较多所致。预付款项较年初减少 56.09%，主要系本期预付货款减少所致。其他应收款较年初增加 41.49%，主要系本期投标及履约保证金增加所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析报告期内，公司业
32、务领域仍主要面向智慧政务及智慧企业领域的政企客户。自成立之初，公司便确定了“以人才为根本、以技术为依托、以服务与质量为保障”的发展战略，经过多年的发展，公司的核心竞争力主要体现在以下几方面：1、不断创新的核心技术、不断创新的核心技术公司一直高度重视技术研发和产品创新，将基础软件研发中心升级为企业级研究院，从制度、经费、人员等方面对技术研发和产品创新予以保障。截至2019年12月31日，公司共拥有软件著作权399项，拥有软件产品登记证110个，国家发明专利2项，实用新型专利11项，注册商标3项。报告期内，公司新增软件著作权68项，新增实用新型专利4项，新增申请发明专利8项（其中4项已进入实质审查
33、阶段），新增申请实用新型专利2项。2、突出的管理能力、突出的管理能力公司以阿米巴管理模式进行内部管理：按照公司业务领域划分经营单位，各经营单位具有一定的自主能力。阿米巴管理模式保障了公司在统一管理下，实现全员参与经营、自上而下的管理和自下而上的整合，形成了令行禁止的快速执行力和推动力。同时，帮助公司挑选并培养了一批优秀的中层管理者，提升了公司的整体实力。3、高素质的人才团队、高素质的人才团队公司核心研发及管理团队由多名教授、副教授、高工和资深专业人士组成，成员均具备十年以上的业务与管理经验，对行业技术前沿及发展动态有着清晰的认知，能够及时根据行业发展趋势调整公司研发重心及战略发展布局。公司努力
34、营造优良的技术创新环境，通过一系列的制度建设及激励措施，培养了一批技术骨干及优秀科研人才，完善的人才培养机制及丰富的人才储备既是公司研发实力的基础，也是公司市场竞争优势的源泉。4、深厚的行业积累、深厚的行业积累公司长期专注于为政企客户提供信息化综合解决方案，主要服务对象为国内政府机关、事业单位、电信运营商及各类行业大中型企业等。公司业务已覆盖全国二十多个省份，为国家部委、省、市、县等各级单位数千家客户提供了优质的服务，涉及公安、财税、市场监管、教育、医疗、电信、玻璃等多个行业领域，并与多个行业领域龙头企业建立了长期合作关系。二十余年深厚的行业积累，使公司拥有了丰富的项目实施经验与客户资源，不仅
35、有利于公司客户结构的进一步优化，也为公湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文13司跨地域跨行业的市场拓展奠定了基础。5、客户至上的特色服务、客户至上的特色服务打造有核心竞争力的交付和服务体系，为客户提供高品质、高可靠的特色服务是公司一贯的追求。公司经过和政企客户数十年的长期合作，形成了一套针对不同客户的服务流程，包括客户的前期需求挖掘和需求分析、中期的项目实施和持续改善和后期的IT运维，将项目流程与服务流程进行无缝对接。公司奉行本地化服务原则，在项目所在地设立本地化的服务团队，根据客户需求进行产品改进和技术升级，为客户制定个性化的支持服务方案。客户至上的特色服务为公司赢得了客户
36、口碑，获得了越来越多的用户信赖。6、齐全的资质、齐全的资质经过多年的研发投入及经验积累，公司目前已拥有了“CMMI5认证”、“声频工程企业综合技术登记证书（壹级）”、“建筑智能化工程专业承包证书（壹级）”、“测绘资质证书乙级”等多项资质。行业后进入者欲取得上述资质，需要较长的经验积累及持续改进周期。上述资质的取得，既是公司承接各类相关业务的先决条件，也是公司整体实力的体现。7、良好的品牌形象、良好的品牌形象公司通过多次承接省内重大的省级项目， 并凭借自身深厚的技术实力和完善的客户服务， 赢得了众多客户的信赖和支持，形成了良好的品牌效应。同湖南省内本土可比公司相较，公司在业务规模、历史项目经验、
37、业务承接能力上具有领先优势。湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文14第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析一、概述一、概述2019年度，公司以创新为基础，市场需求为导向，不断提高优势业务的市场占有率。报告期内，公司实现营业收入38,292.79万元，同比增长15.13%；营业利润3,855.85万元，同比下降 2.21%；利润总额3,897.53万元，同比下降2.09%；归属于上市公司股东净利润3,590.76万元，同比增长2.27%。报告期内，公司重点工作回顾：1、优势增强并引领智慧政务全面发展，区域市场始终主导并呈良好态势、优势增强并引领智慧政务全面发展，区域
38、市场始终主导并呈良好态势报告期内，公司以“互联网+政务服务”、“网格化+社会治理”、“互联网+监管”为代表的数字政府核心应用占据区域市场优势地位，在区域市场的份额不断扩大。公司先后在30多个地市、区县成功推广“互联网+政务服务”应用；在全省范围内累计完成了超70个地市、区县的“网格化+社会治理”平台推广，占领了区域主导地位并扩大了区域优势；此外，公司承建湖南省“互联网+监管”项目，归集共享各类监管数据，强化大数据分析应用，逐步实现监管数据可共享、可分析和风险可预警。公司新签合同额随着上述三大智慧政务核心业务市场布局的推进而获得增长，从而继续保持在区域市场中的主导地位。在信息技术创新领域， 公司
39、紧抓国家发展网络安全产业的战略机遇， 成为长沙市自主可控及信息安全产业技术创新战略联盟的发起单位和理事单位、湖南鲲鹏计算产业技术创新战略联盟的理事单位。在“行业大数据”的应用上，公司在原有医疗健康、市场监管、交通、教育、税务大数据应用领域继续深化应用，将交通管理大数据应用拓展到株洲、益阳、南昌等地区；将医疗健康大数据应用拓展到桂阳县，做实基层全科应用。同时，公司也在积极开拓新的大数据应用领域，报告期内，公司中标“湖南省生态环境大数据项目”、“湖南省政协大数据平台”及“云南省国家法人单位信息资源库项目”，未来，基于大数据的行业应用前景将更加广阔。2、客户聚焦战略引领技术模式创新，智慧企业业务稳步
40、增长、客户聚焦战略引领技术模式创新，智慧企业业务稳步增长报告期内，公司继续推动智慧企业业务的转型升级，从组织架构上，设立企业产品创新中心、企业事业部、电子渠道事业部和机器视觉事业部，聚焦大客户战略，以技术与模式的双重创新助推智慧企业业务发展。公司产品服务覆盖企业生产、管理、运营、服务等多个领域，为企业信息化升级提供完整的解决方案。公司将产品创新与用户实际需求相结合，孵化出项目型企业ERP解决方案、综合管廊解决方案、企业信息化移动融合解决方案等产品，并在多个项目中成功实践；在机器视觉领域，公司继续保持在玻璃深加工检测领域的先发优势，实现对玻璃深加工过程中磨边、打孔、丝印和面板缺陷多环节的质量检测
41、与监控的技术突破；在模式创新方面，充分利用公司在大数据、云计算等技术上的优势，结合用户的业务需求，实现项目向运营支撑的转变，将移动办公、在线客服部署至云上，进行SaaS服务的推广，为公司智慧企业业务带来新的增长点。3、不断加大研发创新力度，推动公司技术实力增强、不断加大研发创新力度，推动公司技术实力增强报告期内，公司保持在技术研发上的稳定投入，并建立更加完善的技术评级制度，保证公司持续创新的高效性。公司经湖南省科技厅和长沙市科技局批准组建湖南工业机器视觉工程技术研究中心、 长沙市智慧政务大数据工程技术研究中心， 这是对公司在机器视觉和智慧政务大数据领域的技术领先性、产业带动性及研发能力的认可，
42、同时，也进一步促进了公司相应领域的技术研发。公司坚持“平台+应用”的发展模式，不断深入云计算、大数据、人工智能等新兴信息技术的研发工作，在项目打磨中不断优化迭代。报告期内，公司新增软件著作权68项，新增实用新型专利4项；新增申请发明专利8项（其中4项已进入实质审查阶段），新增申请实用新型专利2项。公司参与的由全国信息安全标准化技术委员会主持的信息安全技术健康医疗信息安全指南编制工作是公司在信息安全领域参与的又一国家级标准编制。4、加大公司品牌宣传，深入行业交流合作，树立公司优质形象、加大公司品牌宣传，深入行业交流合作，树立公司优质形象报告期内，公司荣获2018年湖南省优秀软件企业荣誉称号、长沙
43、市智能制造示范企业称号；在第十七届中国国际数字和软件服务交易大会上获得“最具创新精神企业奖”和“2018-2019中国数字经济与软件服务业最具竞争力产品奖”；与湘雅三医院合作的“运用医学知识图谱和临床大数据建设专病智能辅助诊疗体系”荣获2019年智慧医疗创新大赛全国总决赛三等奖及最佳原创奖；在2019中国地理信息产业大会上，公司承建的“智慧株洲”政务云执法监管平台项目荣获2019年度中国地理信息湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文15产业优秀工程金奖。公司作为湖南地区智慧政务和大数据应用领域的领军企业， 协办2019湖南省政务大数据高峰论坛， 智力聚合助推湖南省政务大数据建设
44、和应用纵深发展；亮相“网络空间安全先进技术成果展”，在医疗、政务大数据应用、自主可控等领域充分展示了公司最新研发成果与技术实力， 进一步提升了公司品牌影响力； 在2020年度湖南省 政府工作报告 征求意见座谈会上，公司董事长费耀平先生作为企业家代表参加座谈建言献策。 公司获取的荣誉以及对官方活动的积极组织参与为公司树立了良好的品牌形象，为公司的可持续健康发展奠定了扎实的基础。二、主营业务分析二、主营业务分析1、概述、概述参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成营业收入整体情况单位：元2019 年2018 年同比增减金额占营业
45、收入比重金额占营业收入比重营业收入合计382,927,922.18100%332,604,355.71100%15.13%分行业信息技术行业381,775,864.6699.70%331,194,379.5399.58%15.27%其他业务收入1,152,057.520.30%1,409,976.180.42%-18.29%分产品智慧政务293,697,349.8676.70%236,053,391.3870.97%24.42%智慧企业88,078,514.8023.00%95,140,988.1528.60%-7.42%其他业务收入1,152,057.520.30%1,409,976.180
46、.42%-18.29%分地区华中地区323,737,795.0184.54%285,616,031.2585.87%13.35%华北地区21,122,666.435.52%20,896,920.976.28%1.08%华东地区10,110,576.452.64%11,883,694.823.57%-14.92%华南地区16,306,686.744.26%5,467,558.131.64%198.24%其他地区11,650,197.553.04%8,740,150.542.63%33.30%湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文16公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12
47、 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求单位：元2019 年度2018 年度第一季度第二季度第三季度第四季度第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入23,170,632.00 62,395,771.16 107,773,213.42 189,588,305.60 19,838,764.59 50,786,080.83 95,411,294.14 166,568,216.15归属于上市公司股东的净利润-10,464,769.75825,051.5110,031,235.0135,516,085.94 -9,975,883.89-865,210.68 14,679,693.1331,272
48、,926.59说明经营季节性（或周期性）发生的原因及波动风险公司主要客户为政府及机关事业单位， 该部分政企客户通常实行预算管理及集中采购制度， 采购招标及结算具有明显的季节性特征，导致公司较多项目集中在第四季度进行终验。而公司收入主要依据项目的终验报告进行确认，导致公司营业收入确认主要集中在第四季度。（2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求单位：元营业收入营业成本毛利率营业收入比上年同期增减营业成本比上年同期增
49、减毛利率比上年同期增减分客户所处行业信息技术行业381,775,864.66253,767,985.2833.53%15.27%20.21%-2.73%分产品智慧政务293,697,349.86189,782,526.3935.38%24.42%32.09%-3.75%智慧企业88,078,514.8063,985,458.8927.35%-7.42%-5.10%-1.79%分地区华中地区323,737,795.01215,043,190.3433.57%13.35%17.96%-2.60%公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适
50、用 不适用（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否（4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用湖南科创信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文17（5）营业成本构成）营业成本构成行业分类单位：元行业分类项目2019 年2018 年同比增减金额占营业成本比重金额占营业成本比重信息技术行业直接材料167,093,605.6365.79%147,818,861.2669.93%13.04%信息技术行业直接人工71,810,552.3828.27%52,530,721.7824.85%3