2022年财产保险工作个人总结范文.docx

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1、2022财产保险工作个人总结范文财产保险利益是保险法上的一项基本原则,具有重大的理论和实践意义。由于我国保险业起步较晚,相应地对财产保险利益理论的探讨也不够深化,现行保险法对财产保险利益的规范过于抽象,缺乏可操作性,而且有在肯定的法律漏洞。今日我给大家整理了财产保险工作个人总结,希望对大家有所帮助。财产保险工作个人总结范文一在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的肯定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满足,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。一是转变服务观念,办活保险服务。为使保户满足

2、,我们进一步推出了承诺服务和限时服务,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将全部工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标记,配导办员询问员,使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户供应了便利快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门帮助处理事故,为保户供应了保险职责以外的服务,给保户供应了便利;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项

3、由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户快速复原生产。三是树立保险形象,打造财保品牌。我们下发了营业人员服务规范和管理规定,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行一票推翻,使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展创建文明科室,争当文明优质服务标兵劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌面貌一新,为保户创建了舒适的投保环境。承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承

4、诺服务时间之内,平均结案速度提前了3天左右,受到保户的好评。财产保险工作个人总结范文二我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%。实行的主要工作措施(一)抓管理,全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内限制度、管理规定、实施细则及各种管理方法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。二是加强业务管理。在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,实行科学、合理、好用的流程,规范和制约整个理

5、赔工作,如:制定了理赔工作实务、查勘定损工作流程等,使理赔流程科学、合理和好用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。三是完善考核机制。我们除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外,还根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中,能够仔细严格的根据上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定,主动有效的开展工作,严格把关,仔细审核,正是由于他们负责的工作看法,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。(二)抓销售,主动开拓市场层层落实任务指标。年初,我们就针

6、对地区保险市场改变及20xx年全年保费收入状况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把安排分解成月安排,月月盘点、月月落实,有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必定要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。财产保险工作个人总结范文三仔细、务实、创新、激情这是今年给自己定下的岗位关键词,在1x年的工作中,我时刻用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实

7、际行动证明自己能做的更好!在1x年即将过去之际,回顾我在年初总结时立的誓,有一点点欣慰,也有一点点缺憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险将来的向往和希望。不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。有了这些不行或缺的阅历,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处微乎其微的细微环节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作

8、的财宝,要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重,事实上却特别关键的差别。这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将接着坚持自己一贯以来宽以待人,严以律己的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充溢自己,从技术层面提高自己的业务实力。一百零一尺竿头,更进一步。20xx年,我肯定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页

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