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1、2010年11月四级人力资源师理论知识真题一、单项选择题1、关于职业道德，正确的说法是（）。A职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻执行B职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D提高职业道德修养，靠的是自觉而非组织教育2、我国社会主义职业道德的基本要求是()。A爱国守法、勤俭自强B爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C诚信、敬业、公道、守纪D忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）。A改革创新B爱岗敬业C民主科学D以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是(1。A职业化技能B职业化语言C职业化
2、礼仪D职业化素养5、职业技能的特点是（）。A科学性、专业性、人为性、复合性B传承性、差异性、层次性、功利性C时代性、专业性、层次性、综合性D基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为。在无人监督时依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）。A自律B内省C慎独D无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（）。A任何一种组织都是一个“团队”B不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团体C由于实行扁平化管理，一个好的团体逐渐淡化了组织领导D个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）。A对自己公司的产品抱有极大的热情B踏踏实实在企业干一辈子
3、C员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D敢于表达，说错话也不要紧张9、优秀团队在合作方面的特征是（）。A成员具有强烈的团队归属感B团队具有强大的凝聚力C成员绝不单独行动D团队首领具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）。A公道是企业发展的重要保证B凡事讲求公道会妨碍员工和谐相处C公道一般不能作为员工工资薪酬的指标D是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）。A公道标准的时代性B公道观念的多元性C公道意识的社会性D公道评价的模糊性12、关于“职业纪律”，正确的说法是（）。A为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B领导具有特殊的地
4、位，其纪律要求高于一般员工C任何纪律都存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D以诚相待的心态接受违纪行为的处罚13、关于节约资源。要求从业人员做到（）。A树立节约资源意识B明确节约资源的责任C创新节约资源的方法D节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）。A求同存异B防而不害C公平竞争D互助协作15、根据下列事例，回答第TSE题20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大的变化，前者还是一位普通得的铁路职工，而后者则成为了铁路总裁。同事感慨地对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾的回答：“在当时，我工作是为了一小时1
5、75美元的工资，可吉姆不是，他是为了这条铁路，事情就是这样。”根据上述事例，正确的说法是（）。A大卫和墨菲有着相同的事业起点B与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展C同事对大卫的事业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶D大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（）。A只要努力了，就能得到回报B在岗敬业是职业成功的基础C在职业活动中，有比金钱更加重要的东西D事业心是促进一个人职业发展的重要原因17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬。却热心工作的目的是（）。A出出名B悠闲所致C为了改善自己的生活环境D增加一些阅历18、公司组织员工做工间操。但大家对此举的反应
6、并不积极，你认为究其原因是（）。A做工间操没有必要B员工们还是工作太忙了C组织不得力D缺乏奖励措施19、董事长在外开会。临时通知你尽快把某些项目的相关材料送到他那里。你迅速带上材料离开办公室径直赶往董事长开会的场所，但途中你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，重新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（）。A不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料B不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了C回去取材料，向董事长说明情况D一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过银行存折发放工资，你因不急需用钱。有一段时间没有查看存折了。这天。你
7、因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。你会()。A向主管反映B直接找财务个人核实C因为钱不多，直接忽略过去了D等到下个月发工资时再说21、由于流感爆发。许多人上街时都戴上了口罩。对这些人，你的感觉是（）。A他们都得了流感B他们多属大惊小怪C他们有社会意识D他们怕被传染22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（）。A一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路B不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走C一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背D只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会最终泡了汤。你会（）。A今后见面时，逐一向每个朋友解释B给他们
8、发短信说明情况C编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人D暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说24、由于你的收入不高。除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持。这会花掉你所有的积蓄。这时你会（）。A先支持朋友，父母毕竟是家人B先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩C自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持D各支持一部分25、你家离单位不远。晚饭后散步。发现单位的会议室还有灯光。有两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是（）。A有人还在工作，他们太辛苦了B告诉门卫赶紧查一查C亲自上去看一看D肯定
9、是有盗贼人室了，赶紧报案26、劳动力参与率是衡量、测度（）的指标。A人口参加工作比例B人口密度C人口参与社会劳动程度D社会劳动强度27、在数量上。总供给等于（）之和。A消费和储蓄B投资和储蓄、C投资和收入D消费和收入28、从世界各国来看。基尼系数（）时，表示收入差距非常小。A小于02B大于02C大于04D趋近于129、（）是雇员与雇主确定劳动关系。明确双方权利义务的协议。A劳动合同B雇佣规则C劳动关系D集体合同30、劳动法规定的劳动标准（）。A最高并具有非强制性B最高并具有强制性C最低并具有非强制性D最低并具有强制性31、劳动法律关系是()。A劳动关系B双务关系C正向关系D单务关系32、（）是
10、指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。A劳动法律行为B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事件33、（）行业的特点是。销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A新兴B成熟C衰退D稳定34、（）又称为“华德决策准则”。A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小后悔决策标准35、在复杂的购买行为中。购买者的购买决策过程包括：引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。以上过程正确的排序（）。ABCD36、（）是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A品牌名称B商标C品牌标志D记号37、（）是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。A归因B社
11、会知觉C个体知觉D群体知觉38、（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A首因效应B光环效应C投射效应D刻板印象39、（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。A结构维度B认可维度C关怀维度D尊重维度40、领导情境理论中选择领导方式的权变因素主要包括两方面：一是工作成熟度。二是（）。A心理成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度41、（）不属于人力资本投资支出的形式。A教育投资B管理费用C培训支出D流动支出42、（）不属于人力资源开发目标的特性。A多元性B层次性C整体性D针对性43、在管理策略上，现代人力资源管理注重（）。
12、A战术性管理B当前人事工作C战略性管理D战略与战术管理相结合44、狭义的人力资源规划实质上是（）。A企业各类人员需求的战略规划B企业各类人员需求的长期规划C企业各类人员需求的开发规划D企业各类人员需求的补充规划45、被调查者集中、调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用（）。A直接观察法B行为记录法C当面调查询问法D问卷调查法46、撰写调研报告必须坚持的原则不包括（）。A真实性B及时性C完整性D客观性47、事业部制组织结构遵循的主要原则是（）。A统一指挥、专业分工B集中决策、分散经营C组织结构服从战略D集中决策、分散投资48、组织结构图的基本图示不包括()。A组织结构图B组织职务图C组织部门
13、图D组织职能图49、（）是两个或两个以上工作的集合。A职位B工作族C职务D职业50、工作岗位研究应遵循的原则不包括（）。A系统原则B客观性原则C能级原则D标准化原则51、不属于工作岗位调查方式的是()。A德尔菲法B面谈C现场观测D书面调查52、员工人数统计亦称()，它是一定时期内对某一单位在职员工总人数的统计。A员工总数统计B平均人数统计C企业员工结构统计D整体人数统计53、属于外部招募的是()。A工作轮换B校园招聘C内部提拔D重新聘用54、在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。A流失率较高的行业或企业B空缺岗位的地区分布较广C空缺岗位并非迫切需要补充D候选人相对集中在某个专业领域内
14、55、（）适合于初步筛选应聘者。A笔试筛选法B面试筛选法C小组筛选法D材料筛选法56、背景调查的目标部门或人员不包括（）。A学校学籍管理部门B曾就职过的公司C档案管理部门D应聘者本人57、（）就是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。A因事择人B任人唯贤C用人不疑D严爱相济58、员工信息资料的收集是由()通过各种渠道，将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集而成。A人力资源部门B政府就业指导部门C中介猎头公司D需求人才主管部门59、制定规划的步骤包括：选择培训方法、确认培训内容、设计培训课程、编制预算、确定时间和教师。正确的顺序是（）。ABCD60、大纲和教材一般由(
15、)确定、编写。A教师B后勤保障部门C主管D人力资源部门61、下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。A对员工进行的绩效评价应该每年进行一次B制订好的绩效改进计划可以针对多个项目C应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行D在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致62、在管理人员教程中，二级的对象是（）。A具有管理潜能的员工B具有较高潜力的初级管理能力C负责核心流程或多项职能的管理人员D管理业务或项目并对其业绩全权负责者63、在课堂的研讨法中。头脑风暴是为了（）。A培训综合能力B开发创造能力C改善人际关系D学习职业行为64、人事部门对自学的管理不包括()。A制订自学计划B指导员
16、工进行自学C提供学习资料D检查评价自学效果65、一名工人的绩效。除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）。A多因素B多维性C报考性D相关性66、绩效管理的()原则要求。考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。A具体性B完整性C实用性D可行性67、在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为绩效考评、绩效反馈、定义绩效、绩效改善。排序正确的是（）。ABCD68、绩效管理的功能不包括()。A评价员工优缺点及潜能B为编制人力资源规划提供依据C为工作分析提供基础D为整体劳动关系提供技术支持69、着眼于员工“他这个人怎么样”
17、的绩效考评属于（）考评。A行为主导型B效果主导型C态度主导型D品质主导型70、有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来。努力工作。A绩效改善B绩效反馈C绩效面谈D绩效诊断71、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（）。A工资B薪酬C直接薪酬D薪资72、（）是指单位劳动时间的最低工资数额。A最低工资率B最低工资标准C最低工资额D最低平均工资73、对最低工资表述正确的是()。A可以按月、周、日、小时确定B加班费是构成最低工资的一小部分C所有地区实行统一的最低工资率D有行业实行统一的最低工资率74、（）的工种不适合采用技术等级工资制。A劳动熟练程度差别大B技术复杂程
18、度高C劳动熟练程度差别小D工作物等级不同75、工资结构线越平稳，各等级之间薪酬差距（）。A越大B越小C不变、D不确定76、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）。A100B150C200D30077、企业缴纳基本养老保险费的比例。一般不得超过企业工资总额的（）。A10B15C20D2578、（）属于直接薪酬。A社会保险B基本薪酬C额外津贴D非工作日工资79、（）不是计件工资制的组成部分。A计件单价B劳动生产率C劳动定额D工作物等级80、在现代市场经济的条件下。通过（）来实现人力资源的配置。A雇主的选择B国家安排C劳动力市场D双向选择81、劳动合
19、同当事人地法律地位平等。在组织管理上具有（）关系A隶属B平等C合作D协商82、下列不属于法人机关的是()。A意思机关B履行机关C执行机关D监察机关83、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）。A可以变更合同的内容B可以变更合同的主体C提出变更合同的一方应提前书面通知对方D双方当事人平等协商一致后方能变更合同84、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）。A实际履行原则B协商一致原则C全面履行原则D亲自履行原则85、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。A试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的B劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失D劳动
20、者因违反法律法规依法被追究刑事责任的二、多项选择题86、常用的反映失业程度的指标有（）。A就业人数B失业率C平均劳动时间D失业人数E失业持续期87、政府支出包括（）。A财政税收B政府购买C政府赠与D转移支出E政府呆坏账88、失业率等于（）。A失业人数就业人数B失业人数人口总数C失业人数劳动力人数D就业人数失业人数E失业人数(就业人数+失业人数)89、劳动法体系的构成包括()。A职业制度B劳动争议处理制度C劳动标准制度D促进就业法律制度E绩效考核制度90、属于劳动法律关系客体的是（）。A工资B保险福利C工作时间D休息休假E劳动安全卫生91、企业的总体战略包括（）。A进入战略B发展战略C稳定战略D
21、撤退战略E竞争战略92、按照交换对象的不同。可将市场分为（）。A商品市场B服务市场C技术市场D证券市场E劳动力市场和信息市场93、影响群体决策的群体因素有（）。A参与决策的平等性B群体熟悉度C群体规模和群体决策规则D群体多样性E群体的认知能力和成员的决策能力94、心理测验的技术标准包括（）。A信度B效度C难度D灵敏度E标准化95、人本管理机制具体包括()。A目标机制B压力机制C约束机制D保障机制E选择机制96、力资源开发的内容包括（）。A职业开发B组织开发C伦理开发D管理开发E环境开发97、企业人力资源管理的职能包括（）。A保持B发展C评价D吸收E调整98、岗位抽样的特点包括（）。A节约费用B
22、适用范围广C节省时间D数据真实可靠E增加了工作量99、进行工作时间统计为（）提供了依据。A定岗定员B产品成本核算C员工晋升D提高工作效率E考核奖励100、（）包括在制度工作时间之内。A全部实际工作时间B缺勤时间C加班时间D出勤时间E非生产时间101、根据实施范围的不同，劳动定额可分为（）。A看管定额B服务定额C统一定额D企业定额E一次性定额102、制定劳动定额的依据包括（）。A技术依据B成本依据C经济依据D心理生理依据E职责依据103、人力资源费用预算的确定应遵循（）。A合理合法原则B客观准确原则C整体兼顾原则D严肃认真原则E公开透明原则104、（）时。会产生招聘需求信息。A组织人力资源自然减
23、员B组织内部冗员过多C现有人员无法满足需要D企业经济利润增长E现有人力资源配置情况不合理105、关于招聘申请表的说法正确的是（）。A使用标准化的格式B由应聘人员在求职时自己填写C包含工作岗位所需的基本信息D一般由招聘单位的人力资源部门设计E应聘者提供个人履历和资料的基本形式106、在校园招聘中进行面试时。应当防止（）等情况发生A面试内容不确定B招聘人员无法胜任面谈工作C滥用压力式面试D笔试题目的难度把握不准确E不切实际地自夸107、人员录用必须遵循的原则包括（）。A因事择人原则B任人唯贤原则C用人不疑原则D严爱相济原则E谨慎小心原则108、下列有关员工培训的说法正确的是（）。A它是一个完整的组
24、织管理系统B它是企业人力资本的投资行为C它是创造智力资本的基本途径D它是一个简短的单次学习过程E它能使企业赢得智力资本竞争优势109、根据范围的不同。员工培训可以分为（）。A岗前培训B企业内培训C全员培训D企业外培训E单项培训110、分专业脱产培训的特点包括（）。A具有定期轮训的特性B强调培训内容的单一性C强调培训的专业性D强调标准化的教育E强调专业知识和技能的层次111、影响课堂效果的因素有（）。A教师的教学水平B教学方法C课堂时间的长短D培训内容E学员的学习态度112、考评员工的思考能力时。可能设置的考评项目包括（）。A掌握本职工作业务知识程度B运用新观点，观察和思考事物的能力C建立计划、
25、方案以及有效完成任务的能力D正确、迅速理解上司指示和本职工作业务的能力E在理解的基础上正确把握现状问题，做出准确判断的能力113、采用生产能力提高衡量法对生产工人进行考评时，可以采用的衡量标准是（）。A销售数量B废品率C生产数量D次品率E利润增长率114、属于行为导向型考评方法的是（）。A关键事件法B排队法C目标管理法D行为观察量表法E硬性分配法115、以下关于绩效考评的说法正确的是（）。A绩效考评是人力资源管理体系的基础B绩效考评可以按照月度定期进行C绩效考评与企业的经营管理息息相关D绩效考评可以不定期地进行考核E非正式的绩效考评也很重要116、企业薪酬制度分析的主要的内容包括（）。A企业薪
26、酬总额的分析B企业薪酬策略的分析C企业薪酬制度的分析D企业薪酬意识的分析E企业员工薪酬的分析117、在选择适合企业的工资制度时。一般应考虑的因素有（）。A企业规模B企业所处行业的发展速度C企业盈利水平D地区及行业的薪酬水平E工资管理成本118、奖金的特点有（）。A特殊性B单一性C灵活性D及时性E政治荣誉性119、根据中华人民共和国个人所得税法。须缴纳个人所得税的有（）。A工资、薪金所得B经营所得C特许权使用费所得D偶然所得E财产租赁和转让所得120、法定福利包括（）。A工作午餐B社会保险C工资性津贴D法定带薪假日E子女医疗费补贴121、我国社会保险的基本险种包括（）。A医疗保险B工伤保险C养老保险D生育保险E失业保险122、劳动法律关系的特点包括（）。A劳动法律关系是非经济性的社会关系B劳动法律关系具有国家强制性C劳动法律关系是劳动关系的现实形态D劳动法律关系的内容是权利和义务E劳动法律关系是双务关系123、（）属于劳动合同的约定条款。A试用期限B工作内容C变更、解除合同D第二职业条款E劳动保护和劳动条件124、职业分类的特征包括（）。A目的性B社会性C稳定性D规范性E群体性125、劳动安全卫生管理制度包括（）。A安全生产责任制度B安全生产教育制度C安全生产检查制度D安全卫生认证制度E劳动者健康检查制度