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1、加油站2021年工作总结和2022年工作计划（七） 时光飞逝，2021年已接近尾声，在分公司领导的指导和带领下，秉承王总年初的工作报告“调结构做精零售 强管理提质增效”的经营思路，科学营销、规范执行、精细管理，全面提升加油站的竞争力这一思路，五化加油站一直为此努力着，但过去的一年是颠荡起伏的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年，也是五化站不平凡的一年。现将五化站2021年的工作情况汇报如下：一、经营情况（截止10月）。按年预算进度：成品油销量完成6590吨，完成率78%； 其中：汽油销售3587吨，完成率86%非油销售完成151.17万，完成率97%；非油毛利完成17.61万元，完成率108%
2、；发卡量完成933张，完成率72%；油品盘盈7.01吨，盘盈率 0.10%。二、工作亮点。 1、非油促销业务，丰富多彩。 2021年的非油销售任务是艰巨的一年，即为了实现销售任务的翻番，也为了更好的与“油、卡、非”结合到一起，五化站也是煞费苦心，除积极参加上海公司组织的油惠生活外，站内自行也是开展了各种形形色色的促销活动，从5月的“车用油、选中油；食用油，更信赖中油”到6月开展的“浓情端午、中油好礼” ，随后又在中秋国庆期间开展 “中秋国庆、中油享“福”到最后的“信赖中油昆仑机油，赠58元保养套装助您洁净车身、加足马力！”个个是主题鲜明，每个活动都是针对国定假期以及季节性较强的情况下进行开展的
3、，每次设定方案时都是经过缜密的考量，并在活动开展前进行了全方位的宣传，以期在活动开展时起到立竿见影的效果，活动前对员工进行了细化的考核标准，加大了员工的考核力度。活动效果也是非常喜人，这一系列活动除直接给站内带来非油收入近10万元外，也为五化站提前2个月完成非油销售全年目标而奠定了扎实的基础，同时也带动了站内油品的加满率以及发卡量的提升，更为重要的是增加了我站便利店的影响力以及提升了顾客对加油站非油品的关注度。2、业余文化活动，踊跃参与 今年分公司为了丰富员工的业余文化活动，也是开展丰富多彩的各类兴趣小组，五化站也是发动全体员工积极参与，除一名即将退休的员工未报名外，其余员工都积极响应，且都报
4、了至少两项兴趣班，在开展“宝嘉好声音”的活动中，我站更是全员上阵，无一拉下，并有多名员工成功突围进入总决赛，此举不仅丰富了员工的业余文化生活，更提升了员工的精神文明建设，同时也增加了员工的凝聚力。三、不足之处： 在回顾今年工作亮点的同时，我们更多的是看到了五化站今年的不足，今年出现五化站员工汽油违规灌桶以及员工虚开卷式发票这两起较大违规违纪的事件中，我们也深刻发现，五化站的基础管理还是很薄弱，出现了对制度的不落实、风险管控的失位，这也是作为站经理的我难辞其咎的一个方面，更是在接下来的工作中应加以改进的方面。今年五化站在成品油销售以及加油卡发卡方面也是遇到了瓶颈，除受外部大环境的影响外，今年的固
5、定客户流失率较高也是导致销量下滑的一个重要原因，主要是未摆正工作重点，对固定客户的日常维护出现了真空。针对以上不足之处，五化站制定了2022年的工作计划：一、 夯实基础管理。 1、 理清思路，清楚认识一岗双责的严肃性，对加油站各个风险点进行严防死守，深刻领会上级各个文件的相关要求，严格要求自身，对发现的问题不手软，不包庇。2、每季度开展一次法律法规的普及，让员工清楚的意识到后果的严重性，以此来时刻紧绷安全这根弦。3、加强对视频监控的检查力度，以此起到对员工行为规范的威慑力。二、油品销售打开新局面1、切实利用好改造的契机，对加油现场合理优化布局，以此来提高加油现场工作效率，增加车流量。2、每季度组织员工发放夜间促销宣传单，同时定期到周边企业和小区业主信箱上放置加油站的促销信息，进一步扩大促销活动信息的传递范围及加油站的知名度。3、合理规划对固定客户的拜访机制，切实利用好柴油持卡优惠的相关政策来把流失的客户重新找回来。三、加油卡突破瓶颈，以非提量五化站2022年除了继续加大对员工进行加油卡发卡指标的考核外，更加应利用好非油促销这一活动，来更好的带动加油卡的发售，五化站将在2022年会以促进加油卡发售为目的每季度开展一次的非油大型促销活动，以此来带动加油卡的发售。 希望在分公司领导的带领下，兄弟加油站的互相帮助下，全体员工的共同努力下，五化站2022年的工作将会有个质的飞跃。