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1、精选优质文档-倾情为你奉上信息科考核办法根据医院科室考核意见,对科室人员制定本考核办法,以完成医院对我科制定的服务考核项目。 1、 认真遵守医院及科室内的各项规章制度,如有一次违反扣 20元, 依次加倍。 2、严格遵守劳动纪律,不迟到、不早退,如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除 20元,依次加倍。 3、牢固树立为临床一线服务的思想,服务及时到位。如出现一次无故不到位(院内科室投诉)经查属实,扣100元, 影响医疗工作,造成严重后果的扣除当月绩效 1分值。 4、 值主班人员负责接听电话和处理问题,安排值白班人员到现场 处理,做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作,每班进行交接班制度,对物品(
2、备用机数量、待完成工作、维修工具数量等)进行交接;借出物品要填写信息科物品借出登记(包括备用机去向);当日有接收和安装的设备,要填写科室个人办公电脑、打印机登记表,以上如有漏项和填写不全者,每项扣20元。 5、接听服务电话,以值主班人员为主,需要下科室调试和维修的,主班人员有权安排其他人员下科室服务,电话无人接听 10分钟,扣50元,依次加倍。 6、值白班人员要服从值主班人员的安排,无故不服从安排的,一次扣20元。 7、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、 机房运行日志、硬件特殊维护表的填写,发生一次未填写记录或填写项目不全者扣20元。 8、按包片区人员进行下科室巡回服务,填写信息科下科室检查登记,每天 1次,服务后的内容由科主任或护士长签名确认。 专心-专注-专业