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1、科室护理院感工作总结范文3篇 护理团队工作总结 随着整体护理内涵的拓展，护理工作已不再是单纯的发药、打针、输液，护士的职责已经拓展到健康管理这个范畴，健康教化已成为护理工作重要的组成部分。而神经外科作为一个特别科室，病人起病急，改变快，病程长，合作性差，家属更换频繁，护士治疗护理任务繁重，健康教化工作难度较大。在神经外科护士长带领下，护理团队集思广益，摸索了一条属于自己的健康教化之路。 一、强化入院指导，仔细履行告知义务 新入院病人由当班护士给病人先做入院指导，专业护士再次强化，最终由护士长来检查指导结果。强调管道维护、症状护理指导、输液指导、用药指导等等。 二、每周支配健康教化班次，并梳理了
2、岗位职责，由责任组长担当 依据科室实际病员状况、住院时间长、各组责任组长对病人状况驾驭全面等特点，每周排健康教化班次，由责任组长担当。先了解各组病人健康需求状况，依据所了解到的病人及家属的健康教化需求，有针对性地进行指导，如常见的病情视察合作要点、饮食指导、体位指导、气管切开护理指导、康复训练指导等方面，做到因病而异，因人而异，为1周内的健康教化工作落实供应依据和帮助。 三、由于神经外科专业的特别性，部分重型颅脑损伤的病员由于疾病本身严峻无法治愈（植物状态）、也有的因为经济缘由带管出院，为了更好地体现整体、优质护理，针对这类病员，健康教化岗位护士在病员出院登记时作特别标识，除了常规的电话随访，
3、另外在每周的“健康教化”班时加强一次电话指导，必要时进入社区、家庭进行指导。 四、常规健康教化详细到每个人头，落实到分管床位，不论年龄，职称凹凸各分管一个病室的健康教化。不但增加了每个护士的健康教化意识，同时提升了护理团队整体的专业素养，加强了低年资护士的工作责任感。 五、温馨提示，丰富健康教化形式 制作气管切开警示卡，床头简短留言条，做到口头与书面并进，弥补因家属更换频繁，口头讲解不到位的不足，提高病员及家属的依从性。 通过神经外科独特的健康教化模式，提高了神经外科病人及家属的参加感，增加了依从性，保证了健康教化质量。（外四林建琼） 内分泌科护士工作总结 2022年临床护理工作总结 2022
4、年实习护士护理工作总结 健康教化专职护士工作总结 肿瘤科优质护理服务工作总结 2022年护理工作总结 五官科优质服务护理工作总结 护理实习生工作总结 到 医院工作总结 栏目查看更多内容 浅谈基层卫生院优质护理管理 【关键词】 基层卫生院；优质护理；管理 doi：10.3969/j.issn.1014-7484（s）.2022.08.3101 文章编号：1014-7484（2022）-08-4437-02 自2022年3月我院创建“优质护理服务示范工程”活动至今，已经形成了一种文化，做出了特色，创新出一条贴近患者的优质护理管理模式，做到了让患者满足、家庭满足、社会满足。 1 用机制诠释满足服务的
5、宗旨 首先，切实打破成规，实行责任制整体护理模式，分护到床，责任到人，责任护士给病人供应入院到出院的全程、全面、连续专科护理。其次，弹性排班，打破连续了多年的以班定岗的制度，依据科室病人状况、治疗规律，加大上午集中治疗时的护士、加强中午时段风险高发段的值班护士数。同时，优质服务工作绩效考核指标已顺当推行，考核指标侧重于护士的工作实力、数量、质量、技术难度、患者满足度，并将考核指标的结果与护理人员收入安排、评先评优挂钩，调动了护理人员的主动主动性，提高了护理质量。还有，完善的四级指控管理做后盾：护士间的相互监督形成初级自控，护士长及科室质管员的质量检查，医务科质量检查，医院质管科的质量检查。实行
6、全程质控机制，更提升了患者满足度和平安感。 2 情感化患者，用行动深化优质护理内涵 优质护理文化的发扬光大重在行动，我们紧紧围绕“夯实基础护理，供应满足服务”的护理宗旨，主动与病人沟通沟通，注意基础护理，并加强专科护理，规范的仪表、操作、礼仪。优化流程，供应便捷的、患者最须要的恰到好处的服务。依据患者的状况赐予无陪化护理，无陪化护理的实施，让全部患者无论任何状况下都能享受亲人般的护理，同时让多数患者家庭和谐，不会因为没有亲人在身边而感孤独或影响就医，也不会因陪护问题影响整个家庭的生活，减轻了患者家庭负担，和谐了家庭关系。我们用真情和耐性去感化病人，用热忱和贴心服务劝慰病人，并加强了防病控病学问
7、全程宣教，让患者及家人通过住院期间我们的健康宣教，基本驾驭了预防疾病复发，提高生活质量的常识，把医疗与公共卫生工作亲密相结合。逐步让全民素养提高到有病早防、防病在先，驾驭基本的良好生活习惯。疾病早发觉早治疗。 3 专心服务，创建感动，打造优质护理服务品牌 真情的投入，榜样的带动，团队的力气。我们优质的护理服务，换来了病人、家庭和社会的满足，从而也打造了优质护理服务团队的品牌。在全院开展优质服务，使全部人员都转变服务理念，供应主动服务，感动服务。现在不止护理服务让患者感动，各科室都是主动服务、感动服务，门诊护送患者入院、简化一切繁杂的入出院手续、辅检科室主动到科室接病人做检查、后勤也是一切工作为
8、便利患者动身等等。 4 优质服务，团队文化 优质服务的实施，是要靠大家的力气。团队的人员分层管理，主管护师、护师，她们有着丰富的临床阅历、稳定的心情，为人师表的风范，护士长充分调动其主动性，实行她们的好方法、好点子，在科室发扬。突出成果刚好在科室提出表扬，并号召大家学习。这种激励及重用，让大家有主动性去为科室出力，让大家的付出有成就感。 5 优质服务，更要做好年轻人的教化 80及90后年轻人思维活跃，接受新事物实力强，并有着她们的特别性。护士长就是她们的“班主任”，今后他们将是护理队伍的中流砥柱，管理好这支正需成长的队伍事关重大，燃眉之急。实行高年资护师一对一帮扶，负责全程带教及反馈。踏踏实实
9、做基础护理，用真心去服务。在平常护理工作中操作细微环节一一过关，在急救援理中支配投入抢救全过程，抢救工作完后刚好总结阅历，不妥的马上订正，表现好的马上提出表扬。对新技术、新业务，做到一一教会并能娴熟运用。同时，要求年轻人要有成长目标，半年有工作总结，一年有全年工作总结及方向，并形成文字。另外，要求年轻人，每月写一篇稿子登院报，既熬炼了文笔，又让他们学会了总结。要求年轻人不要糊糊涂涂过日子，有规划、有方向。 6 优质服务，要与时俱进，要与国家政策保持一样 科室带头人、领头雁，首先要要了解国家政策，医改的任务，及医务工作的任务，刚好为大家宣扬，在公共卫生工作与医疗工作并重的政策上，让大家明白做好了
10、、结合好了是利在千秋的事业。在我院领先启动“家庭医师签约服务”的活动中，带动科室仔细领悟活动内涵及意义，让大家主动主动支持这项工作，在工作中自觉宣扬政策，自觉履行服务承诺及义务。在各项医改政策及任务下，做到人人知晓，大力支持。 医院通过开展优质护理服务示范工程取得了肯定成效，优质护理管理也有了肯定的模式，但我们仍不满意，会进一步创新护理管理，进一步夯实基础护理，丰富满足服务内涵。 医院年的总结 医院领导根据所主管工作的布置落实状况,侧重总结全年在医疗业务,社区卫生服务,经营保障三大方面工作的主要绩效,主要缺陷和加强改进的措施;明年主管工作的主要思路,目标和看法等.12月15日前完成.在院领导专
11、题研讨会议上沟通研讨. 部科站室主任根据所担当职责的履行状况,依据工作月报和考核月报内容总结全年工作.侧重本部科站室工作的主要绩效,突出的员工事迹,存在的主要问题等.12月10日前完成并报院长.在医院专题研讨会议上沟通汇报. 各科室业务主任,护士长依据月度工作小结内容总结全年工作.侧重总结所担当职责的履行状况,工作的主要绩效,突出员工的事迹,在管理上存在的主要问题等.12月5日前完成并报所属部科站主任;科室护士长总结同时报医院护理办一份.在专题研讨会议上沟通汇报. 全体员工总结个人全年工作,同时制订2022年度个人职业发展安排.总结注意工作绩效,思想相识,工作缺陷,尤其总结今年个人职业发展安排
12、的执行状况.医疗科所属内科医护人员结合三级医师,护师职责履行状况加以总结.个人总结11月20日以前完成.各部科业务主任,护士长签署评价看法,11月底报部科站主任. 各部科站主任签署对所属科室业务主任和护士长在业务,管理,沟通三方面实力的评价看法,于12月10日前报院特长;主持召开员工年终工作沟通会议和核心组会议,汇总本部科站人员全年工作评议并签署考评看法,12月15日前报经保部,为年终先进工作者评比做打算. 经营保障部依据医院月度综合考核状况通报汇总全院全年个人考评状况.根据嘉奖和惩罚加减一百零一分方法,以各部科员工凹凸分排序.12月10日前完成.为年终先进工作者评比做打算.依据全院每月工作总
13、结,做好2022年医院工作总结,12月20日前完成.在2022年工作会议上汇报. 医疗社区部主持总结医疗业务及社区卫生服务开展,病友协会,残疾人康复,计免防疫及疫苗注射全年工作和开展状况,对外出培训,进修状况加以汇总分析;质控办主持总结质量限制,风险管理,临床路径,投诉处理等工作状况;护理办主持总结规范护理,培训和接着教化,院感管理状况,对陪护管理制定并实施改进加强措施.12月10日前分别报主管院长. 经营保障部主持汇总财务,投资,员工福利,职业培训,读书活动,后勤保障等状况,侧重全年及2022年各项变动成本分析;医保办总结分析医保管理的主要难点,对全年多次违反医保规定的员工进行汇总分析;微机
14、办总结评价各工作站运行状况,对计算机操作的员工进行实力分析评估.12月10日前报总会计师. 2022年的工作研讨和部署 召开院领导和部科站室主任专题会议.分析明年社会及改革进展,国家和上级政策改变,医疗市场竞争趋势,我院发展应对策略.重点学习我院内参资料梁万年建立以顾客满足为导向的医疗卫生服务和医生收入的市场化是医疗改革当前急务两篇文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对2022年工作的缺陷,思索研讨确定2022年医院工作要点,综合工作目标和详细方法.年底之前结束. 各部科站主任主持,召开各部科站员工会议.集中学习我院内参资料梁万年建立以顾客满足
15、为导向的医疗卫生服务文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对本科室2022年工作的缺陷,思索研讨确定2022年科室工作加强改进的措施.12月25日前结束. 召开院领导专题会议.调整和确定2022年组织机构设置和部科站室主任,业务主任,护士长任职和职能管理组织和人员名单,主要职责及考核方法等事项.年底之前完成. 根据2022年各职能部室业务分工和职责,各职能部室分别提出医疗社区卫生工作,质量限制工作,护理工作,经营后勤保障工作,计算机管理工作,医疗保险管理工作的2022年度工作支配,报主管院长,总会计师审定,12月底完成. 根据医疗社区,经营保障两
16、大系统工作内容,主管院领导,总会计师主持,部主任参与,召开各项工作专题研讨会议.制定2022年度精神文明建设,社区卫生服务,健康教化,慢病防治,残疾人康复,接着教化,院感管理,质控活动,病友协会,职业培训和读书活动,财务监查,物资选购,物价管理,治安消防等系列工作支配.2022年年初工作会议之前完成. 总会计师主持,对成本核算科室的经营状况,费用提留及核算方法评估分析,制定2022年各部科站成本核算方法,修订2022年财务预算及各项费用限制方法,确定2022年各部科站岗位奖金标准及考核发放方法.12月底完成. 做好2022年工作会议的打算,2022年1月份召开. 门矿医院二五年十一月一日 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页