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1、精品学习资源企业文化基础学问一、“文化”探源“文化”在牛津现代辞典的说明是：人类才能的高度进展，借训练与体会而促成的身心的进展、 锤炼、修养；卢梭的社会契约论对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特殊是舆论； 它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢产生，但每天都在获 得新生力气并取代权威力气； 三是能够维护人们的法律意识， 激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律；二、企业文化的概念及意义有人对企业文化的定义作过统计， 共有多种， 几乎每一个治理学家和企业文化学家都有自己的定义，主要有：企业文化是指一个企业中各个部门， 至少是企业高层治理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践； 是指企业
2、中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象；（美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特）员工做出不同凡响的奉献，从而也就产生有高度价值的目标感， 这种目标感来自对生产、 产品的喜爱，提高质量、 服务的愿望和勉励革新，以及对每个人的奉献赐予承认和荣誉，这就是企业文化（彼德斯沃特曼） ；企业文化是经济意义和文化意义的混合， 即指在企业界形成的价值观念、 行为准就在人群中和社会上发生了文化的影响； 它不是指学问修养， 而是指人们对学问的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而 是人际关系所表达的处世为人的哲学； 企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业
3、的美德所在（许宏）；企业文化是在肯定的社会历史条件下， 企业生产经营和治理活动中所制造的具欢迎下载精品学习资源企业精神、道德规范、行为准就、历史传统、企业制度、文化环境、 企业产品等； 其中价值观是企业文化的核心 （潘肖珏、苏勇）；综上所述，我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区分加以界定：企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化；它所包含的价值观念、 行为准就等意识形状和物质形状均为该组织成员所共同认可；总而言之，企业文化有广义和狭义之分，广义的企业 文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭 义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形状；三、企业文化结构
4、企业文化结构可以分为四层； 第一层是表层的物质文化；其次层是幔层的（或称浅层的）行为文化；第三层是中层的制度 文化；第四层是核心层的精神文化； （一）企业文化的物质层；企业文化的物质层也叫企业的物质文化， 它是企业职工制造的产品和各种物质设施等构成的器物文化， 是一种以物质形状为主要讨论对象的表层企业文化；企业生产的产品和供应的服务是企业生产经营的成果， 它是企业物质文化的首要内容； 其次是企业制造的生产环境、 企业建筑、企业广告、 产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容；（二）企业文化的行为层；企业文化的行为层又称为企业行 为文化；假如说企业物质文化是企业文化的最外层， 那么企业行
5、为文化可称为企业文化的幔层，或称为其次层，即浅层的行为文化；是指 企业员工在生产经营、 学习消遣中产生的活动文化； 它包括企业经营、训练宣扬、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象；它是企欢迎下载精品学习资源价值观的折射；主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员 工行为；（三）企业文化的制度层；企业文化的制度层又叫企业 的制度文化， 主要包括企业领导体制、 企业组织机构和企业治理制度三个方面；企业领导体制的产生、进展、变化，是企业生产进展的必 然结果，也是文化进步的产物；企业组织机构，是企业文化的载体； 包括正式组织机构和非正式组织； 企业治理制度是企业在进行生产经营治理时所制定的、
6、起规范保证作用的各项规定或条例；上述三者， 构成企业制度文化； 企业制度文化是企业文化的重要组成部分， 制度文化是肯定精神文化的产物， 它必需适应精神文化的要求； 人们总是在肯定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构假如不与企业目标的要求相适应， 企业目标就无法实现； 杰出的企业总是常常用适应企业目标的企业组织结构去迎接将来，从而在竞争中获胜；制度文化又是精神文化的基础和载体， 并对企业精神文化起反作用；肯定的企业制度的建立， 又影响人们挑选新的价值观念， 成为新的精神文化的基础； 企业文化总是沿着精神文化制度 新的精神文化的轨迹不断进展、 丰富和提高的；企业的制度文化也是企
7、业行为文化得以贯彻的保证；同企业职工生产、学习、消遣、 生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何， 企业经营作风是否具有活力、是否严谨，人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提 高等，无不与制度文化的保证作用有关； （四）企业文化的精神层；企业文化的精神层又称为企业精神文化， 相对于企业物质文化和行为欢迎下载精品学习资源化系统中，它处于核心的位置；企业精神文化，是指企业在生产经营 过程中， 受肯定的社会文化背景、 意识形状影响而长期形成的一种精神成果和文化观念；它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企 业价值观念、企业风范等内容，是企业意识形状的总和；它是企业物 质文化、行为文化的升华，是
8、企业的上层建筑；、企业精神；企业 精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识；每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括， 通常通过企业徽志、企业规训等形式形象地表现出来；一般地说，企 业精神是企业全体或多数员工共同一样， 彼此共鸣的内心态度、 意志状况和思想境域；它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力； 企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准就、治理信条的集中表达，它构成企业文化的基石；企业 精神源于企业生产经营的实践之中， 在企业运行过程中可以发觉， 企业精神具有以下基本特点： （）它是企业现实状况的客观反映；企业生产力状
9、况是企业精神产生和存在的依据， 企业的生产力水平及其由此带来员工、 企业家素养对企业精神的内容有着根本的影响；很难想象在生产力低下的经济条件下， 企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神，同样， 也只有正确反映现实的企业精神，才能起到指导企业实践活动的作用； 企业精神是企业现实状况、 现存生产经营方式、员工生活方式的反映， 这是它最根本的特点； 离开了这一点， 企业精神就不会具有生命力，也发挥不了它的应有的作用；（）它欢迎下载精品学习资源部的一种群体意识时， 才可认作是企业精神； 企业的绩效不仅取决于它自身有一种特殊的、 具有生命力的企业精神， 而且仍取决于这种企业精神在企业内部的普及程
10、度，取决于是否具有群体性；（）它是稳固性与动态性的统一；企业精神一旦确立，就相对稳固，但这种稳 定并不意味着它就一成不变了， 它仍是要随着企业的进展而不断进展的；企业精神是对员工中存在的现代生产意识、 竞争意识、文明意识、道德意识以及企业抱负、目标、思想的提炼和概括，无论从它所反映的内容和表达的形式看，都具有稳固性；但同时，形势又不答应企业 以一个固定的标准为目标，竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、 观念的更新、企业的重组， 都要求企业作出与之相适应的反应，这就反映出企业精神的动态性； 稳固性和动态性的统一， 使企业精神不断趋于完善；（）具有独创性和创新性；每个企业的企业精神都应有 自己的特
11、色和制造精神， 这样才可使企业的经营治理和生产活动更具有针对性， 让企业精神充分发挥它的统领作用； 企业财宝的源泉隐藏在企业员工的创新精神中， 企业家的创新表达在他的战略决策上， 中层治理人员的创新表达在他怎样调动下属的劳动热忱上，工人的创新表达在他对操作的改进、自我治理的自觉性上；任何企业的胜利，无 不是其创新精神的结果， 因而从企业进展的将来看， 独创和创新精神应当成为每个企业的企业精神的重要内容； （）要求务实和求精精神；企业精神的确立，旨在为企业员工指出方向和目标；所谓务实， 就是应当从实际动身，遵循客观规律，留意实际意义，切忌凭空设想欢迎下载精品学习资源业个性和时代精神相结合的详细化
12、； 优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏， 感受到时代赐予企业的勃勃生气； 在进展市场经济的今日， 企业精神应当渗透着现代企业经营治理理念、 确立消费者第一的观念、敏捷经营的观念、 市场竞争的观念、 经济效益的观念等；充分表达时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容；、企业的经营哲学企业经营哲学， 是指企业在经营治理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人（治理者与被治理者、消费 者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、当前利益 与长远利益、企业与企业之间相互利益等） 、人与物（产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、信息、方案、成 本、财务
13、等）关系上形成的意识形状和文化现象；处理这些关系中形 成的经营哲学， 一方面与民族文化传统有关， 另一方面与特定时期的社会生产、 特定的经济形状及国家经济体制有关； 企业的经营哲学仍与企业文化背景有关； 一个企业在确立自身的经营哲学时， 必需考虑到企业文化背景对企业的影响力；外向型企业、跨国公司、企业跨国 经营，更需重视这一点；东西方民族文化传统不同，在企业经营中， 从方法到理念上都存在着明显的差异； 英美国家的企业受其文化传统的影响，崇尚个人奋斗和竞争；在治理中比较强调“理性”治理，强 调规章制度， 治理组织结构、契约等；而东方文化圈的企业更强调 “人性”的治理，如强调人际关系、群体意识、忠
14、诚合作的作用；强调集 体的价值企业集团、社会负责技能训练、团队精神、对公司的忠欢迎下载精品学习资源每当日本公司制定进展战略， 肯定要征求公司集体的看法； 雇员利益放在利益相关集体的首位，客户次之，股东就更次之；由于雇员的利 益被视为更重要， 日本公司总是设法不断提高雇员的工资， 以培育对公司集体的忠诚； 一个是以理性为本， 一个是以人为本， 以情感为本， 两种文化传统形成鲜明的对比，从而也形成两种不同的企业经营哲学；跨文化治理，又称交叉文化治理，是指企业跨国经营；在这领域 中，企业经营哲学与企业文化背景之间的相互联系显得特殊重要；治理学大师彼得德鲁克说过，跨国经营的企业是一种多文化的机构， 其
15、经营治理思想基本上是一个把政治、 文化上的多样性结合起来而进行统一治理的哲学思想体系； 跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境， 企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化治理的现实背景； 在跨文化治理中， 形成跨文化沟通和谐的具有东道国特色的经营哲学是至关重要的；共同的长期战略、互利、相 互信任和共同治理是跨国经营哲学的基础； 、企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营胜利过程中所推崇的基本信念和奉行的目标；从哲学上说， 价值观是关于对象对主体有用性的一种观念；而企业价值观是企业全体或多数员工一样赞同的关于企业意义的终级判 断；当然，这里所说的“价值”是一种主观的、可挑选的
16、关系范畴；某事物是否具有价值， 不仅取决于它对什么人有意义， 而且仍取决于是谁在作判定；不同的人很可能作出完全不同的判定；如一个把“创新”作为本位价值的企业，当利润、效率与创新发生冲突时，它会自欢迎下载精品学习资源企业价值观经受了多种形状的演化， 其中最大利润价值观、 经营治理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观， 分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向； 当代企业价值观的一个最突出的特点就是以人为中心， 以关怀人、爱惜人的人本主义思想为导向；企业能否给员工供应一个适合人的进展的良好环境，能否给人的进展制造一切可能的条件， 这是衡量一个当代企业或优或劣、或先进或落后的根本标志；德国思想家康德曾指出：在经受 种种冲突、牺牲、 辛勤斗争和曲折复杂的漫长路程后，历史将指向一个充分发挥人的全部才智的美好社会； 随着现代科学技术的进展， 现代和将来文明的真正财宝， 将越来越表现为人通过主体本质力气的发挥而实现对客观世界的支配；这就要求充分留意人的全面进展问题， 讨论人的全面进展，无论对于企业中的人，仍是对全社会，都有着极 其重要的意义；欢迎下载