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1、企业文化建设基础知识企业文化建设概述1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中 所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与 之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、 上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体 现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个 领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业 精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提 高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化， 归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增 长。2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到 的积极作用，越来越受到
2、人们的重视。企业竞争，实质是企 业的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应 不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行 动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开 拓创新。3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不 可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企 业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上理”，决策要讲民主，但经营管理一定要有权威，在职工这种 权威情况下，才能更加有效发挥管理的作用。企业文化的运作与管理1、企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价 值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程， 用文化的手段、文化
3、的功能、文化的力量，去促进企业整体 素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：(1)激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积 极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领 导者言行激励。(2)纪律约束机制。要有明确的规范，落实上不走样， 将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。(3)凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观，确立 企业目标，确立企业人际关系。2、在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系， 把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管 理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、 无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。说，企业文化建
4、设既是企业在市场经济条件下生存发展的内 在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立 现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道, 培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打 造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保 证。企业文化建设的现状与特点公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公 司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领 导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造 性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业 已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修 改也已确立。各分公司不断丰富和创新者企业文化，积
5、累了 一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企 业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从 整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较为滞 后，缺乏整体规划。总公司企业文化建设呈现的特点，主要 体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工 作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现 状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化, 促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实 现可持续发展，特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为 准则等宝贵精神财富。企业文化建设的总体思路和要求1、以
6、创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化 企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司 企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化 的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结 合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造 并提升企业核心竞争力。2、以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业 管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文 体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、 凝练企业精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气 氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑起“严谨、务实、 创新、奉献”的企业文化氛围，形成独具特色的总包
7、公司企 业文化，成为打造国家特级施工企业、创建一流现代化企业 管理的重要组成部分。企业文化建设的基本内容物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文 化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。行为文化建 设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的 和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。理念文化建设(深层文化)，包括变革观念、竞争观念、 效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战 略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表 现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。企业文化建设的主要目标1、确定MI (理念识别)，包括：(1)确定全体职工的价值
8、观。企业价值观是企业文化的 核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要 实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅 是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。 企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业 文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神, 最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主 要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活 动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人 的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼 而得到确立的思想成果和精神力量，必须是
9、集中体现一个企 业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信 念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵 循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企 业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主 要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方 向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基 础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准 则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活 上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。2、确立VI （视觉识别），统一
10、标识、服装、产品品牌、 包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不 断完善企业视觉识别各要素，做到改进一否定一再改进一再 确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、 印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌， 在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。3、确立BI （行为识别），主要体现在两个方面，一方面 是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经 营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业 确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。 企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃
11、的因素， 人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文 化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别 达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组 织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管 理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。 企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做 到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特 色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样 爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响
12、、 打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营 理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行 为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种 形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。 企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结 构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。 强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、 理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极 参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企 业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。 还要
13、修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业 各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成 员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。 人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发 育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文 化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化 并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生 环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即: 体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经 常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活， 赋
14、予各种活动以生命干，强化视觉效应。企业文化建设的基本观念1、团队理念2、团队精神3、领导理念4、经营服务理念5、精细核算理念6、质量理念7、文明工地“窗口 ”理念8、名人效应理念9、科技创新理念10、依法治企理念以上十个理念其具体内容将层层进行 征集、评定、归纳。企业文化建设的相关问题1、处理好企业文化与思想政治工作的关系。思想政治工 作和企业文化建设是有机结合的，既有联系，又有区别；既 可以相互促进，相得益彰，又不能相互取代。正确认识企业 文化和思想政治工作的关系，对于加强企业精神文明建设， 推动企业的改革与发展产生重要的作用。企业文化建设为开 创思想政治工作新局面，更好地为生产经营服务提供
15、了条件, 同时随着企业思想政治工作的改革与加强，也必将对企业文 化建设起到巨大的推动作用。要以党的十六大倡导的“促进 人的全面发展”为主题，从解放人的思想、转变人的观念入 手，在开展思想政治工作中处理好虚与实、讲与做、精神与 利益的关系，发挥思想政治工作的针对性、科学性和实效性, 为经济工作和企业发展提供良好的思想基础和稳定局面。2、加强对经营管理者的培育，以此带动企业文化建设。 企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、整体性、长远 性、综合性的工作，企业经营管理者特别是主要领导人起着 非常重要的作用。作为企业中的重要经营管理者，不仅应当 是企业文化的设计者、倡导者、组织者，还应当是模范的实
16、践者，更应当是企业文化的直接体现者。领导者应该率先垂 范，以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可见的形象， 同时特别需要企业领导以自己的新思想、新观念、新思维、 新的价值取向来倡导和配置企业文化。3、讲求企业文化建设的方法和途径。企业文化不是无源 之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生 产经营实践中表现出来，也就是企业文化的载体。企业文化 载体是企业文化的表层现象，虽不等于企业文化，但有重要 作用。企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用, 是企业文化的重要组成部分。4、加快建立企业文化的体系框架工程。包括：把握企业 文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一基 本
17、要求；体现“把握发展方向，具有先进性；体现时代特征, 具有吸引力；塑造品牌标识，具有市场竞争力”这“三点内 涵”；突出“把党的方针政策和国家产业政策融于企业发展之 中，形成具有鲜明特色的企业发展理念、把思想政治工作融 入企业市场竞争之中，形成具有强大凝聚力的企业精神、把 企业人文创造融入企业产品之中，塑造以企业品牌为核心内 容的企业形象标识”三项主要任务。5、走出企业文化建设过程中的观念误区。一是鼓吹“文 化功能”，认为“企业文化是个筐，什么都往里面装”，此种 说法不但搞不好企业文化，还会影响其它管理职能的正常发 挥。二是曲解“以人为本”，现实中的职工切身利益和个人目 的，难免出现与企业利益和宗旨不一致的问题，职工也必须 遵守企业的一切准则规定，尊重客户和竞争对手，因为离开 一定的前提条件，就很难取得预期效果。三是滥用“民主管