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1、浅谈高校院系办公室如何做好行政管理工作摘要结合自身经历和工作经验,分析了高校院系办公室及办公室主任在行政管理工作中的作用,并从转变观念,认识办公室工作的重要性;建立严格的规章制度;增强培训,提高办公室人员综合素质;充分利用现代技术,创新管理手段四个大的方面探讨了高校院系办公室如何做好行政管理工作,以期为同行提供参考。关键词高校院系办公室行政管理院系办公室是高校基层的、重要的行政管理机构,它既是对全校师生开放的服务窗口,又是领导开展行政管理工作的指挥中心,同时也是在院校领导和师生之间起着承上启下作用的桥梁。随着各高校规模的不断扩大和内部管理体制的不断完善,高校办公室承担的作用越来越重,在行政管理
2、工作中发挥的作用也越来越重要。一、高校院系办公室及办公室主任在行政管理工作中的作用(一)转变观念,认识到办公室工作的重要性高校院系办公室工作是高校教学管理的重要内容,是辅助院系领导完成政务、事务及服务工作的强力支撑。在所有的院校工作中,办公室工作质量的好坏直接影响到领导决策的制定与执行。要想做好办公室工作,上到各级领导,下到办公室执行人员都要认识到办公室工作的重要性,提高对办公室工作的重视程度,为办公室顺利展开工作创建良好的环境。(二)建立严格的规章制度1.建立严格、完善、科学的规章制度要提高高校院系办公室的工作效率,一套严格、完善、科学并切实可行的规章制度是前提。首先,建立符合实情的规章制度
3、是非常重要的。在院系内建立各种完整的规范制度并明文规定,如工作规范、服务规范、考勤制度、奖惩制度等。其次,有了规章制度,贯彻执行是关键。要让所有人员按照这些规范制度行事,做到事事有章可循,奖惩有据可依。这些规章制度一旦被确定,无论是院系领导、工作人员还是普通师生都必须严格按照规章制度办事,尤其是办公室人员要从严律己,坚持原则,从学院大局出发,认真履行职责,坚决照章办事。在执行办公室管理制度时,要做到公正、公平,并且让制度始终贯穿办公室工作的全过程。最后,还要注重人性化管理。在现代管理理念中,“以人为本”的理念越来越受到重视。要主动关心工作人员的发展,在他们在完成工作目标的同时,为他们提供实现个
4、人理想和抱负的机会,这样更加能够调动工作人员的积极性,使他们更有热情地投入工作。2.完善办公室细化管理一般来说,办公室的人员少,工作任务重。比如笔者所在的艺术系建系5年,包含音乐学、美术学两个专业,有教师35人,学生375人,但是办公室人员只有3个。而且笔者自己在担任系办公室主任的同时,还担任音乐学音乐表演专业的声乐课、西北部民歌赏析与演唱校级公共选修课等。针对这种情况可以对办公室的工作实行细化管理,明确制定出人员的工作细则和可行的量化标准,根据系内具体的情况科学地划分给各办公室人员任务,合理配置人力资源,使他们明确岗位职责,科学、有序、规范地完成各项工作。3.善于利用电子档案,实现无纸化办公
5、(三)增强培训,提高办公室人员综合素质随着高校规模的不断壮大,信息技术的不断更新,工作节奏的日益加快,对高校办公室人员的综合素质提出了更高的要求,办公室人员要顺利、出色地完成行政工作,要做到:1.加强政治学习办公室作为高校行政的基础部门、党政的核心部门,办公人员的政治、思想和行动上要时刻与党中央、与学校的整体规划和发展方向,与学校党委的决策决议保持高度一致。办公人员要从自身做起,不断加强自身的政治学习,认真研究党的方针政策和各种教育理念,提高自身的理论政策水平。2.培养办公人员良好职业道德职业道德是办公室人员综合素质中重要的一项。几年来,高等教育面临着重重的挑战和机遇,高校管理机构规模和编制在不断地收缩,办公室人员较少,但是承担着众多的工作。所以,要注重培养办公室人员的良好职业道德,使他们在工作岗位上负责、高效、热情地工作。3.对办公室人员的业务能力进行培训和考核办公室人员作为与教学管理相关的管理者,要有较强的业务能力,包括系统的专业知识、扎实的文化基础、较强的管理组织能力、较强的写作能力等,才能将本职工作顺利、出色地完成。院校要对办公室人员定期进行岗前及在岗业务培训,并加强对他们的定期考核或考试,提高他们的业务能力。