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1、11 电子商务文案概述ppt课件第一章电子商务文案认知1.1 电子商务文案概述高等教育出版社电子商务文案写作案例导入：华为又一次用情感营销刷爆朋友圈3手机里的世界很大，而孩子的世界可能只有你 华为新推出的广告你的陪伴，无可取代，希望从“手机”的角度出发，从孩子的视角切入，倡导每位家长都能够健康使用手机，把时间多多陪伴孩子。在这支视频里，是由一群孩子们假扮成大人的模样，在TA们眼中爱玩手机的并不是自己，而是TA们的爸爸妈妈；并且通过问答的形式来反映当下教育的问题所在。Q1：你离得开手机吗？Q2：你同意你的孩子玩手机吗？Q3：你有想过，他们为什么沉迷于手机吗？Q4：孩子们需要的真的是手机吗？ 案例
2、导入：华为又一次用情感营销刷爆朋友圈4手机里的世界很大，而孩子的世界可能只有你疑惑：作为一家手机品牌，为什么倡导“放下手机”的理念？以“情感营销”去解读消费者的日常生活，通过一些场景的描述与之产生情感共鸣，更能树立起一个良好的品牌形象。 好文案是品牌沟通的基础。思维导图5目 录CONTENTS1.1 电子商务文案概述1.2 电子商务文案类型1.3 电子商务文案岗位认知1.1.1 文案的内涵71传统文案的内涵文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。在广告行业中，文案是一种职业名称，有如设计师，客户经理，市场研究专
3、家。2电子商务文案的内涵电子商务文案（如无特别说明，以下内容的“文案”就是“电子商务文案”）作为一种商业文体，主要是基于电子商务行业平台，以文字为元素，以吸引消费者为目的而存在的。1.1.2 文案的发展历程81999年是中国电子商务史上充满机遇性的关键一年。正是从这一年开始，中国电子商务真正脱离了高姿态的学院派应用，正式步入实质性的商业阶段。8848、阿里巴巴、易趣、当当等一批电商平台在这一年诞生，但是互联网泡沫让电子商务始终不温不火。直到2003年春天，一场SARS打乱了正常的生活与商业活动，电子商务却在这场灾难的特殊时期得到了长足发展。这一年，淘宝、支付宝诞生，京东开启线上B2C，自此，中
4、国电商迅猛发展，上演了平台大战、模式创新、营销创新目前，中国电子商务呈现高质量发展新局面，引领全球。1.1.2 电商文案的发展历程9简单粗糙品牌升级个性化发展内容多元化1234淘宝创立的初期，店铺没有专门的文案岗位，店铺装修也仅限在拍摄图片上传形成简单的宝贝详情页，文案更是简单粗糙，即使有产品介绍的文案，也是简单罗列。伴随着电子商务视觉的专业化而崛起的，店铺首页装修开始大量出现吸引客户的促销文案，电子商务文案整体呈现品质升级。电商平台之间的文案斗法，一些品牌文案也呈现出不同风格特点，打造个性化营销，文案让产品拥有了生命力，激起产品和顾客之间的共鸣。电子商务从传统的“货架式电商”向“内容式电商”
5、转型，通过内容“种草”让消费者“逛”电商，延长用户停留时间也提升了销售转化率。伴随着电子商务不同的发展阶段，作为直达消费者的文案也从“无关紧要”到“举足轻重”，总的来说，电子商务文案的发展经历了四个阶段：1.1.3 文案的营销作用101积累品牌美誉度文案可以将企业和商品品牌以形象生动的文字表达出来，让消费者了解品牌的形成过程、企业所倡导的文化精神以及品牌所代表的意义等，提升品牌的形象，增加消费者对品牌的好感和信任度。长此以往，就可以逐断积累起品牌的美誉度，使公众对于该品牌的质量可信度、社会公信力、市场竞争力、服务诚意、致力公益和回报社会等方面的综合评价有良好的印象。1234品牌认知品牌忠诚度品
6、牌形象品牌联想1.1.3 文案的营销作用111积累品牌美誉度海尔这里是家广告文案1.1.3 文案的营销作用122赢得消费者的信任电子商务文案是一种带有销售性质的文案，它的主要目的是要让消费者信任文案中所描述的商品并产生购买欲望。因此，也可以将电子商务文案看作是一种销售行为，销售基于信任，而文案恰恰能建立起商家与消费者之间的信任关系，文案中详细的商品信息展示、第三方评价和权威机构认证等都是很好的文案宣传素材。点评：文案无法创造购买商品的欲望，只能唤起原本就存在于百万人心中的梦想，恐惧或者渴望，然后将这些“原本就存在的渴望”导向特定商品。“没想稻”京东众筹1.1.3 文案的营销作用133增强商家与
7、消费者互动性在网络平台上，电子商务文案无处不在，尤其是移动互联网时代，消费者随时实地都可以看到。商家也可以整合各种平台进行文案的推广与宣传，扩大文案的作用范围，如网页、社交平台、媒体与短视频平台、邮件等都可以进行推广与整合营销。商家还能及时获得公众的意见与回复，增加彼此之间的互动，展开讨论。如果互动的范围和讨论具有一定的话题性，可以有效地进行宣传与营销，起到事半功倍的效果。1.1.3 文案的营销作用143增强商家与消费者互动性立邦从2009年至今，“为爱上色”项目组织人们免费为偏远山区、贫困山区的小学涂刷外墙，改善校园学习环境；创办225所快乐美术教室；让超过80000位偏远地区学童获益。在项目持续进行的这几年间，立邦官方已开通独立官网、独立微博、独立公众号，使普通人可以通过以上互动渠道参与话题讨论、推荐贫困学校及报名成为志愿者，增强了互动性。立邦社会公益网站首页1.1.3 文案的营销作用154增加外部流量电子商务文案的优点之一是可以添加外部链接，以便带来更多的外部流量并提高网店或网站的PR值（网页级别）。首先，消费者可以通过单击这些外部链接访问更多的网页，了解企业或商品的更多信息。其次，从搜索引擎优化的角度来考虑，外部链接越多的网页越能够被搜索引擎发现和收录，这就表明网店或网页越能够被消费者搜索到，产生的流量也会越多。感谢聆听！学习进步！ 电子商务文案写作