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1、医院门诊报销工作计划范文3篇 医院门诊工作安排 医院全部职能部门要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量，更要落实医德医风建设，强化服务看法。下面是小编整理的2022年医院门诊工作安排，希望对大家有所帮助! 2022年医院门诊工作安排(一) 医院门诊工作安排20XX年将接着在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的安排任务。现安排支配如下： 一、经营目标(含住院) 全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;其次季度为160万元;第三季度
2、为160万元;第四季度为180万元。详细为： 一季度(150万元) 1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元 二季度(160万元) 4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元 三季度(160万元) 7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元 四季度(180万元) 10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元 各专科经营任务指标安排另行拟定(略)。 二、经营管理 1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。 2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗 3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特殊是耳鼻喉科，争取打造成全院甚
3、至全市的拳头科室。 4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创建新的利润增长点。 5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。 6.加强与企划部的合作，广告宣扬求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。 7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。 8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者询问预约来院就诊率。 9.加强与相关部门、科室的协调合作，削减患者流失率。 三、统筹协作 1.听从公司及医院的统一领导与管理。 2.做好本部门
4、工作的同时，完成领导支配的其它任务。 3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。 4.促进企业文化的旺盛发展。 5.接受公司及医院支配的各种学习和培训规程。 为了更进一步便利患者就诊，逐步提高预约门诊比例，削减患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作安排。 一、严格执行我院门诊预约挂号制度，落实管理到位。 二、加大宣扬力度，开展社区预约门诊。 三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。 四、利用我院病友会健康课堂宣扬预约门诊，开展预约挂号。 2022年医院门诊工作安排(二) 2022是门诊面对新挑战，谋求新发展之年，面临门诊医生工作站全面启动，注射室、感染性疾病科门诊搬迁，规范
5、二级综合医院科室建设管理格局，任务艰难而繁重。门诊部将在院领导的正确领导下，围绕进一步改善医疗服务行动安排实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊医疗服务工作。为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗服务。让老一百零一姓便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。解决我县一百零一姓看病贵看病难问题。 将2022年的详细工作支配如下: 一、 门诊主要工作目标 1、 门诊日志登记完好，复诊率 2、 门诊处方合格率 3、门诊病历书写格式合格率 4、门诊与出院诊断符合率 5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟; 6、急救药品、器械完好率101%(剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁
6、，每天交点，有运用记录)。 7、一人一针一管一灭菌执行率101%，常规器械消毒灭菌合格率101%。 8、手卫生依从性和洗手合格率90%。 9、 门诊病人满足度90%。 10、本地患者复诊预约率达到50%。 二、门诊管理 科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗平安的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作: 1、 加强专家门诊管理 2、 加强感染性疾病科门诊管理 3、 加强一般门诊诊室管理 4、加强注射室管理 5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。 规范门诊管理格局。把两种管理模式：单独核算自收自支式，直线门诊式。严格执行门诊部各项工作制度，不断提
7、高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深化科室、诊室，发觉问题刚好协调解决。对违反规章制度的部门或个人，根据绩效管理方法实行教化、劝导、经济惩罚等方式给于处理。培育员工爱岗敬业，自觉遵纪遵守法律的良好习惯。 6、大力提倡以人为本的管理理念。定期与员工进行沟通，仔细听取他们对科室发展和管理的看法和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。推动我科规范化、制度化、科学化管理进程。 7、按时完成院方临时性指令任务。 三、门诊医疗水平的提高 全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为动身点，
8、围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推动深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障平安、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗服务。 努力做到让人民群众便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满足度明显提高，努力构建和谐医患关系。 四、提高门诊服务水平 (一)优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境 1、优化诊室布局。依据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。 2、保持环境整齐。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基
9、础环境管理，保持干净、整齐、平安、舒适。达到公共场所禁烟要求。 3、设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清楚、明白;为危急、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的平安警示。 4、供应便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者供应饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施。 (二)、推动预约诊疗服务，有效分流就诊患者 1、建立网络信息化预约平台。增加预约诊疗方式。 2、推动双向转诊。推动分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留号源用于转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，供应预约诊疗服务，便利患者预约。实行预约优先，对预约患者
10、和预约转诊患者优先支配就诊。 3、打算试性分时预约。借网络平台推行分时段预约，合理支配患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。 (三)、合理调配诊疗资源 依据病人流量排好专家门诊、一般门诊、节假日门诊的值班。 (四)、发挥信息技术优势，改善患者就医体验 1、加强信息引导。通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特别检查、特别治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式供应提示服务。通过诊间结算、手机等移动设备支付，削减患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。 2、供应信息查询。在保障患者隐私的前提下，供应自助打印、手机信息
11、、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。 (五)、持续改进护理服务，落实优质护理要求 1、加强门诊服务。体现良好风貌。医院工作人员(包括实习、进修人员)着装整齐、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，看法亲善热忱，敬重患者，体现良好医德医风。 2、落实优质护理。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，依据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。 (六)、规范诊疗行为，保障医疗平安 1、加强门诊合理用药。抗菌药物运用率20%，规范激素类药物、协助用药临床应用，提倡能吃药，就不打肌肉针，能打肌肉针，就不输液的观念，降低
12、患者用药损害。 (七)、注意医学人文关怀，促进社工志愿服务 1、注意心理疏导。加强医务人员人文教化和培训，提高沟通实力和服务意识。各项诊疗服务有爱心、耐性、责任心，刚好了解患者心理需求和改变，做好宣教、说明和沟通。对手术或重症患者供应心理疏导，有效缓解患者担心心情。实施有创诊疗操作时实行措施舒缓患者心情。 2、爱护患者隐私。执行一室一医一患诊查制度，在门诊诊室、治疗室、设置私密性爱护设施。 3、加强社工和志愿者服务。协作医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。主动开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者供应引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带
13、作用。 (八)、妥当化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。 规范门诊投诉管理。供应有效途径便利患者投诉，门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈，对于患者反应剧烈的问题刚好处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。 五、加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门管理工作，严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故发生。 六、平安生产工作 平安生产工作责任重大。科室成立以科主任为组长的平安管理领导小组，制定好全年平安管理工作安排，不断完善门诊平安管理工作制度及各项应急预案。 依据二级综合医院的要求，加大应急处置实力培训和管理。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停
14、水、停电和突发公共卫生事务和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，做到一旦发生应急事务能正确处理，把危害降低到最低程度。 七、协作医院做好感染性疾病科门诊及注射室的搬迁工作。 新县人民医院门诊部2022年12月26日 2022年医院门诊工作安排(三) 在此，感谢大家始终以来对我的关切和照看，对我工作无私的支持和信任，感谢夏院长、郭书记对我的引导和帮助。如今，我感觉到的是一份重重的责任，但我坚信在夏院长的正确领导和大家的大力支持下，我肯定能把这一份工作干好。下面我将20XX年门诊部各科室的工作安排跟大家也许的谈一下。 1.公共卫生工作以建立健康档案为载体，以各类重点人群为重点对象，以各防保医为工
15、作的桥梁，全面绽开健康教化、安排免疫、妇幼保健、慢病管理等九项公共卫生工作。 2.安排免疫方面工作要有安排、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，乡村两级防疫网络健全，保证冷链设备运转正常，传染病报告刚好、精确，基础疫苗接种率达到要求的目标，刚好有效地上报和处置突发公共卫生事务。 3.妇幼保健方面工作要有安排、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，各项卡表册完整、逻辑关系合理。做好降销项目补助工作并对，补助状况进行定期的公示。对新生儿听力筛查和艾滋病检测筛查状况刚好登记上报相关部门。做好农村孕产妇住院分娩的宣扬、督导工作。 4.办公室和医务科刚好完成日常工作，定期或不定期对
16、全院医疗服务和卫生状况进行质控，严格执行工作记录，严厉查处脱岗，串岗、服务看法恶劣等状况，结合住院部做好病历质量的质控。 5.药房、收费处严格执行医疗收费标准，划价精确率达96%以上;严格执行票据管理的有关规定，无违反财经纪律行为发生。 6.新农合有专职办事人员，按时定期在显著位置对新农合补助资金在乡村进行公示。就诊管理杜绝发生冒名顶替，参合患者住院治疗用药严格遵守新农合药品书目。新合方面加强宣扬工作，从扩面、提标、便民、严管四个方面绽开工作。 7.加强中医药事业的发展，以中医馆、中医理疗室为载体，开展特色的中医治疗。并结合新农合，实现门诊中医药101%报销。 8.落实医疗机构分级管理制度，全
17、部用全省通用门诊病历。 9.实行省市区深化医药卫生体制改革有关精神，主动实行政府办基层医疗卫朝气构配备运用国家基本药物制度和乡村一体化，对国家公布的307种基本药物和我省增补的206种药物，全部实行零差价销售，实现门诊中医药101%报销。严格执行国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集规范运用基本药物，加强基本药物运用管理。加强药品管理，药品及一次性运用器材材料入出有登记，落实精、麻药品五专管理，同时做好药品医疗器械不良反应上报工作。 10.设立看法箱，广泛征求病人建议，看法没刚好改进我院的工作，对病人提出的问题要仔细的调查核实，并对相关的人员进行合理的奖惩。11.门诊制度已经人手一份，制
18、度制定了就要抓落实，上面各项都是根据我院的实际状况经过探讨制定。所以，请各科室及门诊工作人员要仔细的履行规章制度，以律人之心律己，严格执行请假制，对待病人要亲切，不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不整齐等，严禁上班期间上网玩电脑等状况，如发觉，则根据相关制度扣除部分或全部上浮工资。 以上安排是结合今年区卫生会议精神和我院门诊部实际状况制订出来的，但由于一些主观缘由，或许有些安排有些不当，希望大家在会后能给我提出来，你们的看法和建议将是我把工作干好的催化剂。 医院营销策划方案 一、合肥医疗市场总分析 近2年来，由于国家对医疗机构的严格限制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督限制，再到医疗机构的检查
19、，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣扬从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“漂亮妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣扬形式已渐渐被广阔一百零一姓所认可，已渐渐成为医院营销宣扬的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣扬大受限制的政策形式下，市场人员的业务开拓渐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场
20、开拓渐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在渐渐提高，民营医院的不良现象正渐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广阔一百零一姓的思想意识已渐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在主动与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群渐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有许多细微环节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床运用率、介入手术量、外科手
21、术量等。这些都迫切须要建立一整套的管理和营销体系，来充溢医院的经营，从而达到志向的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加具体，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在肯定程度上的沟通不畅和沟通不力，对详细工作存在肯定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院始终都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常状况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。 4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和
22、导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严峻。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣扬，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。 以上院目前状况分析不肯定完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床运用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。 三、其他医疗机构市场操作解析 在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，许多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向干脆面对网络医生的联络，象省立医院、省立友情医院等都开设市场部，并且花大力气去进行市场公关工作。同时，在
23、合肥地区渐渐出现体检中心和检验中心，他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中详细方式主要有： 1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区分相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县地区，许多网络医生都主动介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院，除给网络医生的高额提成外，干脆给患者也提出许多实惠，部分检查项目实行半价收费，凭网络医生开局的单据和宣扬文件，还可享受相应的实惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院干脆报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥
24、东农合办进行报销结算，省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在主动争取患者，提高门诊量和住院率。 2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场部人员都在57人左右，市场部相关设施配备都比较完整，在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面赐予的支持力度很大。 3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的状况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位供应更方面的公关时间和公关基础。
25、 四、我院市场操作解读 我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的发展和整个民营医疗的发展，我院市场部没有得到长足的进步和发展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和主动性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题： 1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督，员工工作主动性没有得到稳步提高，而且部分员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的主动性不高，没有很好的与网络医生进行沟通协调，得到转诊的最终目的。 2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上
26、实行统一费用，这个方式是特别正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊特别不利；同时院存在门诊检查的提成不能刚好，部分科室对提成存在不满现象。 3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不行少的，因此费用的运用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同协作，才能得到限制和放开的很好结合。但我院在这一方面限制相对比较死，不能敏捷运用款待费用，市场人员在与人沟通十代表的是整个医院的形象，假如因为存在款待费用这方面的死限制，在详细做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全限制也不能完全放开，最好的方法是实行费用提留和干脆拨给2种相结合的方法。 4、与各地区卫生主管
27、单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的状况才能与之相签约，同时医院在这方面的带头作用要充分体现，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事胜利率相结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场部时间之久，有时候也严峻影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩始终不志向。从以上分析来看，现注意提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做具体阐述！ 五、医院门诊量提高操作方式 本院地处十里庙，是蜀山区和高新区接壤地区，从医疗单位分布来看，西3500米有合肥市第一人民医院分院，东3000米有红十字会
28、医院，北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心，南面目前还没有较大的卫生单位，我院处于医疗机构环绕；而且我院处于的高新区是企业林立的地区，老生活区基本没有，新生活区入住率较差，并且该区是示范区，辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多，他们的卫生服务工作做的相当细，因此大部分居民门诊就干脆去了他们那，几个方面重叠引起院门诊量低，门诊病人少，改善方法： 1、周遍社区的广告宣扬作为居民最干脆的接触方式小区广告，在宣扬上是必不行少的，广告的强制作用能够让居民重复接受和认可，这样在最终的选择上就倾向于我院。 2、宣扬单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并
29、标出实惠措施。 3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣扬工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深化工作。 4、开展社区卫生教化工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣扬教化工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而达到来院就诊的目的。 六、医院外围市场营销方式 医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键，针对目前院市场部的现状，在营销上要建立完整的市场营销方案和完成安排，这样才能最大限度的发挥市场部的作用，达到增加手术量的目的。 1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要
30、以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络，可干脆找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，假如一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。 2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导，抓住他们的优势可以为院带来更多利益，与卫生局签定医保报销协议，与农合办签定新农合报销协议，通过合作利用他们的名义下发很多有利于我院的文件，举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关，不能
31、只单单靠院市场部人员的单线联络，更多的是院领导能主动参加，并主动发挥人际关系，争取做到联络一个办成一个，这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处。市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市，并主动加以对其领导及该县市的医院医生进行主动联络与沟通。对没有签协议的县市，要尽快驾驭其相关项目负责人的信息，反馈于院领导，这样才能更好的完成公关。 3、学术会议的组织学术会议是集合广阔医生的最有效的方法，建议在今年组织2次学术会议班，即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会。选择不同的对象群体进行有针对性的组织和沟通。 七、市场部团队组织 市场部团队建设是成果的关键所在，针对目前市
32、场部人员的工作表现，现作出以下建设和运作模式，主动贯彻门诊量和外围市场营销的基本理念，达到预期目的。 2、市场部工作安排的制定市场部人员每月制定工作安排，支配好自己的出差时间，并对该月成果做出估计，制定基本任务、目标任务和超目标任务。市场部负责人依据本部门员工的目标安排制定部门工作安排，并向主管院长汇报，安排实施过程中须要领导支持的主动争取并最终完成。 3、营销安排方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩，依据时间季节的改变，制定相应的营销措施和方案，报主管领导探讨、审批并最终实施。 八、市场开拓费用预算 市场部开拓费用始终是各单位最为关注的问题，我院同样也不例外，对其限制相对比较死，
33、在此项上没有建立一个合理的方法，造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等，费用预算从以下几方面限制： 2、市场部费用开支市场部人员在运用费用时，应首先向负责人说明开支理由，并提出申请，通过主管院长同意后方可开支，并且依据实际状况限制开支费用。 3、费用报销开支项目在限制范围内报销，报销封面上要注明参与人数、时间、地点，并附发票，报负责人核实，主管院长签字认可。 九、效果预料 通过主管领导的正确指示，市场部的系统化操作，在58个月时间内，门诊量大幅提高，外围市场开拓走向全面发展。 我市新型农村合作医疗制度工作安排 为了仔细实行_*省、_*市有关新型农村合作医疗工作文件精神。经市政府37次常务
34、会议探讨确定，20_年我市新型农村合作医疗制度工作安排如下： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，根据科学发展观和构建和谐社会、建设社会主义新农村的要求，建立政府推动、社会参加、农夫互助的工作机制，主动引导农夫参与以大病统筹为主兼顾门诊的新型农村合作医疗制度，解决农村看病贵和因病致贫、因病返贫问题，建立农夫健康保障体系，促进农村经济社会协调发展。 二、目标任务 20_年我市新型农村合作医疗目标是：全市全部乡镇（街道）全面实施，以村（居）为单位组织参与，参合率要达到90%以上，全市确保农夫参合73万人。 三、方法步骤 （一）宣扬发动（11月12日-15日） 各乡镇在11月12日全市动员大
35、会后，要快速行动起来。一是各乡镇（街道）要成立由书记、乡镇长（主任）为组长的新型农村合作医疗工作领导小组、督查组，全面负责工作协调和督促检查，同时制定总体工作安排、分解任务、责任到人。二是11月15日前召开乡镇级动员大会，各乡镇干部、村两委、报帐员、妇女干部、老协领导等参与，全面启动乡镇合作医疗宣扬、筹资工作。同时要组织全体干部要仔细学习、深刻领悟_*市20_年新型农村合作医疗制度实施细则（瑞政发20_173号）文件精神，驾驭政策和详细操作方法。三是组织培训，召集乡镇有关人员观看合作医疗乡镇筹资操作培训光盘，开展全方位的宣扬活动，在乡镇、村利用墙报、宣扬栏、标语、横幅、广播、宣扬车，分发公开信
36、、政策解答及干部进村入户到田头等多种方式宣扬新型农村合作医疗制度，务必使宣扬工作达到家喻户晓，人人皆知，使广阔农夫知道合作医疗是政府主导、投入的农夫医疗保障，是政府为民谋利益的“德政工程”和“民心工程”，参与合作医疗能够得到实实在在的实惠。 政策宣扬重点：一是今年的报销比例明显提高：乡镇卫生院（社区卫生服务中心、站）门诊报销40%（包括常规诊疗项目），中心卫生院及地段医院门诊报销25%（包括常规诊疗项目），人民医院、中医院特种病门诊报销40%，年度封顶额4000元。住院补偿最低报销35%，住院补偿当年封顶额提高到5万元，连续参合每年增加20_元，最高封顶额6万元。二是中小学生参合住院统一报销8
37、0%，门诊报销、特种病还可以报销。三是用本乡、村的受益群众实例说明参合的好处。四是讲明参合是互助共济的中华美德，个人出资是小部分，政府出的是大部分。 （二）全力筹资（11月13日-12月10日） 筹资是合作医疗工作的重要环节，也是工作的重点和难点。一是各乡镇（街道）制订筹资安排，分片包干、责任到人。以20_参合名单为基础（20_年参合名单到市合医办拷取），打算好户籍资料、缴费登记簿、收费票据（到市合医办提取，要妥当保管）。各村成立领导小组,制订筹资方案，实行边宣扬边筹资，设村委会固定收费点和收费小组上门入户筹资两种形式，做到村不漏户、户不漏人，通过反复的政策宣扬，使各村参合人数超过90%，并仔
38、细按依次填写收费表。二是发动热心于社会公益的企业、侨胞、个体业主等多方捐资，所捐资金依据捐资者的意愿统筹运用。三是落实好减免政策，五保户、低保户、军残人员、烈士家属（18岁以下子女、配偶、父母）、独生子女本人、有残疾证的残疾人员、低收入农户（年人均收入低于3500元）的个人筹资部分由各乡镇依据各主管局的名单干脆办理免费参合。四是各乡镇要每周召开阶段汇报会，听取各组工作进展汇报，总结阅历，刚好探讨解决工作中的问题，每周由专人将筹资工作进度状况上报市合作医疗 办公室。 （三）输录、报帐、发证阶段（12月5日-12月31日） 各乡镇尽快确定报账员、电脑输录员1-2名（人员有变动的乡镇需报市合医办培训
39、，塘下、莘塍、飞云按办事处上报），对输录人员的要求是：娴熟电脑操作，责任心强，可聘请临时工。12月1日起先运用统一软件进行输录工作。该项工作12月12日前务必按时保质完成，经财务核对，做到人数与金额一样后，拷回市合医办（联系人dd，电话6dd68732）起先制证、卡。各乡镇（办事处）将筹集到的资金刚好汇入市新型农村合作医疗基金专户（帐号：dddd7310120_00154581）。12月12日-12月27日，市合医办制作证、卡，20_年1月1日前发放证、卡到参合群众。 四、措施保证 （一）加强领导。各乡镇（街道）及其办事处要成立由党政一把手为组长的工作领导小组，建立书记、乡镇长负总责制度，全面
40、负责本辖区宣扬发动，制订工作安排方案，全面协调资金筹集，督促检查工作进度。市委、市政府为了加强对合作医疗工作的领导，建立了市四套班子领导联系乡镇（街道）制度，详细负责对乡镇（街道）的宣扬、筹资工作进行指导，为圆满完成合作医疗筹资工作供应组织保障。 （二）强化督导。市委办、市府办、市纪委、市委组织部、宣扬部、卫生局等部门将抽调特地力气，向各片区乡镇（街道）派出督查组，开展督促检查。督查组将通过各种方式，了解各乡镇（街道）宣扬筹资开展状况，刚好提出建议，督促解决问题。建立每周定期召开通报会制度，对各地的工作进度定期通报，并在_*日报上每周公布进度，刚好督查资金汇拢状况。 （三）落实奖罚措施。市委、市政府已把合作医疗工作纳入乡镇年度工作考核，按乡镇（街道）工作完成状况，嘉奖先进，通报指责后进。各乡镇（街道）也要建立专项工作驻村干部考核制度，同时各村之间要开展宣扬筹资竞赛活动，对先进驻村干部、先进村、先进工作人员要适当落实嘉奖。 第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页