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1、2022财产保险工作总结报告财产保险利益是保险法上的一项基本原则，具有重大的理论和实践意义。由于我国保险业起步较晚，相应地对财产保险利益理论的探讨也不够深化，今日我给大家细心选择了财产保险工作总结，希望文章对大家有所启发。财产保险工作总结篇一一、实行的主要工作措施(一)艰辛筹备，主动拓展保险业务的新市场XX年，财产保险公司确定在xx区筹建分公司，并托付担负这一重任。作为第一任分公司经理，可谓受命危难之际，从10月28日起先，还是光杆司令一人的他就起先了千头万绪的筹建工作。首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣扬和业务的覆盖面影响特别大。x经理跑遍了xx区的大街小巷，看遍了所有能
2、够租赁的房屋，最终将公司地址锁定在楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣扬面，与车主进行面对面的沟通和沟通，更利于我们开展财产保险业务。其次，对房屋进行改建装修。x经理带着装修队伍，根据上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修起先，他经常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，x经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满足的效果。第三，聘请培训公司人员。公司能不能开展好业务，人
3、是最关键的因素。x经理在做好公司硬件筹备工作的同时，主动在社会上物色聘请优秀的保险人才进分公司。从11月1日起先，公司内勤人员、公司业务员等一批充溢活力、酷爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列。分公司并于x月x日至x日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。第四，分公司顺当通过上级验收。经过艰辛的筹备，财产保险公司分公司最终正式立足。x月x日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的消防验收合格看法书. x月x日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。x月x日，市保险公司领导陪伴省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为财产保险公司大家族中的一员。(二)
4、确立工作重心，在竞争中找寻保险业务的突破口。1、分析形势，确立工作重点。XX年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，x经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素养，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了剧烈的竞争压力。我们惟有保持镇静冷静，客观面对现实，主动寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务实力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人
5、才的加盟，赢得回流保险业务，才能在保险竞争中矗立不倒。2、找准突破口，加大市场占有面。依据xx区XX年的保源状况，x经理经过细致的分析探讨，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利和服务，取得了广阔保户的信任，为我公司
6、将来拓展市场供应了保障。(三)规范经营，努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是x经理常常思索的问题。同时，也是我公司每一名员工必需思索的问题。为了快速在已有三家保险公司的区立足，我公司全体员工在x经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，亲密公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，仔细严格执行上级制定下发的财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的详细行为;三是主动有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，仔细审核，
7、既不损害保户利益，也不让公司受到损失。(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。为广阔人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司常常考虑的问题。我公司领先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用大张旗鼓、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作看法，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、娴熟精湛的工作实力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深
8、深了解与市场共存共亡的深刻道理，彻底变更观望的看法，以更加主动主动的姿态参加市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了熬炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。二、存在的不足的问题(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。(二)面对强大的市场竞争压力，有 本文来自的同志出现畏难心情，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在肯定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教化工作。三、将来三年的工作思路随着市场改变和竞争的白热化，将来三年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。(一)要转变思想观念，主动适应市场的
9、发展与改变，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和创建性。经营目标，保费收入XX年xx万元，占市场份额4-5，XX年xx万元，占市场份额20-25，XX年xx万元，占市场份额28-33，综合赔付率限制在50以内，综合费用率限制在35以内。(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占据市场。(三)接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。(四)加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工
10、作，必需抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。(五)针对竞争，亲密留意同行业发展举措，加大公关力度，实行主动有效的措施，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。总之，我们要在重要思想和党的xx届四中全会精神指引下，坚固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。财产保险工作总结篇二20xx年是保险业仔细实行党的xx大精神的重要一年，也是财产保险公司树立形
11、象、打响公司品牌的关键一年，更是我们支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作状况汇报如下：一、实行的主要工作措施(一)抓管理，全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内限制度、管理规定、实施细则及各种管理方法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，实行科学、合理、好用的
12、流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了理赔工作实务、查勘定损工作流程等，使理赔流程科学、合理和好用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外，还根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中，能够仔细严格的根据上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，主动有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作看法，使得我
13、们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。(二)抓销售，主动开拓市场一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场改变及20xx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把安排分解成月安排，月月盘点、月月落实，有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上
14、，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消退了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。三是主动参加竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持镇静冷静
15、，客观面对现实状况，主动寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们主动参加了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参加地方工作表示满足，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们赐予确定，从而对我们的工作赐予了很大地倾斜。我们要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员;对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接
16、触，只要客户须要必需随叫随到，供应各方面服务。四是加大市场占有面。依据当前阶段的保源状况，年初，我们经过细致的分析探讨，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教化部门取得联系，班子成员多次与分管教化的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。五是开展劳动竞赛。我们依据上级公司有关竞赛要求，主动协作开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保
17、源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成果超额完成市公司下达的任务。六是狠抓理赔管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到精确、合理;最终，把住责任关，即精确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司创建利润万元。(三)抓服务，树立保险行业的良好形象为广阔人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服
18、中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满足，我们进一步推出了承诺服务和限时服务，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找
19、办公室办理业务，将全部工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标记，配导办员询问员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户供应了便利快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门帮助处理事故，为保户供应了保险职责以外的服务，给保户供应了便利;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户快速复原生产。三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了营业人员服务规范和管理规定，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁
20、，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行一票推翻，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展创建文明科室，争当文明优质服务标兵劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌面貌一新，为保户创建了舒适的投保环境。(四)抓队伍，不断提高员工素养一是加强思想教化。我们始终以来把对党员干部的思想教化放在工作的首位，做到学习有制度、有安排、有记录、有沟通。我们坚持进行了两个条例、党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了思想和
21、相识，增加了政治敏锐性。注意加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，提倡建立民主、团结、主动、向上的干部队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人运用车辆主动向财务上缴费用，公务款待实行先审批、后登记、再执行的管理制度，保证有具体的廉政台帐。二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司非常重视对人才的选拔，聘请和运用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们实行现招现用、培训提高和人才储备的方法，通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届高校毕业生中优中选优，一批充溢活力、酷爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。三是
22、加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，必需强化岗位培训。我们通过多种形式培育和运用现有人才，激励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素养。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价。四是关切员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都赐予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝愿，从而调动了员工的工作主动性和创建性，进一步增加了员工的使命感和责任感，公司上下到处
23、充溢着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。财产保险工作总结篇三20xx年是人保财险改革的关键一年，是面对新改变、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的详细工作，给20xx年的工作做一下小结在工作思想方面，主动贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新。主动仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的
24、一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。同时做到尊纪遵守法律，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。在业务发展方面，我主要负责车商业务，这须要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好刚好的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点改变，系统上的每一步更新，我都仔细参加，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争特别激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满足。同时，大力优化车险业务结构，严格限制高风险
25、、高赔付的业务，从承保源头抓起，增加盈利，使车险真正成为增收保费和创建利润的骨干险种。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页