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1、银行授信业务教案银行授信业务教案个人贷款营销金融专业国家教学资源库核心课程单元教学设计课程名称：银行授信业务项目序号：项目三 项目名称：信贷营销单元序号：模块二单元名称：个人信贷营销课题名称 个人信贷营销授课对象金融类专业单元教学目的了解个贷营销理念；了解个贷营销应做的准备工作；了解个贷客户营销的常用策略；了解个贷营销流程；能够对个贷客户进行市场细分；掌握个贷营销的技巧；能够设计和填写销售访问记录；能够组织开展个贷市场调查工作参考课时2课时单元教学要求能力（技能）要求知识要求1、能对个贷客户进行市场细分2、能掌握个贷营销的种种技巧3、能设计和填写销售访问记录4、能组织开展个贷市场调查工作1、了
2、解个贷营销理念2、了解个贷营销应做的准备工作3、了解个贷客户营销的常用策略4、了解个贷营销流程单元教学重点难点及解决方法教学重点：个贷营销流程教学难点：个贷客户的市场细分解决方法：1、通过多媒体课件演示； 2、教学方法：充分利用案例教学法、图表法、小组讨论法来加强对知识的运用；3、工学结合：利用实训基地，可以安排学生实地进行实践；单元教学用具教学课件单元教学参考资料银行授信业务 高等教育出版社，陆明祥，2014。课堂组织：第一部分：组织教学和简要回顾上次课及说明本次课主要内容 （时间：5分钟）简要回顾上次课的内容，简要说明本次课的主要内容，要求学生明白本次课要达到的知识目标和能力目标，说明教学
3、的重点和难点，并指出现阶段个人信贷营销的银行业务中的重要性。引出本模块。第二部分：学习新内容 （时间：40分钟）【步骤一】 宣布教学内容、目的 （时间：5分钟）新课导入： 引入个贷营销理念，说明个贷营销和公司营销的不同。教学内容：项目三 信贷营销 模块二 个人信贷营销一、 个贷营销理念二、 个贷客户的市场细分三、 个贷客户的营销策略四、 个贷营销准备五、 个贷营销流程教学目的： 了解个贷营销理念；了解个贷营销应做的准备工作；了解个贷客户营销的常用策略；了解个贷营销流程；能够对个贷客户进行市场细分；掌握个贷营销的技巧；能够设计和填写销售访问记录；能够组织开展个贷市场调查工作【步骤二】 新内容的引
4、入 （时间：5分钟）一、个贷营销理念二、个贷客户的市场细分三、个贷客户的营销策略四、个贷营销准备五、个贷营销流程【步骤三】多媒体演示 （时间：20分钟）一、个贷营销理念二、个贷客户的市场细分1、按照客户对银行的利润贡献度细分2、按照客户的生命周期细分3、按照客户的需求细分4、按照行业、收入细分5、按照心理动机细分三、个贷客户的营销策略1、服务营销策略2、交叉营销策略3、媒体营销策略4、品牌营销策略5、关系营销策略四、个贷营销准备1、地区经济环境调查分析2、市场调查分析3、当地金融市场主要竞争者比较调查分析4、市场营销材料5、划分市场营销区域，指定专人进行负责6、设定销售访问时间表五、个贷营销流
5、程1、时间计划2、组织安排3、销售流程4、完成销售访问记录5、销售结果跟踪【步骤四】 小结 （时间：5分钟）根据学生上课中进出的问题进行归纳小结，再次强调本内容的教学重点与难点，突出对学生具体业务实战练习的训练效果。第三部分：【工作任务】 1.分析当地一家银行个贷营销特点2.绘制个人贷款营销工作过程的流程图 （时间：50分钟）任务一：分析当地一家银行个贷营销特点 活动步骤：1.全班分成56人一组的小组； 2.各小组商讨确定一家在本地经营业务的银行，学习委员将各小组商定结果汇总交给老师；3.各小组确定调查方案和小组分工；4.一周以后，各小组汇报自己的成果；5.老师讲评，评出等次（优、良、中和不及
6、格），不及格要求重做。工作成果：“XX市（或XX区县或XX镇街）XX银行个人贷款营销特点”的汇报稿任务二：绘制个人贷款营销工作过程的流程图 活动步骤：1.对全班分组，56人一组；2.分组搜集个人贷款业务营销工作过程的资料； 3.用电脑或手工绘制个人贷款业务营销工作过程的流程图；4.课堂展示并解释绘制的思路；5.小组互评（所有其他小组给汇报小组的作品打分，取平均分，占50%）加老师评分（占50%），选出最优作品；6.老师宣布评选结果，并总结。工作成果：“个人贷款业务营销工作过程的流程图”（手工或电脑作品） 课后练习与教师答疑：利用所学相关知识，建议学生拓展营销方面的基础知识。有疑问的地方请老师辅之于课后针对性的指导与辅导答疑。