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1、精品学习资源中心企业班组长岗位治理才能资格认证（四期）在线模拟-0001姓名：学号：得分： 判定题 共15题, 共15分1.1 分 在全部的治理中，总有一种治理“风格”是最好的；（F ）；T、F、2.1 分 班组长应把组织员工学习制造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新才能；（T ）；T、 F、3.1 分 班组工作环境和班组绩效关系不大；（F）；T、 F、4.1 分 班组工作要排除铺张第一必需发觉铺张；（T）；T、F、5.1 分 班组长应依据技艺、岗位、才能大小、动作快慢合理搭配组合劳动力， 发挥群体效能；（ T）；T、F、6.1 分 “安全
2、第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必需遵守的基本原就；（F ）；T、F、7.1 分 绝大多数暴露的问题都是可以把握的；（T ）；T、 F、8.1 分 计量是实现单位统一、保证量值精确牢靠的唯独活动；（F ）；T、 F、9.1 分 在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性；（T ）；T、 F、10.1 分 酒店的暂时清洁工也是酒店的形象代表之一；（T）；欢迎下载精品学习资源T、F、11.1 分 一般来说，员工绩效差的缘由是才能低下；（F ）；T、F、12.1 分 转变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力；（ T ）；T、 F、13.1 分 班组长应
3、做好班组安全应急治理，完善应急治理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保证物资准时投用，提高处置突发大事的才能，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现 “零损害、零缺失、零事故”；（T ）；T、 F、14.1 分 班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义；（ T ）；T、F、15.1 分 在班组治理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法；（ T ）；T、 F、单项题 共20题, 共30分16.1.5 分 企业治理中存在的主要问题不包括（C ）A、做事凭体会，工作任凭性大B、工作不留意目的和方法C、有干劲，有热
4、忱，全身心投入工作D、工作执行力欠缺17.1.5 分 班组长如想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组治理中的（ B ）工作A、方案B、组织C、领导欢迎下载精品学习资源D、把握18.1.5 分 倾听各种观点、广泛征求班组成员看法都说明班组长对班组成员（ B ）；A、把握B、自我意识的敬重C、个性的关怀D、监督19.1.5 分 在紧迫性 / 重要性矩阵（见下图）中，（A ）属于优先级为 a 的工作；A、亟待解决的重要问题B、干扰电话C、工作中的琐事D、团队和个人的进展20.1.5 分 由上下工序流程不均衡，供应商或部门协作不同步等缘由造成的铺张，属于（ B ）A、运输的铺张B
5、、等待的铺张C、动作的铺张D、生产过量的铺张21.1.5 分 对设备把握的“四会”是会使用、会爱护、会检查、（A ）A、会排除故障B、会润滑C、会防护D、会保管22.1.5 分 以下说法不利于班组长建立良好班组关系的是（C） A、良好的心态B、敬重班组员工C、坚持己见，绝不通融D、站在班组乃至企业的角度考虑问题23.1.5 分 事故发生后（ A ）是否和谐高效、能否快速整合一切应急资源，对于应急处理有着准备性的意义；A、应急指挥体系欢迎下载精品学习资源B、应急组织C、应急预案D、应急信息系统24.1.5 分 班组安全和健康治理不愿定能给企业带来的好处有（D ）；A、防止损害员工 B、防止破坏生
6、产率C、防止给企业带来更大的缺失D、防止劣质产品的生产25.1.5 分 以下关于员工担忧全行为的说法，不正确选项（D ）A、学问不足是导致员工担忧全行为的缘由之一B、才能不足是导致员工担忧全行为的缘由之一C、员工侥幸心理作祟是导致担忧全行为的缘由之一D、员工的担忧全行为无法完全杜绝，因此存在确定程度的担忧全行为是可以容忍的26.1.5 分 以下关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确选项（A ）A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业进展挂钩B、班组年度绩效考核结果应均等，不能有太大的差距C、班组年度绩效考核结果应与员工的学历、任职时间成正比D、班组年度绩效考核应依据企业、部门整体绩效
7、进行考量27.1.5 分 某企业的治理部门每月均对工程科技人才的工作进行分等考评，并将考评结果与酬劳挂钩；这样做最有可能产生的后果是（B）A、获得高等级的工程科技人才会更加努力，而等级低的就会努力改进工作以求提高B、优秀工程科技人才由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的就仍会留在企业C、对这种严格把握，工程科技人才很有看法，致使今后工作难以支配D、差一些的工程科技人才，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀人才28.1.5 分 质量治理体系需要（ D ）A、长期稳固B、固定不变C、保持一样D、连续改进欢迎下载精品学习资源29.1.5 分 在进行估算成本时，你必需考虑直接成本，间接
8、成本，一般治理成本和总的治理成本（ D ）不是直接成本；A、工程经理的工资B、分包商的成本C、工程所用的材料D、电费30.1.5 分 “士为知己者死”这一古训说明，有效的领导始于（D）A、上下级之间的友情B、为下属设定崇高的目标C、为下属的利益不惜牺牲自己D、明白下属的欲望和需要31.1.5 分 独裁主义气氛比较深厚的班组中信息沟通的主要方式可能是（A ）A、自上而下B、自下而上C、横向交叉D、非正式沟通32.1.5 分 企业欢迎（ C ）类型的班组长 ；A、事必躬亲型B、唯命是从型C、统筹支配型D、埋头苦干型33.1.5 分 某团队领导经常为不能定期举办团队会议而苦恼；其实从建立团队共同意识
9、的角度考虑，对待团队会议的正确做法应当是（A ）A、举办团队会议可以是正式的，也可以是非正式的B、必需举办非正式的团队会议C、可以不举办团队会议D、团队会议必需是正式的34.1.5 分 班组规范化治理中的三定是（ A） A、定岗、定责、定薪B、定人、定职、定薪C、定岗、定员、定薪欢迎下载精品学习资源D、定程序、定时间、定标准35.1.5 分 某团队领导刚被公司聘任，他想更加明白该团队中的成员；对于该团队领导来说，在与团队成员沟通的过程中最应当强调的是（A ）A、倾听B、交谈C、摸索D、关注多项题 共10题, 共20分36.2 分 生产经营型班组的班组成员应（ABCD ）；A、接受安全生产训练和
10、培训B、具备必要的安全生产学问C、熟识有关的安全生产规章制度和安全操作规程D、把握本岗位的安全操作技能37.2 分 以下关于工作现场铺张现象的说法，正确选项（ABCD）；A、过多制造的铺张B、搬运的铺张C、加工的铺张D、等待的铺张38.2 分 班组长应具备（ ABCD ）；A、问题意识B、现场意识C、改善意识D、服务意识39.2 分 发生事故的基本因素是（ABCD）；A、人B、物 C、环境D、安全治理40.2 分 企业突发事故应对通常分为四个阶段（ABCD）；A、预防阶段B、预备阶段欢迎下载精品学习资源C、响应阶段D、复原阶段41.2 分 造成等待铺张的缘由，通常有（A BCD ）；A、作业不
11、平稳B、支配作业不当C、停工待料D、品质不良42.2 分 工程范畴定义包括（ AB ）；A、工程的提交物B、实现工程提交物的活动C、工程的预算经费D、工程的实施方43.2 分 小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当支配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不行理喻”，“那个供应商不合作”等；小马试图培养小王的业务技能，但很简洁的问题，别人教一次能把握的，到了小王这里，教过两三次，仍是说“太难了”，没把握；每次分给小王的工作，小马都要重新加工，仍不如自己做来的快；两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反
12、映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招；又两个多月过去了，小王的状况仍是没有转变，小马没有方法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是埋怨，他不宠爱；他准备转变策略只把跑腿的活儿分给小王去做；从文中可知，以下关于小马及其领导的说法，正确选项（ AC D ）；A、小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有确定的熟识B、小马应当连续向领导反映情形，直到领导解决这一问题为止C、马班长向领导埋怨，请领导支招，是承认自己没有才能处理小王给他带来的难题D、小马应当和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情形写成报告，汇报给领导；假如小王照旧没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任
13、自流， 由组织准备44.2 分 以下关于班组建设的说法，正确选项（ AB C D）；A、明确班组长和班组成员的岗位职责B、充分发挥班组长在班组治理中的主导作用，落实班组长岗位治理规范C、强化班组长的生产指挥、组织和谐、岗位协作职能D、健全班委会等可为班组建设供应组织保证的组织欢迎下载精品学习资源45.2 分 有效沟通的两个基本原就是（ AC）；A、沟通要有明确的目标和方向B、没有利益冲突C、角色定位D、位置公正案例分析题 共2题, 共18分 46.9 分高班长是某电子设备制造企业班长，工作六年多了，有确定的技术水准和治理才能；他所在班组连续两年因业绩突出获得嘉奖，得到上级领导认可和信任；高班长
14、认为事实充分证明白自己是个能干的治理人员；他的班组能够按要求完成合同，产品质量是全公司最优的、次品率是全公司最低的；同其他班组相 比，生产同种产品的工本费单耗尽管不是全公司最低的，但也仍是处在比较低的水平；高班长在向上级汇报班组工作时总宠爱说，这都归功于他突出的治理才能，他知道如何才能够有效地行使治理职责1、高班长所领导的班组在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该班组的工作（C）；A、有成效、无效率 B、有效率 C、有成效又有效率 D、有成效 2、以下关于高班长的说法，不正确选项（ B）；A、高班长需要在成本治理方面下工夫B、本案充分说明班长治理才能是班组绩效的唯独准备因素C、高班
15、长在向上级汇报时有揽功之嫌 D、高班长如此汇报简洁挫伤班组员工的积极性3、尽管高班长的班组每次都能按技术条款要求完成任务，但其完工期限常有拖延，这说明高班长仍需要在今后的工作中（ A） A、提高班组工作效率 B、提高班组工作成效 C、提高效率和成效 D、不需要再做什么47.9 分资料1 （1）我们年轻的时候迁居到了美国，居住在波士顿的一个公寓里；在一个漫长的周末，我们发觉自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡， 而且银行也早已停止营业了）；这个时刻，使我真实熟识到基本需求的重要当你遭受饥饿的时候，要关注其他事情是特殊困难的；（2）在顶楼上饿得要死的艺术家的情形又会怎样呢？有些人为了制造传
16、世之作而终日与贫困为伴；仍有一些人似乎想尽可能舍弃友情或社交，以使他们能够全神贯注于他们重视 的事情；资料 2 在学年开头的时候，校长告知三位老师他们是学校里最好的老师，将给最聪慧的同学上课；校长说明说依据智商测试，这些同学将在一年的 时间里，将他们的成果提高 20% 30% ，并让这些老师保守隐秘；事实上，整个过程都是一个试验；同学的智商一般，而老师也是随机挑选的水平不是特殊好也不是特殊坏；年末，却取得了估量的成果；请认真阅读案例，并回答1-5 题（每题有且仅有一个答案）； 1、资料 1中两种不同的情形说明马斯洛的需求层次理论（ C）；A、没有实际意义，由于人们的需求是没有规律可循的B、在人
17、们低层次的需求仍没有中意之前，人们不行能追求更高层次的需求C、在低层次的需求仍没有完全实现之前，人们可以追求更高层次的需求D、实际操作性很差，所以很多人在实际的治理活动中不用它2、资料 2中的校长应用了（ C）使同学的成果提高了很多； A、Y 理论 B、X 理论 C、期望理论 D、公正欢迎下载精品学习资源理论3、资料 2中一般的老师和一般的同学，制造了惊奇的成效，这种现象通常被我们称为；（ C）A、信任效应 B、晕轮效应 C、期望效应 D、首因效应论述题 共1题, 共17分48.17 分6S 治理是对工作现场各生产要素所处状态，不断进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面的一系列现场治理活动；通过班组现场 治理、班组基础治理、企业文化与班组团队治理等课程的学习， 请结合工作实际，谈谈班组开展 6S活动的作用和意义；你所在的班组是怎样开展6S 活动的，请举例说明；如何进一步懂得6S 治理活动与班组建设的关系，试争辩两者之间如何紧密结合、相互促进；欢迎下载