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1、2021山东人力资源管理师考试真题卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.关于绩效管理委员会主要职责内容，说法错误的是_。A领导和推动企业的绩效管理B设计方案与实施控制C临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项D修改和调整现行绩效管理方案的规定 2.考虑员工能力素质提高而设计绩效考评指标，是基于_确定的。A关键绩效模型B战略地图C胜任特征模型D工作态度指标 3.下列说法错误的是_。A不同的市场地位，要求有不同的平衡计分卡B平衡计分卡适合于所有企业或不同行业C各企业应没计出各
2、有特点的平衡计分卡D使自己的使命、战略、技术和文化相符 4.在绩效矩阵中，个人在工资浮动范围中的位置是指_。A员工个人的绩效成绩与组织绩效之间的比率B企业的工资水平和市场工资水平之间的比率C员工个人的实际工资与市场工资间的比较比率D员工个人的现有工资水平和以往工资水平之间的比较比率 5.下列不属于平衡计分卡最突出的特点的是_。A由纯粹的财务指标构成B将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来C能够实现战略和绩效的有机结合D企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标 6.对于定量指标的处理，确定权重时选择简便和合理的方法是_。A外部市场调查B内部问卷调查C专家打分D人力资源部制定
3、7.下列不属于学习与成长指标的是_。A员工流动率B新产品数量C管理水平D设计能力 8.“为什么要该指标，不要该指标可以吗”等问题属于绩效指标库的_内容。A指标定义B数据来源C设定目标D计分方式 9.绩效指标体系中，不属于按照重要性的大小进行分类的是_。A企业指标B关键绩效指标C工作态度指标D岗位胜任特征指标 10.设计与运用平衡计分卡时出现的障碍包括_。A考评对象和考评者B技术和内部环境C技术和管理水平D管理水平和企业规模 11.下列说法中有误的是_。A在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行B平衡计分卡本身，各个指标都是针对一个战略业务单位提出的C对于岗位而言，平衡计分卡
4、四个方面不是必须的D平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密 12.平衡计分卡的实质是_。A实现战略和绩效的有机结合B测量如何为当前以及未来的顾客创造价值C将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制D对组织绩效进行管理 13.绩效管理系统各组成要素中，属于主体因素的是_。A考评者与被考评者B绩效指标C考评程序与方法D考评结果 14.根据部门和岗位的工作说明书中内容提炼而成的指标是_。A工作态度指标B关键绩效指标C岗位职责指标D岗位胜任特征指标 15.计算绩效指标得分的方法中，计算非常精确的是_。A区间赋分法B01法C百分率法D减分考评法 16.不属于与企业战略方向相配合的财务
5、性主题的是_。A资产利用投资战略B投资收益C成本降低生产力改进D收入成长 17.根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标没有做好，将对企业带来直接且严重的后果，该指标称为_。A否决指标B关键指标C态度指标D绩效指标 18.不属于上级考评优点的是_。A考评者来自不同层而的群体，得到的信息更准确B上级对下属的工作内容和工作结果了解C易制定比较合理的绩效指标D比较准确地就指标的达成情况给出结论 19.用于描述“企业如何创造价值”的是_。A任务分工矩阵B目标分解鱼骨图C绩效棱镜D战略地图 20.在设计企业KPI时，除了运用战略地图，还可以运用的工具是_。A关键指标树B绩效矩阵
6、C目标分解鱼骨图D任务分工矩阵 21.下列百分率法的计算公式正确的是_。A考评得分=标准分/实际分权重分数B考评得分=实际分/标准分权重分数C考评得分=标准分权重分数/实际分权重分数D考评得分=实际分权重分数/标准分权重分数 22.平衡计分卡的创建者是美国的_。A罗伯特卡普兰B杜邦C大卫诺顿D罗伯特卡普兰和大卫诺顿 23.数据综合处理的顺序是_。A自下而上B顺序法C自上而下D逆序法 24.下列不属于关键绩效指标的原则的是_。A完整性B可测性C相关性D时限性 25.校园招聘的优点是_。A学生的可塑性强B激励性强C适应快D选拔准确性高 26.在企业招聘过程中，_是一种很有效的交流方式，具有树立形象
7、的作用。组织可以借此在其员工、客户和其他外界人士中树立良好的形象。A外部招聘B内部招聘C发布招聘广告D上门招聘 27.管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的_。A因事择人原则B严爱相济原则C任人唯贤原则D用人不疑原则 28.既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性的背景材料是_。A应聘者的推荐材料B应聘者简历C招聘申请表 学历证明 29.与简历相比，单位设计的申请表往往_。A没有统一
8、的标准B没有简历有效C增加预选的时间D有利于准确了解候选人的信息 30.从理论上讲，_是人员录用效果最佳的方法。A因事择人B因人择事C双向选择D任人唯贤 31.企业在进行人员招募时，要进行综合考虑，通常选用_方式效果最佳。A内部招聘B内外部招聘相结合C外部招聘D熟人介绍与公司考察相结合 32._是应聘者提供个人履历和资料的基本形式，是企业人员进行初步挑选时不可缺少的一种工具。A应聘简历B招聘申请表C职位说明书D工作流程图 33.招聘申请表的特点不包括_。A节省时间B能够准确了解应聘者C同单位申请表项目是相同的D提供后续选择的参考 34.人员招聘信息不包括_。A空缺岗位B工作描述C任职资格D工作
9、提纲 35.在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是_的关系。A双向选择B隶属C不平等D雇佣与被雇佣 36.招聘申请表的设计主要是根据_来确定。A招聘对象B职务说明书C招聘计划D人力资源规划 37.在招聘中，员工能否被正式录用关键在于_。A推荐材料的撰写B给招聘者留下的第一印象C个人简历是否翔实D试用部门对其考核的结果 38.所谓_，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。A隐瞒广告B不公开广告C遮蔽广告D秘密广告 39.整个招聘活动的重心是招聘工作的_，是关键的一环。A招募阶段B准备阶段C实施阶段D评估阶段 40.传统简历调查与档案考核的测评手段，具有信息量小、科学性差、缺乏预测性的缺点。采用
10、_的方式进行简历分析可以弥补这一不足。A心理测试B要素比较法C背景调查D加权招聘申请表 41.员工信息管理的作用不包括_。A单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具B为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证C为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供工原始资料D对试用员工进行考核和鉴定 42.招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者自带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为_。A应聘简历和应聘表格B应聘简历和招聘申请表C主观材料和客观材料D学历证明和工作简历 43.在进行背景调查工作量不大的情况下，为了方
11、便调查工作的进行，通常把目标部门分为三类分头进行调查，其中不包括_。A学校学籍管理部门B曾经就职过的公司C档案管理部门D公检法部门 44.关于招聘的背景调查，下列说法错误的是_。A只调查与工作相关的情况B要评估调查材料的可靠程度C重视客观内容的调查核实D重视应聘者性格方面的主观评价内容 45.人员安排是人员试用的开始，一般试用期是_。A36个月B1个月C劳动合同期限的1/12D3个月 46.招聘申请表的内容，主要根据_来确定。A职务说明书B职务分类C招聘目的D招聘计划 47.某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择_作为招聘信息发布渠道。A报纸B杂志C广播电视
12、D因特网 48.招聘广告的设计必须遵循：_的四项基本原则。A合法兴趣愿望行动B注意兴趣愿望行动C简介注意兴趣愿望D真实注意兴趣行动 49.一张填写的招聘申请表可以达到的目的不包括_。A确定求职者是否符合工作所需要的最低资格要求B帮助招聘者判断求职者具有或不具有某些与工作相关的属性C招聘者基于此决定应聘者最终是否能够被录用D申请表中所包含的资料可以提示招聘人员在下一阶段提出与求职者有关的潜在问题 50.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于_。A组织人力资源自然减员B组织业务量变化引起的人力资源需求C组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求D组织人力资源满负荷第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页