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1、精品名师归纳总结中心企业班组长岗位治理才能资格认证（四期）在线模拟-0001姓名：学号：得分： 判定题 共15题, 共15分1.1 分 在全部的治理中，总有一种治理“风格”是最好的。（F ）。T、F、2.1 分 班组长应把组织员工学习制造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新才能。（T ）。T、 F、3.1 分 班组工作环境和班组绩效关系不大。（F）。T、 F、4.1 分 班组工作要排除铺张第一必需发觉铺张。（T）。T、F、5.1 分 班组长应依据技艺、岗位、才能大小、动作快慢合理搭配组合劳动力， 发挥群体效能。（ T）。T、F、6.1 分 “
2、安全第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必需遵守的基本原就。（F ）。T、F、7.1 分 绝大多数暴露的问题都是可以把握的。（T ）。T、 F、8.1 分 计量是实现单位统一、保证量值精确牢靠的唯独活动。（F ）。T、 F、9.1 分 在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性。（T ）。T、 F、10.1 分 酒店的暂时清洁工也是酒店的形象代表之一。（T）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结T、F、11.1 分 一般来说，员工绩效差的缘由是才能低下。（F ）。T、F、12.1 分 转变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。（ T ）。
3、T、 F、13.1 分 班组长应做好班组安全应急治理，完善应急治理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保证物资准时投用，提高处置突发大事的才能，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现 “零损害、零缺失、零事故”。（T ）。T、 F、14.1 分 班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义。（ T ）。T、F、15.1 分 在班组治理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。（ T ）。T、 F、单项题 共20题, 共30分16.1.5 分 企业治理中存在的主要问题不包括（C ）A、做事凭体会，工作任凭性大B、工作
4、不留意目的和方法C、有干劲，有热忱，全身心投入工作D、工作执行力欠缺17.1.5 分 班组长如想确保“事有人做，人有事做。事得其人，人得其事”，需做好班组治理中的（ B ）工作A、方案B、组织C、领导可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结D、把握18.1.5 分 倾听各种观点、广泛征求班组成员看法都说明班组长对班组成员（ B ）。A、把握B、自我意识的敬重C、个性的关怀D、监督19.1.5 分 在紧迫性 / 重要性矩阵（见下图）中，（A ）属于优先级为 a 的工作。A、亟待解决的重要问题B、干扰电话C、工作中的琐事D、团队和个人的进展20.1.5 分 由上下工序流程不均衡，供应商或部
5、门协作不同步等缘由造成的铺张，属于（ B ）A、运输的铺张B、等待的铺张C、动作的铺张D、生产过量的铺张21.1.5 分 对设备把握的“四会”是会使用、会爱护、会检查、（A ）A、会排除故障B、会润滑C、会防护D、会保管22.1.5 分 以下说法不利于班组长建立良好班组关系的是（C） A、良好的心态B、敬重班组员工C、坚持己见，绝不通融D、站在班组乃至企业的角度考虑问题23.1.5 分 事故发生后（ A ）是否和谐高效、能否快速整合一切应急资源，对于应急处理有着准备性的意义。A、应急指挥体系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结B、应急组织C、应急预案D、应急信息系统24.1.5 分
6、 班组安全和健康治理不愿定能给企业带来的好处有（D ）。A、防止损害员工 B、防止破坏生产率C、防止给企业带来更大的缺失D、防止劣质产品的生产25.1.5 分 以下关于员工担忧全行为的说法，不正确选项（D ）A、学问不足是导致员工担忧全行为的缘由之一B、才能不足是导致员工担忧全行为的缘由之一C、员工侥幸心理作祟是导致担忧全行为的缘由之一D、员工的担忧全行为无法完全杜绝，因此存在确定程度的担忧全行为是可以容忍的26.1.5 分 以下关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确选项（A ）A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业进展挂钩B、班组年度绩效考核结果应均等，不能有太大的差距C、班组年
7、度绩效考核结果应与员工的学历、任职时间成正比D、班组年度绩效考核应依据企业、部门整体绩效进行考量27.1.5 分 某企业的治理部门每月均对工程科技人才的工作进行分等考评，并将考评结果与酬劳挂钩。这样做最有可能产生的后果是（B）A、获得高等级的工程科技人才会更加努力，而等级低的就会努力改进工作以求提高B、优秀工程科技人才由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的就仍会留在企业C、对这种严格把握，工程科技人才很有看法，致使今后工作难以支配D、差一些的工程科技人才，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀人才28.1.5 分 质量治理体系需要（ D ）A、长期稳固B、固定不变C、保持一样D、
8、连续改进可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结29.1.5 分 在进行估算成本时，你必需考虑直接成本，间接成本，一般治理成本和总的治理成本（ D ）不是直接成本。A、工程经理的工资B、分包商的成本C、工程所用的材料D、电费30.1.5 分 “士为知己者死”这一古训说明，有效的领导始于（D）A、上下级之间的友情B、为下属设定崇高的目标C、为下属的利益不惜牺牲自己D、明白下属的欲望和需要31.1.5 分 独裁主义气氛比较深厚的班组中信息沟通的主要方式可能是（A ）A、自上而下B、自下而上C、横向交叉D、非正式沟通32.1.5 分 企业欢迎（ C ）类型的班组长 。A、事必躬亲型B、唯命是
9、从型C、统筹支配型D、埋头苦干型33.1.5 分 某团队领导经常为不能定期举办团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确做法应当是（A ）A、举办团队会议可以是正式的，也可以是非正式的B、必需举办非正式的团队会议C、可以不举办团队会议D、团队会议必需是正式的34.1.5 分 班组规范化治理中的三定是（ A） A、定岗、定责、定薪B、定人、定职、定薪C、定岗、定员、定薪可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结D、定程序、定时间、定标准35.1.5 分 某团队领导刚被公司聘任，他想更加明白该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员沟通的过程中最应当强调的是（
10、A ）A、倾听B、交谈C、摸索D、关注多项题 共10题, 共20分36.2 分 生产经营型班组的班组成员应（ABCD ）。A、接受安全生产训练和培训B、具备必要的安全生产学问C、熟识有关的安全生产规章制度和安全操作规程D、把握本岗位的安全操作技能37.2 分 以下关于工作现场铺张现象的说法，正确选项（ABCD）。A、过多制造的铺张B、搬运的铺张C、加工的铺张D、等待的铺张38.2 分 班组长应具备（ ABCD ）。A、问题意识B、现场意识C、改善意识D、服务意识39.2 分 发生事故的基本因素是（ABCD）。A、人B、物 C、环境D、安全治理40.2 分 企业突发事故应对通常分为四个阶段（AB
11、CD）。A、预防阶段B、预备阶段可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C、响应阶段D、复原阶段41.2 分 造成等待铺张的缘由，通常有（A BCD ）。A、作业不平稳B、支配作业不当C、停工待料D、品质不良42.2 分 工程范畴定义包括（ AB ）。A、工程的提交物B、实现工程提交物的活动C、工程的预算经费D、工程的实施方43.2 分 小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当支配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不行理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简洁的问题，别人
12、教一次能把握的，到了小王这里，教过两三次，仍是说“太难了”，没把握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，仍不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况仍是没有转变，小马没有方法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是埋怨，他不宠爱。他准备转变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，以下关于小马及其领导的说法，正确选项（ AC D ）。A、小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有确定的熟识B、小马应当连续向领导反映情形，直到领导解决这一问题为止C、马班长向领导埋怨，请领导支招
13、，是承认自己没有才能处理小王给他带来的难题D、小马应当和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情形写成报告，汇报给领导。假如小王照旧没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任自流， 由组织准备44.2 分 以下关于班组建设的说法，正确选项（ AB C D）。A、明确班组长和班组成员的岗位职责B、充分发挥班组长在班组治理中的主导作用，落实班组长岗位治理规范C、强化班组长的生产指挥、组织和谐、岗位协作职能D、健全班委会等可为班组建设供应组织保证的组织可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结45.2 分 有效沟通的两个基本原就是（ AC）。A、沟通要有明确的目标和方向B、没有利益冲突C、角色定
14、位D、位置公正案例分析题 共2题, 共18分 46.9 分高班长是某电子设备制造企业班长，工作六年多了，有确定的技术水准和治理才能。他所在班组连续两年因业绩突出获得嘉奖，得到上级领导认可和信任。高班长认为事实充分证明白自己是个能干的治理人员。他的班组能够按要求完成合同，产品质量是全公司最优的、次品率是全公司最低的。同其他班组相 比，生产同种产品的工本费单耗尽管不是全公司最低的，但也仍是处在比较低的水平。高班长在向上级汇报班组工作时总宠爱说，这都归功于他突出的治理才能，他知道如何才能够有效的行使治理职责1、高班长所领导的班组在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该班组的工作（C）。A、
15、有成效、无效率 B、有效率 C、有成效又有效率 D、有成效 2、以下关于高班长的说法，不正确选项（ B）。A、高班长需要在成本治理方面下工夫B、本案充分说明班长治理才能是班组绩效的唯独准备因素C、高班长在向上级汇报时有揽功之嫌 D、高班长如此汇报简洁挫伤班组员工的积极性3、尽管高班长的班组每次都能按技术条款要求完成任务，但其完工期限常有拖延，这说明高班长仍需要在今后的工作中（ A） A、提高班组工作效率 B、提高班组工作成效 C、提高效率和成效 D、不需要再做什么47.9 分资料1 （1）我们年轻的时候迁居到了美国，居住在波士顿的一个公寓里。在一个漫长的周末，我们发觉自己既没有食物也没有现钞（
16、没有信用卡或存款卡， 而且银行也早已停止营业了）。这个时刻，使我真实熟识到基本需求的重要当你遭受饥饿的时候，要关注其他事情是特殊困难的。（2）在顶楼上饿得要死的艺术家的情形又会怎样了？有些人为了制造传世之作而终日与贫困为伴。仍有一些人似乎想尽可能舍弃友情或社交，以使他们能够全神贯注于他们重视 的事情。资料 2 在学年开头的时候，校长告知三位老师他们是学校里最好的老师，将给最聪慧的同学上课。校长说明说依据智商测试，这些同学将在一年的 时间里，将他们的成果提高 20% 30% ，并让这些老师保守隐秘。事实上，整个过程都是一个试验。同学的智商一般，而老师也是随机挑选的水平不是特殊好也不是特殊坏。年末
17、，却取得了估量的成果。请认真阅读案例，并回答1-5 题（每题有且仅有一个答案）。 1、资料 1中两种不同的情形说明马斯洛的需求层次理论（ C）。A、没有实际意义，由于人们的需求是没有规律可循的B、在人们低层次的需求仍没有中意之前，人们不行能追求更高层次的需求C、在低层次的需求仍没有完全实现之前，人们可以追求更高层次的需求D、实际操作性很差，所以很多人在实际的治理活动中不用它2、资料 2中的校长应用了（ C）使同学的成果提高了很多。 A、Y 理论 B、X 理论 C、期望理论 D、公正可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结理论3、资料 2中一般的老师和一般的同学，制造了惊奇的成效，这种现象通常被我们称为。（ C）A、信任效应 B、晕轮效应 C、期望效应 D、首因效应论述题 共1题, 共17分48.17 分6S 治理是对工作现场各生产要素所处状态，不断进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面的一系列现场治理活动。通过班组现场 治理、班组基础治理、企业文化与班组团队治理等课程的学习， 请结合工作实际，谈谈班组开展 6S活动的作用和意义。你所在的班组是怎样开展6S 活动的，请举例说明。如何进一步懂得6S 治理活动与班组建设的关系，试争辩两者之间如何紧密结合、相互促进。可编辑资料 - - - 欢迎下载