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1、物业工程部年终工作总结20XX 年是简洁而不平凡的一年, 物业工程行业面临许多严肃的挑战,经济效益也不如往年景气, 市场竞争也比较猛烈, 因此公司对工程部有了更高的要求,依据公司要求, 工程部今年不断缩减人员, 工程部整体的工作绩效, 专业技能, 服务态度, 制度规章及外围单位治理等方面逐步明显提升；为了总结体会, 查找差距,规划前景,促成 20XX 年工作再上一个新的台阶,现将20XX年工作总结如下：一,主要工作汇报：1、制度方面； 日常工作中,工程部员工严格遵守公司的各项规章制度,严格依据“五 S”的要求去做；能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务； 认真对待公司、 项目检
2、查中提出的问题和整改看法, 结合实际, 认真整改和执行；在各级领导的帮忙下, 我们规范了各种修理报表、 费用单的填写, 为日常工程费用和修理费用数据分析供应了有效、精确的依据； 并将公司各种制度准时学习、检查和要求自己；2 、工作态度 ; 一年来工程部本着做好本职工作重要性的态度,积极认真做好每项领导支配任务,现工作中发觉隐患准时有效的做出处理,认真巡察设备设 施,认真核算每日修理费用情形,尽心尽力做好本职工作同时,工程部是施工、修理、和谐的主要部门,负责公司内、外的设施修理处理、集团下属各部门的 各种施工跟进服务以及紧急情形处理和谐等工作；如：水、电、暖设施巡察和空调保护保养跟进监督工作等,
3、使公司得到全天的、不间断的修理服务,保证了设备设施的安全运行,为公司供应有力保证服务和制造一个良好的办公环境；3 、工作范畴； 工作中,工程部负责一、二期办公区、厂区内全部设备设施的修理工作, 保证它们能够正常运转； 工程部克服了人员少, 工作量多、 范畴面广泛的困难,合理支配施工,本着“先修的必修,合理支配次序的原就,认真对 待每项工作准时处理, 每天支配修理负责设施的报修处理和巡查工作；做到接报准时、处理准时,削减回收率；环境卫生方面3 月份开头接管绿化、卫生工作,在设施保护正常的前提下,抽时间治理绿化养护、卫生清理项目,实行了不定时清扫和每天定时检查的方法, 平常烟头、 塑料袋、各种垃圾
4、频繁显现, 特殊是到了秋冬季风大树叶多的季节, 只能每天不间断清理, 确保干洁净净, 卫生无死角、 保证卫生环境达标 ；6 月份,铸造厂食堂设备开头拆迁之二期新食堂安装；准时联系安装厂家对二期食堂新风、烟罩、设施吊顶、接电、设备调试等项目施工安装；现场 监督加班加点按时完成施工, 顺当完成二期食堂开火开饭； 在绿化方面, 夏秋季杂草更多清除修剪次数频繁, 几乎每天抽时间进行荒草清理修剪及浇水养护, 都是在酷热太阳下汗流浃背, 兢兢业业； 8 月份工程部只剩一人, 一二期设施修理、卫生清扫、 绿化等项目认真努力进行, 绿化没有专职时间养护修剪, 厂区原有的草坪整个是荒草绿化带,杂草丛生无法治理,
5、只能抽时间养护修剪松土除杂草、 病虫防治； 到了冬季下雪前草坪修剪一次后, 对树木的保温工作开头护理, 确保来年长青；9 月份设施方面秋冬来暂时, 发觉附楼、综合楼太阳能不能正常使用, 管路、加热管漏水不加热, 为不影响职工洗浴、 食堂热水供应使用, 工程部准时联系修理人员进行完全、 认真的排查, 多次检查更换及修理最终排除了水不热隐患,因此,提高了太阳能使用率和牢靠性；10 月份以后,二期修理项目逐步增多,只能优先支配一期、 二期应急修理项目, 合理搭配人员少的问题,本着先修必修的原就处理隐患；外协施工方面,如集团办公楼二楼、三楼多个房间清理、 刷墙、刮腻子等, 准时联系施工单位加班加点清理
6、粉刷,现场测量预算并对质量把关,最终按时竣工没有延误各位领导入住, 其它外协修理项目等认真监督, 以质量高,费用少为原就要求施工,确保质量、工期按时完成；4、节能损耗方面 ；做好修旧利废工作,对更换出的门锁、锁芯、水阀、水嘴、管件等零部件进行修理, 通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件, 削减新件的使用,降低成本削减损耗；二,目前存在的问题1 ）工程修理涉及范畴太杂、太广,目前包括一期的绿化养护、厂区卫生清扫、设施修理保护；二期设施保护项目,目前只剩1 人,需准时配备人员加强治理；2 ）二期修理项目间续已经接管,上下水、电设施等交接图纸不全各部位设施位置不祥,需要熟识便以更快进入正常修理状态；
7、3 ）个别工作进度因缺少人员均比方案拖延滞后, 修理工作的效率和修理质量有待提高三、20XX年工程部工作重点设想 ;针对 14 年提到的问题和薄弱环节, 15 年对我们工作初步设想主要环绕“方案,完善,规范,落实 ”等几个方面开展1 ）方案：主要对20XX年的工作做一个全年工作方案,配备绿化、卫生、修理人员,依据一期、二期实际工作需要进行合理安排人员,把工作落实到人, 责任到人；2 ）完善：依据公司 “服务标准 ”的方针,对一期、二期的工作进一步细化, 将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节, 形成一套完整的工程修理养护服务体系；3 ）规范：结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的
8、工作环节 进一步规范, 一切以标准为规范, 一切以领导中意为目标, （包括对外协施工单位的治理, 一切以行业标准为规范 做到各个工作环节有方案, 有制度, 有实施, 有检查,有改进,按标准要求操作；4 ）落实; 对方案工作肯定落实到位,责任到人,提高我们修理人员的责任心,服务质量, 督查外协单位施工, 肯定做到定时与不定时相结合的标准, 发觉问题,准时解决,促使各项规章制度落实到实处；以上就是工程部 20XX 年工作总结,工程部一年来,尽心尽力地为公司做了大量的工作, 不论是分内仍是格外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作仍是存在不足,与公司的要求存在差距, 有不足之处仍请领导和同事们批判指正！ 工程部将在今后的工作中, 认真的去补偿不足, 进一步提高思想素养及个人的技能,为公司的进展做出最大的奉献；工程部 20XX 年元月