《公共关系学复习题_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系学复习题_2.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、公共关系学复习题（公共关系学）温习题一、单项选择题：1组织开展公共关系活动的基础是(C)。A.公共关系意识B公共关系观念C.公共关系状态D公共关系策划21906年，艾维?李发表了著名文件是(B)。A（有效的公共关系）B（原则宣言）C.（公众舆论的构成）D（公共关系学）3在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是由于将公共关系部归属于(B)。A销售部门B广告宣传部门C.接待部门D.办公室4建设型公关主要适用于组织发展的(D)。A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D初创时期5把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是(A)。A.倒金字
2、塔构造B并列构造C.顺时构造D金字塔构造6公关会谈的第三个阶段是(C)。A.导人阶段B概讲阶段C.交锋阶段D妥协阶段7根据社会分工和本身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承当的角色属于(D)。A经营方针B经营哲学C.行为准则D企业责任8女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是(B)。A.双腿垂直式B双腿斜放式C.双腿叠放式D双脚穿插式9独立公众，属于按下面哪一类公众分类法进行分类的(D)。A按所属关系B按发生关系的时序C.根据重要性程度D根据态度10公众从对象的某些特征推及对象的整体，进而产生“以偏概全的心理现象是(A)。A.晕轮效应B刻板效应C.选择效应D首因效应11、当代公共关系传
3、播的本质是组织与公众之间信息的(B)。A.单向沟通B双向管理C双向沟通D.单向管理12、利用新闻媒介揭露垄断企业“捉弄公众的现象，构成了美国近代史上著名的运动是(A)A.揭丑运动B便士报运动C报刊宣传运动D民主政治运动13、低美誉度，高知名度属于公共关系哪一种状态(D)。A最佳B较为安全、稳定C不良D恶劣14、直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系的是(C)。A政府关系B媒介关系C.社区关系D消费者关系15、对于一个组织具有双重人格的公众是(B)。A.政府公众B媒介公众C.社区公众D.名流公众16、搞好开放组织活动(B)。A应做到完全公开B既公开又不能泄密C.只公开
4、组织的过去D应加强保密工作17、被称为一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证的是(A)。A.个人礼仪B.文化素养C.体态与表情D.组织形象18、次要公众属于按哪一类公众分类法进行的划分(C)。A.按所属关系B按发生关系的时序C根据重要程度D.根据态度19、中国公共关系协会成立于(D)。A1985年B.1992年C.1988年D.1987年20、记住广告节目的人数与收看广告节目的人数的比例是(A)。A记忆度B收视率C.注意度D比照度21从静态的角度分析，公共关系表现为一种(D)。A经过B目的C活动D状态22公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告
5、的特点于一身，构成了一种特殊的广告。公关广告在选择目的上注重(C)。A目的性和效益性B公益性和福利性C长期性和系统性D季节性和时髦性23公共关系传播性职能的首项内容是(B)。A组织宣传，创造气氛B收集信息，监测环境C教育引导，服务社会D交往沟通，协调关系241952年，当代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作(D)。A（公众舆论之凝结）B（共同原则宣言）C（公众关系学）D（有效公共关系）25。(B)是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。在详细的企业中，这三大要素以详细的经济指标、技术指标和行为指标得以表现。A组织形象B组织信誉C社会
6、效益D知名度26根据公众对组织的态度进行分类时，公关工作要大力做好(C)的沟通、沟通工作，使其态度得到的转变。A顺意公众B逆意公众C独立公众D边缘公众27提出“投公众所好公共关系思想的是(A)。A爱德华?伯奈斯B弗兰克?杰夫金斯C约翰?贝克勒D.斯科特?卡特李普28在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对(A)进行分析。A知名度、信誉度和美誉度B组织的基本情况C形象差距的分析D。组织形象的内容29一个组织要想建立良好的内部公共关系。首要的问题是(B)。A知足员工物质和精神的需要B理顺内部关系C把握用人之道D进行感情沟通30(A)是指组织在本身运作中对其发生的具有重大毁坏性影响，造成组织形象
7、遭到损伤的意外事件进行全面处理，井使其转危为安的一整套工作经过。A危机公关B公关活动C问题管理D舆论调查31在公共关系信息传播中，群体传播应属于(C)的类型。A.群众传播B媒介传播C组织传播D人际传播32公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着(A)。A情报功能B管理功能C.传导功能D效益功能33(B)公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A商品经济的繁荣B群众传播技术的发展C民主政治的发展D民众意识的觉悟341952年，当代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作(D)。A（公众舆论之凝结）B（共同原则宣言）C.（公众关系学）
8、D（有效公共关系）35公共关系学是(C)。A归属于关系学的范畴B归属于群众传播的范畴C一门独立的学科D归属于市场营销的范畴36公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，构成了一种特殊的广告。公关广告在选择目的上注重(A)。A长期性和系统性B公益性和福利性C目的性和效益性D，季节性和时髦性37共同经历范围是指传播者(信源)与(C)之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致一样的理解，这是信息传播的最最少要求。A信道B.媒介C.信宿D.信源38.(B)是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经
9、营活动的再现等。A.企业理念识别系统B.企业行为识别系统C企业视觉识引系统D.企业整体识别系统39(D)是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律B管理职能规律C行为约束规律D舆论监督规律40下列属于公共关系专项活动的有(D)。A电话接待B来访者接待c.编写宣传材料D新闻发布会41艾维李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是B。A、凡宣传皆好事B、讲真话C、双向对称D、投公众所好42公共关系产生的原因是B。A生产力改变B市场经济C人际关系复活D有剩余产品43人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的D。
10、A、经济环境B、政治环境C、自然环境D、社会文化环境44公共关系主体处于公共关系的A位置。A核心B一般C次要D被动45标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是BA、1986年上海公共关系协会成立B、2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科46传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播AA、公众传播B、群众传播C、小团体传播47被称为“无边界的媒介的是DA、广播B、电视C、有线电视D、因特网48公安、税务和上级管理部门属于C公众。A、组织公众B、社团型公众C、权利公众D、媒体公众49公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为BA.开发B
11、.论题处理C.危机管理D.公共事务50知名度是CA社会评价好坏程度的指标B表示关系好坏的尺度C评价名气大小的客观尺度51。宣传型公关的效果侧重于AA提高组织的知名度B加强与公众之间的情感C提高组织的美誉度52电话调查的一个优点是AA速度快、范围广、回答率高B调查对象有充裕的时间，认真考虑，沉着作答C能够互相讨论，深化讨论，加深印象53通过记者招待会构成舆论效果是一种CA群众传播方式B人际传播方式C两极传播方式54知名度要产生正面的积极的效应，必须以CA人力、物力为基础B人事关系为基础C美誉度为基础55两极传播理论的首创者是CA、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯56民航代理实行“里
12、程卡活动，积累一定航程，便可获得一张“免票，不花钱飞一程。这种做法DA、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关二、多项选择题1、公共关系人员的品德应该包括下面几个方面的内容：。A、公正无私B、乐于助人C、光明磊落D、实事求是E、勤奋努力ABCDE2、公众心理的特点有。A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性D、行为模拟的普遍性E、情绪感染的强烈性ABCDE3、四步工作法的主要内容是。A、公共关系宣传B、公共关系调查C、公共关系策划D、公共关系施行E、公共关系评估BCDE4、政府公关采集信息的工作包括。A、建议征集B、信访工作C、民意测验D、典型调查E、召集会议
13、ABCD5、公共关系的基本要素包括。A、组织B、环境C、传播D、资金E、公众ACE6、公众形象分析的三个环节是。A、自己等待形象分析B、实际形象分析C、历史形象分析D、形象差距分析E、公众评议分析ABD7、尊重公众的原则详细表现为。A、影响公众，活用礼仪B、尊重公众的个性喜好和性格特征C、尊重公众应当具有的公民权利D、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位BCD8、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是。A、公众必须迅速被告知B、投公众所好C、凡宣传都是好事D、双向沟通E、必须向公众讲真话AE9、公共关系观念主要有。A、形象观念B、互惠观念C、协调观念D、公众观念E、传播观念ABCDE10、在
14、正式的庆典、会见、会议、会谈等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有。A、“以右为尊B、“对门为小C、“对门为大D、“以左为尊E、“以前为上ACE11、下面属于公关调查的方法的有ABCDE。A文献法B观察法C访问法D抽样调查法E问卷调查法12、公关广告与商品广告的差异在于ACDE。A直接的目的不同B根本目的不同C内容不同D新闻界的报道方式不同E.应用范围不同13、组织的视觉识别系统的基本要素包括ABCDE。A名称B标志C标准色D标准字E.象征物14、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分为(BCD)。A.首要公众B行动公众C.潜在公众D知晓公众15爱德华?伯尼斯的主要著作有(ABD
15、)。A（公众舆论之构成）B（公共关系学）C（有效的公共关系）D（舆论）16企业的标记有很多，但最重要的两个是(AC)。A厂名B包装袋C.商标D标准色17公关广告与商品广告的差异在于(ABCD)。A直接目的不同B应用范围不同C.内容不同D新闻界的报道方式不同18从演讲的风格看，常见的开场白有(ABCD)。A.轻松诙谐型B感情趋近型C.悬念吸引型D先声夺人型19、构成公众态度的主要因素包括(ACD)。A.认知B文化C.情感D意图20整合营销传播所采用的方法包括(ABCD)。A.主题线工作法B同一外观法C.特设会议法D.集团冲击策划法21除了管理学之外，公共关系涉及到的学科还有(ABCD)。A伦理学
16、B.传播学C.社会学D.营销学22、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD)。A.真实B客观C.公正D全面23、员工的物质需求包括(ABCD)。A工资、津贴B住房、交通C.休假日D福利24公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由下面方面的职能决定的(ACD)A.资料储存中心B领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心25公共关系优化环境的功能包括(ABCD)。A.优化社会经济环境B优化社会政治环境C.优化社会心理环境D优化社会文化环境26公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(ACD)。A性别差异B财富差异C.外事差异D地位差异27、公众调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法
17、包括(ABCD)。A.分层随机抽样B简单随机抽样C分区多级抽样D配额抽样三、判定题：(对)1.任何一项公共关系活动都具有目的性、主观性和技巧性等特点。(错)2巴纳姆的信条是“投公众所好。(错)3.一般性公共关系调查是公共关系事件调查。(对)4部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活动。(错)5公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。(对)6新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。(错)7使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的出色人物是卡特利普。(对)8新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件
18、。(错)9当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。(对)10案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。(错)11公共关系是一门专业性较强的理论科学。(错)12引进西方的经历就能够推动中国公关事业的发展。(错)13在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。(对)14协议区是会谈双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。(对)15要使组织长期处于良好的公共关系状态，必须注意与公众的平常联络。(对)16组织形象设计时，首先要遵循“有效性原则。(错)17艾维?李创办了世界上第一所宣传事务参谋所。 (对)18社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。(错)19杂志发行范围广，读者稳定，深化社会。(对)2O行握手礼的时候一般由地位高的一方先伸手。