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1、第一讲：人力资源管理和工作分析,管理的艺术性和科学性,任何管理方式都有其艺术性和科学性的一面，伴随着个人实践能力的增强，管理风格的差异，管理艺术性的一面将得到很大的体现，但是管理的艺术性仍然需要将科学性作为其发展的基础，没有对管理基础知识管理科学性的了解和把握，个人必须经过很长时间的经验管理，才能理解管理的真谛。,课程主要参考教材,工作分析，付亚和，复旦大学出版社工作分析的方法与技术，萧鸣政，中国人民大学出版社人力资源管理，余凯成，大连理工大学出版社人力资源管理咨询实务，王璞，机械工业出版社工作分析与设计，赵永乐，上海交通大学出版社工作分析实务手册，郑晓明，机械工业出版社工作分析与职位说明，宋
2、涛，中国物价出版社工作分析与组织设计，冉斌，海天出版社,课程教学方式及考试方式,课堂讲授企业实例案例讨论和分析平时成绩：30%期末考试：70%,一、人力资源管理的主要内容,人力资源管理建设框架图,公司实施战略任务、目标,设定组织结构确定部门任务目标,岗位设定与工作分析,员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘,职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等,员工培训根据说明书对技能的要求进行培训,岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级,工作目标设定年度工作要实现的目标,制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利,绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升
3、,工作分析、考核和薪酬管理处于核心地位,人力资源价值链,二、我们研究“工作分析”的目的,工作中常出现的问题,工作分析在人力资源管理中的角色,薪酬管理,任务/目标确定,年度发展计划,绩效管理,胜任力评估,人力资源战略,职位评估,工作分析,组织设计与变革,人力资源发展,企业发展战略,人员培训和配置,工作分析是人力资源的基础,公司目标,公司战略策略活动,对岗位提出要求,对组织提出要求,对人员提出要求,现在的岗位设置是否合理,现在的组织能否适应,什么样的人员合适,？,进行现行组织和岗位分析,工作分析,通过工作分析可以客观解决大量人员管理的矛盾,工作分析获得信息的运用,三、工作分析之前的基础性工作,公司
4、和部门的工作流程,让每个员工都知道公司的工作流程；什么事情应该找哪个部门，哪个岗位的人员部门之间的接口在那里，如何区分部门之间的职责找到工作流程的环节和责任人。,公司工作流程图,流程图的文字说明,例如：销售流程（1）制定营销计划，负责市场调研、寻找商机、进行科学预测、制订销售预测计划交生产部门，将市场新产品、新技术的开发应用信息反馈给技术部门；（2）建立新老客户详细档案，评估信用状况，密切同客户的关系；（3）向客户报价，录入客户订单，进行订单评审，与客户洽谈，签订销售合同，生成订制单；（4）查询库存，若货源充裕，则填写交运单交客户，仓库发货。若货源不足，则生成订制单交生产部安排生产，按合同规定
5、交货日期填写交运单交客户，仓库发货；（5）按合同规定的收款方式收款；发货后，财务部确定为销售收入，同时结转销售成本。收取客户付款后交财务部开具发票交客户并进行相关账务处理；,部门工作流程,公司及部门的组织架构,部级（经理级）,主任级科 级,组长班组 级,班长级班 级,文员级员 级,操作工工人级,（本部门无）,架构/编制/职能/等级,工作职责概述,四、本课程的主要内容,人力资源管理包括的主要课程,人力资源管理概况组织结构设计及组织行为战略人力资源管理心理测试及员工招聘员工培训技术与方法员工职业生涯规划工作分析绩效考核及员工薪酬管理劳动关系法律法规,本课程包括的主要内容,（1）工作分析概述（2）工作分析的历史和发展（3）工作分析的基本内容（4）工作分析的基本流程（5）工作分析的主要工具,谢谢各位的参与！,