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1、浅谈高校后勤办公室工作 摘 要 高校后勤办公室作为后勤的综合办事机构，在管理系统中如何做到承上启下、协调各方、联系内外、优质高效服务。本文从高校后勤办公室的工作性质、特点、主要内容动身，探讨了如何加强高校后勤办公室工作人员的素养建设，做好后勤服务工作。 关键词 高校后勤； 办公室； 工作 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2022 . 01. 061 中图分类号 G474 文献标识码 A 文章编号 1673 - 0194（2022）01- 0104- 02 高校后勤办公室作为综合部门，加强办公室内涵建设解决主要冲突和薄弱环节，对提高服务实力具
2、有非常重要作用。 1 高校后勤办公室工作的性质及特点 高校后勤办公室是后勤公司运行机制的中枢，办公室工作的核心是为领导服务、为基层各部门服务。高校后勤办公室工作主要是本公司公文收发、会议通知、平安卫生、统计报表、日常考勤、津贴发放、人事、来访接待、资料管理等。同时，后勤办公室又是一个上传下达的窗口，负责把学校机关的有关政策落实到相关部门、人员；把公司领导的相关意图传达到相关部门及人员；同时，也把公司落实的相关任务、工作成果上报给校级有关部门。因此后勤办公室具有事务性、服务性等性质，工作具有杂、乱、多、繁的特点1-3。 2 办公室管理的主要内容 2.1 制度化 办公室管理的制度化，是指办公室管理
3、要建立健全一套切实可行的规章制度，使办公室的工作有章可循，有法可依。办公室人员要自觉遵守，正确处理好上下级关系，领导与被领导的关系，民主与集中的关系，要有听从意识、执行意识和请示意识，一切按制度和规则办事。 2.2 程序化 办公室管理的程序化，是指办事、办文和办公等的先后秩序。程序化的关键在于程序的优化，必需留意程序的可行性、有序性、系统性。可行性即程序必需详细明确，以实际能做到为前提，否则，再好的程序也是毫无意义的。有序性即程序的各环节、各步骤之间必需按肯定的次序前后连接，不行颠倒、重复或错乱。系统性即程序本身就是一个有机系统，必需考虑到各方面的因素和主客观条件，预见到可能发生的状况，力求全
4、面周到，统筹兼顾，不行顾此失彼。 2.3 精细化 办公室管理的精细化，是指以精益求精的看法和用仔细细致的方法来处理办公室工作。推行“精细化”管理，有助于整合资源，优化配置，提升管理水平，发挥最佳效益。办公室人员须具备更高的综合素养，有较强的组织协调实力、综合分析实力，成为一专多能的“杂家”和业务精湛的“专家”。 2.4 高效化 办公室管理的高效化，包括3个内容：目标要追求高标准，工作要留意高效率，人员要实现高素养。办公室人员要养成大张旗鼓、干练利落的好作风，做到事情反应要快，办事节奏要快，工作效率要高。 3 加强高校后勤办公室工作人员的素养建设 高校后勤办公室人员要与时俱进，不断提高自身的修养
5、，更新观念，不断学习，才能适应新形势下高校后勤社会化改革和发展的须要，才能当好领导的参谋和助手，更好地提高服务意识和服务水平。 3.1 健全学习制度，努力提高思想觉悟 后勤办公室要建立健全学习制度，定期开展政治学习，不断加强人员的政治理论和思想观念，要有坚决的政治立场，保持醒悟的政治头脑，把为学校教学、科研、师生员工服务的信念与日常工作的每一个详细目标结合起来，坚决执行公司的决议和规章制度，以实事求是的作风，科学严谨的看法去分析和解决问题。要加强对办公室工作人员的教化和引导，使大家能正确相识学习的重要性，真正达到提高人员的思想觉悟。 3.2 加强人员协助决策实力，事务处理实力和综合协调实力的培
6、训 后勤办公室是领导决策的干脆协助者。后勤办公室工作人员要不断提高协助决策实力。要围绕本单位的中心工作，围绕一些苗头性、倾向性问题深化调研，从中发觉带有普遍性和规律性的东西，并能提出具有针对性和可操作性的对策建议，供领导决策时参考，同时要全面、刚好、精确广泛地收集资料，提出比较稳妥的解决问题的方法，保证领导决策的权威性和正确性。办公室处理日常事务的实力和服务水平干脆影响着公司的运转效能。公室人员在实际工作中要切实增加责随意识，工作人员肯定要树立剧烈的责随意识，充分发挥主观能动性，仔细对待每一项工作。办公室工作承上启下、联接左右，要切实强化综合协调实力，就必需讲究协调艺术：把宏观协调与微观协调相
7、结合。正确处理“大”与“小”的关系，保证全面性协调有所侧重、日常性协调顺当推动。要把对上协调与对下协调相结合。对上要仔细领悟上级的重大战略决策、重要工作部署，为领导决策供应前瞻性服务；对下要留意了解基层的工作动态，为领导供应决策依据并推动领导决策的落实。要把原则性协调与敏捷性协调相结合。要从整体利益动身，把指令性协调与协商性协调结合起来，把原则性和敏捷性结合起来，讲究工作艺术，以便更好地开展工作，实现协调的最终目标。 3.3 加强团结合作精神和严谨的工作看法 办公室人员肯定要从一点一滴的微小小事做起，培育良好的工作作风，只有这样才能向外界展示一个单位良好的形象。要克服办事拖拉，被动应付，推诿扯
8、皮的不良习气，做到行动反应快，办事节奏快，抓住重点刚好付诸行动。要有团结进取的内部氛围。要从维护领导形象、维护单位团结稳定动身，带头搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间的团结。只有这样，才能充分调动各方面的主动性、能动性，营造一个和谐，进取的内部氛围，形成共同抓工作，一起干事业的强大合力4。 3.4 加强创新的服务理念和尽心尽责的服务意识 为领导服务，为基层部门服务，为全校师生服务是后勤公室工作的核心。办公室工作应不断尝试改进工作方法，借鉴阅历，力求优质高效。在日常工中应反复向办公室工作人员灌输优质服务的理念，只有服务意识贯穿于各项工作的始终才能赢得各方面的认可、支持和协作，只有正确树立一心一意为师生员工服务的思想，才能保证后勤办公室工作的正常开展。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页