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1、科室护理院感工作总结范文精选3篇随着整体护理内涵的拓展，护理工作已再也不是单纯的发药、打针、 输液，护士的职责已经拓展到健康管理这个范畴，健康教育已成 为护理工作重要的组成部份。而神经外科作为一个特殊科室，病 人起病急，变化快，病程长，合作性差，家属更换频繁，护士治 疗护理任务繁重，健康教育工作难度较大。在神经外科护士长带 领下，护理团队集思广益，摸索了一条属于自己的健康教育之路。一、强化入院指导，认真履行告知义务新入院病人由当班 护士给病人先做入院指导，专业护士再次强化，最后由护士长来 检与旨导结果。强调管道维护、症状护瑁旨导、输液指导、用药 士匕日笺笺 :r日寸守守。二、每周安排健康教育班
2、次，并梳理了岗位职责，由责任组 长承担根据科室实际病员情况、住院时间长、各组责任组长对 病人情况掌握全面等特点，每周排健康教育班次，由责任组长承 担。先了解各组病人健康需求情况，根据所了解到的病人及家属 的健康教育需求，有针对性地进行指导，如常见的病情观察合作 要点、饮食指导、体位指导、气管切开护理指导、康复训练指导 等方面/辘IJ因病而异，因人而异，为1周内的健康教育工作落 实提供依据和匡助。三、由于神经外科专业的特殊性，部份重型颅脑损伤的病员 由于疾病本身严峻无法治愈（植物状态）、也有的因为经济原因 带管出院，为了更好地体现整体、优质护理，针对这种病员，健 康教育岗位护士在病员出院登记时作
3、特殊标识，除了常规的电话 随访，此外在每周的健康教育班时加强一次电话指导，必要 时进入社区、家庭进行指导。四、常规健康教育具体到每一个人头，落实到分管床位，不 论年龄，职称高低各分管一个病室的健康教育。非但增强了每 一个护士的健康教育意识，同时提升了护理团队整体的专业素 质，加强了低年资护士的工作责任感。五、温馨提示，丰富健康教育形式制作气管切开警示卡， 床头简短留言条，做到口头与书面并进，弥补因家属更换频繁， 口头讲解不到位的不足，提高病员及家属的依从性。通过神经外科独特的健康教育模式，提高了神经外科病人及 家属的参预感，增强了依从性，保证了健康教育质量。（外四林 建琼）内分泌科护士工作总结
4、20XX年临床护理工作总结20XX年实习护士护理工作总结健康教育专职护士工作总结肿瘤科优质护理服务工作总结20XX年护理工作总结五官科优质服务护理工作总结护理实习生工作总结到 医院工作总结栏目查看更多内容doi : 10.3969/j.issn.l004-7484( s ).20XX.08.397 XX : 1004-7484 ( 20XX ) -08-4437-02自20XX年3月我院创建优质护理服务示范工程活动至 今，已经形成为了一种文化，做出了特色，创新出一条贴近患者 的优质护理管理模式，做到了让患者满意、家庭满意、社会满JoA O1用机制诠释满意服务的宗旨首先，切实打破成规，实行责任制
5、整体护理模式，分护到床， 责任到人，责任护士给病人提供入院到出院的全程、全面、连续 专科护理。其次，弹性非班，打破连续了多年的以班定岗的制度, 根据科室病人情况、治疗规律，加大上午集中治疗时的护士、加 强中午时段风险高发段的值班护士数。同时，优质服务工作绩效 考核指标已顺利推行，考核指标侧重于护士的工作能力、数量、 质量、技术难度、患者满意度，并将考核指标的结果与护理人员 收入分配、评先评优挂钩，调动了护理人员的积极主动性，提高 了护理质量。还有，完善的四级指控管理做后盾：护士间的互相 监督形成初级自控，护士长及科室质管员的质量检查，医务科质 量检查，医院质管科的质量检查。实行全程质控机制，更
6、提升了 患者满意度和安全感。2情感化患者，用行动深化优质护理内涵优质护理文化的发扬光大重在行动，我们紧紧环绕夯实基 础护理，提供满意服务的护理宗旨，主动与病人沟通交流，注 重基础护理,并加强专科护理，规范的仪表、操作、礼仪。优化 流程，提供便捷的、患者最需要的恰到好处的服务。根据患者的 情况赋予无陪化护理，无陪化护理的实施，让所有患者无论任何 情况下都能享受亲人般的护理，同时让无数患者家庭和谐，不会 因为没有亲人在身边而感孤傲或者影响就医，也不会因陪护问题 影响整个家庭的生活，减轻了患者家庭负担，和谐了家庭关系。我们用真情和耐心去感化病人，用热情和贴心服务安慰病人，并 加强了防病控病知识全程宣
7、教，让患者及家人通过住院期间我们 的健康宣教，基本掌握了预防疾病复发，提高生活质量的常识， 把医疗与公共卫生工作密切相结合。逐步让全民素质提高到有病 早防、防病在先，掌握基本的良好生活习惯。疾病早发现早治 疗。3用心服务，创造感动，打造优质护理服务品牌真情的投入，模范的带动，团队的力量。我们优质的护理服 务，换来了病人、家庭和社会的满意，从而也打造了优质护理服 务团队的品牌。在全院开展优质服务，使所有人员都转变服务理 念，提供主动服务，感动服务。现在不止护理服务让患者感动, 各科室都是主动服务、感动服务，门诊护送患者入院、简化一切 繁杂的入出院手续、辅检科室主动到科室接病人做检查、后勤也 是一
8、切工作为方便患者出发等等。4优质服务，团队文化优质服务的实施，是要靠大家的力量。团队的人员分层管理, 主管护师、护师，她们有着丰富的临床经验、稳定的情绪，为人 师表的风范，护士长充分调动其积极性，采取她们的好方法、好 点子，在科室发扬。突出成绩及时在科室提出表扬，并号召大家 学习。这种鼓励及重用，让大家有积极性去为科室出力，让大家 的付出有成就感。5优质服务，更要做好年轻人的教育80及90后年轻人思维活跃，接受新事物能力强，并有着她 们的特殊性。护士长就是她们的班主任，今后他们将是护理 队伍的中流砥柱，管理好这支正需成长的队伍事关重大，迫在眉 睫。实行高年资护师一对一帮扶，负责全程带教及反馈。
9、踏塌实 实做基础护理，用真心去服务。在平时护理工作中操作细节一一 过关，在急救护理中安排投入抢救全过程，抢救工作完后及时总 结经验，不妥的即将纠正，表现好的即将提出表扬。对新技术、 新业务，做到一一教会并能熟练运用。同时，要求年轻人要有成 长目标，半年有工作总结，一年有全年工作总结及方向，并形成 文字。止匕外,要求年轻人，每月写一篇稿子登院报，既锻炼了文 笔，又让他们学会了总结。要求年轻人不要糊胡涂涂过日子，有 规划、有方向。6优质服务，要与时俱进，要与GJ政策保持一致科室带头人、领头雁，首先要要了解GJ政策，医改的任务,及医务工作的任务，及时为大家宣传，在公共卫生工作与医疗工 作并重的政策上
10、，让大家明白做好了、结合好了是利在千秋的事 业。在我院率先启动家庭医师签约服务的活动中，带动科室 认真领略活动内涵及意义，让大家积极主动支持这项工作，在工 作中自觉宣传政策，自觉履行服务承诺及义务。在各项医改政策 及任务下，做到人人知晓，大力支持。医院通过开展优质护理服务示范工程取得了一定成效，优质 护理管理也有了一定的模式，但我们仍不满足，会进一步创新护 理管理，进一步夯实基础护理，丰富满意服务内涵。医院领导按照所主管工作的布置落实情况，侧重总结全年在 医疗业务，社区卫生服务,经营保障三慷慨面工作的主要绩效，主 要缺陷和加强改进的措施;明年主管工作的主要思路，目标和意见 等.12月15日前完
11、成.在院领导专题研讨会议上交流研讨.部科站室主任按照所承担职责的履行情况，依据工作月报 和考核月报内容总结全年工作.侧重本部科站室工作的主要 绩效突出的员工事迹存在的主要问题等.12月10日前完成并报 院长.在医院专题研讨会议上交流汇报.各科室业务主任，护士长依据月度工作小结内容总结全 年工作.侧重总结所承担职责的履行情况，工作的主要绩效，突出 员工的事迹,在管理上存在的主要问题等.12月5日前完成并报所属部科站主任;科室护士长总结同时报医院护理办一份.在专题研 讨会议上交流汇报.全体员工总结个人全年工作，同时制订20XX年度个人职业 发展计划.总结注重工作绩效，思想认识，工作缺陷，特别总结今
12、 年个人职业发展计划的执行情况.医疗科所属内科医护人员结 合三级医师，护师职责履行情况加以总结.个人总结n月20日 以前完成.各部科业务主任，护士长签署评价意见,11月底报部科 站主任.各部科站主任签署对所属科室业务主任和护士长在业务，治 理,沟通三方面能力的评价意见，于12月10日前报院长处;主持召 开员工年终工作交流会议和核心组会议，汇总本部科站人员全年 工作评议并签署考评意见,12月15日前报经保部，为年终先进工 XX评比做准备.经营保障部依据医院月度综合考核情况通报汇总全院全 年个人考评情况.按照奖励和处罚加减百分办法，以各部科员工高 低分排序.12月10日前完成.为年终先进工XX评比
13、做准备.依据 全院每月工作总结，做好20XX年医院工作总结,12月20日前完 成.在20XX年工作会议上汇报.医疗社区部主持总结医疗业务及社区卫生服务开展,病友协 会，残疾人康复，计免防疫及疫苗注射全年工作和开展情况，对外 出培训，进修情况加以汇总分析;质控办主持总结质量控制，风险 管理，临床路径，投诉处理等工作情况;护理办主持总结规范护理, 培训和继续教育,院感管理情况，对陪护管理制定并实施改进加强 1措施.12月10日前分别报主管院长.经营保障部主持汇总财务，投资，员工福利，职业培训,读书活 动，后勤保障等情况，侧重全年及20XX年各项变动成本分析;医保 办总结分析医保管理的主要难点，对全
14、年多次违反医保规定的员 工进行汇总分析;微机办总结评价各工作站运行情况，对计算机操 作的员工进行能力分析评估.12月10日前报总会计师.20XX年的工作研讨和部署召开院领导和部科站室主任专题会议.分析明年社会及改革 发展,GJ和上级政策变化，医疗市场竞争趋势，我院发展应对策略. 重点学习我院内参资料梁万年一建立以顾客满意为导向的医疗 卫生服务和医生收入的市场化是医疗改革当前急务两篇文 章，回顾我院几年来经营管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理 念和保证我院的持续发展，针对20XX年工作的缺陷，思量研讨确 定20XX年医院工作要点，综合工作目标和具体办法.年底之前结 束.各部科站主任主持，召开各
15、部科站员工会议.集中学习我院内 参资料梁万年一建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务文章, 回顾我院几年来经营管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念 和保证我院的持续发展，针对本科室20XX年工作的缺陷，思量研 讨确定20XX年科室工作加强改进的措施.12月25日前结束.召开院领导专题会议.调整和确定20XX年组织机构设置和 部科站室主任，业务主任,护士长任职和职能管理组织和人员 名单，主要职责及考核办法等事项.年底之前完成.按照20XX年各职能部室业务分工和职责，各职能部室分别 提出医疗社区卫生工作,质量控制工作，护理工作,经营后勤保障 工作，计算机管理工作,医疗保险管理工作的20XX年度工作安
16、排, 报主管院长,总会计师审定,12月底完成.按照医疗社区，经营保障两大系统工作内容，主管院领导，总 会计师主持，部主任参加，召开各项工作专题研讨会议.制定20XX 年度精神文明建设,社区卫生服务，健康教育，慢病防治，残疾人康 复，继续教育，院感管理，质控活动，病友协会，职业培训和读书活动, 财务监查，物资采购，物价管理，治安消防等系列工作安排.20XX年 年初工作会议之前完成.总会计师主持，对成本核算科室的经营情况，费用提留及核算 办法评估分析，制定20XX年各部科站成本核算办法，修订 20XX年财务预算及各项费用控制办法，确定20XX年各部 科站岗位奖金标准及考核发放办法.12月底完成.做好20XX年工作会议的准备,20XX年1月份召开.门矿医院二O。五年十一月一日