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1、小公司管理制度完好版范本小公司管理制度完好版范本玉凤:00，下午13:30至17:30;周六及节假日加班：上午9：00至12：00，下午13：30至17：302)内勤逐日认真记录考勤。a)员工一个月内迟到或早退5分钟之内三次下面不作处罚;迟到或早退10分钟以内罚款10元，10-29分钟罚款30元;迟到30分钟以上按旷工半天处理。每月迟到或早退累计五次者(不含5分钟内三次)另作旷工半天处理，并扣除当月全勤奖;但因当晚加班至第二天早晨而迟到，由部门经理签署同意意见的除外。b)旷工一天扣除三天工资。旷工三天以上者，一年内不予晋升或加薪。无故连续旷工三日者以自动离任论处，全月累计旷工四日或一年旷工达七
2、日者，予以辞退，从旷工之日起，不予结算任何工资、福利，不支付离任补偿金。3)工作时间外出办公，外出前应填写登记表，如事先未作登记，需及时短信或其它书面形式告知市场内勤外出事由，外出回来后补签。市内外出应填写（外出登记表），市外外出应填写（出差登记表），用车应填写（用车登记表）。4)请假规定：a)请假前须填写（请假申请单），获得批准并安排好工作后方可离岗。审批程序如下：i.总监、副总请假、出差：总经理审批，人力资源部备案;ii.主管、经理请假：3天下面(含)经部门经理、分管副总审批;3天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;iii.主管下面员工请假：3天下面经部门经理审批;4-7天经
3、部门经理、分管副总审批;8天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;b)如因急病未办理请假手续，应于假后上班第一个工作日内，向公司提供医疗机构出具建议休息的有效证实，并按规定程序进行补假。5)考勤上报规定：每月5日前将考勤表报人力资源部。2、休假制度请假类型时间提供证实备注事假工龄未满一年者请事假不能超过(或累计超过)3天/月;工龄满一年以上不能超过(或累计超过)7天/月请假条扣除全勤奖及请假期间的基本工资+双休补贴+住房补贴病假凭医院盖章的（疾病证实书）上的休息建议天数休假疾病证实书请假条无疾病证实书按事假处理病假期间发放基本工资，扣除期间其它补贴，病假超过一天扣除当月全勤奖。生产
4、部员工每月请病假不超过两天，用加班工时抵可不扣全勤。婚假可享受3天婚假，每满一年增加1天，最高不超过8天。结婚证书请假条不扣薪，超假按事假处理丧假直系亲属为3天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)请假条不扣薪，超假按事假处理产假入司满一年后，符合国家计划生育政策，女方产假90天(遇节假日不再累加)，男方7天陪产假(含公休日)准生证出生证实请假条90天带薪工资为基本工资，超假按事假处理哺乳假天天有一小时的哺乳时间，可推延上班一小时或提早下班一小时，享受哺乳假期限为休完产假后3个月不扣薪，超假按事假处理工伤假因工负伤者因治疗无法工作期间疾病证实请假条按国家规定执行年休假员工在本企业累计工作已满1年不
5、满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。年休假以工作日计算请假条不扣薪，超假按事假处理上半年入司者，第二年可享受休假休假期间，如因工作需要要求员工上班的，员工应按时上班注：1)未请假、请假未经相关领导全部批准、假期期限已到未办理续假而未回工作岗位者以旷工论处，旷工超过三天以自动离任论处。2)员工因重大疾病或家庭变故，需要请一个月以上长假者，必须先办理离任，待事项完结以后，可向公司申请入职，公司人力资源部、分管副总、及部门经理根据用工需求情况优先录用，根据其以往表现重新确定其工资，年序工资自重新入职起算。3、办公室制度1)个人办公区域环境要求：应
6、保持整洁，桌面物品堆放整洁，资料保管规范有序。2)产品演示区域环境要求：演示的产品及配件，使用后应及时归还库管或恢复原有摆放。3)下班、或离创办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器，如：电灯、电脑等耗电设备。4)办事处倡导全体员工应对物珍惜，合理使用各种办公资源。5)员工在工作时间内，因私打必须简短，不做与工作无关的事情。返回目录小公司需要哪些规章制度第一章总则第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、奖制
7、度等。第三条本制度适用珠海众赢网络科技全体员工。第二章公文管理第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。第五条公文的签收。1、凡外来公文文件，均由行政部认真查收签字。2.对上级主管部门下达的文件，必须由行政部及时附“文件处理借阅单后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政部应及时、迅速送到。3.行政部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政部按收交程序处理，不得个人保存。第七条公文制发程序。主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政部经理核稿，总经理签发，行政部负责登记、编号、打印、封发。
8、文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。第八条行政部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿能够退回拟稿部门。第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。第三章档案管理第十条归档范围：公司所有公文、合同等具有参考价值的文件材料。第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完好。第十二条档案的借阅与索取1.总经理、副总经理、行政部经理借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。2.公司其别人员需借阅档案时，要经行政部批准，并办理借阅手续;第十三条档案的销毁1.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。2.若按
9、规定需要销毁时，由公司主管领导审批在专人监督下销毁。第四章印信管理第十四条公司各种印鉴(除财务印章外)、介绍信均由行政部实行登记审批制，专人负责保管。第十五条日常业务用印，须经行政部经理审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违背此规定后果由行政部负责人负责。第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。第十七条公司印信应严格保管，如有渎职、过失、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或证实，如因工作需
10、要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，保留存根或附件，做好登记，未使用的回来后必须交回。第五章会议管理第十九条公司会议主要由办公会议、业务会议、员工会议和股东会议组成。第二十条每月初和每月中旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由公司总经理主持，参加人为公司副总经理、各部门经理等领导班子成员。第二十一条公司不定期召开专题会议。第二十二条公司每周五下午为办公例会日，是为贯彻落实做出的决议、决定召开的会议。由总经理主持，参加人员为各部门负责人及有关人员。第二十三条公司各部门每周或天天早上开早会，针对前一周或前一天工作进行总结及分析。第二十四条公司
11、办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布（会议纪要）。【会议纪要的构成与签发】1、公司办公例会会议纪要、决议，由行政部整理成文。2、行政部根据会议内容在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。3、会议纪要和决议构成后，参会的公司领导班子成员签字确认。第二十五条会议纪律1.与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提早向会议召集人请假。2.与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。3.与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。4.迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。5.与会
12、人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。6.会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机 (或将手机处于振动状态);会议期间不会客。7.与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。8.与会人员不可无故打断别人的发言，不可对发言者吹毛求疵。第六章保密制度第二十六条公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，十分在对外交往和合作中要注意不能泄漏。第二十七条公司机密包括下列事项：1.公司尚未付诸施行的经营方向、规划、决策及开发项目。2.公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。3.公司的财务预算报告及各类财
13、务报表、统计报表。4.公司技术开发资料及计算机内的所有资料。第二十八条严禁将公司任何文件进行抄录、复制或网络等途径传递出公司。第二十九条因工作需查看超出本身权限的文件或资料，须经行政部的批准。第三十条属于公司机密产品研制经过中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。第三十一条对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第三十二条员工发现公司的机密泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。第三十三条严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所议论公司机密。第三十四条违背上述规定要追查部门领导的责任，公司保留诉讼法律的权利。第七章办公用品管理第三十五条办公用
14、品的购发1.公司所需办公用品由行政部统一购置,各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，节俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。2.行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经行政部批准由部门主管领导签字方可领回。4.负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办妥出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。第三十六条公文打印、复印及管理1.公司公文、资料的打印、复印、由行政部安排专
15、人负责。2.各部门需打字、复印、的文件做好使用、接收登记。3.重要件须留存复印件由行政部负责保存。4.各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。第十章人事管理第三十七条聘用1、招聘：各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向行政部提出书面申请，经总经理核准后，然后由行政部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示用人者,一经发现公司立即辞退并追查部门领导责任。2、应聘：(1)应聘人员应如实填写（应聘登记表），并提交学历，身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。(2)行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。(3)书面材料初审合格
16、者通知面试或当场面试。3.面试：面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。【面试内容】A.审核应聘者能否具备专业素质及资格。B.对应聘者能否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。C.面试结果面试结束后，由行政人事部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报主管副总或总经理批准。4.录用：(1)录用名单确定后，对面试不合格者，由行政人事部通知应聘者，并将其应聘表存入储备人员档案中。(2)公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或辞退，
17、不得提出异议。5.转正：新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写“员工转正申请表，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。(详见附件一)第三十八条离任：离任包括辞职、辞退、内部调动三种。1.辞职：员工提出辞职，需提早15天向部门主管提出书面申请，交接清工作后，方可办理离任手续，部门经理级提出辞职应提早30提出书面申请，未按规定提早申请的员工不予办理离任手续。2.辞退：经部门主管考核，以为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出“辞退报告，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。3、内部调
18、动：员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到行政人事部下发的（员工薪资/职位变动表）时，认真办理交接工作，特殊岗位，如：财务，保管员、GPS服务中心岗位等需有监交人。待一切工作办理结束后，方可离任。4.所有离任人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生工资变化的员工，新工资标准将按（员工薪资/职位变动表）的起薪日计算;未按公司规定自动离任人员，公司将不予计发当月工资。(流程图详见附见二)第三十九条考勤制度1.公司员工一律实行上、下班指纹登记方式。指纹机信息作为考勤的基本根据。2.所有员工须到公司报到指纹确认后，方能外出办理业务，下班指纹确认方可下班，特殊情况必须由部
19、门经理签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。3.员工正常工作时间为上午8:30时至12:00分，下午13:30分至18:00。季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。4.工作时间开场特别钟以后到岗者，计为迟到。提早特别钟下班者按早退处理。工作因素除外。5.员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效工资10%。6.员工旷工一日者，处以双倍当日工资罚款，从当月工资中扣除。无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者，予以辞退，不发工资。第四十条休假的规定1.在正常情况下，员工安排双休，双休时间根据公司业务需要确定。2.婚假：员工本人结婚凭结婚证可休婚假七天。3.丧假：员工的
20、直系亲属死亡时，经批准可休假三天。4.产假：正常产假可休假三十天，特殊情况报请行政部另行批复。5.其它法定假日公司将根据国家规定执行。第四十一条请假规定1.员工外出办事或请假应提早填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。2.员工请假一天，由部门经理批准。员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后，报行政部批准。员工请假三天以上，报总经理批准。3.请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并
21、将请假单报行政人事部备案。4.除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假、产假外，其余一律按实际出勤计发工资。第十一章培训第四十二条企业为提高员工素质及工作效率，定期或不定期举办各种专业培训，被指定参加的员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。第四十三条员工培训由行政部统筹管理。1.职前培训：新进员工应施行职前培训，由行政部组织施行针对企业简介及人事管理制度、岗位职责、安全管理等内容的培训。2.业务培训：员工应不断研究学习本职技能，朴素砥砺;各级主管尤应相机施教，以求精进，业务培训由市场部组织施行。3.专业培训：公司将挑选优秀员工参加专业培训;或邀请专家学者来企业作专题演讲，以增进其本职知识技能。4
22、.凡由公司选派的培训人员，均须填写培训记录。培训结束须将相关的培训资料、培训证书上交行政部统一保管，留档备查。5.外派培训人员，回公司后要负责对公司相关人员进行内部培训。第四十四条培训费用的支付1.凡由公司外派的培训人员，培训费用暂由公司代为支付。2.为公司服务满两年者，培训费用由公司支付。3.自培训结束之日起，为公司服务未满两年而提出辞职者，培训费用将按其为公司服务的月份所占两年服务期的比例剩余部分而扣除相应的培训费用。第十三章赏罚制度第四十五条本公司员工的奖励分为下列四种：1.嘉奖：每次加发当月三天基本工资，同当月工资一并发放。2.记功：每次加发当月十天基本工资，同当月工资一并发放。3.记
23、大功：每次加发一个月基本工资，同当月工资一并发入。4.奖金：一次性给予一定数额的奖金。第四十六条有下列事迹者，得予嘉奖：1.连续六个月绩效考核为优的员工。2.连续三个月未休假者。第四十七条有下列事迹者，得予记功：1.对于工作流程、维修技术或管理制度，提出详细建议方案，经采行确具成效者。2.年终考核中节约费用开支成绩显著的部门或个人。3.在公司经营经过中做出突出奉献或避免损失的。4.发现有损害公司利益举报而被查实者。5.年终考核，全年完成销售任务的销售员。第四十八条有下列事迹之一者，行记大功或颁发奖金：1.年终考核十二个月绩效考核均为优秀者。2.研究发明，对公司确有重大奉献，并使成本降低，利润增
24、加者。3.年终考核，被评为优秀的部门。4.一年内记功三次者。第四十九条员工处罚分下面五种情况:1.警告：减发当月三天基本工资，从当月工资中扣除。2.记过：减发当月十天基本工资，从当月工资中扣除。3.记大过：减发当月全部工资。4.开除：予以辞退。5.追查刑事责任。第五十条有下列情况之一经查证属实者或有详细事证者，处以警告1.在工作时间谈天、嬉戏或从事规定以外工作者。2.在工作时间内撤离工作岗位者。3.因过失导致发生工作错误情节稍微者。4.妨害现场工作秩序或违背安全卫生规定者。5.初次不服从主管人员合理指挥者。6.浪费公物，情节稍微者。7.检查或监督人员未认真执行管理责任者。8.制造谣言、传播小道
25、消息，毁坏内部团结者。9.进入公司不穿工作服经查获者。10.受指定受训人员无故不参加行政人事部组织培训者。第五十一条有下列情况之一经查证属实者或有详细事证者，得予以记过：1.因疏忽或工作马虎导致办公设施损毁者。2.投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。3.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害别人工作者。4.在工作时间，躺卧睡觉者。5.因个人原因造成公司业务受损者。第五十二条有下列情况之一经查证属实者或有详细事证者，得予记大过：1.泄漏生产或公司机密者。2.遗失经管的重要文件、机件、物件者。3.擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。4.拒绝遵从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不遵从者。5.一个月内累计旷工达三
26、日者。6.初次代人打卡或托人打卡者或伪造出勤记录者。7.恶言吵骂同事或鼓动相骂或打骂者。第五十三条有下列情况之一经查证属实者或有详细事证者，得予辞退除名：1.工作服务态度恶劣，损害消费者或客户利益者。2.成心泄漏技术上、营业上的机密，致公司蒙受损害者。3.无正当理由，或一个月累计旷工达三日者。4.及年度内无故旷工积满六日者。5.第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者。6.在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。7.年度内积满二次大过者。第五十四条有下列情事之一经查证属实者或有详细事证者，追查刑事责任。1、盗窃公司财务达300元(含)以上者。2、因对工作不负责任而造成事故的，一律追查责任;情节严重构成
27、犯罪的，移交司法部门追查刑事责任。第五十五条员工的赏罚应由部门主管填报，并由行政人事部调查核定，主管领导签字批复，必要时召开公司行政会议决议执行。第八章车辆管理第五十六条公司所有车辆均由行政人事部负责监管、调用、安排。第五十七条员工未按规定出车或私事用车，出现一切后果，责任自负。第五十八条车辆在下班后或节假日应按要求入库，并停放指定地点。第五十九条司机必须对车辆经常保养，保持车辆卫生和良好状况。如需维修，由行政人事部审核后，报总经理批准。第九章安全保卫管理第六十条安全保卫1.为了保证公司有一个安全、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各部门要重视防火、防盗和生产
28、安全。2.公司的安全保卫工作，要坚决贯彻“隐患险于明火，防备胜于救灾，责任重于泰山的指示，坚持“预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。3.各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻“谁主管谁负责的原则，确保公司生命财产安全。4.公司休息日留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。第六十一条安全防火1.公司防火安全工作，要本着以“预防为主，防消结合的原则。2.公司所有员工都应加强消防意识和安全防火的责任和义务。3.上班期间，各部门的负责人要对公司和本部门的防火安全负责。4.公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况。5.公司员工需把握火
29、灾扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。6.公司员工严禁在办公场所和易燃的地方吸烟，点燃明火等行为。7.办公室和经营场地等要配备各种灭火筒，定期更换。8.全体员工不管是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。9.加强对易燃物品的管理，除在用的以外，必须存放在指定位置。10.下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。第六十二条安全保卫管理1、公司大门、放置财务数据、印鉴和重要资料的房间应关闭上锁。2.文件柜、办公桌不得放密级文件资料和现款、印章和贵重物品。3.财务人员必须按规定存放现金，不得超出限额。第六十三条公司招聘的员工，要进行必要的审查;重要岗位员工和管理人员，必须获得寓居地公安部门的证
30、实，以保证员工队伍的纯洁性。第六十四条公司由行政部指定公司安全员，定期检查催促安全工作。安全员要有高度的责任感，要经常检查，催促安全保卫措施的落实情况;发现问题，及时消除隐患。第十章行为规范管理第六十五条员工行为规范1.员工在公司内一律穿制服。2.员工上班必须佩带工作卡。3.保持办公环境整洁。公司办公区一楼环境清洁由市场部人员轮值清洁，二楼会议室、接待室和总经理办公室由行政部负责清洁整理，轮值人员天天应提早5分钟到岗，做好清洁和整理工作。天天下班前各自整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。4.工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁议论与工作无关的事宜，禁止上网
31、聊天、玩游戏，严禁阅读与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化装、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。5.中午禁止饮酒。如因工作需要应提早请示主管副总经理批准。6.严禁员工工作时间打私人或接听时聊天寒暄方式。第十四章附则第六十六条本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定。第六十七条本制度解释权归公司行政部。第六十八条本制度自发布之日起生效。人力资源治理与人事行政治理有何不同?倍。那么，HR在企业中，到底是怎样构筑其战略伙伴地位的呢?就此问题，记者采访了复地(集团)股份副总裁兼HR总监曹志东。人力资源治理vs人事行政治理观点：HR
32、部门，既是决策层的战略伙伴也是业务部门的合作伙伴。记：如今，很多企业提出并倡导HR应与企业经营之间保持战略伙伴关系。你的看法呢?假设同意这种讲法，你觉得如何才能保持好这种关系?曹：如今讲战略似乎很时髦。但在当代企业中，HR与企业经营之间确实应该构成战略伙伴关系。当然这种战略伙伴关系更多的是体如今高层HR身上。一般来讲，高层HR担负着如下的职能：一是协助制订企业的HR战略发展规划;二是协助总经理对企业的中高层治理人员进行职业生涯发展的规划;三是协助做好人、财、物三大资源的整合。要做到以上三点，首先要有战略思维，才可能有战略行动。另外，这种战略关系还包括与其他部门间构成的“合作伙伴关系上。举个例子
33、，公司预备发展一个新项目，需要多个部门的配合：事业发展部寻求合适的项目，地产策划部进行该项目的市场需求调研，公关部负责协调与有关政府部门的关系，投资部进行可行性分析，设计部进行项目的初步测算，期间的合作和资源支持、鼓励都离不开HR部门的协调，HR部门还要制定相关制度保障该计划的顺利施行。讲实话，要做好“战略伙伴很难。HR部门讲的“语言不是公司的“业务语言，因而，要做到“让公司高层听懂，与业务部门的见解一致确实不轻易，还有比拟难的一点，就是在员工招聘、员工定位、薪酬体系等方面与企业的战略保持一致。但有一点必须强调，尽管HR是企业高层和各业务部门的战略伙伴，但HR不是个权利部门，必须把它定位在服务
34、部门的基调上，所以HR一定要弱化本人的权利欲，随时想着怎样让公司创造更大的利润;怎样在公司内建立起一套体系，让好的人才进来并保留下来;怎样使你设计的薪酬最具竞争力;怎样协调各部门之间的关系等等。记：既然是战略伙伴，就应介入企业的一些战略决策。但真正要做到这一点是不是很难?曹：既然已经定位于“战略伙伴关系了，那么给予公司高层一些战略性建议是HR的职责和义务。只要你有能力、有方法，并有公司高层的充分信任，介入战略决策应该不是问题。当然，在介入决策前，你必须先做好几件事：首先你要了解企业的整个状况，包括企业责任、愿景、企业价值和商业目的;第二是理解企业雇佣员工工作所要实现的商业目的的实际意义;第三要
35、知道如何的人力资源治理方式能够给你的企业和员工带来最大的优势，并且集中精神将它贯彻执行;第四要了解你的工作团队，知道哪些因素能驱动他们天天积极工作;第五是想办法让人力资源治理像治理商业运作那样，对公司的人力资源负责和珍惜，并不断进行投资开发。记：可另有一种讲法以为，人力资源治理只是停留在“选人、用人、育人、留人四个方面。这种讲法正确吗?曹：我觉得这个问题不能简单用“正确或“不正确往返答。其实人力资源治理工作的一个重要内涵，就是能为企业提供增值服务。上述四个方面假设做得好的话，也能为企业增值。不过在这儿，我想强调的是，HR永远要想到你做的事情能否符合企业业务发展的需要，要在了解业务发展目的的基础
36、上，制定相应的HR政策和策略，以使业务目的尽快实现，而不是将你做的东西强加给他们，这一点是最重要的。所以，从这个层面来讲，HR部门既是企业决策层的战略伙伴，同时还是企业业务部门的合作伙伴。详细到工作细节，就是要将各层级经营治理人员的想法和需求体现出来，做到上情下达，下情上达，并统一到企业利润增长的目的上来。记：你觉得作为企业的人力资源总监，本身应该具备什么样的专业知识与技能?曹：HR总监要介入企业的战略决策，要与CEO和其他业务部门沟通，仅仅具备人力资源方面的专业知识是远远不够的，还必须把握其他领域的知识，包括：组织行为学、心理学、项目治理、经济学、统计学、市场营销学、财务治理学、生产治理学、
37、战略学、法律等。比方制定薪酬计划时，假设不知道公司的帐务和税务是怎么处理的，就很难讲能够去帮助各个部门做战略考虑或行动计划。同时还要懂得与人沟通、会谈的技巧等等。HR不可能成为每个方面的专家，但一定要了解基本的工作流程，才能成为企业高层和基层员工的参谋或参谋。记：还想问个问题。听讲你们复地集团设立了HR总监和人事行政经理两个职位，为什么?你觉得两者共存会出现治理上的穿插吗?曹：职位的建立要根据企业的详细情况，一般大规模的、集团型企业都会在内部设立HR总监一职，而且是由公司副总经理级的高层兼任，负责整个企业的人力资源规划、开发和治理，直接介入高层决策，给予企业领导者相关建议，而人事行政部门则是详
38、细人事、劳资、培训等事务的操作者。而且从我们企业的实践中看，两者不太可能出现穿插治理问题。曹志东的话清楚地勾画出HR在企业中的战略地位，同时他也证明，在复地集团确实同时存在着HR总监和人事行政经理两个职位，他的观点是两者不会出现穿插治理的现象。可是记者有疑问，两者的职能真的不会穿插吗?HR总监是不是传统概念中人事行政经理的时髦称谓?带着这些问题，记者又采访了诚讯国际咨询资深参谋吴衍璋。观点：人力资源治理以“人为核心，视人为“资本，人事行政治理以“事为中心，视人为“成本。记：人力资源治理是个很热门、很时髦的词，可很多人以为是传统概念中“人事行政治理的代名词。你同意这种讲法吗?假设两者有差异，这种
39、差异又表如今哪些方面?吴：应该讲人力资源治理和人事治理的差异很大。首先，人力资源治理以“人为核心，视人为“资本，强调一种动态的、心理的调节和开发，属“服务中心，治理出发点是“着眼于人，到达人与事的系统优化。而传统人事治理以“事为中心，将人视为一种成本，把人当作一种“工具，强调对“事单一方面的静态控制和治理，属“权利中心，其治理的形式和目的是“控制人。其次，人力资源治理作为企业经营战略的重要组成部分，涵盖组织建设、文化建设与系统建设各个方面，通过企业文化整合战略、组织和系统，保证企业战略的执行和实现、推动企业长期稳定地成长。传统人事治理属企业的辅助部门，主要工作是负责考勤、考核、档案及合同治理等
40、事务性工作。其三，人力资源治理者从企业战略的高度，分析和诊断人力资源现状，为决策者准确、及时地提供各种有价值的人力资源相关数据，协助决策者制定详细的人力资源行动计划，支持企业战略目的的执行和实现。传统人事治理则只能站在部门的角度，考虑人事事务等相关工作的规范性。记：传统人事行政治理与人力资源治理，两者的治理意义有何不同?吴：我国传统的人事治理是以“事为中心，注重的是控制与治理，主要从事档案和工资福利治理，行使的是简单的业务职能，而人力资源治理是在传统的人事治理基础上发展起来的一项新兴学科和技能，是以“人为核心，把人作为资源加以开发，人力资源被提高到了战略角度。简单地讲，人力资源治理还要根据企业
41、的发展战略，开发企业现有员工，引进企业需要的员工，为企业在不同的发展阶段储备适当的人才。并且通过考核、薪酬以及职业生涯规划等来鼓励员工为企业多做奉献，其重点工作是对员工的开发和鼓励。同时通过合理的治理，实现人力资源的精干和高效，获得最大的使用价值。人力资源治理有获取、整合、开发、鼓励与控制五大职能。这是传统人事治理所不能做到的。体如今人力资源规划、人员招聘、职业生涯规划、绩效治理、培训、薪酬以及劳动关系治理七大模块中，每个模块既互相独立又有机结合。比方讲职业生涯规划，它就和绩效治理和培训密切相关，一个员工职务的晋升或降职，岗位的调动、转换都要结合其绩效考核的结果，并要对其进行相关的培训。名词解
42、释人事治理：精神放在员工考勤，档案、合同治理等事务性工作上，一般在企事业单位中被定位于后勤服务部门。人力资源治理(HRM)：运用当代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，发挥人的主观能动性，使得人尽其才，事得其人，人事适宜，以实现组织目的。简言之，是指人力资源的获取、整合、鼓励及控制调整经过。公司行政部工作流程行政事业部事务工作流程一、办公用品领用1、领用人根据有关办公用品清单及实际需要(见附表1)，向本部门兼职内勤提出申请，由内勤统一向行政部签字领取。2、办公用品采购原则上由各部门
43、向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门领导及主管副总签字同意后另行购买。3、办公用品费用每月摊销一次，如费用超出预算，由财务部通知行政部暂停向该部门发放办公用品，并在下一期预算中扣除超出部分。4、员工离任时，应认真盘点办公用品，到行政部填写交接清单并签字。5、公司办公用品每月1日、15日发放2次，其余时间如急需领取办公用品须部门经理签字确认。二、印签管理1、公司印章刻制均须报总裁批准，由行政部凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。2、下属企业和部门根据实际需要申请刻制内部或对外用章，但须经总裁批准。3、各部门印章由各部门指定专人负责保管;印章使用及保管须有记录，不能委托别人代管。4、
44、用印人填写用印登记簿，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。5、经分管副总裁在该表上签批后方可盖印。三、复印1、公司所有复印文档工作原则上由行政部统一负责，未经行政部确认，各部门不得私自拿到公司外复印。2、复印操作人应自觉在行政部复印管理台帐上登记。3、复印用纸、用墨费用根据实际用量每月随办公用品摊销，复印机维修费用根据比例每季度摊销。4、如行政部发现复印操作人未填写复印数量或数量不符，除责成其重新填写外，将限制该部门使用复印机,直至落实责任及相关处罚。5、任何人不得利用公司机器复印与工作无关文件，行政部一经发现，有权根据公司有关规章制度,通知人事部进行处罚。四、收发1、公司与外界联络
45、需对方发送时，尽量要求对方注明本公司详细收件人，以便行政部及时分发。2、行政部收到后，在接收台帐上登记，并负责通知收件人及时领取及签字确认。3、行政部每月或每季度根据使用比例摊销费用至各部门。五、信件收发1、公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。收发业务范围包括：文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及特殊文件资料的递送。2、收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。3、收到信件资料由行政部负责通知收件人及时领取。4、对贵重物品、汇款、邮包，要进行专门登记，并及时通知个人签字领取。5、对投递错误的邮件，应及时退回或设法转移。六、名片管理1、公司名片格式统一化，由公司行政部根据
46、企业形象规划并联络印刷业务。2、印制名片申请者填写名片印刷申请单，经部门领导签字后交由行政部负责印制。3、名片印制前需确认名片职务、职称、部门能否相符，姓名、联络办法等需确认无误。4、公务、客户名片须在公司内作为分享资源。5、自确认名片内容起，一周内到行政部领取。6、名片印制费用每季度摊销一次。七、公司设备申请流程为加强我公司固定资产管理，规范管理工作程序，提高资产的使用效率，杜绝浪费;参照（行政事业单位国有资产管理办法）(国管财字【2000】32号)规定，结合我公司实际情况，特制定我公司设备申请流程：(一)原则：讲究计划性和成本效益，以物质资源供应的有序性，保证公司职能的按计划完成：1.配发
47、经过中，能否供给，供给多少，要以客观需要为根据，而不是单纯的级别;2.要考虑实际可能的收益(对工作的推动)，而不是不计工本，不问效果，一定要保证重点，分清缓急，把有限的资源用在“刀刃上;3.要使库存保持合理的限度(基本上无闲置的资产)，注意提高资金的有效利用率。 (二)、详细流程:1.各部门根据各自工作的实际情况和预算计划，提出切实可行的申请要求(内容详细翔实、理由充分)，经部门经理和分管副总签字同意后，抄送给行政部。2.行政部根据各部门现有的设备资产情况对申请进行核实，并对各部门要求从真正的客观需求出发，遵循设备申请原则，提出解决建议和意见(调拨或购买)。3.假如采取“调拨程序，行政部将调拨计划上报行政部主管副总签字确认后施行;4.假如采取“购买程序，行政部将参照“江苏times;大times;times;times;软件股份财务审批流程暂行规定(苏股财字02第003号)有关规定详细执行。5.采购由行政部统一申请费用、组织购买、费用摊销，经过遵循“价廉物美的原则，在知足各部门需求的基础上，注意设备的性能价格比，多压价比价、厉行节约。设备采购结束后统一由行政部和市场部组织验收核查;固定资产登记后，由各部门登记领用，责任到人。6