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1、社区工作案例社区社会工作案例小区背景该社区是位于西北某地级市老城区的一个社区，住宅楼约20栋，人口约5000人。该社区是某国有企业家属大院，由该国有企业进行日常管理。20到50岁的成年人多由于所从事工作性质的原因在外地工作，社区内老人和儿童较多。老年人在社区内的生活比拟安闲，能够在社区里打门球或者在社区活动中心打牌打麻将，在社区活动中心能够看到社区里的大多数老人，由于天天他们都要来这里取当天的报纸。小区面临的共同问题社区面临的问题主要和老人、儿童有关。社区的老年人居多，医疗服务水平跟不上。会有老年人由于突发疾病抢救不及时而死亡的情况出现。社区附近有一所中学，但是没有小学，近期的小学大概需要步行
2、半个小时。由于小学生的自己保护意识还不强，在上学的路上容易产生危险。小区参与一、参与策略社区居民代表向企业领导提出建议，由企业牵头，根据社区居民的实际需求，与当地政府合作，知足社区居民的实际需求。该社区的发展不能单靠社区本身的气力，整个社区是城市的一部分，要和城市中医疗教育等公共服务机构联络起来，加强与地方政府的合作。1详细目的：在社区建立较高水平的社区医院，并且配备救护车。配备校车接送年龄较小的儿童上学。2解决途径：1.由居民代表向企业领导反映居民的诉求；能够经过物业管理中心或离退休办公室向上反映到企业管理层。3评估改善社区医疗和教育的条件：资金支持：该国有企业有资金能够支持在社区内建立社区
3、医院和公车接送儿童上学。技术支持：市区一家三甲医院愿意与社区合作，共同建立社区医院。人力支持：家属院原来有一所规模较小的医院，有比拟专业的医疗人员。关于儿童的接送，可以以由企业出面，由企业的司机完成这一工作。4详细行动步骤评估改善社区医疗和教育的条件；与居民代表合作，征集居民意见，并构成书面材料；向物业管理中心和离退休办公室提交书面材料，经过相关程序向企业领导反映居民诉求；如有需要能够联络当地政府，促进社区与政府的合作；催促企业规划施行相关措施，达成详细目的；在这一经过中监督企业施行解决方案；若达成详细目的，在施行一段时期后要对结果进行评估，并及时反应；若没有达成目的，需要联络管理部门和居民进行进一步协商，采取双方都能接受并执行的措施。二、参与工作的意义和困难社工在该社区医疗和教育的完善项目中的定位应该是辅助性的，社工主要起到了联络人的作用。当居民对现有状况产生不满，出现新的需求时，社工应该积极发现，并主动联络居民代表，接受居民的合理建议，把相关问题反映至社区的管理层。在该社区与政府的合作中，社工也应该积极利用资源，促进社区与政府在医疗和教育方面的合作。在参与中的困难主要是社工并不能在项目中发挥主导作用，社工只起到联络人的作用，并不能主导项目的进程。国企在项目中的态度，该国企与医院的沟通合作能否成功等因素都影响到这个项目能否能够获得成功。