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1、试论多校区高校图书馆通借通还服务模式:上师大图书馆(江苏科技高校图书馆，江苏 镇江 212022)摘 要：介绍了多校区高校图书馆通借通还服务模式 存在的必要性，以及通借通还过程中存在的问题，解决的方法。对多校区高校图书馆有肯定 的借鉴作用。关键词：多校区；通借通还；服务模式；高校图书馆中图分类号：G252.4 文献标识码：A 文章编号：H TK10176921(2022)19019001在大环境科教兴国的背景下，我国高等教化快速地发展，全国极大多数的高等院校都有扩招 、合并的现象，随着高校招生人数的增加，校区也在不断扩大，很多学校有多个校区，我校 就有四个校区，其中一个校区还不在本市，基于这种
2、状况，高校图书馆的设置也要与之相配 套，我校在四个校区间都能通过馆际间的联网进行查询馆藏资源。并能进行馆际互借、通借 通还。实行校区间的信息沟通与共享，把有限的高等教化资源得到了较为合理的配置，提高 了办学效率。1 通借通还是多校区高校图书馆发展的必定趋势馆际互借、通借通还服务模式有两种，一种是同一高校不同校区之间的馆藏借阅服务，另一 种是不同高校之间的馆藏借阅管理。这两种服务模式的运用和推广应当是我们图书馆事业努 力发展的方向。1.1 通借通还是人性化服务的体现在构建社会主义和谐社会的大环境条件下，构建和谐高校图书馆成为必要，图书馆的服务宗 旨是“读者第一，服务至上”，理解、关切读者，从读者
3、的利益和须要动身，急读者所急， 想读者所需。是图书馆员的服务精神。由于高校分校区，有的校区间相距很远，读者想借一 本异校区的书，很不便利。他可以通过馆际间的联网，进行网上预约，或向馆际联络员登记 ，在电脑上预借，再通过馆际联络员把书借到手，这样读者可以不出本校区，就能借到异校 区的书，同时也可以就地归还，这种馆际互借、通借通还的服务模式，便利了读者，为读者 节约了珍贵的时间。1.2 通借通还使得高校文献资源的利用达到最大化随着高校办学规模的不断扩大，师生人数的不断增加，而图书馆的购书经费是有限的，怎样 把有限的经费购买到的有限图书，使得其利用达到最大化，始终是图书馆的同仁们共同探究 的问题。一
4、个综合性的高校，其馆藏文献不仅是基础学科和专业学科。其藏书内涵应当是包 罗万象，各馆的读者在图书种类的需求上也有肯定的差异。因此在图书安排上也存在肯定的 偏好。电子文献的普及，以及通过馆际互借、通借通还来达到资源共享就能使高校文献资源 的利用达到最大化。随着网络技术在图书馆的应用，馆际互借、通借通还已成为可能。2 通借通还对信息服务的要求随着多校区图书馆的建立，学生要了解各馆的馆藏状况，只有借助计算机系统在网上收集来 的为本校用户服务的虚拟馆藏。通过网络可以满意读者不受时空限制的服务要求，因此，信 息服务系统的建立对“馆际互借、通借通还”显得尤其重要。馆际互借通常是读者通过联网查询系统，查阅到
5、相关馆藏信息后，产生借阅的要求，这就要 求高校图书馆，能用统一的信息通讯交换协议把各馆的流通系统、数字资源访问认证系统连 接起来，实现各馆读者信息、流通信息等的共享和互连，让读者可以随时随地用一张借书证 访问、借阅各馆的数字资源和图书，实现真正意义上的通借通还。目前的汇文系统就很好地 供应流通系统和传统馆际互借系统之间的信息沟通方法，使得图书馆可以通过一个统一的流 通界面了解、追踪用户的全部的借阅状况，包括本馆和通过馆际互借系统借到的馆藏文献。 读者也可以自己通过汇文系统查阅所借图书什么时候到期，在任一馆都能自己续借图书。网 络技术的推广应用给通借通还供应了技术保障。3 馆际互借、通借通还服务
6、存在的问题 馆际互借、通借通还服务模式的优点：便利了读者为读者供应了人性化服务。削减了 图书的复本量，节约了经费。使得文献资源利用达到最大化。尽管如此，但还是不行避开 地存在着一些问题(以江苏科技高校图书馆为例)。3.1 加大了图书管理员的工作量我校图书馆实行的是总分馆服务模式，文献资源的采编工作都在本部。人、财、物均由总 馆进行统一调配，本部的图书许多都有肯定的年头，以前图书的磁条许多都不能消磁，运用 的还是传统的借阅模式，读者不能带包进馆，而新校区调拨进的图书都进行了加工，图书采 用的是能充消的磁条，新校区采纳了新型的服务模式藏、借、阅一体化，读者可以带包 进馆。由于各校区管理模式上的不同
7、，图书借阅管理上也有肯定的差异。老校区借阅的图书 不用充消磁，而新校区借出的图书要消磁，还来的图书要刚好地充磁，因此在通借通还过 程中，管理员要特殊细心，有时读者把在本部借的图书带进新馆，监测仪就会鸣叫。图书管理 员要分清状况刚好进行处理。肯定程度上加大了图书管理员的工作量。3.2 各校区的图书简单混淆馆际互借、通借通还给读者带来的便利是自不待言，但在图书的借还过程中，也会给图书管 理带来肯定的混乱，如:在通还过程中若放错位置，使得异校区的图书不能刚好地回馆，那 么在查找图书的时候就必需两个校区分头找，如遇到乱架现象，图书一时找不到，更是分不 清责任。3.3 托付借阅的图书，有时与读者不能“合
8、拍”随着图书市场的不断发展，同一类的图书版本许多，而网络书目查询系统又不能供应更具体 的内容。因此读者借到图书后才发觉不是自己想要的，其次种是图书到馆后，读者又不能及 时地取走，这样在肯定程度上影响了图书的流通率。第三种状况是由于乱架、破损(修补状 态)、遗失或采编加工好但图书未送达图书馆藏地。读者要求托付借书时不能刚好地满意读 者的要求，读者在肯定程度上存在怨言。4 存在问题的对策4.1 加强馆员的素养教化，提高馆员的服务理念图书馆员的工作性质就是服务读者，让读者满足。因此馆员要有剧烈的事业性和使命感，为 社会忠诚奉献的勤劳敬业的精神，在给读者查找图书时要不厌其烦。馆员与读者应建立和谐 与信
9、任的良好协作关系。馆员应具有较强的沟通实力。若遇到监测仪鸣叫，查问要讲究说话 技巧，这样才能避开误会，使得图书馆馆员的工作得到更多读者的理解和支持，体现和谐图 书馆的整体形象。4.2 强化图书安排、典藏工作的重要性目前传统的印刷型文献在高校图书馆的馆藏结构中占据相当大的比重，为了便利读者更快更 好地找到相关图书。这就要求图书馆的典藏工作能精确地反馈全馆的藏书动态、藏书地点、 藏书质量等信息，让读者在电脑联网查询系统上快速精确地查阅到所需的图书。更好地为通 借通还服务。图书安排方面，可依据各校区专业性质的不同，侧重图书的安排，尽可能地减 少一些不必要的通借。当然在时间允许的条件下，如读者自己到馆
10、借书，或者可以另选适合 自己的版本。采纳托付还书，可达到事半功倍的效果。总之，资源共享是图书馆事业发展的方向，在当前高校多校区共存普遍的状况下，馆际互借 、通借通还是很多高校图书馆普遍实行的一种服务模式。尽管还存在一些问题，但是，只要 全馆上下同心协力，通借通还服务模式将会全面地发挥出它的作用。参考文献1 麦敏华.馆际文献通借通还服务现状及发展分析J.图书馆论坛,2022,(4).2 雷蕾.江苏省四所高等院校图书馆托付借还服务工作探析J.河南图书馆学 刊,2022,(2). 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页