《淘宝运营工作报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝运营工作报告.docx（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、淘宝运营工作报告 述 职 报 告 xx 书目 一、自我介绍 .3 二、工作回顾 .3 1、八月回顾 .4 2、九月回顾 .7 3、十月回顾 .11 4、十一月回顾 .15 5、十二月回顾 .19 三、年度总结 .23 1、个人总结 .23 2、个人愿景 .23 3、店铺总结 .24 四、2022年规划 .26 1、销售目标 .26 2、活动投放 .28 3、视觉营销 .29 4、推广安排 .30 5、人员规划 .30 一、自我介绍 各位敬重的领导和同事：大家好，本人于从2022年8月下旬进入音派集团担当天猫店长一职后续担当天猫项目经理一职，在这里特别感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈
2、夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动支配、活动设置、图片制作、珍宝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等全部天猫相关事宜。 二、工作回顾 从2022年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在肯定的问题，这与我以及人员有肯定关系，希望通过后续逐步的解决问题，精确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的绽开带来了许多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺状况实在糟糕，数据分
3、析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺珍宝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格 过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾： 1、八月回顾 8月底进入公司起先接手酒类旗舰店，起先了解产品，还记得2022年做的第一个天猫店铺也是酒类产品八百寿，所以对酒类产品还是比较熟识，起先分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、u
4、站活动（走后门胜利上线），本月支付宝成交9225.3元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334笔 月环比增加：2126.27%客单价：89.8元 月环比增加：54.87% 全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。pc端占比75.9% 无线端占比24.1% 店铺总uv：8341 店铺pv：15871 购买uv：326 淘宝搜寻pv：121 商城搜寻pv：84 直通车pv：1179 淘宝客pv：2115 硬广pv：3294 干脆访问店铺：324。本月全部数据如图所示 ： 篇2：2022年4月份淘宝店铺运营总结与分析报告 四月份运营总结与分析报告 一、运营简报 1、店铺流量 pc
5、端： 阅读量 2,500 访客数 711 平均访问深度 2.56 手机端： 阅读量 567 访客数 220 平均访问深度 2.41 2、成单量 pc端： 支付宝成交件数 26 成交用户数 19 支付宝成交笔数 25 成交转化率均值 3.15% 支付宝成交金额 2,618.50 客单价均值 113.72 手机端： 支付宝成交件数 2 成交用户数 2 支付宝成交笔数 2 成交转化率均值 0.67% 支付宝成交金额 190.42 客单价均值 95.21 3、服务状况对比 描述相符： 5.0高于 4.84935 发货速度： 5.0 - 高于 4.83103 遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如
6、下： 追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动实惠而在追评里赐予差评，我们刚好赐予回评，尽量让影响降到最低。 退货：退货缘由是产品不是自己想要的，最终沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。 运营总结 产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边挚友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。 在流量方面，我们发觉手机端访客也是挺多的，所以我们刚好开通手机淘宝，并调整产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。 在流量整体来源方面，我们制定原则（后期三成收费流量，七成免费流量）
7、，就是免费流量占四成，收费流量占六成，但是结果是收费流量只占16%，说明我们提升空间还是很大。 二、经营现状分析 由于从前我们做了大量品牌口碑推广，所以在产品正面信息还是很给力的，有几个订单都是客户干脆搜寻“依立特斯保温杯”产生的，所以后期我们还会加大品牌口碑宣扬。目前遇到问题主要如下几个方面： 1、流量构成方面： 由于是新店，自然流量方面很少这是事实，付费推广效果始终都不志向，我们也不断找缘由，假如没有访问，就无法积累原始数据分析店铺运营状况。 2、产品多元化 在产品构成方面不够多元化，客户在选择面上不够多，这样会使好不简单导入一个客户白白流失掉。所以，后期产品外观尽量大众化、容量至少2个、
8、颜色至少三种。 3、团队建设 岗位没有细分、每个人工作内容都比较粗放，主动工作、思维工作等不够强。 万事开头难，我们现在已经有了零的突破，现在要做的就是如何让店铺走上轨道。 三、五月份重点工作分析 鉴于一个月运营状况，五月份工作重点如下： 1、完善团队分工明细及培训 2、各岗位实行kpi考核机制（具体参考附件） 3、店铺流量来源建设与提升（具体参考附件） 店铺推广方式 线上推广的方案 1、搜寻引擎推广 推广的目的：客户搜寻公司名、公司店铺名、公司品牌名时，在搜寻引擎中能够找到公 司相应的正面信息和淘宝网址。并使网上其它负面信息往后排（主要针对百度、谷歌）。 推广的步骤： a、选择关键词。 a、
9、须要打算能够给客户带来正面、主动效果的关于公司文化、品牌、产品 的文字、图片、视频等，并附有淘宝商城网址 b、发帖人员 预期效果：展示公司的品牌形象，同时能够给店铺带来肯定量的流量。（流量与了解公 司品牌、公司名称的客户数量有关） 2、淘宝站内推广 免费方式 a、淘宝搜寻排名、商城搜寻排名、淘宝类目排名。 优化目的：客户在淘宝网通过搜寻与公司品牌、产品相关联的关键词，能够在淘宝自然 搜寻排名靠前的页面内找到公司的产品。在淘宝首页类目下，能够在排名靠前的页面内找到公司的产品。 优化步骤：a、利用“数据魔方标准版”选择合适的关键词，更改珍宝标题。 b、利用“网店版行情参谋”查询珍宝在淘宝搜寻的排名
10、。 c、对比相同关键词排名靠前的同类产品，找出影响排名靠前的缘由。 d、解决影响排名靠前的问题。 须要支持：影响排名靠前的缘由有销量、阅读量、综合评分、产品保藏量等，所以须要 利用外部资源刷保藏量、阅读量、综合评分。 预期效果：在淘宝店铺中，每个关键词的搜寻量不同，相同关键词，不同排名的点击量 不同。所以提升了淘宝搜寻、商城搜寻、关键词的排名，每日可带来的uv（uv指独立访客）流量范围为100uv1000uv。转化率为2%3%关 键词的优化须要时间为12月。 b、淘宝官方促销活动 活动目的：增加公司产品流量、销量、阅读量，增加公司品牌在淘宝站内呈现的次数。 （淘宝官方大部分促销活动对于公司单品
11、数量有要求） 参与流程：a、选择适合公司的推广促销活动 b、了解审核通过的要求，并尽量满意要求。 c、选择已满意报名条件的活动报名参与 d、淘宝官方审核 须要支持：审核前，须要选择合适的产品、适合活动推广的价格及数量。 预期效果：如申请胜利，短期内能够带来大量的uv、pv(pv指访问者在24小时内看了 你网站页面的数量)销量。 收费方式 a、直通车推广 推广目的：增加店铺流量、销量、阅读量，增加公司品牌在淘宝站内呈现的次数。 推广流程：a、利用“数据魔方标准版”选择合适的关键词。 b、开通直通车推广（首次充值最低500元） c、制作淘宝直通车推广安排。 d、选择合适的推广产品，调整登录页页面内
12、容。 e、淘宝直通车数据收集、统计。 f、分析直通车推广效果。 g、调整推广安排，调整登录页页面内容。 须要支持：a、美工制作效果图片，调整登录页页面内容。 b、费用支持。每日费用200元。 预期效果：每日增加呈现量（搜寻关键词的人数）500，点击量100，转化率1 %（转化率 =购买人数/点击量） b、钻石展位、淘宝联盟推广 (后期跟进详细状况再开通) 推广目的：增加店铺流量、销量、阅读量，增加公司品牌在淘宝站内外呈现的次数。 操作流程：a、分析目标客户 b、选择推广资源（广告位） c、账户充值，新建广告安排 d、制作相应广告位放置的文字、图片或flash动画。调整登录页内容。 e、投放监控
13、，竞价调整。 f、效果分析 g、推广安排调整。 须要支持：a、推广费用，每日200元。 b、美工制作推广用到的文字、图片或flash动画。 预期效果：每日增加公司产品的呈现量100010000，增加点击量100200。转化率1%2% 篇3：淘宝运营个人年终总结 个人年终总结 2022已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经验的最大转变的一年，在2022的起先，我仍在校内中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全
14、门外汉的身份接触着淘宝，经验了曾经让我掏空钱包的双十 一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不行思议。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是起先了执行的工作，每天熟识着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最劳碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还须要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间
15、也是自己面对完全生疏的淘宝，自己最快熟识成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟识的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍旧做着执行的工作，但是因为是自己熟识的一块，内心也会变得很有自信。每一次运用自己熟识而简洁的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很快乐。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放运用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简洁的一个投放安排都须要一再确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即
16、使许多数据都不太明白，如今回顾才发觉，再神奇再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探原委，才能知道自己是不是也可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有胜利，这其中都必需感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己相识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便刚好发觉和削减错误的发生，告诫自己同一个错误限制着不能犯其次次。 目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清晰的相识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为
17、一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞特别巨大，首先便是对于整个项目的把控实力就很薄弱，自己常常从自己的角度动身，因而洞察问题的实力也特别局限。其次便是必备的沟通协调实力特别欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必需加强训 练的地方。 新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏阅历的自己目前最须要的就是总结阅历和教训，工作还在接着，信任学习得更多，总结得许多，更有利于自己前行，也更信任有付出总会有回报。篇4：淘宝网店运营报告 皮皮时间机淘宝网店运营策划方案 姓名：孙铮 专业：网络营销 班级：122071 学号：12207103 淘宝网店运营报告 摘要：
18、随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。网上购物迎来前所未有的机遇。而服装类产品作为最基本的森女服饰类型，具有很大的竞争优势。我所经营的服装店主推产品是，主要特色是物美价廉，以独特的审美眼光来吸引消费者的眼球，适合年轻女性的须要，迎合广阔女性的爱美之心。 为此，本文就是为大家介绍这个行业的相关状况，以及开店的整个流程及成果分析。 关键字：“网店经营” “网络营销” “成果分析” 书目 摘要 .2 书目 .3 1网店概述 .5 1.1 网店简介 .5 1.2 主营商品介绍 .5 1.3网店建设 .6 2网店的运营环境分析 .10 2.1宏观环境分
19、析 .10 2.1.1社会文化11 2.1.2 经济11 2,1.3 人口12 2.2微观环境分析12 2.2.1消费者环境分析 .11 2.2.2竞争者分析 .11 2.2.3供应商分析 .12 3.网店运营目标 .14 3.1短期目标 .14 3.2中期目标 .14 3.3长期目标 .14 4网店的运营策划方案的设计 .14 4.1网店的运营管理 .14 4.2.1产品和服务策略 .15 4.2.2价格策略 .16 4.2.3渠道策略 .17 3 4.2.4产品促销策略 .18 5网店运营预算 .19 6.网店运营效果评 .20 6.1实习效果 .20 6.2 实施评估 .22 6.2.1
20、评估内容 .23 6.2.2指标 .23 7.反思 .23 7.1存在的问题 .23 7.2对策 .24 4 淘宝网店运营报告 1网店概述 1.1 网店简介 我的网店名为“皮皮时间机”，网店注册于2022年4月。我所经营的服装店主推产品是，主要特色是物美价廉，以独特的审美眼光来吸引消费者的眼球，适合年轻女性的须要，迎合广阔女性的爱美之心。 1.2 主营商品介绍 “皮皮时间机”主营时尚女包和森女服饰，这些珍宝适用于学生，对象是女性群体。本店货品全部来阿里巴巴，主营商品有单肩包、斜挎包、手拿包、迷你包，还有各种特色森女服饰，森女连衣裙、森女衬衫、森女t恤。本店以最干脆的方式送达最终端消费者手里，厂
21、家直销，物美价廉。商品琳琅满目，适合各类喜好的消费人群。本店还会时时的推出特价商品，还有每日特价，还会免费赠送小礼物。本店将以最热忱的服务，最优质的商品，最最低廉的价格，服务全消费者。篇5：淘宝天猫运营述职报告 述 职 报 告 xx 书目 一、自我介绍 .3 二、工作回顾 .3 1、八月回顾 .4 2、九月回顾 .7 3、十月回顾 .11 4、十一月回顾 .15 5、十二月回顾 .19 三、年度总结 .23 1、个人总结 .23 2、个人愿景 .23 3、店铺总结 .24 四、2022年规划 .26 1、销售目标 .26 2、活动投放 .28 3、视觉营销 .29 4、推广安排 .30 5、人
22、员规划 .30 一、自我介绍 各位敬重的领导和同事：大家好，本人于从2022年8月下旬进入音派集团担当天猫店长一职后续担当天猫项目经理一职，在这里特别感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动支配、活动设置、图片制作、珍宝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等全部天猫相关事宜。 二、工作回顾 从2022年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在肯定的问题，这与我以及人员有肯定关
23、系，希望通过后续逐步的解决问题，精确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的绽开带来了许多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺状况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺珍宝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格 过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾： 1、八月回顾 8月底进入公司起先接手酒类旗舰店，起先了
24、解产品，还记得2022年做的第一个天猫店铺也是酒类产品八百寿，所以对酒类产品还是比较熟识，起先分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、u站活动（走后门胜利上线），本月支付宝成交9225.3元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334笔 月环比增加：2126.27%客单价：89.8元 月环比增加：54.87% 全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。pc端占比75.9% 无线端占比24.1% 店铺总uv：8341 店铺pv：15871 购买uv：326 淘宝搜寻pv：121 商城搜寻pv：84 直通车pv：1179 淘宝
25、客pv：2115 硬广pv：3294 干脆访问店铺：324。 淘宝运营工作报告 淘宝运营工作总结 某公司运营工作报告 中运营工作报告提纲 如何做好淘宝店铺运营工作 淘宝店铺双十二运营工作总结 淘宝天猫运营工作内容与工作职责 淘宝代运营工作室策划书 经营工作报告 经营工作报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页