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1、人力资源绩效考核指标人力资源绩效考核指标KPIKPI序号序号指标类型指标类型考核目标考核目标具体指标具体指标指标说明指标说明数据来源数据来源指标定义指标定义/ /计算公式计算公式考核周期考核周期范围范围权重权重1财务类当年部门实际发生费费用和成本控部门费用预算达 用与预算费用的比例部门费用实际及预(实际部门费用/计划费用)*100%制成率（以财务部下发的费算资料用预算表为准）当年人工总成本实际薪资总量预算安薪资费用实际及预发生金额占人工总成(实际发生成本/计划成本)*100%排达成率算资料本预算的比例招聘费用预算达 当年实际发生招聘费招聘费用实际及预(实际发生费用/计划费用)*100%成率用与
2、预算费用的比例算资料培训费用预算达 当年实际发生培训费培训费用实际及预(实际发生费用/计划费用)*100%成率用与预算费用的比例算资料员工满意度员工对公司人力资源员工满意度调查对员工进行满意度调查的算术平均值制度的满意度2345客户类员工满意度6内部营运类制度建设制度和流程的书 书面化的制度和流程需要书面化的制度 (已书面化的制度和流程 /需要书面化的制面化比率所占的百分比和流程数量度和流程)*100%员工工资出错次 员工工资发放的出错工资发放记录数人次数(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%7薪酬管理89绩效管理及时完成的业绩计划员工绩效
3、计划的绩效考核的记录及 (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数量占应完成的业绩按时完成率绩考核计划数)*100%计划总数的比例员工绩效考核申 及时处理的绩效考核申述记录(按时完成的考核申诉/考核申诉的总诉处理及时性1011申述占申述总数数)*100%空缺职位总数 /招聘空缺职位所用的总天数招聘管理招聘空缺职位所 当年所有空缺职位招招聘记录需的平均天数聘平均时间人员编制控制率公司人员编制的控制工作记录及人员计(实际人数/计划编制人数)*100%适度划12(错误办理的福利次数/办理的福利次员工四险一金办员工四险一金办理的员工福利记录和福 数)*100%福利保险管理理的及时性和计及时性和计算出错率利保
4、险缴纳记录(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%算出错率(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%培训管理公司员工培训完 公 司 员 工 培 训 计 划培训记录成率的按时完成情况员工对培训的满员工对培训的满意度培训评估记录意度员工劳动合同签订、 变劳动合同的管理 更、 续订和终止的及时工作记录性员工入、离职手 员工入、 离职手续办理工作记录续的办理的及时性( 按 时 完 成 的 培 训 数 量 / 培 训 计 划 总量)*100%对员工进行培训满意度调查的算术平均值员工劳动合同签订时间按规定签订时间(未签订劳动合同的员工 /应签订劳动合同的员工)*100%员工实际办理入 /离职时间员工
5、应按规定办理入/离职时间131415员工管理1617公司内部档案的 公司内部档案的完整工作记录、档案记日常基础工作完整性及数据更 性及数据更新的及时(已归档人数/应归档人数)*100%录及内部资料记录新的及时性性员工流失率人均运营收入自动离职员工的数量人员流动报表(离职人数/平均人数)*100%18学习发展类员工流失19劳动生产率当年公司的全部运营财务报表及人员统 (全年运营收入 /全年平均人数 )*100% 年收入与全年员工平均计表度人数之比员工对该部门的工作部门内部员工的下属员工用满意度部门内部管理氛围、 领导风格等的满对员工进行满意度调查的算术平均值满意度评价意程度员工培训部门培训完成率 部门的培训完成情况培训记录2021( 部 门 培 训 实 际 完 成 情 况 / 计 划 完 成量)*100%22部门员工培训参 部门内部员工参加培培训记录/培训出勤( 实 际 参 加 培 训 数 量 / 应 参 加 培 训 总加率训的情况记录量)*100%