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1、1 / 5文章来源网络整理，仅供参考学习公司中长期发展规划在日趋扩大、 成熟与竞争充分的物业管理市场中，既有高端的品牌物业公司，也有勉力维持在行业边缘的弱势企业，当然，更多的物业企业正处于快速开展阶段， 内部管理日趋标准，拓展经营初尝胜果。在新的市场和行业开展形势下，各类物业企业为保持、 提升本身在当地区同行业中的市场地位， 迎接物业管理市场化时代的到来，必须明确制订本公司的中长期开展目的规划，以指明公司在今后较长一段时期内的经营目的和开展方向。简言之，规划即是决定如何达成所订目的的过程。根据规划执行，我们即可主动地利用计划， 使资源能在控制之中， 而不只是被动的反应。有效的规划具备下列正面的
2、结果：有效地利用资源；预测问习题；将组织的目的传达给外部；评估目的的可行性；评估实现目的的各种方法；建立事情的优先顺序；有效减少应急需要。（注：中期指三年至五年，长期指五年以上）。物业公司中长期开展规划施行纲要：步骤一：明确进行企业中长期开展规划的目的，在公司管理层统一思想认识。成立企业中长期开展规划课习题小组，确定总体负责人， 确定参与人员的范围及分工， 制定课习题研究的工作计划和完成时间、整个课习题可分为课习题工作计划制定、确定课习题子项及其负责人、 基精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第
3、1 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 2 / 5文章来源网络整理，仅供参考学习础材料搜集与分类分析、目的提炼与确定、策略及途径研究、分析支持性规划、归纳统稿等几个工作阶段和步骤。施行重点： 制订企业战略规划必须充分发挥领导作用，强调全员参与。步骤二：讨论确定中长期开展目的的核心目的组成。施行重点：核心目的主要围绕两个方向：市场开展目的；管理服务能力。将企业盈利能力和管理能力二项主指标作为公司核心竞争力的体现。目的的时间轴可分为中期目的（五年）和长期（十年）开展愿景。步骤三：着手进行企业诊断与分析、市场分析与预测、行业开展趋势预测。企业诊断与分析主要包括以下方面：a、 物业
4、公司 swot 分析 （分析企业的优势与劣势、时机与威胁） ；b、企业资源分析（包括技术资源、人力资源、社会资源以及条件资源的转变等）；c、企业经营现状分析（收入规模、收入构造、盈利能力、管理体系能力、顾客满意度现状以及企业各项能力的量度指标、量度工具、量度方法等）。市场、行业分析与预测主要包括以下方面：a、中期和长期开展中的市场构造研究与预测（从供应方、消费方、竞争对手、市场新加入力量、替代产品等五个方面入手） ，市场细分研究； b、市场或行业的最新动态及开展方向。市场整体环境的现状及趋势（总体环境、产业环境、技术环境）等。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - -
5、- - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 3 / 5文章来源网络整理，仅供参考学习施行重点： 在详细分析时， 需要对各单项分析维度进行合理分解并细化评估。 各类管理分析工具及分析方式有很多种，作为管理层人员或研究分析人员在做详细个案分析时，要重点关注针对分析对象所分解的各个明细维度有否有实用价值，是否客观真实， 尤其要避免逻辑错误的出现。步骤四：分析当前的组织、激励和人力资源状况，提出企业中长期人力资源需求， 根据业务战略制订人力资源规划、组织构造的设计和调整计划、激励机制的设计。分析表达方式：柱状图、曲线
6、、饼图、表格格式、文字：明确中长期开展以树立企业的七项竞争优势（成本优势、品质优势、品牌优势、效率优势、规模优势、技术优势、人力资源优势）为目的，根据以上研究分析，确定以下4 个方面的定性目的和量化目的：公司中长期期望的企业类型和业务构造；中长期达成的企业规模 （管理规模、收入规模、利润规模） ；公司中长期开展的目的市场、主次构造；中长期管理能力目的（顾客满意度、成本控制目的、管理技术等）施行重点： 通过前三项步骤， 在明晰本企业现有资源和市场竞争情形后，对本企业已拥有或准备获取的七项竞争优势进行定性和量化，使之真正具有目的导向作用。在对竞争优势进行工作目的量化的过程中，必须反复检验目的确实认
7、与实现过程是否满足smart 特征。步骤五：确定长期开展目的（愿景性）精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 4 / 5文章来源网络整理，仅供参考学习施行重点：管理模式是物业企业在设定中长期开展目的时需要考虑和调整的一个重要问习题， 在不同的管理项目方案和收费规范上分化出不同的管理档次， 真正反映出管理服务与管理费用之间由市场因素及价值杠杆来调节的对应关系。同时，随着企业业务构造的不断变化，对管理架构应有相适应的科学性研究及动态性、合理化
8、的调整，以支持公司的开展。步骤六：根据企业中长期总体目的， 研究实现战略目的所需要采取的战术形式、拓展策略、所需要的支持因素、资源条件、从而拟定主干性的分项开展规划，包括：企业文化、物业服务理念的再造计划；人力资源开展计划；财务管理方针；品质提升的中长期施行目的；多种经营业务开展计划；各业务部门的经营目的计划；相关体系建立与开展计划等。施行重点：物业公司各项从属性的开展计划都需要围绕本企业的核心目的来制定，保证企业总体目的的同一性。步骤七：中长期目的分解，确定每年度要实现的年度目的。步骤八：物业公司中长期开展规划课习题完成后需进一步组织制定第一个目的年度的工作计划。施行重点： 规划必须落实为每
9、一个公司成员的行动。行动计划必须翔实，行动计划的完成情况必须经过验证，从管理办法方面确保物业企业的整体绩效得以持续改良。归根结底，物业企业的中长期开展规划的制订是建立在对公司将精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 5 / 5文章来源网络整理，仅供参考学习来的预估的基础上的， 企业经营管理目的的修正可以应对环境的变化而做出合理的弹性修正。在环境有利于公司开展时，目的调高；在环境不利于公司开展， 虽经员工最大努力也不能顺利实现时，目的适度下调；在环境正相预计的那样，目的值就理应实现。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - - -