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1、2007年5月人力资源师四级理论知识真题一、单项选择题1、关于道德的说法中，正确的是()。A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较道德（）。A比法律产生得晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中。所谓“礼之用。和为贵”的意思是()。A礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）。A刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉
2、，促进企业的发展C通过树立一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献D满足员工的一切个性化需求，干一份工作拿一份报酬就可以了5、关于爱岗敬业。理解正确的是（）。A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是想着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话。或者掩盖他明明知道的真相。必定处于一种不断堕落的状态之中”该句话的意思是()。A说假话是人的天性B人说假话时，一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D
3、说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（）。A作风正派，公平正义B老实厚道，诚恳待人C一视同仁，不留情面D折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是（）。A节俭即是道德义务，也是法律要求B节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现D由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性9、企业价值观是企业人员共同生活的（）。A价值取向B文化定势C心理趋向D表层意识10、对从业人员来说“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的B建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务D加强个人修养、促进
4、个人进步的精神力量11、（）等言语，属于职业禁语。A刚才和你说过了，怎么还问B不是告诉你了，怎么还不明白C到底要不要，想好了没有D不知道12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。A和对方讲道理，注意克制自己B如果对方先骂自己，自己可以骂对方C蔑视对方，不和对方一般见识D为了不使矛盾升级，走开13、关于职业责任，说法正确的有（）。A职业责任是职业的内在规定B如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容D在一般情况下，权力越大，职业责任也越大14、对于顾客投诉。做法正确的有（）。A礼貌接待B耐心倾听C诚意道歉D查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法。
5、看法正确的有（）。A只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法，因此，从业人员没必要守法C只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、（）等说法。体现了团结互助要求。A一双筷子容易折，十双筷子折就难B同舟共济，荣辱与共C两肋插刀，在所不辞D赠人玫瑰，手留余香17、如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。A关闭电灯B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定，关闭或不关闭电灯就无所谓了D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班。你很不情愿。但单位的事情实在是太多了，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完
6、成的订货任务就无法完成。你会（）。A虽然不情愿，但还是接受了B反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多。你会（）。A委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进B避免和他接触C绝不会指出他的缺点D敢于批评他，表达自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳。你会（）。A找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止B把建议写成书面报告，再次向领导推荐C找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映D以后再也不提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果，你从各方面获得
7、的线索表明，这件事情很有可能是某某同事干的。你会（）。A找某某谈心，让他主动承担责任B闷在心里，佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况D仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作。你一般最信得过的人是（）。A上司B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友D没有值得信任的人23、由于著名品牌食品企业弄虚作假。被媒体连续曝光。你会（）。A不再相信食品是安全的B吃东西时，总是感觉不放心C不把这当回事儿D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资。你会（）。A无奈，抱怨B离开这家公司C继续找领导索要D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（）。A改变
8、工作条件问题B公司用人问题C公司的分配机制问题D自己的学习和培训问题26、（）变动对工资率的反映程度称为劳动力供给弹性。A劳动力需求量B劳动力需求增长量C劳动力供给量D劳动力供给增长27、实际工资计算公式是（）。A货币工资价格B货币工资价格指数C货币工资价格D货币工资价格指数28、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业29、劳动法的首要原则是（）。A保障报酬权B保障物质帮助权C保障劳动者的劳动权D保障休息休假权30、不属于社会保险特征的是（）。A自由性B社会性C互济性D补偿性31、（）是劳动法最主要的表现形式。A劳动法律B宪法C劳动规章
9、D国务院劳动行政法规32、宪法、劳动法律、行政法规，按照法律效力从高到低进行排序。ABCD33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。A总体性和长远性B总体性与全局性C全局性和系统性D长远性与风险性34、当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A20B30C40D5035、决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图。排序正确的是（）。ABCD36、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A服务市场B商品市场C技术市场D金融市场37、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A工作成就B工作绩效C工
10、作满意度D工作态度38、（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象39、（）认为，领导者的主要任务是提供必要的支持，以帮助下属达到他们的目标。他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A费德勒权变模型B参与模式C路径目标理论D情境领导模式40、（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。A物理测量B心理测验C物理测验D情商测验41、下列不符合人本管理思想的是（）。A完善人B开发人C发展人D约束人42、从管理形式上看，现代人力资源管理是（）。A静态管理B权变管理C报考管理D权威管理43、从管理层次上看。现代人力资源管理部门（）。A处于操作
11、层B只是上级的执行部门C处于决策层D很少参与企业的决策44、直线制又称（），是一种最简单的集权制组织结构形式。A集权制结构B分权式结构C军队式结构、D上下式结构45、（）是指必须完成的与职务相称的工作义务。A权限B责任C职业D职能46、工作岗位研究特点不包括（）。A对象性B客观性C综合性D应用性47、在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。A工作B职位C职责D职能48、岗位写实的对象是（）。A工作行为B工作内容C集体D员工操作的设备49、（）是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。A平均人数统计B企业员工人数统计C企业员工结构统计D企业员工构成统计50、由于等待
12、图纸和设计变更等原因造成员工无法从事生产作业活动的时间属于（）。A非生产时间B缺勤时间C制度内从事本职劳动时间D停工时间51、（）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。A作业率B制作工时利用率C工作日利用率D生产工时利用率52、（）主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算成品成本等。A计划定额B不变定额C现行定额D设计定额53、人力资源管理的首要环节是（）。A人员招聘B招募C人员配置D人力资源规划54、（）以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。A绩效管理B择优录用C培训开发D竞聘上岗55、学校招聘的优点
13、是（）。A适应快B选拔准确性高C激励性强D学生的可塑性强56、招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。A招聘岗位B招聘计划C招聘要求D招聘人员57、招聘广告的设计原则不包括（）。A广泛宣传B激发读者的兴趣C创造求职的愿望D促使求职的行动58、（）一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。A个人简历B加权测评表C个人履历D招聘申请表59、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训，而不是为培训而培训。A达成企业发展目标B提升员工自身素质C解决现实存在问题D提高员工工作绩效60、进入实质性培训工作的第一步是（）。A实施培训B需求分析C编制培训计划D教学设计61、在入职教
14、育中，由新员工的直接上级执行（）。A专业性指导B个别性指导C基础性指导D特定性指导62、管理人员的四级培训对象是（）。A具有管理潜能的员工B具有较高潜能的初级管理人员C负责核心流程的管理人员D管理业务并对其业绩全权负责者63、人力资源的开发成本不包括（）。A人员定向成本B在职培训成本C脱产培训成本D人员招募成本64、根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（）。A脱产培训B岗前培训C在岗培训D全员培训65、绩效的（）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。A发展性B报考性C多维性D多因性66、（）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。A绩效管理的信度B绩效管理的效度C绩效管理
15、的评价标准D绩效管理的要求67、发现员工的特点。并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。A规范功能B发展功能C沟通功能D激励功能68、关于人力资源部门在绩效管理方面管理责任的表述不正确的是（）。A收集反馈信息B培训实施绩效管理的人员C在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用D根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理决策内容69、绩效考评的内容不包括（）。A能力考评B态度考评C业绩考评D背景考评70、不属于按具体形式区分的考评方法的是（）。A书面法B量表评定法C混合标准尺度法D行为71、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报
16、酬的总和称为（）。A福利B薪酬C工费D薪资72、（）是指单位劳动时间的最低工资数额。A最低工资率B最低工资标准C最低工资额D最低平均工资73、对于最低工资描述正确的是（）。A可以按月、周、日、小时确定B加班费是构成最低工资的一部分C所有地区实行统一的最低工资率D所有行业实行统一的最低工资率74、（）的工种不适合采用技术等级工资制。A劳动熟练程度差别大B技术复杂程度高C劳动熟练程度差别小D工作物等级不同75、工资结构线愈平稳，各岗位等级之间的薪酬差距（）。A愈大B愈小C不变D不确定76、单位依法安排小王在1月1日加班一天。则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）。A100B150C2
17、00D30077、企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的（）。A10B15C20D2578、（）属于直接薪酬。A社会保险B基本薪酬C额外津贴D非工作日工资79、（）不是计件工资制的组成部分。A计件单价B劳动生产率C劳动定额D工作物等级80、劳动合同中约定的试用期的期限（）。A最长不得超过6个月B平等协商确定C按合同期限的112确定D按合同期限的一定比例确定81、（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。A专项协议B劳动关系C劳动协议D劳动合同82、劳动合同包括法定条例和约定条例，（）不属于法定条款内容。A社会保险B劳动保护和劳动条件C保密事项D劳动纪律83、劳
18、动合同双方当事人。对已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。A劳动合同的订立B劳动合同的变更C劳动合同的解除D合同的终止84、（）不属于劳动关系的特征。A内容是劳动B隶属性C平等性D协调性85、劳动合同订立的基本原则不包括（）。A平等原则B自愿原则C协商一致原则D全面原则二、多项选择题86、劳动经济学的研究对象包括（）。A劳动力市场现象B劳动力市场运行规律C劳动力供给与需求D资本市场E就业与失业87、劳动力市场均衡的意义有（）。A充分就业B同质的劳动力获得同样的工资C劳动力资源的最优分配D体现工资差异E增大工资总额88、福利的支付方式为（）。A当期支付B实物支付C延期支付D支票支付
19、E现金支付89、劳动权保障具体体现为（）。A平等就业权B基本保护C自由择业权D全面保护E优先保护90、劳动关系民主化原则的内容包括（）。A参加和组织工会的权利B平等协商的权利C集体协商权D共同决定权E知情权91、企业外部环境调研的方法主要有（）。A获取口头信息B获取书面信息C外部环境预测D获取电话信息E专业性调研92、影响销售渠道的因素有（）。A产品因素B市场因素C企业因素D国家法律约束E中间商的特性93、社会知觉效应的主要类型有（）。A首因效应B光环效应C投射效应D对比效应E刻板印象94、组织公正与报酬分配要求（）。A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平E组织公平95、下列对人力资本的理解
20、正确的是（）。A人力资本具有创造性B人力资本具有时效性C人力资本具有累积性D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性96、（）说明了人力资源开发目标的多元性。A社会发展需要的多元性B不同员工的发展需求不同C个体发展需要的多元性D员工的发展需求可能改变E现有培训机构的多元性97、员工技能开发的具体内容包括（）。A激励B发展C教育D培养E训练98、企业人力资源规划的内容包括（）。A战略规划B组织规划C企业组织变革规划D人员规划E人力资源费用计划99、信息采集和处理的基本原则包括（）。A准确性原则B系统性原则C标准化原则D及时性原则E经济性原则100、在信息收集过程中。属于询问法的方法有（）。A调
21、查询问法B电话调查法C会议调查询问法D行为记录法E邮寄调查法101、工作岗位调查的目的包括（）。A为进行岗位设置提供依据B为制定各种人事文件提供资料C为改进工作岗位的设计提供信息D为岗位评价与岗位分类提供必要依据E收集有关信息，以便对岗位进行描述102、根据岗位调查对象的不同。岗位写实可区分为（）。A个人岗位写实B工作岗位写实C多机台看管写实D一般岗位写实E自我岗位写实103、人工成本的具体内容包括（）。A培训费用B工资项目C招聘费用D保险福利项目E非奖励基金的奖金104、设计和撰写招聘广告应注意（）。A全面性B系统性C真实性D合法性E简洁性105、企业人员的选拔意义体现在，它能够（）。A保证
22、组织得到高额回报B降低员工的辞退率与辞职率C为员工提供公平竞争的机会D保证人力资源的合理配置E有效激励员工106、（）是背景调查的内容。A应聘者的教育状况B应聘者的工作经历C应聘者的个人品质D应聘者的工作能力E应聘者的个人生活107、人员录用的原则包括（）。A以人为本原则B因事择人原则C任人唯贤原则D用人不疑原则E严爱相济原则108、员工培训的要求包括（）。A高层管理者的支持B培训机构的设置C合格的培训师资D足额的培训经费E完整的培训工作记录109、员工手册的内容包括（）。A概括介绍本公司B企业文化C组织结构D部门职责E政策规定110、培训过程中，决定教室布置的因素有（）。A参训者人数B培训成
23、本预算C课程正式程度D课堂控制程度E培训活动形式111、现场培训的具体方法包括（）。A工作指导法B工作轮换法C般任务法D个别指导法E特别任务法112、目标管理法的优点包括（）。A结果易于观测B易于进行部门间绩效的横向比较C个人、组织目标保持一致D适合对员工提供建议反馈和辅导E为晋升决策提供依据113、集中归档的优点有（）。A避免考评资料的重复B只需要一种存档程序C工作人员能提供质量更好的服务D一种存档制度能满足各部门的需求E不会出现积压、等待归档的考评资料114、绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由（）组成0A绩效计划B绩效沟通C绩效考评D绩效诊断E绩效总结115、一
24、个完备的绩效管理系统，应当对（）做出明确规定。A绩效考评的考评标准B绩效管理的方向C绩效考评的指标体系D实施绩效考评的期限E绩效考评结果反馈的步骤116、企业薪酬制度分析的主要内容包括（）。A企业薪酬总额分析B企业各员工的薪酬分析C企业薪酬制度分析D员工薪酬意识分析E企业薪酬策略分析117、选择企业的工资制度形式时。一般应考虑的因素有（）。A企业的盈利水平B企业所处行业的发展进度C企业规模D地区及行业的薪酬水平E管理成本118、奖金的特点有（）。A特殊性B单一性C灵活性D及时性E政治荣誉性119、根据中华人民共和国个人所得税法。下列项目中。须缴纳个人所得税的有（）jA工资、薪金所得B经营所得C
25、财产租赁和转让所得D特许权使用费所得E偶然所得120、法定福利包括（）。A工作午餐B社会保险C工资性津贴D法定带薪假日E子女医疗费补助121、我国社会保险的基本险种是（）。A医疗保险B工伤保险C养老保险D生育保险E失业保险122、下列属于劳动合同履行特殊规则的是（）。A履行不明确条款的规则B亲自履行的规则C向第三者履行的规则D协作履行韵规则E履行约定之外劳动给付的规则123、如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效。劳动合同的无效由（）确认。A双方当事人协商B企业上级主管部门C工会或职代会D劳动争议仲裁委员会E人民法院124、（）情形属于自然终止的劳动合同。A不可抗力导致劳动合同无法履行B劳动关系主体一方消灭C定期劳动合同到期D劳动者退休E劳动合同主体一方毁约125、劳动合同管理台账一般包括（）。A员工登记表B员工统计表C员工培训台账D岗位(专项)协议台账E医疗期台账