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1、 ICS 03.100. 10 A 87 备案号 :40304 2013 SB 中华人民共和 mm 内贸易行业标准 SB/T 10977 2013 仓 储 作 业 规 范 Norm for warehousing operation 2013-04-16 发布 2013-11-01 实施 中华人民共和国商务部 发布 本标准按照 GB/T 1.1 2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准起草单位 :中国仓储协会、上海市仓储行业协会、招商局物流集团有限公司、北京工商大学商 学院、凡客诚品 (北京 )科技有限公司、北京和众奥顺达物流有限公司、上海商业储运有限公司。
2、本标准主要起草人 :李燕、陈祥龙、李忠良、张浩、黄涛、罗敏、苏远、杨成良、蔡慧良、马立群。 仓 储 作 业 规 范 1范围 本标准规定了仓储作业的基本要求、管理方针、基本流程、基本规范、评价与改进。 本标准适用于通用仓库仓储作业。冷冻冷藏物品与危险品仓储作业不适用本标准。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 (包括所有的修改单 )适用于本文件。 GB/T 22(所有部分）包装术语 GB/T 18354物流术语 3术语和定义 GB/T 18354与 GB/T 4122中界定的以及下列术语和
3、定义适用于本文件。 3. 1 仓储管理员 stock-keeper 仓库内从事与物品仓储作业管理有关的一线操作人员的统称 (包括直接从事物品收发、出入库、分 拣、理货等工作的人员，不含装卸工），简称 “ 仓管员 ” 。 GB/T 21070 2007,定义 3.1 4基本要求和管理方针 4. 1基本要求 企业应根据相关的法律、法规和本标准的要求，系统建立并实施仓储作业规范体系： a) 制定仓储作业规范体系的管理方针； b) 制定仓储作业的流程、在库管理规范、装卸作业规范、作业安全管理规范、设施设备管理规范、 质量管理规范等相关规范； c) 对仓储作业人员进行相关法律、法规、标准、质量、安全和技
4、能等方面的培训并持证上岗； d) 对日常仓储作业活动进行管理与控制； e) 对仓储作业规范体系进行评价； 按评价结果对作业规范体系进行改进。 4.2管理方针 企业的管理者应根据仓储作业的具体情况制定仓储作业规范体系的管理方针。管理方针应与企业 的宗旨、目标相适应。 仓储作业规范的管理方针应体现： a) 提高顾客满意度，增加顾客服务价值及相关方经济效益； b) 保证仓储作业、作业人员、处置物品和仓储作业设施设备的安全 c) 提高仓储作业效率，降低仓储成本； d) 节约社会资源、保护环境。 5仓储作业的基本流程 5.1仓储作业总流程 仓储作业总流程为 :入库 在库管理 出库。 5.2仓储作业分流程
5、 5.2. 1入库流程 包括入库预报、物品到库、车辆检查、卸货验收、存入货位、信息处理。 5.2.2在库管理流程 包括盘点、移库、包装加工、残次品处理等。 5.2.3出库流程 包括出库计划、单证核对、拣货、出库复核、交接装车、信息处理。 6仓储作业基本规范 6. 1入库作业 6. 1. 1仓管员接到物品入库预报后予以确认，并根据预报的内容 ,做好储存货位、装卸机具、人力的准 备工作，保证物品到达后及时进行人库作业。 6. 1.2当物品到达仓库时，仓管员应检查送货车辆 (厢 )状况并作好记录，出现异常时与相关方联系。 6. 1.3卸货时，仓管员应根据送货单据按照相关要求对物品进行验收 (扫码）。
6、应在送货单据或人库单 上详细记录， 如发现问题，请承运人签字确认的同时，与相关方联系。 6. 1.4在卸货、搬运、堆码过程中，仓管员负责指导装卸工按事先约定的规范和物品包装上的指示标志 进行操作。 6. 1.5仓管员办理入库手续，应在送货单据上按实际人库情况进行填写，并请承运人签字确认。 6.1.6物品入库完毕，仓管员应立即填写货垛卡、仓库保管帐，或将相关信息输人仓库管理系统 (WMS)， 并妥善保管相应单据。 6.2出库作业 6.2.1接到出库计划后，仓管员应按照出库计划做好出库准备，视情况需要可以提前备货。如有问题 应立即与相关方沟通、协调。 6.2.2在接到出库单据后，仓管员按业务流程的规定对出库单据进行核对，发现问题立即与相关方协 调处理，不应无单据或错误单据出库。 6.2. 3根据单据与仓库管理系统 (WMS)信息按先进先出原则或相关方要求进行拣货 (扫码），并填写 货垛卡或处理信息。 6.2.4拣货时应按最优路径拣货。拣货前应根据物品特性、拣货量、货位等规划拣货路径。 6.2.5在出库装车前，仓管员应记录承运车辆的车号与承运人的有效证件 ;如发现不符合事先约定要 求的，应告之相关方处理。